Ad Intel: cinque modi per creare e misurare la conoscenza utilizzando Amazon Marketing Cloud e altri strumenti avanzati

Per i brand che vogliono crescere su Amazon, la brand awareness non è solo un concetto della parte alta del funnel, ma è il punto di accesso dell'intero percorso del cliente. Anche se il percorso di acquisto è raramente lineare, la conoscenza è sempre il primo passaggio. Dagli annunci display ai social media, la visibilità del brand svolge un ruolo fondamentale nella scoperta del prodotto, nella differenziazione e, in definitiva, nella considerazione.

In Ad Advance, siamo specializzati in strategie per la parte alta del funnel e siamo stati tra i primi ad adottare Amazon DSP e Amazon Marketing Cloud (AMC). Abbiamo sviluppato strumenti proprietari, framework per il pubblico e sistemi di misurazione che ci consentono di testare, apprendere e perfezionare su larga scala. Oggi il nostro obiettivo è aiutare i brand non solo a raggiungere i clienti giusti, ma anche ad entrare in sintonia con loro. Ciò significa utilizzare i dati delle camere bianche, l'attribuzione personalizzata e l'analisi a livello di pubblico per chiudere il ciclo dall'impressione all'acquisto.

Analizziamo cinque suggerimenti pratici che i venditori di livello intermedio e avanzato possono utilizzare per migliorare la propria strategia di creazione del brand su Amazon.

Suggerimento n. 1: utilizza i segmenti di pubblico di AMC per potenziare la portata degli annunci sponsorizzati

Inizia a utilizzare AMC per creare segmenti di pubblico personalizzati e migliorare la precisione delle tue campagne di annunci sponsorizzati. AMC è una soluzione di camera bianca sicura, rispettosa della privacy e basata su cloud che ti permette di generare segmenti di pubblico personalizzati, come segmenti simili ad acquirenti precedenti o acquirenti altamente coinvolti. Ora puoi combinare le parole chiave ad alto volume che stai già monitorando con i segmenti di pubblico generati da AMC per ottenere una copertura generica e un maggiore intento di acquisto. Considerala come una campagna potenziata in cima ai risultati di ricerca con una spesa più intelligente.

Ad esempio, un brand premium in una categoria affollata ha dovuto affrontare una forte concorrenza su una parola chiave generica ad alto volume. Abbiamo testato due campagne Sponsored Brands, una utilizzando il normale targeting per parole chiave e un'altra a cui abbiamo aggiunto segmenti di pubblico simili di AMC. I risultati parlano da soli:¹

Suggerimento n. 2: acquisisci il traffico all'esterno di Amazon con attribuzione e remarketing

Utilizza Amazon Attribution per misurare l'impatto su Amazon dei tuoi canali all'esterno di Amazon (ad esempio e-mail, ricerca, social media, display e influencer), quindi coinvolgi nuovamente gli utenti che non hanno effettuato una conversione con campagne Amazon DSP. Alcuni acquirenti iniziano il loro percorso con un motore di ricerca. Indirizzare quel traffico direttamente verso le tue inserzioni Amazon contribuisce ad incrementare la tua copertura e migliorare la performance su Amazon. Bonus: le campagne di attribuzione spesso danno diritto a un Brand Referral Bonus del 10%.

Abbiamo visto l'efficacia di questa strategia in azione: abbiamo generato 40.000 clic da annunci di ricerca verso le inserzioni Amazon di un cliente a un CPC di soli 0,19 $, per una spesa totale di 7.600 $.² L'attribuzione ha collegato questo traffico a 11.200 $ di vendite attribuite (ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) superiore di 1,5 volte), più circa il 10% di Brand Referral Bonus.³ Ma la vera magia si è verificata nel remarketing: abbiamo utilizzato Amazon DSP per ricontattare i visitatori che non hanno effettuato una conversione e abbiamo ottenuto un ROAS di 7,5 volte superiore su queste attività.⁴

I risultati combinati sono stati impressionanti:⁵

• oltre 202.000 $ in vendite attribuite per entrambe le tattiche
• miglioramento della posizione organica tramite il traffico esterno
• solido pool di remarketing per performance sostenute.

Questo dimostra come l'abbinamento del traffico esterno con il remarketing permette di sviluppare un approccio full-funnel scalabile.

Suggerimento n. 3: allinea i contenuti creativi ai segmenti di pubblico lifestyle e in-market

Personalizza i tuoi contenuti creativi per la parte superiore del funnel in base ai diversi segmenti di pubblico lifestyle o in-market. Un acquirente interessato ad articoli per la salute del cuore ha motivazioni diverse rispetto a chi è interessato a prodotti per il supporto all'invecchiamento. Abbinare il messaggio alla mentalità garantisce l'impatto di ogni impressione e il miglioramento della performance lungo tutto il funnel.

In vista di un importante evento commerciale della durata di un giorno, Tru Niagen aveva bisogno di spingere rapidamente l'acquisizione di nuovi clienti. Abbiamo usato AMC per segmentare il pubblico in base all'interesse per la salute, per poi implementare contenuti creativi personalizzati allineati a ciascun gruppo. Questa strategia includeva:

• prodotti introduttivi a minor costo per facilitare il primo acquisto;
• ottimizzazione delle offerte in tempo reale tramite Amazon Marketing Stream;
• campagne di punta allineate a eventi ad alto traffico.

I risultati hanno dimostrato la potenza di questo approccio:⁶

• 93% di aumento negli ordini di nuovi clienti
• 67% di aumento dei clienti che hanno scelto Iscriviti e Risparmia
• 40% di crescita complessiva delle vendite
• 12% di riduzione dei costi di acquisizione

L'allineamento dei contenuti creativi per la parte alta del funnel non è solo un elementi estetico, è strategico. Quando è personalizzato in base al pubblico, i risultati sono assicurati.

Suggerimento n. 4: misura il valore del cliente nel tempo, non solo le conversioni

Utilizza AMC per misurare il valore dei nuovi clienti nel tempo (LTV) e spostare i Key Performance Indicator (KPI) dal costo pubblicitario delle vendite (ACOS) al costo per acquisizione (CPA). Non tutti i clienti sono uguali. Dando priorità ai prodotti introduttivi con alti tassi di riordino o di adesione al programma Iscriviti e Risparmia, anche se l'ACOS iniziale è più alto, puoi far aumentare le entrate a lungo termine in modo più efficiente. Poiché il CPA si concentra sull'acquisizione di nuovi clienti di valore, è un indicatore più affidabile della crescita a lungo termine rispetto all'efficienza dell'ACOS a breve termine.

Analizzando l'esperienza di Tru Niagen, abbiamo ampliato la nostra strategia per i nuovi clienti esaminando quali prodotti acquistati per la prima volta avevano il più alto valore LTV. Con questi dati:

• abbiamo dato priorità agli SKU nelle campagne di acquisizione;
• abbiamo abbinato i contenuti creativi ai segmenti di pubblico più propensi a effettuare altri ordini;
• abbiamo ottimizzato in funzione del CPA invece che solo dell'ACOS.

I risultati hanno dimostrato l'efficacia di questo approccio focalizzato sul valore LTV:⁷

• La percentuale di nuovi clienti è aumentata dal 30% al 45%.
• I costi di acquisizione dei clienti sono diminuiti del 12%.
• Il Q1 è diventato il miglior trimestre di sempre per Tru Niagen su Amazon.

Qual è il punto? Creare un brand significa sviluppare relazioni con i clienti, non solo transazioni occasionali.

Suggerimento n. 5: sfrutta l'attribuzione al primo tocco per un vero impatto nella parte superiore del funnel

Utilizza AMC per misurare l'attribuzione al primo tocco e comprendere il ruolo delle campagne di conoscenza nella conversione. L'attribuzione all'ultimo tocco predefinita di Amazon spesso sottovaluta gli annunci che hanno presentato il tuo brand a un cliente. Secondo l'analisi AMC di Ad Advance, la frequenza ottimale per la conversione è di 7-9 impressioni.⁸ La prima è spesso la più influente.

Durante l'alta stagione di Capodanno, AlgaeCal ha lanciato una campagna per la TV in streaming per promuovere il suo integratore Vitamin D3 Complete. Abbiamo tracciato l'intero percorso in AMC, dal primo contatto alla conversione finale. I risultati sono stati i seguenti:⁹

• 78% di aumento delle ricerche correlate al brand a gennaio
• 37% di vendite attribuite agli annunci nel primo trimestre con la TV in streaming come primo touchpoint
• 1.100% di incremento delle vendite su base annua per il prodotto
• 12% degli abbonati totali generati dalla campagna STV

Non trascurare gli annunci per la parte superiore del funnel solo perché non concludono la vendita. Spesso aprono la strada. Se stai esplorando gli annunci per la TV in streaming per la prima volta, Sponsored TV è un modo semplice per iniziare. È disponibile per tutti i proprietari di brand attraverso la Console pubblicitaria e non richiede una spesa minima.

Impatto sulla parte alta del funnel e sui risultati finali

Dalla copertura più intelligente del pubblico alla misurazione multi-touch, per sviluppare un brand su Amazon non è più necessario andare per tentativi, ma basta seguire un percorso preciso. Gli strumenti non esistono solo per aumentare la conoscenza, ma anche per misurare e ottimizzare il suo impatto nelle varie fasi del funnel.

Abbiamo basato Ad Advance proprio su questa filosofia. Aiutiamo i brand ad andare oltre le parole chiave e le offerte per comprendere le persone dietro i clic, perché è così che si creano brand duraturi.

Informazioni sull'autore

Joe Shelerud è CEO di Ad Advance, un partner avanzato di Amazon Ads che combina strategia basata sui dati e tecnologia per contribuire alla crescita dei brand attraverso la pubblicità full-funnel su Amazon.

Fonti

¹ Ad Advance, Stati Uniti, 2025.

^2-5 Ad Advance, Stati Uniti, 2022.

^6-8 Ad Advance, Stati Uniti, 2023.

⁹ Ad Advance, Stati Uniti, 2024.