Come Cheetos e Amazon Ads hanno mostrato ai clienti il futuro degli snack in casa: La Hands-Free House al festival SXSW
28 novembre 2022 | Matt Miller, Sr. Copywriter
Immagina un mondo in cui puoi mangiare un sacchetto di Cheetos e trascorrere la giornata - guardare in streaming alcuni spettacoli, cucinare un pasto, persino organizzare una festa - senza spargere per casa quella deliziosa polvere arancione (termine tecnico: Cheetle). Nessuna macchia di formaggio sugli elettrodomestici. Nessuna impronta sui telecomandi. Sembra qualcosa venuto dal futuro. Ma al South by Southwest (SXSW) del 2022, il festival annuale di tecnologia, cinema, media e musica che si tiene ad Austin, Texas, Cheetos e Amazon Ads hanno trasformato questa fantasia in realtà costruendo una vera Hands-Free House gestita da Alexa.
Gli ospiti iniziano la loro esperienza con la Cheetos Hands-Free House attraverso un ingresso abilitato alla tecnologia.
Dopo l'accesso, gli ospiti hanno potuto trascorrere del tempo nella Cheetos Hands-Free House e godersi una serie di attività, senza lasciare dappertutto impronte arancioni con le dita impolverate di Cheetle. Se volevano buttarsi sul divano e guardare un film, chiedevano semplicemente ad Alexa "Inizia la serata al cinema". Gli ospiti potevano andare in cucina dove, con il gesto del palmo di una mano, il forno preparava i bastoncini di mozzarella Cheetos. Potevano dare un'occhiata in sala e ascoltare musica usando i comandi vocali, per poi fare un'apparizione in giardino per una festa a tema Cheetos (con tanto di cocktail con l'amato snack).
Nella sala, gli ospiti possono chiedere ad Alexa "Inizia la serata al cinema".
"Ogni stanza della casa è stata progettata con cura per mostrare come la tecnologia possa essere utilizzata per svolgere attività quotidiane che normalmente richiedono l'uso di due mani", ha dichiarato Melody Macaluso, direttrice marketing di PepsiCo. "Per i fan dei Cheetos, l'iconica polvere arancione, o Cheetle, sulla punta delle dita è un vero e proprio distintivo d'onore. Ma può anche causare inconvenienti spiacevoli quando si scorre il dito sul telefono, si fa uno spuntino veloce mentre ci si reca alla prossima riunione o si usa l'aspirapolvere per ripulire le tracce."
In cucina, basta un gesto della mano perché agli ospiti vengano serviti bastoncini di mozzarella Cheetos.
La Cheetos Hands-Free House è nata dall'idea furbesca che forse la tecnologia vivavoce sia stata inventata solo per evitare che le persone lasciassero ovunque impronte coperte di Cheetos, ha detto Macaluso. Partendo da qui, Cheetos ha voluto creare un'esperienza coinvolgente e autentica per entrare in contatto con i consumatori. Il brand ha contattato il Brand Innovation Lab di Amazon Ads perché l'aiutasse a realizzare l'idea.
"Volevano davvero promuovere la conoscenza", ha dichiarato Shana Weber, responsabile delle soluzioni in Amazon Ads. "Questa è stata una delle ragioni per cui si sono rivolti a noi. Il team Amazon Alexa è riuscito a contribuire allo sviluppo dell'idea e a trasformarla in una vera e propria casa tecnologica di Amazon."
La parte della casa preferita da Weber era la Chester’s Den, dal nome della storica mascotte dello snack, dove veniva riprodotto un messaggio vocale che invitava l'ospite a una festa. "Quando partiva il messaggio vocale, la tana di Chester si trasformava in un salone delle feste con luci da discoteca e musica e un bar", ha detto.
Nella Chester's Den, dal nome della storica mascotte dello snack, un messaggio vocale invita gli ospiti a una festa.
Grande festa ma nessuna macchia arancione
Come sperato dal brand, al festival SXSW la Cheetos Hands-Free House è diventata una destinazione ricercata per gli ospiti. Durante i quattro giorni dell'evento immersivo, attorno all'isolato della casa di snack high-tech di Chester c'è stata una fila con tempi di attesa fino a due o tre ore.
E l'evento è riuscito a stabilire un contatto con i clienti. L'esperienza ha superato del 18% gli obiettivi di partecipazione, contribuendo a raccogliere 1,1 miliardi di impressioni earned media.1 Dalle chiacchiere sui social media alla copertura stampa, la Cheetos Hands-Free House ha deliziato gli ospiti della manifestazione SXSW.
"Le esperienze di persona consentono al brand di entrare in contatto diretto con i fan più fedeli, rafforzare la brand equity e immergersi in eventi culturali rilevanti che ci mantengono freschi e al passo coi tempi", ha affermato Macaluso. "Lavorare con un collaboratore straordinario come Amazon Ads ha portato risorse, creatività e credibilità a questa campagna Cheetos."
Inoltre, per gli ospiti che non hanno potuto essere presenti di persona all'evento SXSW, Amazon Ads ha creato un'esperienza virtuale con una landing page su Amazon che ha permesso di esplorare la casa online con una vista a 360 gradi. Il tour virtuale ha permesso agli utenti di entrare nella Hands-Free House e interagire con punti che dimostrano la tecnologia Alexa e la storia del brand Cheetos.
"Questa è stata la nostra prima incursione nella realtà virtuale. Mi piace molto che tutto nel tour virtuale sia shoppable", ha detto Weber. "È possibile provare le attivazioni effettive."
Macaluso ha affermato che tutta la campagna di marketing esperienziale è stata un successo fra i fan di Cheetos.
"I consumatori hanno apprezzato l'eleganza dell'esperienza con tutti i tocchi delle sorprese di Cheetle e Chester in cui si sono imbattuti nella Hands-Free House", ha dichiarato Macaluso. "Cheetos è molto soddisfatta della campagna. La Hands-Free House ha esemplificato alla perfezione i magici poteri di Cheetle."
Quindi, vai avanti e sporcati pure le dita con Cheetle. Non devi preoccuparti, perché non dovrai toccare nulla.
1 Dati forniti dall'inserzionista, 2022