Scopri come Jellyfish utilizza Amazon Marketing Cloud per aiutare i propri clienti

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16 maggio 2022 | Gabriella Kursman, Marketing Manager

Di Wu, VP of Data Science di Jellyfish

Di Wu, VP of Data Science di Jellyfish

Jellyfish è una società di performance marketing che aiuta i brand esplorando, connettendo e sfruttando soluzioni che favoriscono la crescita. La struttura globale di Jellyfish coniuga consulenza, formazione e tecnologia per aiutare i propri clienti a raggiungere il successo lungo il funnel della vendita al dettaglio online.

Di Wu, VP of Data Science, guida l'attività globale di data science di Jellyfish. Ha una vasta esperienza in questo campo con una conoscenza approfondita della tecnologia pubblicitaria (AdTech) e della tecnologia di marketing (MarTech). Ha lavorato negli ultimi 15 anni in ruoli sia di agenzia sia dal lato cliente per alcuni dei brand più affermati al mondo e predilige ottenere risultati commerciali attraverso i dati, l'apprendimento automatico e l'automazione. Amazon Ads ha incontrato Di per parlare di come Jellyfish utilizza Amazon Marketing Cloud per contribuire a ottimizzare gli investimenti di marketing dei suoi clienti.

Quali vantaggi hai riscontrato utilizzando Amazon Marketing Cloud ovvero AMC? Che successo hai riscontrato con l'adozione di AMC da parte dei tuoi inserzionisti?

Ci piace che AMC sia una soluzione di misurazione sicura per la privacy che fornisce segnali a livello di evento. La trasparenza delle misurazioni e la flessibilità di ottimizzazione abilitate da AMC offrono ai professionisti del marketing l'opportunità di collegare diversi segnali per creare dati di qualità e potenti.

AMC riunisce Amazon DSP, annunci sponsorizzati e segnali di conversione in un'unica vista. Inoltre, offre la possibilità di utilizzare dati offline diretti degli inserzionisti, consentendo una maggiore visibilità e fruibilità delle campagne retail. Abbiamo visto i seguenti vantaggi di AMC per i nostri clienti. Sono solo alcuni scenari, ma ci sono molte opzioni quando si tratta di analisi diverse:

  • Superamento delle limitazioni della reportistica standard che è spesso limitata dalla specificità e dal numero di attributi o dati disponibili. Con AMC è possibile personalizzare l'analisi per allinearla alle proprie specifiche esigenze commerciali.
  • Accesso ai segnali di Amazon Ads attribuiti all'annuncio a livello di evento che non sono disponibili altrove. Gli inserzionisti possono quindi eseguire analisi utilizzando un modello di attribuzione standard o personalizzato per distribuire il credito tra le campagne.
  • Calcolo del valore commerciale reale e scoperta di nuovi dati combinando la valutazione del valore nel tempo delle informazioni (LTV) del Customer Relationship Management (CRM) del cliente o gli eventi delle vendite dirette ai consumatori (D2C) con ciò che è già presente in AMC, consentendo casi d'uso personalizzati con un valore commerciale maggiore.
  • Ridimensionamento e automatizzazione della reportistica e dell'analisi poiché le soluzioni di reportistica possono essere create mediante operazioni semplificate utilizzando le API di AMC.

In che modo i clienti utilizzano AMC?

I nostri clienti hanno utilizzato AMC per ottenere dati più approfonditi sulle loro attivazioni multimediali e multicanale con Amazon Ads. Sulla base di questi dati sono stati in grado di decidere come gestire al meglio le attivazioni dei media. Supportiamo i nostri clienti con una serie di moduli di dati come l'analisi della frequenza, il percorso di acquisto e l'analisi del pubblico per fornire una solida strategia per il pubblico. Sebbene siamo ancora alle prime fasi della funzionalità di caricamento dei segnali, abbiamo già riscontrato dei vantaggi nell'aggiungere dati di conversione offline dei clienti in AMC per comprendere l'efficacia dei media per vari segmenti di pubblico diretti.

Quali consigli o azioni avete intrapreso per le campagne di annunci sponsorizzati e Amazon DSP in base ai dati di AMC?

Abbiamo eseguito un'analisi della frequenza in AMC per un'azienda di giocattoli e utilizzato i dati per individuare la frequenza di copertura ottimale. Impostando un limite di frequenza per le sue campagne sovraesposte, il cliente è stato in grado di ridurre efficacemente gli sprechi per la spesa sui media.

Con l'analisi della sovrapposizione del pubblico, siamo stati in grado di individuare sinergie tra Amazon DSP e gli annunci sponsorizzati, o anche tra due strategie (prospezione o remarketing) su un canale specifico per molti clienti. Abbiamo quindi aiutato i nostri clienti a determinare quali canali e strategie dovrebbero essere utilizzati congiuntamente e a rivalutare di conseguenza il loro budget e la strategia dei segmenti di pubblico.

Una risorsa preziosa è anche l'analisi della copertura e del punteggio di affinità dei diversi segmenti di pubblico in AMC. Ha fornito un modo per scoprire segmenti di pubblico altamente coinvolti e ci ha permesso di creare identikit dei clienti ideali per il brand e strategie per il pubblico più rilevanti rispetto alla logica commerciale del cliente.

Come aiutate gli inserzionisti a iniziare ora con AMC?

Competenze analitiche e tecniche avanzate sono essenziali per utilizzare al meglio AMC. Molti brand non sempre hanno questo tipo di competenze interne e devono essere aiutati a scoprire dati rilevanti e fruibili.

In Jellyfish abbiamo definito dei metodi per aiutare a ottimizzare la performance del marketing dei clienti utilizzando AMC, ad esempio:

  • Analisi della copertura e della frequenza: qual è la frequenza ottimale per la conversione? Qual è la distribuzione del budget in base alla frequenza delle impressioni?
  • Sovrapposizione dei segmenti di pubblico: quali campagne hanno segmenti di pubblico che si sovrappongono e quanta spesa viene duplicata?
  • Dati sul pubblico: quali segmenti di pubblico sono molto efficaci? Come posso personalizzare i segmenti di pubblico in AMC che sono più rilevanti per i miei obiettivi commerciali?
  • Effetto alone del prodotto: in che modo le campagne multimediali di Amazon per un prodotto o una linea di prodotti influiscono su un altro prodotto o linea di prodotti?

Offriamo ai nostri clienti i seguenti servizi relativi a AMC:

  • Impostazione e attivazione
  • Consulenza per l'analisi degli obiettivi
  • Audit dei segnali degli eventi e caricamento dei segnali offline
  • Reportistica, analisi e automazione

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