Come Made for Locs ha decuplicato il ROAS utilizzando gli annunci Amazon Ads per incrementare le vendite di prodotti specifici per la cura dei capelli

Obiettivi

L'azienda Made for Locs è nata con una missione personale. La fondatrice Detara Williams, che porta i dread da 15 anni, faticava a trovare prodotti veramente adatti ai suoi capelli, così ha creato la sua linea. Per rispondere a un'esigenza sempre più ampia nel mondo della cura dei dread, Made for Locs si è rivolta ad Amazon Ads per espandere la propria copertura e la brand awareness, puntando a farsi conoscere da chi cerca prodotti vegetali, di alta qualità e privi di sostanze nocive, studiati appositamente per i dread.

Gli obiettivi erano chiari:

• raggiungere gli acquirenti che non conoscevano i prodotti specifici per la cura dei dread
• promuovere relazioni significative con i clienti basate sulla fiducia e sulla rilevanza
• utilizzare i dati sulla performance degli annunci per orientare le decisioni di marketing e di prodotto
• incrementare le vendite attraverso una strategia pubblicitaria basata sui dati e scalabile.

"Dovevamo farci trovare lì dove le persone stavano già cercando" ha detto Williams. "Questo significava presentarsi ai clienti giusti al momento giusto con soluzioni create appositamente per loro".

Non si trattava solo di crescere; ma di rivoluzionare l'esperienza della cura dei dread, semplificando la ricerca dei prodotti giusti e facendo sentire i clienti riconosciuti e valorizzati.

Approccio

Made for Locs ha iniziato su Amazon Ads pubblicando annunci Sponsored Products per apparire nei risultati di ricerca rilevanti e, poco dopo, ha aggiunto gli annunci Sponsored Brands per presentare la propria storia e mettere in mostra l'intera linea di prodotti. Fin dall'inizio, il team ha adottato un rigoroso approccio basato su test e apprendimento, utilizzando i dati sulla performance degli annunci per orientare le decisioni strategiche.

Ogni settimana, il team esaminava le performance, valutando l'efficienza delle parole chiave, analizzando i click-through e i tassi di conversione e perfezionando il targeting. Un attento monitoraggio del costo pubblicitario delle vendite (ACOS) è permesso all'azienda di mantenere la redditività anche durante la fase di espansione. Questo impegno per la continua ottimizzazione ha aiutato l'azienda a identificare le tendenze in anticipo e ad adeguarsi in tempo reale.

Una parte fondamentale della sua strategia prevedeva l'utilizzo di annunci Sponsored Brands per generare traffico verso il Brand Store, che veniva gestito come una vetrina digitale. Nel Brand Store, gli acquirenti potevano visionare la linea completa di prodotti e scoprire articoli che altrimenti non avrebbero trovato. Osservando le abitudini dei clienti, come ad esempio il frequente interesse per l'acquisto congiunto di shampoo all'aceto di mele, spray all'aloe e gel per dread, il team ha risposto creando kit di prodotti selezionati: un modo per semplificare l'esperienza di acquisto e aumentare il valore medio dell'ordine.

"È stato illuminante vedere quali prodotti i clienti abbinavano spontaneamente", ha detto Williams. "Non avevamo pianificato di creare dei kit, ma dopo aver osservato quel comportamento, abbiamo deciso di sfruttarlo".

L'azienda ha adottato approccio basato sui dati anche per il programma Iscriviti e Risparmia. Notando che i clienti tornavano spesso ad acquistare i prodotti di base, il team ha utilizzato annunci Sponsored Products per promuovere gli abbonamenti offrendo sconti del 5-10%, aumentando così la fidelizzazione, il valore del cliente nel tempo e acquisendo nuovi clienti.

Risultato

La strategia basata sui dati adottata da Made for Locs ha prodotto risultati misurabili in tutte le aree chiave di performance. In sole sei settimane, le sue campagne Sponsored Products hanno prodotto un ROAS dieci volte superiore, aiutando il brand a raggiungere più acquirenti e a creare uno slancio duraturo in una categoria ancora poco valorizzata.¹

La creazione di kit di prodotti, unita all'aumento del traffico verso il Brand Store, ha portato a un incremento del 40% nell'AOV, grazie a clienti sempre più coinvolti nell'intera offerta di prodotti e motivati a creare routine complete e personalizzate.²

L'azienda ha anche registrato un aumento del 60% dei clienti con abbonamento, in particolare per i prodotti di base ad alto consumo come lo spray all'aloe e lo shampoo all'aceto di mele, grazie alle campagne Sponsored Products che hanno promosso i prodotti nel programma Iscriviti e Risparmia.³

"Il nostro successo è stato dovuto alla nostra capacità di rimanere flessibili e di ascoltare ciò che i dati ci stavano dicendo", riflette Williams. "Non ci limitiamo a vendere prodotti. Noi creiamo relazioni e routine efficaci, pensate per la nostra community".

Fonti

^1-3 Dati forniti dall'inserzionista, Stati Uniti, 2025.