ZHYC aiuta ZLIKE a incrementare il ROAS del 75% e ridurre il CPA del 94% utilizzando Amazon DSP Performance+

Obiettivi

ZLIKE, produttore specializzato in parrucche in capelli naturali, gestisce dal 2021 un sito di e-commerce indipendente negli Stati Uniti. Nonostante il brand offrisse prodotti rapidi e personalizzabili, frutto di oltre vent'anni di esperienza artigianale, si trovava a fronteggiare costi pubblicitari in aumento e dati limitati sulle piattaforme di terze parti. Il costo per clic (CPC) degli annunci di ricerca variava da 1,20 $ a 2,60 $, mentre il costo per mille impressioni (CPM) medio sui social media oscillava tra 18 $ e 22 $, valori che il brand considerava troppo elevati e difficili da sostenere rispetto ai propri obiettivi di performance. Per superare queste sfide, ZLIKE si è rivolta a ZHYC, un partner Amazon Ads con sede in Cina, esperto in strategie pubblicitarie sia on-site che off-site.

ZLIKE aveva già collaborato con ZHYC per attività di formazione interna e ottimizzazione delle campagne. Sfruttando questa relazione, ZHYC ha suggerito di testare campagne link in uscita tramite Amazon DSP, così da aiutare il brand a contenere i costi di acquisizione, ampliare la portata e raggiungere pubblici più pertinenti all'esterno di Amazon. ZLIKE ha colto l'opportunità di sperimentare un nuovo approccio pubblicitario per superare i limiti esistenti e ha accettato la proposta. L'aspettativa di ZLIKE era che la campagna generasse maggiore visibilità generica, portasse traffico al sito a costi inferiori e fornisse dati utili sulle prestazioni per future ottimizzazioni.

La campagna mirava a tre obiettivi principali: aumentare la brand awareness in modo più efficiente, ridurre i costi di acquisizione clienti e migliorare il ROAS. In particolare, il cliente puntava a ridurre il costo per acquisizione sotto i 2 $ e a portare il ROAS oltre la media di 2,25 ottenuta in precedenza su piattaforme di terze parti.

Approccio

ZHYC ha sviluppato una strategia full-funnel utilizzando campagne link in uscita tramite Amazon DSP, affiancate alle funzionalità basate sull'IA di Amazon DSP Performance+. Per generare conoscenza su larga scala, il team si è concentrato sul segmento di pubblico "LS - Interessati a extension per capelli, parrucche e accessori". Questo gruppo, che comprendeva circa 5 milioni di utenti, rappresentava un pubblico altamente rilevante per i prodotti del brand. ZHYC ha scelto questo segmento per il suo forte allineamento con gli acquirenti di parrucche e ha configurato la campagna con una tariffa per il pubblico di 1 $ CPM, un punto di partenza conveniente che offriva il potenziale di raggiungere fino a 100 milioni di impressioni mantenendo efficiente la spesa.

ZHYC ha scelto Performance+ proprio per la sua capacità di applicare i dati basati sull'intelligenza artificiale di Amazon Ads al comportamento degli utenti in tempo reale, consentendo attività di individuazione di potenziali clienti e remarketing più pertinenti e vantaggiose durante il percorso del cliente. Per acquisire in modo più efficiente utenti con elevato intento di acquisto, ZHYC ha attivato la tattica di individuazione di potenziali clienti in Performance+. Questa capacità utilizza la modellazione comportamentale per identificare nuovi segmenti di pubblico simili a quelli che avevano mostrato interesse nelle fasi precedenti della campagna. Il partner ha contribuito così ad ampliare la portata del brand mantenendo basso il CPA. Per migliorare il ROAS, il team ha implementato la tattica di remarketing di Performance+ per coinvolgere nuovamente gli utenti che avevano visitato il sito o aggiunto prodotti al carrello. L'esposizione ripetuta a questi utenti con un elevato intento di acquisto ha contribuito a favorire la conversione finale.

Risultati

Dal 15 novembre al 15 dicembre, ZLIKE ha investito 926 dollari in campagne link in uscita tramite Amazon DSP,¹ generando 1.284.755 impressioni.² Il costo effettivo per mille impressioni (eCPM) è stato di soli 0,72 dollari, contribuendo all'aumento dell'esposizione del brand del 2.820% rispetto a quanto lo stesso budget avrebbe potuto ottenere sulle piattaforme di ricerca.³ La campagna è riuscita ad ampliare la portata controllando al contempo la spesa, contribuendo a rafforzare la visibilità di ZLIKE in una categoria altamente competitiva.

Tra il 15 novembre e il 31 dicembre, la campagna ha registrato anche notevoli miglioramenti in termini di efficienza dei costi. Il CPA medio è sceso a 0,11 $ per le campagne di individuazione di potenziali clienti⁴ e a 0,06 $ per le campagne di remarketing⁵, oltre il 94% in meno rispetto al target CPA del brand di 2 $, convalidando l'uso di strategie di audience basate sull'IA per raggiungere e convertire utenti ad alta rilevanza su larga scala.⁶

Inoltre, la campagna ha generato un ROAS di 3,84, superiore del 75,1% rispetto al benchmark di 2,25 ottenuto da ZLIKE su altri canali pubblicitari.⁷ Incoraggiata da questi risultati, ZLIKE ha aumentato l'investimento mensile in Amazon DSP da 3.000 $ a 10.000 $, segnalando una forte fiducia nel valore a lungo termine del canale.

Sulla scia del successo della campagna, ZHYC prevede di continuare a collaborare con ZLIKE per analizzare i dati del periodo di attribuzione relativi alle fonti di traffico, ai segmenti di pubblico e ai formati del contenuto creativo. Questi dati guideranno strategie pubblicitarie personalizzate in base alle preferenze e ai comportamenti dei potenziali clienti del brand. Perfezionando i percorsi di esposizione e ottimizzando il coinvolgimento del pubblico, il partner punta a ottenere risultati ancora migliori nelle future campagne di ZLIKE.

Fonti

^1-7 ZHYC, CN, 2025.