In che modo l'utilizzo fatto da Dream Pairs di Store e Posts ha favorito l'aumento della copertura complessiva e la creazione di un'esperienza di acquisto fluida e impeccabile

Fondata nel 2009, Dream Pairs si è rapidamente affermata come rivenditore di calzature alla moda. Il brand inizialmente vendeva solo in negozi fisici, ma in seguito ha esteso il suo raggio di azione alla vendita al dettaglio online. La mission di Dream Pairs è consentire alle persone di esprimere sé stesse attraverso calzature alla moda a un prezzo accessibile. Orgogliosa di essere alla moda, attenta alle tendenze e al prezzo, Dream Pairs commercializza, distribuisce e vende una vasta gamma di calzature, come sandali, ballerine, scarpe con i tacchi, stivali, scarpe da ginnastica e altro ancora.

Lavorando all'insegna dell'accessibilità e notando un cambiamento significativo nel panorama della concorrenza, Dream Pairs ha voluto ampliare il proprio raggio d'azione portando il proprio brand su un palcoscenico di livello mondiale. Abbracciata questa visione il brand ha dovuto sviluppare e adattare le proprie strategie di marketing per raggiungere i segmenti di pubblico su scala mondiale. Ciò l'ha portato a interagire con le soluzioni pubblicitarie di Amazon.

Il brand ha iniziato la sua avventura pubblicitaria su Amazon nel 2013. Kilo Tan, responsabile della pubblicità per Dream Pairs, ha ritenuto che le soluzioni si adattassero bene agli obiettivi dell'azienda:

Nella scelta dei prodotti pubblicitari il team di Dream Pairs si è subito reso conto dei vantaggi di crearne una propria destinazione dedicata al brand in cui mostrare i prodotti agli acquirenti di Amazon. Avere un unico posto in cui mettere in evidenza i prodotti, le offerte e la storia di Dream Pairs era importante per il team. Sapeva che avrebbe contribuito a migliorare l'esperienza di acquisto, a semplificare gli acquisti per il pubblico e a incentivare i visitatori abituali.

Da allora lo Store è diventato la destinazione principale di tutte le campagne pubblicitarie di Dream Pairs su Amazon. Indirizzare il traffico verso il proprio Store utilizzando le campagne Sponsored Brands si è rivelato un modo efficace per il team di contribuire a mantenere alto il coinvolgimento verso i prodotti e a incoraggiare i visitatori a tornare. Ha dichiarato Tan: "Abbiamo avuto un'eccellente esperienza. È davvero facile e utile creare campagne Sponsored Brands e collegarle al nostro Store per creare un'esperienza coerente del brand".

Anche Posts si è rivelato uno strumento utile per Dream Pairs. Ha aiutato il brand a trovare un modo per aumentare l'esposizione del brand e dei suoi prodotti e a indirizzare un maggior volume di traffico verso il suo Store e le sue pagine di dettaglio prodotto, integrandosi perfettamente con la strategia di branding dell'azienda. Ad oggi Dream Pairs ha pubblicato oltre 1.000 post registrando tassi di coinvolgimento efficaci, con una media di oltre 3.500 impressioni visualizzabili per post. La pubblicazione regolare di contenuti di alta qualità ha aiutato Dream Pairs a raggiungere il suo obiettivo, ovvero diventare un brand internazionale, facendo in modo che raggiungesse già 1,1 milioni di acquirenti su Amazon.¹

Una volta creato il proprio Store, il passo successivo di Dream Pairs è stato ottimizzarlo. Il team di marketing ha scoperto che l'utilizzo di widget come le immagini shoppable, che utilizzano immagini lifestyle avanzate in cui i prodotti vengono mostrati in diverse situazioni, si è rivelato efficace nel favorire l'aumento delle vendite. Con un'immagine shoppable è possibile scegliere di rendere shoppable uno qualsiasi dei prodotti presenti nell'immagine, consentendo ai clienti di farvi clic e visualizzare le informazioni di base, come nome, prezzo, valutazioni dei clienti e disponibilità in Prime. Gli acquirenti possono anche aggiungere il prodotto al carrello o andare alla pagina di dettaglio prodotto, consentendo un passaggio fluido e armonioso dall'ispirazione all'acquisto in pochi clic. Inoltre, l'utilizzo di widget video, l'aggiunta di più pagine e la creazione di sezioni dedicate alle offerte possono incoraggiare gli acquirenti a farsi coinvolgere dal tuo Store e così tornarvi.

Con diversi prodotti in offerta Dream Pairs ha creato coinvolgenti contenuti relativi al brand in linea con ciò che i singoli acquirenti cercavano. Ogni pagina dello Store doveva avere uno scopo ben chiaro e definito, incoraggiare gli utenti a effettuare un acquisto, sfogliare le offerte o offrire maggiori informazioni sulla storia di Dream Pairs. Lo stile dello Store è fedele al messaggio complessivo del brand, con singole sezioni personalizzate per ogni segmento di pubblico. Ad esempio, la sezione dedicata ai bambini è progettata con risorse colorate e vivaci.

Anche il layout dello Store doveva rispecchiare gli obiettivi del brand, ad esempio aggiungere i prodotti più venduti (come le scarpe col tacco alto) alla homepage per semplificare le fasi di coinvolgimento e acquisto del prodotto.

Per quanto riguarda Posts, il team ha scoperto che pubblicare contenuti tre volte al giorno ha contribuito ad accrescere il traffico verso lo Store e le pagine di dettaglio prodotto. Dream Pairs utilizza i post per far conoscere i prodotti appena resi disponibili e sfrutta il proprio team di progettazione creativa interno per creare contenuti coinvolgenti. Durante la preparazione delle immagini da utilizzare in Posts, nelle campagne Sponsored Brands e nello Store, il team si è avvalso dei risultati dei test A/B condotti nei placement di contenuti A+ per contribuire a garantire tassi di coinvolgimento elevati.

Anche porre lo Store di Dream Pairs al centro delle campagne Sponsored Brands si è rivelato un successo. Ogni campagna si collega direttamente alla homepage dello Store o alle pagine dei prodotti, a seconda della strategia scelta per Sponsored Brands. Collegare gli acquirenti direttamente a ciò che stanno cercando ha contribuito a incrementare gli acquisti e a sviluppare la fidelizzazione verso il brand.

Anche sfruttare altre soluzioni per indirizzare il traffico allo Store di Dream Pairs si è rivelato fondamentale, con il team che ha elaborato strategie per i principali social media. Utilizzando Amazon Attribution, una soluzione Amazon per la misurazione e l'analisi della pubblicità, il team è stato in grado di vedere quali soluzioni esterne generano la maggior parte del traffico.

Dream Pairs ha continuato a sviluppare le proprie strategie pubblicitarie con Amazon e ha registrato un significativo aumento del traffico, delle vendite e del ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) da quando lo Store è stato lanciato nel 2017. Le visualizzazioni dello Store sono aumentate del 50%, così come le vendite complessive sono aumentate del 42% e le dimensioni degli ordini del 74% da giugno 2021.²

Per i brand che stanno pensando di creare un proprio Store e di pubblicare contenuti su Posts, Tan sa che la preparazione è cruciale. Ha consigliato Tan: "Prima di creare la tua strategia pubblicitaria, stabilisci obiettivi chiari. Quando crei il tuo Store e pubblichi su Posts, è importante investire tempo ed energia. Abbiamo scoperto che disporre di personale specifico che possa dedicare del tempo a sviluppare le nostre risorse del contenuto creativo, a creare il nostro Store, a pubblicare contenuti su Posts e a continuare a migliorare tutto questo man mano che le nostre strategie cambiavano, è stato utile per continuare a offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto eccellente."

Per saperne di più sulle esperienze di acquisto del nostro brand e su come coinvolgere gli acquirenti, ottieni maggiori informazioni su Stores e Posts.