Tutto pronto per il Prime Day 2022 di Amazon? Ecco tutto quello che devi sapere.

9 maggio 2022

Ho iniziato a lavorare presso Amazon poco più di un anno fa. Per alcuni anni sono stata impiegata nel settore dei beni di consumo confezionati, creando brand a livello mondiale. Ho lavorato per Unilever, Colgate, L'Oréal e altri grandi brand. Per mia crescita professionale volevo capire Amazon e come funzionano le cose qui, così sono entrata nel team di Amazon Ads, dove sono responsabile di eventi retail come il Prime Day e il periodo delle festività. Parliamo molto di come Amazon Ads possa aiutare gli inserzionisti a creare un loro brand e a coinvolgere i segmenti di pubblico durante questi eventi commerciali ad alto traffico.

Ho sicuramente imparato che i brand hanno la straordinaria opportunità di aumentare la conoscenza con Amazon Ads. Quando lavoravo per le aziende, avevo sempre la sensazione che la presenza dei nostri prodotti su Amazon contribuisse ad aumentarne il volume e le vendite. Da quando sono qui ho capito che Amazon è molto più di tutto questo. C'è Freevee (in precedenza IMDb TV), c'è Fire TV, ci sono gli eventi sportivi in diretta su Prime Video, c'è Twitch. Ci sono un sacco di soluzioni per aiutare i brand a raggiungere i segmenti di pubblico ovunque essi si trovino, indipendentemente dal fatto che giochino ai videogame in streaming su Twitch o che ascoltino musica nella versione gratuita supportata dalla pubblicità di Amazon Music.

Mi piace consigliare quella che chiamiamo "una campagna sempre attiva". Il Prime Day va ben oltre l'evento vero e proprio: c'è anche il periodo precedente e quello successivo all'evento. Dall'attuale ricerca che abbiamo condotto a livello internazionale emerge che le aziende in grado di creare meglio la presenza del loro brand presso gli acquirenti sono quelle che hanno fatto pubblicità in tutte le fasi del Prime Day. Abbiamo infatti osservato un aumento del 216% della conoscenza e del 214% della considerazione rispetto ai brand che non hanno fatto pubblicità in nessuna fase del Prime Day.⁵ Direi che questa è la migliore strategia che posso consigliare a qualsiasi azienda.

In secondo luogo, non esiste una soluzione più efficace delle altre. Il consiglio che diamo ai brand è quello di adottare quella che chiamiamo "una campagna meglio insieme", che prevede la combinazione di più soluzioni Amazon Ads. Ad esempio, abbiamo scoperto che negli Stati Uniti i brand che hanno combinato gli annunci sponsorizzati e gli annunci display (Amazon DSP e/o Sponsored Display) con gli annunci per la TV in streaming durante il Prime Day hanno registrato un aumento del 50% delle vendite rispetto alle due settimane precedenti all'evento. Nell'Unione Europea, invece, è stato registrato un aumento del 46,4%.

In terzo luogo, i nostri strumenti di misurazione possono aiutare gli inserzionisti a sfruttare al meglio il loro investimento per il Prime Day in tutte le fasi dell'evento. I brand possono visualizzare la performance dei loro media Amazon in tempo reale per monitorare i KPI, possono misurare i media all'esterno di Amazon tramite Amazon Attribution, possono misurare la brand awareness con Amazon Brand Lift (beta) e infine possono utilizzare Amazon Marketing Cloud (AMC) per approfondire e comprendere i dati che producono vantaggi a lungo termine.

Assolutamente sì. C'è stato un brand internazionale nel settore auto e moto e del fai da te che voleva sfruttare l'aumento del traffico durante il Prime Day per favorire la propria crescita. Ha quindi utilizzato più prodotti pubblicitari, in particolare gli annunci video Sponsored Brands, per aumentare conoscenza e vendite di alcuni dei suoi prodotti con le performance migliori. Così, durante il Prime Day non ha aumentato solo le vendite annuali, ma anche la brand awareness. Questo è ciò di cui parlavo: utilizzare più prodotti per contribuire alla crescita del brand. Poi c'è stata un'azienda tedesca che opera nel settore dell'home fitness che durante il Prime Day ha utilizzato Sponsored Display e Sponsored Products per coinvolgere gli acquirenti in cerca di prodotti simili, riuscendo a migliorare la performance complessiva del brand promuovendo i prodotti più venduti e altri articoli. Inoltre, ha aumentato le offerte per le parole chiave con le migliori performance, contribuendo così a ottenere un ACOS (costo pubblicitario delle vendite) basso.

Alle piccole e medie imprese consigliamo di utilizzare più soluzioni pubblicitarie e di distribuire l'investimento lungo tutte le fasi del Prime Day.

Questo evento rappresenta un'opportunità unica anche per i brand che non vendono prodotti su Amazon, come quelli del settore auto e moto. Recentemente abbiamo condotto un sondaggio a livello mondiale sui comportamenti di acquisto nel settore auto e moto. I quasi 8.000 utenti che abbiamo intervistato hanno affermato di aver effettuato acquisti durante il Prime Day in passato e di aver intenzione di farlo anche quest'anno.⁶ Abbiamo così appreso che esiste un pubblico che sta valutando l'acquisto o il leasing di un'auto e che farà acquisti durante il Prime Day.⁷ Tali consumatori ci hanno anche detto di essere disposti a ricevere maggiori informazioni dai brand che operano in questo settore. I brand che non vendono su Amazon hanno comunque l'opportunità di coinvolgere questi segmenti di pubblico in anticipo, prima dell'evento e forse anche prima che decidano definitivamente quale auto acquistare e/o noleggiare.

È importante che i brand si prendano del tempo per discutere su come sfruttare il Prime Day già nel periodo che lo precede. All'inizio dell'anno si svolgono molte riunioni dedicate alla pianificazione aziendale, perché i budget e gli investimenti da sostenere sono notevoli. In genere si tratta di un momento importante nel quale è possibile intervenire su ogni aspetto del percorso di acquisto, ed è opportuno attrezzarsi in tal senso.

A parte il budget, il mio più grande consiglio è quello di sfruttare al meglio tutte le fasi. Sappiamo che durante il Prime Day il 75% degli acquirenti è propenso ad acquistare un prodotto che ha scoperto nel periodo precedente all'evento.⁸ Inoltre, è importante valutare come far conoscere e promuovere il proprio brand. Sappiamo anche che il 40% degli acquirenti che hanno risposto al nostro sondaggio desidera scegliere prodotti che rispecchino i loro valori, oltre alle offerte, e che il 63% ha scelto la qualità del prodotto come caratteristica più importante per giustificare l'acquisto, anche in questo caso oltre alle offerte.⁹ Quindi, la principale conclusione che si può trarre è che bisogna sfruttare questi momenti per prepararsi a presentare non solo le offerte, ma anche il modo in cui il brand può costituire un valore aggiunto per i consumatori.

In realtà ci sono tre punti chiave che possono aiutare i brand ad avere successo dopo il Prime Day:

1. Continuare ad adottare un approccio sempre attivo per le campagne, sfruttando le soluzioni Amazon Ads in modo da rimanere top-of-mind tra i segmenti di pubblico.
2. L'impatto dell'investimento non si esaurisce con il Prime Day; abbiamo visto quanto coinvolgimento continua a esserci dopo la fine dell'evento.
3. Sfruttare le nostre soluzioni di misurazione per esaminare i dati relativi alle campagne e comprendere ciò che ha funzionato, quindi utilizzare queste informazioni per le campagne future.

Anche se non c'è ancora una data precisa da comunicare, posso comunque affermare che il Prime Day è una delle più grandi opportunità dell'anno per creare il proprio brand, dato che riesce a raggiungere consumatori altamente coinvolti. Gli acquirenti attendono con impazienza l'annuncio della data del Prime Day, iniziano a farsi coinvolgere da Amazon prima dell'inizio dell'evento e continuano a mostrare interesse anche dopo la sua fine.

È un'ottima opportunità per aumentare la visibilità del proprio brand, mostrandolo a milioni di segmenti di pubblico nuovi e abituali in tutto il mondo. In prossimità dell'evento, i brand possono fare in modo che i loro prodotti facciano parte di questo clima di entusiasmo. In definitiva, però, investire nel Prime Day offre soprattutto dati preziosi su come continuare a creare l'identità del proprio brand durante tutto l'anno.