Dai dati locali alle strategie globali: GroupM amplia la reportistica AMC di Nestlé con una soluzione personalizzata

Con oltre 2.000 brand che vanno dagli snack alla cura degli animali domestici, Nestlé è la più grande azienda di cibo e bevande al mondo. Il brand si rivolge a una vasta gamma di acquirenti attraverso numerose unità aziendali situate in regioni di tutto il mondo, ognuna responsabile dell'implementazione, della gestione e dell'ottimizzazione delle proprie campagne Amazon Ads.

Questo panorama eterogeneo ha prodotto diverse istanze AMC personalizzate per ciascuna regione. Poiché ogni unità aziendale gestiva le proprie strategie e campagne, Nestlé ha adottato un approccio disconnesso e frammentato che si è dimostrato efficace nel soddisfare le esigenze locali ma ha impedito all'azienda di massimizzare il valore di AMC per acquisire informazioni più approfondite sul comportamento dei clienti e sulle performance dei media. Riconoscendo il potenziale delle informazioni centralizzate, Nestlé ha intrapreso un viaggio per scalare la propria architettura AMC a livello globale.

Per supportare gli sforzi di Nestlé, GroupM ha iniziato a creare una soluzione di analisi su misura basata su AMC che potesse essere implementata in tutte le unità aziendali. Innanzitutto, hanno sviluppato un framework Amazon Web Services (AWS) basato sull'architettura AMC di Nestlé. GroupM ha creato ambienti di sviluppo e condotto prove di concetto per identificare e testare i casi d'uso di AMC tra brand e regioni. Una volta stabilito il framework, le informazioni di Nestlé sono state migrate su un'architettura di data lake serverless su AWS. GroupM ha quindi implementato i casi d'uso in produzione.

Successivamente, GroupM ha implementato le funzionalità di reporting AMC su 20 istanze AMC nelle unità aziendali di Nestlé. Hanno creato dashboard personalizzate, come l'analisi delle performance delle campagne e l'analisi dell'attribuzione dei funnel di vendita, per visualizzare i dati dai casi d'uso di AMC. GroupM ha inoltre creato segmenti di pubblico all'interno di AMC e li ha attivati tramite campagne Amazon DSP. In un caso, hanno creato un pubblico di remarketing per gli utenti che avevano fatto clic sugli annunci Sponsored Products del brand ma senza effettuare un acquisto; i primi risultati mostrano che questa iniziativa ha generato un ritorno sulla spesa pubblicitaria più efficiente.

I brand manager di Nestlé possono ora utilizzare l'architettura AMC per concentrarsi sulla trasformazione dei dati in azioni. Ad esempio, il brand ha analizzato la spesa pubblicitaria a livello di canale e funnel sulla base di un modello di attribuzione multitouch. Utilizzando questo approccio, GroupM ha aiutato Nestlé a misurare un aumento del 10% delle entrate potenziali che potrebbe essere ottenuto spostando il budget da una tattica all'altra per una delle sue unità aziendali. ¹ Hanno quindi attribuito i risultati di vendita di ciascuna strategia multimediale tra le singole unità aziendali e hanno adeguato i budget per le diverse tattiche di Amazon Ads.

Alla fine, Nestlé ha visto l'architettura globale AMC attirare 100 utenti mensili in nove unità aziendali, ² e ha pianificato di scalare la soluzione a 16 unità in nove paesi entro la fine dell'anno. ³ Mentre Nestlé continua a crescere, GroupM continuerà a sostenere i propri sforzi in ambito AMC, assicurandosi che l'architettura rimanga agile, adattabile e resiliente.