Caso di studio
HP ha usato Amazon Business e Amazon Ads per rilanciare le sue stampanti laser 1005W series
Hewlett-Packard (HP) è un'azienda che opera nel settore informatico, proponendo prodotti di varie categorie, con un portfolio che include laptop, stampanti, materiali di consumo e periferiche. Questo brand ha deciso di sfruttare le funzionalità Amazon per la gestione del pubblico allo scopo di migliorare i dati full-funnel per tutti i prodotti offerti. Dato che la sua stampante laser P1005 era arrivata a fine vita, nel primo trimestre del 2022 HP ha deciso di rilanciare questo prodotto storico introducendo una nuova tecnologia per il serbatoio dell'inchiostro.
Per contribuire a diffondere la conoscenza e aumentare la considerazione del prodotto da rilanciare, il brand ha collaborato con Amazon Ads per sviluppare una categoria full-funnel incentrata sulla creazione della brand awareness e sulla promozione delle vendite, per riportare la sua stampante in cima alla classifica dei prodotti per questa categoria.
Raggiungere e coinvolgere i segmenti di pubblico rilevanti
Il brand ha collaborato con il team Amazon Ads prefiggendosi di andare oltre le tradizionali campagne pubblicate su Amazon e adottare un nuovo approccio che gli consentisse di raggiungere i suoi obiettivi. Dopo aver preso in considerazione diverse strategie, il brand ha individuato due elementi chiave da sfruttare per questo lancio, ovvero la possibilità di raggiungere segmenti di pubblico rilevanti e quella di coinvolgere tali segmenti in modo significativo.
A tale scopo, il brand ha deciso di pubblicare contemporaneamente una campagna pubblicitaria in vari spazi della homepage di Amazon e su Amazon Business (un portale Amazon che risponde alle esigenze di oltre due milioni di clienti B2B registrati e verificati in India1). Poiché HP voleva proporre il prodotto sia alle piccole e medie imprese (PMI) che alle microimprese, i segmenti di pubblico disponibili su Amazon Business rispondevano ai requisiti del brand. HP ha così avviato una campagna di conoscenza che sfruttava gli spazi pubblicitari ad alto impatto disponibili nella homepage di Amazon Business.
Per integrare l'iniziativa, il brand ha avviato anche una campagna full-funnel parallela su Amazon, tramite Amazon DSP. Sfruttando le soluzioni Amazon per la gestione del pubblico, il brand è riuscito a raggiungere sia le PMI, sia i clienti che avevano manifestato un interesse per le stampanti e per altre categorie di prodotti simili. Il brand ha inoltre espanso il funnel ristabilendo un contatto con i segmenti di pubblico che avevano interagito con i suoi annunci su Amazon Business. Il messaggio attirava l'attenzione sull'innovativa tecnologia del serbatoio di inchiostro di questa stampante laser, a cui si aggiunge la ricarica automatica del toner che elimina la necessità di ricorrere a un terzo per effettuare la ricarica. Questa strategia ha permesso ad HP di raggiungere i suoi obiettivi, sia per la parte superiore che per la parte inferiore del funnel.
Noi stiamo continuando a innovare per mantenere la nostra posizione di leader nel mercato delle stampanti. E dato che la nostra leggendaria 1005 era ormai a fine vita, il lancio del serbatoio LaserJet svolgeva un ruolo cruciale per il nostro business. Così ci siamo rivolti ad Amazon Ads per creare insieme un piano che ci consentisse di raggiungere i nostri obiettivi. Siamo stati aiutati a conquistare i segmenti di pubblico rilevanti e a mantenere la nostra posizione di leadership nel mercato.
— Siddharth Vishwakarma, responsabile marketing di HP India
L'effetto moltiplicatore delle campagne simultanee
Per la campagna su Amazon il brand ha registrato dati di considerazione soddisfacenti, con una percentuale di clic (CTR) dell'1,01% e un tasso di visualizzazione della pagina di dettaglio prodotto (DPVR) del 2,1%.2 La campagna su Amazon Business ha prodotto più di 1,7 milioni di impressioni in 14 giorni, con dati di considerazione positivi, mentre CTR e DPVR hanno mostrato un trend superiore all'1,67% e al 2,5%, rispettivamente. HP è riuscita a raggiungere circa il 20% dei clienti aziendali registrati e verificati su Amazon Business.3
Grazie a questa combinazione di strumenti, in tre settimane la campagna ha ottenuto una copertura unica di circa 1 milione dei consumatori, con dati CTR e DPVR pari a circa 1,4 volte i benchmark di categoria e un ritorno sulla spesa pubblicitaria superiore a 3.4
Quando collaboriamo con il team Amazon Ads, riusciamo sempre a escogitare qualcosa di nuovo. Per questa campagna, siamo riusciti a ottenere i KPI pianificati. Dopo una sola settimana dal lancio, il nostro nuovo prodotto rientrava già nella classifica dei cinque prodotti più venduti della categoria.
- Ishitta Mittal, E-commerce Marketing Manager, HP India
1 Dati interni Amazon, IN, 2022
2-4 Dati forniti dall'inserzionista, India, 2022
Disclaimer: sebbene abbia dedicato un impegno notevole alla compilazione delle informazioni fornite, Amazon Seller Services Private Limited ("Amazon") non offre alcuna garanzia né in merito alla loro accuratezza, completezza o utilità né riguardo all'assenza di errori. Amazon non assicura risultati simili per altri brand interessati, in quanto i risultati dipendono da vari fattori che esulano dal controllo di Amazon. Amazon declina e non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti dall'utilizzo di tali informazioni. L'utente accetta di utilizzare queste informazioni a proprio rischio e pericolo e rinuncia espressamente a qualsiasi reclamo, diritto di intraprendere un'azione legale e/o di risarcimento (ai sensi di legge o in altro modo) che potrebbe vantare nei confronti di Amazon a seguito dell'utilizzo di tali informazioni o in relazione a esse. È severamente vietata qualsiasi copia, ridistribuzione o ripubblicazione delle informazioni, o di parte di esse, senza previo consenso scritto di Amazon.