Caso di studio
Bizon, partner di Amazon Ads, aiuta Weleda a creare una strategia a 360 gradi per generare traffico verso il Brand Store
Obiettivi
- Riprendere il controllo del brand vendendo direttamente su Amazon
- Aumentare la copertura coinvolgendo nuovi clienti
Approccio
- Pagine di prodotto ottimizzate con testi di marketing SEO
- Massima visibilità grazie ad annunci Sponsored Display e Sponsored Products
- Maggiore familiarità con il brand utilizzando gli annunci video Sponsored Brands
- Utilizzo di dati per migliorare le campagne e il catalogo
Risultati
- Incremento del 93% delle visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto
- Aumento del 68% dei nuovi clienti
- Traffico verso il Brand Store raddoppiato rispetto all'anno precedente
Dalle ricerche emerge che i consumatori vogliono sostenere i brand impegnati in iniziative volte alla sostenibilità e alle aziende come Weleda si offre la possibilità di sfruttare nuovi modi per interessare un pubblico globale. Fondata nel 1921, Weleda è un'azienda che produce una serie di prodotti per la cura della pelle e del corpo utilizzando ingredienti naturali compatibili sia con il benessere della persona che dell'ambiente.
I prodotti Weleda sono disponibili su Amazon da più di otto anni, tuttavia, per la gestione delle transazioni, l'azienda si è sempre affidata a rivenditori. Nel 2022, ha invece deciso di riprendere il controllo del proprio catalogo e del brand iniziando a vendere direttamente su Amazon.fr. Nello specifico, ha cercato di coinvolgere i nuovi clienti aumentando la copertura del brand.
Aumentare la conoscenza ed espandersi per raggiungere nuovi clienti
Weleda ha collaborato con Bizon, partner di Amazon Ads, affinché aiutasse l'azienda a definire una strategia di marketing completa a 360 gradi capace di mettere in mostra le straordinarie offerte di Weleda agli occhi dei nuovi clienti. Dopo un'analisi iniziale per determinare le esigenze di Weleda in termini di contenuto, l'attenzione di Bizon si spostata soprattutto sulla creazione di elementi visivi accattivanti che rafforzassero l'immagine del brand. Partendo da alcuni dati, tra cui la maturità del mercato, i punti di forza unici dei prodotti e le problematiche dei clienti, ha quindi ottimizzato le pagine dei prodotti utilizzando testi di marketing convincenti ottimizzati per i motori di ricerca (SEO).
Dopo aver preparato il terreno per un rapido lancio, Bizon e Weleda hanno rivolto l'attenzione all'utilizzo degli annunci sponsorizzati per aumentare la conoscenza. Per massimizzare la visibilità e favorire un coinvolgimento significativo, hanno utilizzato una combinazione dinamica di Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display. In base ai dati sul coinvolgimento, Sponsored Brands e gli annunci video Sponsored Brands sono stati particolarmente efficaci per introdurre il brand e aumentare la familiarità rispetto all'ampia gamma di prodotti di Weleda.
Dopo il lancio della campagna, Bizon ha utilizzato i dati per mantenere la propria strategia agile e assicurare un forte impatto. Ha analizzato gli studi sui clienti e sul mercato per comprendere più a fondo il posizionamento, il pubblico e le dinamiche di marketing di Weleda. Da questi studi sono emerse informazioni utili che hanno supportato il processo decisionale in termini di esigenze dei contenuti e miglioramenti degli elementi visivi e al tempo stesso hanno anche aiutato Bizon a migliorare l'utilizzo di testi ottimizzati per i motori di ricerca durante l'intera campagna. Bizon ha inoltre utilizzato strumenti di reportistica come i dati del brand e l'analisi del brand per continuare a migliorare il catalogo di Weleda, favorendo sia una qualità più elevata, misurata tramite il "punteggio di qualità" (strumento interno di Bizon che si basa sui prerequisiti di preparazione alla vendita al dettaglio di Amazon), sia una maggiore disponibilità dei prodotti.
Il supporto di Bizon ci ha permesso di agire in modo rapido ed efficiente. I risultati della campagna nei primissimi mesi hanno superato le nostre aspettative e ci hanno messo sulla strada giusta per continuare ad avere successo e a crescere.
- Cécile-Noëlle Maptue, e-commerce manager di Weleda
Migliorare il traffico e la copertura del brand per Weleda
Con questa campagna, Weleda ha raggiunto risultati eccezionali. Ne sono la prova la forte crescita in termini di traffico e nuovi clienti. Il traffico verso il Brand Store è raddoppiato in un anno e le visualizzazioni della pagina di dettaglio prodotto sono aumentate del 93% tra settembre 2022 e marzo 2023.1 Inoltre, il numero di nuovi clienti è cresciuto del 68%, a dimostrazione che la campagna è riuscita a espandere la copertura del brand.2 Analizzando i risultati è emerso che ad avere il maggiore impatto sulla campagna sono stati gli annunci Sponsored Brands, generando il 40% delle vendite.3
Grazie a questa campagna, Bizon ha riconosciuto quanto importante sia utilizzare formati pubblicitari complementari, mettere in risalto gli elementi visivi e utilizzare testi SEO per ottenere risultati eccezionali. Tenendo presente questi dati, l'intenzione di Bizon è quella di scalare e replicare questa strategia per altri clienti. Il successo degli annunci sponsorizzati ha anche ispirato Bizon a implementare in futuro soluzioni full-funnel complete con l'attivazione di Amazon DSP. Il piano di Bizon prevede l'utilizzo di dati aggiuntivi per entrare in contatto con i segmenti di pubblico previsti dei clienti in ogni fase del percorso del cliente, massimizzando l'impatto generale delle iniziative pubblicitarie.
I risultati sono stati più che soddisfacenti grazie a una continua ottimizzazione supportata da un autentico desiderio di conoscere la nostra gamma di prodotti, l'universo del brand e altro ancora. Abbiamo ancora molto da fare, ma il percorso verso il successo e la crescita è ben definito e sotto controllo.
- Cécile-Noëlle Maptue, e-commerce manager di Weleda
1-3 Weleda, Francia, 2023