Caso di studio
Commercify360 ha vinto il Challenger Award 2024 per aver aiutato SkinInspired ad aumentare le vendite del 667%
Grazie a pubblicità e ottimizzazione strategiche, questo partner di Amazon Ads ha aiutato un brand indiano emergente di prodotti per la pelle a incrementare del 1.290% i nuovi clienti e ad aumentare le vendite del 667%.
Risultati principali
667%
Crescita delle vendite totali grazie a campagne pubblicitarie strategiche
596%
Aumento dei clic e riduzione del costo pubblicitario delle vendite
1.290%
Crescita dei nuovi clienti grazie a una pubblicità mirata
Obiettivi
Il settore dei prodotti per la cura della pelle è in continua evoluzione. I consumatori sono sempre più alla ricerca di prodotti eccellenti capaci di garantire risultati visibili. SkinInspired, stella nascente indiana nella categoria della cura della pelle, offre una gamma di prodotti di alta qualità studiati per soddisfare queste alte aspettative. Per aumentare la conoscenza in questa categoria, nel 2023 SkinInspired si è rivolta a Commercify360, partner di Amazon Ads. Commercify360 è un partner specializzato nell'offerta di soluzioni pubblicitarie all'avanguardia che aiutano i brand a ottimizzare la loro impronta digitale e raggiungere i loro obiettivi aziendali.
L'obiettivo di SkinInspired era rafforzare la presenza del brand su Amazon e individuare aree diverse per una potenziale crescita. In particolare, il brand sperava di ottimizzare la spesa pubblicitaria per massimizzare il ritorno sull'investimento, risultato che avrebbe contribuito a migliorare le performance generali delle campagne.
Con un ciclo di riacquisto dei prodotti di 70 giorni, era importante per SkinInspired mantenere il coinvolgimento del cliente e incoraggiare gli acquisti ripetuti in modo da aumentare la fidelizzazione al brand e godere di flussi di entrate costanti. Il brand era determinato ad aumentare i tassi degli acquisti ripetuti su base mensile. SkinInspired voleva anche perfezionare le proprie strategie operative, inclusa la gestione dell'inventario nelle varie aree geografiche in modo da soddisfare meglio la domanda degli acquirenti.
Approccio
L'analisi di Commercify360 sulle performance di SkinInspired ha rivelato importanti aree di miglioramento. Le vendite organiche del brand contribuivano alle vendite solo per il 5%, a dimostrazione di una forte dipendenza dalla pubblicità a pagamento.1 Le parole chiave principali producevano bassa visibilità e solo 10 generavano conversioni. Il prodotto potenzialmente più venduto del brand non occupava una posizione più alta della 200 nella classifica dei best-seller.2
Per affrontare questi problemi, Commercify360 ha utilizzato vari strumenti, tra cui Amazon Brand Analytics, per raccogliere informazioni utili sulla concorrenza. Ha sviluppato una strategia di posizionamento mettendo in luce le caratteristiche e le qualità straordinarie dei prodotti di SkinInspired, utilizzando annunci Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display per coinvolgere i segmenti di pubblico durante tutto il loro percorso d'acquisto.
Commercify360 ha migliorato le offerte di SkinInspired inserendo descrizioni, immagini e infografiche ottimizzate. Ha lanciato un Brand Store coinvolgente e utilizzato gli annunci video Sponsored Brands per aumentare la brand awareness. Ha inoltre implementato campagne manuali e automatiche per ogni prodotto, utilizzando strumenti di intelligenza artificiale per la suddivisione in fasce orarie e l'ottimizzazione delle offerte.
Per allinearsi al ciclo di riacquisto di 70 giorni di SkinInspired, sono stati utilizzati gli annunci Sponsored Display per coinvolgere gli utenti in un periodo di tempo compreso tra i 90 e i 180 giorni. Commercify360 ha anche attivato sette aree di Logistica di Amazon ad alto potenziale per migliorare la disponibilità dei prodotti e velocizzare l'evasione degli ordini. Durante la campagna, Commercify360 ha continuato a monitorare i dati sulle performance, effettuato test A/B e apportato modifiche strategiche per ottimizzare i risultati. Questo approccio completo mirava a potenziare la visibilità, le vendite e l'efficienza operativa di SkinInspired su Amazon.
Risultati
Dopo aver implementato le iniziative strategiche studiate in collaborazione con Commercify360, SkinInspired ha registrato un miglioramento delle performance relativamente a molti dati. La campagna ha generato un aumento del 596% dei clic, riducendo al contempo il costo pubblicitario delle vendite (ACOS) del 14%.3 Questo aumento dell'efficienza si è tradotto in uno straordinario ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), che è salito al 170%.4
SkinInspired ha anche visto il proprio prodotto più venduto, la crema notte a base di retinolo, salire nella classifica dei best-seller, passando dalla posizione 200 alla 20. Questo prodotto contribuisce ora al 40% del portafoglio di vendita del brand.5 Inoltre, le vendite organiche di SkinInspired sono passate dal 5% al 30% delle vendite totali.6 Nel complesso, il brand ha assistito a un aumento del 667% nelle vendite totali e a un incremento del 1.290% nei nuovi clienti.7
Commercify360 prevede di continuare la collaborazione con SkinInspired per supportare il brand nell'espansione della sua offerta di prodotti su Amazon e in un'ulteriore crescita in nuove aree geografiche. Come riconoscimento dell'efficacia delle soluzioni di supporto alla crescita di brand emergenti come SkinInspired, Commercify360 ha vinto il Challenger Award agli Amazon Ads Partner Awards 2024.
Piyush Jain, fondatore di SkinInspiredSiamo entusiasti di questo risultato e pienamente fiduciosi che, con il continuo supporto di Commercify360, raddoppieremo il nostro successo nei prossimi sei mesi.
Fonti
1–7 Commercify360, India, 2023-2024