हाइप की एनाटॉमी

फ़ैन कल्चर पर ग्लोबल इनसाइट और ब्रैंड कैसे शामिल हो सकते हैं

हँसती हुईं दो औरतें
परिचय: फ़ैनडम का युग

हम फैंडम के युग में रहते हैं. के-पॉप ग्रुप के जोशीले फॉलोइंग से लेकर, नए ड्रॉप को रोकने के लिए तैयार स्नीकरहेड्स की स्नैकिंग लाइनों तक, कॉम्पिटिटिव गेमिंग लाइवस्ट्रीम में लाखों ट्यूनिंग तक—फ़ैनडम हमारे समय के कल्चरल ट्रेंड को दिखा रहा है.

पिछले कुछ सालों में, मेनस्ट्रीम पॉप कल्चर ने ज़्यादातर फ़ैन एक्सपीरियंस को बढ़ाया है, जबकि फ़ैनडम अक्सर हाशिए पर मौजूद होते हैं. अब और नहीं. आज, चाहे हम किसी भी चीज़ को लेकर उत्साहित क्यों न हों, हम एक समुदाय को इकट्ठा होते हुए और उसी जुनून का जश्न मनाते हुए देख सकते हैं. और अगर कोई समुदाय अभी तक मौजूद नहीं है, तो हमारे पास खुद को बनाने और आगे बढाने में मदद करने के लिए पहले से कहीं ज़्यादा टूल हैं.

यह समझने के लिए कि आज एक फ़ैन होने का क्या मतलब है, Amazon Ads और Twitch Ads ने फ़ैनडम की स्थिति का पता लगाने के लिए ग्लोबल स्टडी शुरू की है, जिसमें यह भी शामिल है कि फ़ोकस किए गए पाँच क्षेत्रों म्यूज़िक, साइंस-फ़िक्शन और फैंटसी, स्पोर्ट्स, स्ट्रीटवियर और स्नीकर्स, और वीडियो गेम में ब्रैंड कैसे शामिल हो सकते हैं.

हेडफ़ोन पहनकर नाचते हुए पुरुष और महिलाएँ

हमने पाँच सवाल पूछे:

  • उपभोक्ता, फ़ैनडम के बारे में कैसे बताते हैं?
  • 2023 में फ़ैन कल्चर के मुख्य एलिमेंट क्या हैं?
  • फ़ैनडम के साथ एंगेज होने के क्या फ़ायदे और नुकसान हैं?
  • फ़ैन के अनुभव को बेहतर बनाने में अलग-अलग चैनल और सर्विस कैसे भूमिका निभाती हैं?
  • ब्रैंड प्यार और भरोसा बनाने के लिए फ़ैन के समुदायों से कैसे जुड़ सकते हैं?

हमें ये बातें पता चलीं.

2023 में फ़ैन कल्चर पर मुख्य ग्लोबल इनसाइट

वीडियो गेम खेलती दो लड़कियाँ
चैप्टर 1

बड़े पैमाने पर फ़ैन

  • 70% फ़ैन का कहना है कि उनके फ़ैनडम और समुदाय उनकी रोज़मर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा हैं
  • एक तिहाई से ज़्यादा फ़ैन (36%) का कहना है कि फ़ैन होने का सबसे बड़ा फ़ायदा यह है कि इससे उन्हें खुशी मिलती है

फ़ैन और पहचान

  • 64% फ़ैन का कहना है कि उनका फ़ैनडम उनकी पहचान का एक अहम हिस्सा है
  • 63% फ़ैन का कहना है कि उन्हें फ़ैन होने पर गर्व है
  • कंज़्यूमर के फ़ैनडम के साथ एंगेज करने की मुख्य वजहें:
    • 78% कहते हैं कि मन बहलाने के लिए
    • 72% कहते हैं कि आनंद के लिए
    • 46% कहते हैं कि सशक्तिकरण के लिए

फ़ैन और ब्रैंड

  • 63% फ़ैन का कहना है कि जब तक वे फ़ैनडम को समझने की कोशिश करते हैं, तब तक कोई भी ब्रैंड फ़ैनडम के साथ जुड़ सकता है
  • 62% फ़ैन उन ब्रैंड के प्रति सकारात्मक महसूस करते हैं, जो लंबे समय से अपने फ़ैनडम के साथ जुड़े हुए हैं
  • आधे से ज़्यादा फ़ैन (55%) का कहना है कि वे एक ऐसे ब्रैंड पर विचार करने की ज़्यादा संभावना रखते हैं जो उनके फ़ैनडम से सम्बंधित कॉन्टेंट को स्पॉन्सर करता है
  • 54% फ़ैन का कहना है कि वे बता सकते हैं कि कोई ब्रैंड प्रामाणिक है या नहीं

फ़ैनडम मेनस्ट्रीम का हिस्सा है

हेडफ़ोन पहने नाचती हुई महिलाएँ
चैप्टर 2

कुछ समय पहले, फ़ैनडम एक ऐसी घटना थी जो अक्सर मेनस्ट्रीम कल्चर के बाहर मौजूद होती थी, जिसमें फ़ैन, फ़ैनबॉय और फ़ैनगर्ल्स के रूप में जुनूनी और सनकी होते थे. आज, हालाँकि, फ़ैनडम हर जगह है, जो कल्चर के करीब हर हिस्से को छू रहा है. दुनिया की सबसे उल्लेखनीय बौद्धिक सम्पदा वाले समुदायों से लेकर बड़ी संस्थाओं का जश्न मनाने वाले माइक्रो-फ़ैनडम तक फ़ैन के समुदाय हर जगह हैं.

दुनिया भर के लोग फ़ैन कल्चर में भाग लेने के फ़ायदों का अनुभव कर रहे हैं और अपने जीवन में फ़ैनडम के रोल को अपना रहे हैं. इस रिपोर्ट के लिए जिन पर सर्वे किया गया है उनमे से 70% लोगों का कहना है कि उनके फ़ैनडम और फ़ैन समुदाय उनकी रोज़मर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा हैं. टेक्नोलॉजी ने फ़ैनडम को मेनस्ट्रीम बनने में मदद की है, जिससे फ़ैन से जुड़ने के नए और ज़्यादा बेहतर तरीक़े बन गए हैं-जैसे कि समान विचारधारा वाले फ़ैन को ढूँढना और सोशल मीडिया का इस्तेमाल करके फ़ैन के समुदायों को बनाना. फ़ैनडम की संरचना भी बदल गई है, जिससे उम्र, लिंग पहचान, सामाजिक-आर्थिक स्थिति या अन्य विशेषताओं को जाने बिना भाग लेने की अनुमति मिलती है.

70%

COVID-19 से लेकर राजनीतिक विकास और फिर आर्थिक अनिश्चितता जैसे सभी बड़े सांस्कृतिक बदलावों ने लोगों के ज़िंदगी में फ़ैनडम के रोल को और गहरा किया है, जिससे स्थिरता की भावना और उनकी पहचान की पुष्टि करने का तरीक़ा मिलता है. सर्वे किए गए दस फ़ैन में से छह (64%) का कहना है कि उनका फ़ैनडम उनकी पहचान का एक अहम हिस्सा है. करीब आधे (48%) कहते हैं कि उनका फ़ैनडम उन्हें दुनिया को जानने में मदद करता है. और एक तिहाई से ज़्यादा (36%) कहते हैं कि फ़ैन होने का सबसे बड़ा फ़ायदा यह है कि इससे उन्हें ख़ुशी मिलती है.

Vox के एक कल्चर और वेब रिपोर्टर अजा रोमानो ने बताया, “एक फ़ैन होना, कल्चर के तौर पर ज़्यादा बेहतर माना जाता है और सामान्य है”. “मार्वल सिनेमैटिक यूनिवर्स और गेम ऑफ़ थ्रोन्स के बड़े और विज़िबल मेनस्ट्रीम फ़ैनडम का आना और एक बड़े कल्चरल इवेंट के रूप में कॉमिक-कॉन के आने से यक़ीनन पॉप कल्चर में बड़े पैमाने पर फ़ैनडम के साथ व्यवहार करने के तरीक़े को हमेशा के लिए बदल दिया है-और यह शर्मनाक और छिपी हुई चीज़ के रूप में नहीं, बल्कि किसी भी अन्य निजी शौक की तरह पूरी तरह से सामान्य, मज़ेदार गतिविधि के रूप में बदला है. हम अभी भी कई पुराने स्टिग्मा को ख़त्म करने की कोशिश कर रहे हैं, ख़ासकर इस बारे में कि महिलाएँ और अलग-अलग रंग वाले फ़ैन, फ़ैनडम में कैसे भाग ले सकते हैं. लेकिन कुल मिलाकर, पहुँच और स्वीकृति के मामले में, फ़ैन बनने के लिए शायद इससे बेहतर समय कभी नहीं रहा.”

फ़्लूइड फ़ैन कैसे बनते हैं

फ़िल्म देखते और पॉपकॉर्न खाते पुरुष और महिलाएँ
चैप्टर 3

फ़ैन कल्चर के हर जगह होने और फ़ैनडम तक पहुँचने के तरीक़ों की बढ़ती संख्या से एक नई तरह का फ़ैन बना है: फ़्लूइड फ़ैन. फ़्लूड फ़ैन वे होते हैं जो कई फ़ैनडम अपनाते हैं, फ़ैन होने का दावा करते हैं, चाहे वे कितने भी टॉपिक, ब्रैंड या बौद्धिक संपदा (IP) के लिए जुनूनी हों. वे आज फ़ैन कल्चर में ख़ास ग्रुप में शामिल रहते हैं.

एक फ़ैन होना लोगों के लिए ख़ुद के बारे में बताने का अच्छा तरीक़ा हो सकता है. सर्वे में शामिल 63 प्रतिशत फ़ैन ने कहा कि उन्हें फ़ैन होने पर गर्व है और 71% सहमत हैं कि फ़ैन होना अच्छा है. मिलेनियल और Gen Z एडल्ट के बीच बहुआयामी पहचान के लिए ज़्यादा स्वीकृति देने वाले कल्चरल ट्रेंड को दिखाते हुए, फ़ैन आज कई फ़ैंडम में आसानी से भाग ले पाते हैं. वे सिर्फ़ स्पोर्ट्स फ़ैन या म्यूज़िक पसंद करने वाले नहीं है. स्पोर्ट्स और म्यूज़िक के साथ-साथ अन्य कई चीज़ों के भी फ़ैन हैं.

पेन पकड़े और हेडफ़ोन लगाए हुए मुस्कुराता हुआ आदमी

फ़्लूड फ़ैनडम सिर्फ़ सरफ़ेस-लेवल नहीं है. फ़ैन लगातार उन अलग-अलग चीज़ों की खोज कर रहे हैं जो उनके जूनून में है और वे अपने फ़ैनडम को सामान्य शौक और समय गुज़ारने के तरीक़ों से ज़्यादा मानते हैं. फ़्लूड फ़ैन को ऑटोनोमी में आराम मिलता है और वे ऐसा नया कॉन्टेंट खोजते हैं और उससे एंगेज करते हैं जिससे उन्हें ख़ुशी मिलती है. संक्षेप में कहें तो, उनका मानना है कि फ़ैन बनने का सिर्फ़ एक ही तरीक़ा नहीं है. जैसे, जब यह बात आती है कि दूसरे फ़ैन अपने जुनून को कैसे दिखाते हैं, तो उन्हें कम उम्मीदें होती हैं.

फ़ैनडम हमारी मूलभूत ज़रूरतों को कैसे पूरा करता है

फ़ोन का इस्तेमाल करते हुए मुस्कुराता हुआ आदमी
चैप्टर 4

कई लोगों के लिए, फ़ैनडम का मतलब भावनात्मक संतुष्टि है. मनोरंजन के अलावा, फ़ैनडम सुरक्षा, अपनेपन और सम्मान के लिए सहज मानवीय ज़रूरतों को पूरा करने में मदद करता है. ऐसी कई वजहें हैं जो लोगों को फ़ैन बनने के लिए प्रेरित करती हैं. सर्वे में शामिल अठहत्तर प्रतिशत लोग एस्केपिज़म (जैसे, आराम, मानसिक स्वास्थ्य, पुरानी यादों) को फ़ैनडम के प्रमुख भावनात्मक फ़ायदे के रूप में पहचानते हैं, जबकि 46% सशक्तिकरण (जैसे, आत्मविश्वास पैदा करना, प्रेरणा पाना) का हवाला देते हैं, 42% पहचान का हवाला देते हैं (जैसे, प्रामाणिकता, बचपन के साथ फिर से जुड़ाव) और 40% समुदाय का हवाला देते हैं (उदाहरण के लिए, रिश्तों को मज़बूत करना, रिलेशन, दोस्त बनाना).

78%

अलग-अलग फ़ैनडम अलग-अलग तरीक़ों से लोगों को प्रेरित करते हैं. जबकि फ़ैन कल्चर में फ़्लूडिटी का मतलब है कि कोई व्यक्ति एक साथ कई चीज़ों का फ़ैन हो सकता है, इसका मतलब यह नहीं है कि वे एक ही तरह से अलग-अलग फ़ैनडम में मतलब ढूँढते हैं. उदाहरण के लिए, वीडियो गेम फ़ैनडम में भाग लेने से आंतरिक ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा किया जा सकता है, जबकि स्ट्रीटवियर और स्नीकर फ़ैनडम में भाग लेने से बाहरी ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा किया जा सकता है.

  • ‘म्यूज़िक’, एस्केप, एन्जॉयमेंट, इमपावरमेंट और आइडेंटिटी से जुड़ा है. सर्वे में शामिल फ़ैन ने मानसिक स्वास्थ्य में सुधार, पुरानी यादों, आराम/तनाव से राहत और उद्देश्य के प्रति भावना जैसे भावनात्मक चीज़ों पर ज़ोर दिया.
  • साइंस-फ़िक्शन और फैंटसी एस्केप, एन्जॉयमेंट, आइडेंटिटी और इमपावरमेंट के बारे में हैं. फ़ैन असल दुनिया से एस्केप होने, अपने बचपन के साथ फिर से जुड़ने, कुछ नया सीखने और मनोरंजन पर ज़ोर देते हैं.
  • स्पोर्ट्स इमेज, कम्युनिटी और इमपावरमेंट के बारे में हैं. फ़ैन परिवार और दोस्तों के साथ जुड़ने, एक लीडर होने के नाते, यह महसूस करने पर ज़ोर देते हैं कि वे किसी बड़ी चीज़ का हिस्सा हैं और दोस्त बना रहे हैं.
  • स्ट्रीटवियर और स्नीकर्स आइडेंटिटी और इमेज के बारे में हैं. फ़ैन दूसरों को अच्छी तरह से देखे जाने, आत्मविश्वास हासिल करने और ख़ुद को प्रामाणिक रूप से व्यक्त करने पर ज़ोर देते हैं.
  • वीडियो गेम एस्केप होने, एन्जॉयमेंट, आइडेंटिटी और कम्युनिटी के बारे में हैं. फ़ैन असल दुनिया से एस्केप होने, अपने बचपन के साथ फिर से जुड़ने, आराम/तनाव से राहत और दोस्त बनाने पर ज़ोर देते हैं.

फ़ैनडम के रिवॉर्ड

पॉपकॉर्न और फ़ुटबॉल पकड़े हुए फ़ुटबॉल मैच देखते दो आदमी
चैप्टर 5

जिस तरह से अलग-अलग फ़ैनडम के अलग-अलग मोटिवेट करने वाले होते हैं, उसी तरह अलग-अलग फ़ैनडम भी उनमें भाग लेने वालों को पहुँचाते हैं. सर्वे में शामिल फ़ैन ने कहा कि फ़ैनडम में भाग लेने से उन्हें अपनी खुशी बढ़ाने, कुछ नया सीखने, आनंद लेने के लिए नया कॉन्टेंट खोजने, आत्मविश्वास बढ़ाने और ऑनलाइन और ऑफ़लाइन नए दोस्त बनाने में मदद मिली है.

Twitch में अमेरिका के इनसाइट और मेजरमेंट के प्रमुख एलिसन मैकडफ़ी ने कहा, “जब फ़ैन कल्चर और फ़ैन कम्युनिटी में भाग लेने के फ़ायदों की बात आती है, तो यह सभी के लिए सही नहीं है. “जहां एक फ़ैन होने के नाते पहचान और अपनेपन से संबंधित कुछ सामान्य रिवॉर्ड मिलते हैं, वहीं फ़ैनडम की अलग-अलग कैटेगरी, और अलग-अलग भावनात्मक और सामाजिक फ़ायदों पर ज़ोर देती हैं, जो फ़ैनडम के बीच मौजूद कॉन्टेंट या प्रोडक्ट की प्रकृति और फ़ैन के साथ एंगेज करने के अनूठे तरीक़ों पर आधारित होती हैं. उदाहरण के लिए, म्यूज़िक आत्म-सम्मान के लिए ज़्यादा फ़ायदा पहुँचा सकता है, जबकि स्पोर्ट्स अपने फ़ैन को कम्युनिटी की ज़्यादा समझ दे सकता है.”

  • म्यूज़िक आत्म-सम्मान और जुड़ाव को बढ़ाता है, साथ ही कॉन्टेंट बनाने और खोज में भी मदद करता है. म्यूज़िक फ़ैन आनंद का अनुभव करने, ज़्यादा आत्मविश्वास महसूस करने और आनंद लेने के लिए नया कॉन्टेंट खोजने जैसे रिवॉर्ड पर ज़ोर देते हैं.
  • साइंस-फ़िक्शन और फ़ैंटसी कॉन्टेंट बनाने और डिस्कवरी, कनेक्शन और कम्यूनिटी ऑफ़र करते हैं. फ़ैन आनंद लेने के लिए नया कॉन्टेंट खोजने, फ़ैन कम्यूनिटी में शामिल होने और अपने ऑरिजनल कॉन्टेंट के लिए ऑडियंस को खोजने पर ज़ोर देते हैं.
  • स्पोर्ट्स कम्युनिटी, आन्ट्रप्रनर्शिप के अवसर और ज्ञान बढ़ाने के अवसर देता है. फ़ैन, ऑफ़लाइन नए दोस्त बनाने, सम्बंधित बिज़नेस शुरू करने और मौजूदा रिलेशन को मज़बूत करने पर ज़ोर देते हैं.
  • स्ट्रीटवियर और स्नीकर्स आत्मविश्वास बढ़ाते हैं और मोनिटाइज़ेशन के लिए अवसर देते हैं. फ़ैन ज़्यादा आत्मविश्वास महसूस करने और पैसा कमाने पर ज़ोर देते हैं (उदाहरण के लिए, माल की बिक्री के ज़रिए).
  • वीडियो गेम स्किल डेवलपमेंट, रिलेशन बनाने की क्षमता और मोनिटाइज़ेशन के अवसर देते हैं. फ़ैन नई स्किल सीखने, ऑनलाइन नए दोस्त बनाने और आनंद लेने के लिए नया कॉन्टेंट खोजने पर ज़ोर देते हैं.

फ़ैन फ़ैनडम में कैसे भाग लेते हैं

हँसता और ताली बजाता हुआ आदमी
चैप्टर 6

फ़ंडामेंटल लेवल पर, फ़ैनडम का मतलब कनेक्शन से है. सर्वे किए गए 5 में से करीब 4 फ़ैन (79%) ने दूसरों, जैसे परिवार, दोस्तों, मशहूर हस्तियों या सार्वजनिक हस्तियों के ज़रिए अपने जुनून की खोज की. सर्वे किए गए फ़ैन ने कथित लोकप्रियता, जिस तरीक़े से वे दूसरों से जुड़ सकते हैं और उनके आनंद के लिए फ़ैन के बनाए हुए कॉन्टेंट के वॉल्यूम में भी अपने फ़ैनडम में बढ़ोतरी के बारे में बताया. जुड़ने के अन्य तरीक़ों के साथ-साथ ज़्यादा व्यक्तियों से जुड़ने के लिए-फ़ैन कल्चर फल-फूल रहा है.

79%

वहाँ शब्दावली पर ध्यान दें. फ़ैन “कल्चर” के आईडिया ने फ़ैन “कम्युनिटी” के मुक़ाबले ज़्यादा महत्व ले लिया है. आज के फ़्लूड फ़ैन के लिए, फ़ैन कल्चर, कम्युनिटी के मुक़ाबले ज़्यादा लचीला और व्यापक है, जिसे ज़्यादा जानकारी वाले या दृढ रूप में देखा जा सकता है. जबकि कम्युनिटी कई फ़ैन के लिए एक वरदान है, फ़ैन कल्चर से कोई व्यक्ति यह तय कर पाता है कि वे उस कम्युनिटी का अनुभव कैसे करते हैं. दूसरे शब्दों में, फ़्लूड फ़ैन अपने तरीक़े से, अपने समय पर फ़ैन कम्युनिटी के साथ बातचीत करते हैं और वे शेयर्ड कल्चर में भागीदारी के रूप में फ़ैनडम में भागीदारी को देखकर आनंद और ख़ुशी पाते हैं.

फ़ैन फ़ैनडम के साथ एंगेज करने के लिए कई तरह के चैनलों का इस्तेमाल करते हैं. सर्वे किए गए फ़ैन अक्सर मनोरंजन के लिए (89%), सीखने (85%), अपनी पसंदीदा हस्तियों और कॉन्टेंट क्रिएटर (83%) को फ़ॉलो करने, अपनी कम्युनिटी के अन्य सदस्यों (77%) के साथ मेलजोल करने, अपनी रुचियों (64%) से संबंधित प्रोडक्ट को खोजने और ख़रीदने के लिए और कॉन्टेंट (60%) बनाने के लिए डिजिटल सर्विस की ओर रुख करते हैं. स्वाभाविक रूप से, वे कई चैनलों की रिपोर्ट करते हैं और फ़ॉर्मेट अलग-अलग ज़रूरतों को पूरा करते हैं.

  • लंबे समय तक चलने वाला वीडियो: फ़ैनडम से सम्बंधित मनोरंजन
  • थोड़े समय चलने वाला वीडियो: फ़ैनडम के बारे में जानना
  • लाइव स्ट्रीमिंग वीडियो: स्पेस में प्रभावशाली लोगों और विशेषज्ञों से जुड़ना
  • सोशल मीडिया और डिस्कशन फ़ोरम: अन्य फ़ैन के साथ मेलजोल करना
  • ऑडियो: फ़ैनडम और फ़ैनडम से सम्बंधित मनोरंजन के बारे में जानना

ब्रैंड क्यों शामिल होने चाहिए

गले लगी हुई हँसती हुईं दो लड़कियाँ
चैप्टर 7

फ़ैनडम ज़िंदगी भर रह सकता है. सर्वे किए गए फ़ैन में से कई लोग एक दशक या उससे ज़्यादा समय से फ़ैनडम में भाग ले रहे हैं. उदाहरण के लिए, ख़ुद को एक ख़ास कैटेगरी में रखने वाला सामान्य फ़ैन करीब 17 सालों से म्यूज़िक से जुड़ा है. इसका मतलब है कि अनगिनत घंटे जिसमें म्यूज़िक स्ट्रीमिंग करना, कॉन्सर्ट में शामिल होना और फ़ेस्टिवल में भाग लेना और दोस्तों के साथ ऑनलाइन और ऑफ़लाइन नए एल्बम और गानों पर चर्चा करना शामिल हो सकता है.

फ़ैन एंगेजमेंट का औसत समय:

  • म्यूज़िक फ़ैन: 16.6 साल
  • साइंस-फ़िक्शन और फ़ैंटसी फ़ैन: 11.2 साल
  • स्पोर्ट्स फ़ैन: 12.4 साल
  • स्ट्रीटवियर और स्नीकर के फ़ैन: 8.7 साल
  • वीडियो गेम के फ़ैन: 12.4 साल

फ़ैनडम की बढ़ाई हुई अवधि ब्रैंड के लिए मौजूद रहने और पूरी ज़िंदगी जुनून में योगदान करने के अनगिनत अवसर पैदा करती है. फ़ैन ने ब्रैंड की भागीदारी को महत्व दिया: सर्वे किए गए क़रीब दो-तिहाई फ़ैन (62%) उन ब्रैंड के प्रति सकारात्मक महसूस करते हैं, जो लंबे समय तक अपने फ़ैनडम के साथ जुड़े रहे हैं.

हालाँकि, ब्रैंड को सहानुभूति और बुद्धिमत्ता से जुड़ना चाहिए. समझदार फ़ैन ज़िंदगी भर के लिए अपने स्पेस को महत्व देते हैं और अक्सर छुपे हुए उद्देश्यों को भांप लेते हैं. सर्वे में शामिल 54 प्रतिशत फ़ैन ने कहा कि वे बता सकते हैं कि उनके फ़ैनडम में शामिल एडवरटाइज़िंग देने वाले ब्रैंड कब प्रामाणिक होते हैं. जब एडवरटाइज़र ख़ुद को सही तरह से पेश नहीं करते हैं, तो यह फ़ैन के लिए फ़ैनडम के फ़ायदों में छेड़खानी करने जैसा लग सकता है जिसकी वजह से ब्रैंड के बारे में नकारात्मक धारणाएँ पैदा हो सकती हैं.

62%

ब्रैंड के लिए एंगेजमेंट के नियम

हँसती और खाती हुईं महिलाएँ
चैप्टर 8

फ़ैन कल्चर आज इसके खुलेपन से परिभाषित होता है और यही चीज़ ब्रैंड पर भी लागू होती है. फ़ैन उन ब्रैंड का स्वागत करते हैं जो उनके जुनून को महत्व देते हैं. असल में, सर्वे में शामिल 61% फ़ैन को ब्रैंड को स्पॉन्सर करते हुए या अपने फ़ैनडम से संबंधित कॉन्टेंट बनाते हुए देखने में आनंद आता है. इसमें ऐसे ब्रैंड शामिल हैं जो किसी फ़ैन कैटेगरी से सीधे संबंधित नहीं हो सकते हैं. हालाँकि, फ़ैन को उम्मीद है कि भाग लेने वाले ब्रैंड ईमानदारी, प्रामाणिकता और प्रासंगिकता दिखाएँगे. सर्वे में शामिल 63 प्रतिशत फ़ैन का कहना है कि जब तक वे इसे समझने की कोशिश करते हैं, तब तक कोई भी ब्रैंड अपने फ़ैनडम के साथ जुड़ सकता है. फ़ैन के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए ब्रैंड द्वारा निभाई जा सकने वाली सहायक भूमिकाओं के तीन लेवल हैं:

61%
  • कैज़ुअल तौर पर एंगेज रहें. फ़ैनडम के बारे में जानें कि और कौन सी बात उन्हें ख़ास बनाती है. इसकी बेहतर समझ हासिल करें कि फ़ैनडम के कौन से पहलू उनके फ़ैन को सबसे ज़्यादा उत्साहित करते हैं, कैज़ुअल फ़ैन कैसे भाग लेते हैं, फ़ैनडम में लेटेस्ट ट्रेंड क्या हैं और फ़ैन अपने जुनून के लिए कितना ख़र्च करने को तैयार हैं. इस एंगेजमेंट लेवल के उदाहरणों में ये शामिल हैं: ऐसे कई चैनलों और सर्विस की खोज करना जहाँ फ़ैन जुड़ते हैं, मैसेज भेजने के लिए मीडिया के कई रूपों का इस्तेमाल करना और ऑर्गेनिक पहुँच को बढ़ावा देने के लिए सम्बंधित कॉन्टेंट के साथ सहयोग करना.
  • एक्टिव तौर पर एंगेज रहें. फ़ैनडम में भाग लेने के लिए अपने ब्रैंड के लिए सही तरीक़ा तय करें. सोच-समझकर संबंधित, यूनीक मोमेंट बनाकर शामिल हों. उदाहरणों में इवेंट स्पॉन्सर करना, फ़ैन समुदायों को विशेष अवसर देना, फ़ैन को उनके पसंदीदा आइकॉन से मिलने में मदद करना, फ़ैन के बनाए हुए कॉन्टेंट को स्पॉन्सर करना और मीटअप का आयोजन करना शामिल है.
  • क्रिएटिव तौर पर एंगेज रहें. फ़ैन को उनके कल्पनाशील विचारों को शेयर करने के लिए आउटलेट दें और यूज़र के बनाए हुए कॉन्टेंट के बारे में कम्युनिटी को आगे बढ़ाने में मदद करें. उदाहरणों में ये शामिल हैं: ओरिजनल कॉन्टेंट बनाना, फ़ैन मर्चेंडाइज़ बनाना और फ़ैन को अपना कॉन्टेंट बनाने में मदद करने के लिए रिसोर्स देना.

Amazon Ads चैनलों पर फ़ैन तक पहुँचें

हाथ उठाए पोज़ देती हुईं दो लड़कियाँ
चैप्टर 9

सर्वे में शामिल सिर्फ़ 4% फ़ैन ने कहा है कि वे ब्रैंड को अपने फ़ैनडम के साथ शामिल नहीं होते देखना पसंद करेंगे, ब्रैंड के लिए फ़ैन कल्चर के साथ एंगेज करने का इससे बेहतर समय कभी नहीं रहा है. Amazon Ads कई तरह के चैनल, कॉन्टेंट और डिवाइस उपलब्ध करता है, जो ब्रैंड को फ़ैन कल्चर में क्रिएटिव तौर पर भाग लेने में सक्षम बना सकते हैं.

यहाँ बताया गया है कि ब्रैंड Amazon पर ख़ास फ़ैनडम तक कैसे पहुँच सकते हैं:

  • म्यूज़िक फ़ैन, आर्टिस्ट इंटरेक्शन, कॉन्सर्ट जैसे फ़िज़िकल-वर्ल्ड के अनुभवों और ब्रैंड से परदे के पीछे की पहुँच की सराहना करते हैं. ऑडियो ऐड ख़ास फर्स्ट-पार्टी और प्रीमियम थर्ड-पार्टी ऑडियो कॉन्टेंट वाले श्रोताओं को ब्रैंड की स्टोरी बताने में मदद करते हैं, जिसमें Amazon Music का ऐड-सपोर्टेड टियर भी शामिल है. Amazon Music Live फ़ैन को लाइव म्यूज़िक का अनुभव करने के नए तरीक़े देता है और उन अनुभवों को दिखाने के लिए ब्रैंड को नए तरीक़े भी देता है.
  • साइंस-फ़िक्शन और फैंटसी फ़ैन, फ़ैन के बनाए हुए ओरिजनल कॉन्टेंट, स्पॉन्सर्ड फ़ैन के बनाए हुए कॉन्टेंट और एक्स्पेरिमेंटल एस्केप की सराहना करते हैं. Streaming TV ऐड, जॉनर और कल्चरल थीम के साथ अलाइन Amazon Freevee स्पॉन्सरशिप के साथ टीवी और फ़िल्मों के फ़ैन के लिए ब्रैंड मैसेज को स्केल कर सकते हैं और Amazon Publisher Direct के ज़रिए प्रीमियम थर्ड-पार्टी Streaming TV ऐप में ऐड प्लेसमेंट कर सकते हैं.
  • स्पोर्ट्स फ़ैन संगठित फ़ैन मीटअप, गेम कॉमेंट्री और फ़ैन-एथलीट इंटरैक्शन की सराहना पर ओवर-इंडेक्स करते हैं. Prime Video पर ख़ास तौर पर उपलब्ध Thursday Night Football, फ़ैन को कस्टम कॉमेट्री और लाइव आंकड़े, एडवांस रिप्ले, फ़ैन पोल वग़ैरह तक पहुँच देने वाली वैकल्पिक स्ट्रीम के साथ गेम का अनुभव लेने देता है.
  • स्ट्रीटवियर और स्नीकर के फ़ैन निजी सलाह; अंदरूनी पहुँच और एक्सपर्ट के रिव्यू, टिप्स और ट्रिक्स की सराहना करने पर ओवर-इंडेक्स करते हैं. Sponsored Brands आपके ब्रैंड और प्रोडक्ट को क्रिएटिव ऐड की मदद से खोजने में कस्टमर की मदद कर सकते हैं. ये ऐड संबंधित Amazon शॉपिंग नतीजे में दिखाई देते हैं. Amazon Live असरदार होस्टेड शॉपेबल लाइवस्ट्रीम के ज़रिए रियल टाइम में ऑडियंस को प्रेरित और शिक्षित कर सकता है.
  • वीडियो गेम के फ़ैन कम्युनिटी की सराहना, नई टेक्नोलॉजी के साथ बातचीत करने और ब्रैंड से गेमिंग इंटीग्रेशन के साथ सोशल मीडिया पर ओवर-इंडेक्स करते हैं. Twitch पर, दर्शक रियल टाइम में अपने जुनून को जीवंत होते हुए देख सकते हैं. वे अपनी पसंदीदा डिजिटल दुनिया में जीवंत व्यक्तित्वों को भूमिका निभाते हुए देख सकते हैं या कुशल ई-स्पोर्ट्स एथलीट को सबसे लोकप्रिय प्रतिस्पर्धी खेलों में करतब दिखाते हुए देख सकते हैं. Twitch के ब्रैंड पार्टनरशिप स्टूडियो के साथ काम करते हुए, एडवरटाइज़र के पास सभी स्किल लेवल के गेमर के लिए व्यूअर के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए ख़ास गाइडेंस और बीस्पोक इंटीग्रेशन की ऐक्सेस है.
नतीजा

हर दिन, दुनिया भर के लोग ऐसे इंस्पायर करने वाले आर्टिस्ट से जुड़ते हैं, जो अपनी क्रिएटिविटी को बढ़ावा देते हैं, ऐसे कैप्टिवेटिंग कॉन्टेंट का आनंद लेते हैं जिसे ख़त्म करने से पहले साइड में नहीं रख सकते और उन स्टोरी को मजबूत बनाने में ख़ुद को डुबो देते हैं जो उन्हें समुदाय का हिस्सा होने की भावना देती हैं. कई लोगों के लिए, अपनी पहचान बनाने के लिए फ़ैनडम एक अहम बिल्डिंग ब्लॉक बन गया है.

फ़ैनडम के नए युग ने बाधाओं को कम करके नए दरवाज़े खोल दिए हैं और पहुँच में बढ़ोतरी की है. फ़्लूइडिटी को अपनाते हुए, फ़ैन को अपनी मर्ज़ी के हिसाब से कई फ़ैनडम खोजने और अपनी अनोखी ज़रूरतों को पूरा करने के तरीक़ों को अपनाने की आज़ादी है.

इयरफ़ोन पहने फ़ोन पर बात करती हुई लड़की

फ़ैन की एक बड़ी संख्या को ब्रैंड के उनके फ़ैनडम में शामिल होते हुए देखने में कोई दिक्कत नहीं है. इस तरह एडवरटाइज़र के पास प्रमोशन में शामिल होने और फ़ैनडम के लिए वैल्यू लाने का अवसर होता है. फ़ैनडम की दुनिया में मगन होने समय ब्रैंड को क्या याद रखना चाहिए?

  • समझ दिखाएँ. हर फ़ैनडम के एंगेजमेंट के अपने नियम होते हैं. जानें कि फ़ैन अपने फ़ैनडम के साथ कैसे बातचीत करते हैं और वे अपने फ़ैन समुदायों के अन्य सदस्यों के साथ कैसे बातचीत करते हैं. आपको एक्सपर्ट होने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन फ़ैन को कुछ ऐसा देखना चाहिए जो ब्रैंड ने नए फ़ैन स्पेस में एंटर करने से पहले सीखी और तैयार की है.
  • अपना जुनून दिखाएँ. फ़ैन उन चीज़ों को लेकर उत्साहित हो जाते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं और प्रामाणिकता को महत्व देते हैं. वे ख़ुद से जुड़ने वाले ब्रैंड में वास्तविक जुनून देखना चाहते हैं.
  • अनुभव को बेहतर बनाएँ. फ़ैन अक्सर अपने जुनून के साथ अपने जुड़ाव को गहरा करने के तरीक़ों की तलाश में रहते हैं. फ़ैन को व्यक्तिगत तौर पर और फ़ैन समुदायों के सदस्य के तौर पर उनके फ़ैनडम का अनुभव करने के क्रिएटिव तरीक़े देकर उन्हें हैरान और ख़ुश करें. फ़ैन को कुछ ऐसा ऑफ़र करें जो उन्होंने पहले कभी नहीं देखा हो.

हर फ़ैनडम यूनीक है और अच्छे फ़ैन स्पेस में एंटर करते समय ब्रैंड जो नज़रिया अपनाते हैं, वह उतना ही अनोखा होना चाहिए. अगर ब्रैंड सच्चाई दिखाते हैं, तो वे अपने ख़ुद के नए फ़ैन बना सकते हैं.

रिसर्च के बारे में जानकारी

Amazon Ads और Twitch Ads ने क्वालिटेटिव और क्वांटिटेटिव रिसर्च स्टडी करने के लिए कल्चरल इनसाइट और ब्रैंड रणनीति कंसल्टेंसी Crowd DNA के साथ काम किया. 2023 में फ़ैन कल्चर का अच्छे से ओवरव्यू लेने के लिए हमने एक मज़बूत, बहुआयामी नज़रिया अपनाया और पाया कि ब्रैंड के लिए म्यूज़िक, साइंस-फ़िक्शन और फैंटसी, स्पोर्ट्स, स्ट्रीटवियर और स्नीकर्स और वीडियो गेम फ़ैनडम के फ़ैन के साथ अहम और विश्वसनीय तौर पर एंगेज करने का सबसे अच्छा तरीक़ा है.

यह रिसर्च उत्तरी अमेरिका (कनाडा, अमेरिका), लैटिन अमेरिका (ब्राज़ील, मेक्सिको), यूरोप (फ़्रांस, जर्मनी, इटली, स्पेन, यूके) और एशिया और पैसिफ़िक (ऑस्ट्रेलिया, जापान, दक्षिण कोरिया) के 12 देशों में किया गया था. रिसर्च के तरीक़े में एक्सपर्ट इंटरव्यू, फ़ैन फ़ोकस ग्रुप और 12,000 रिस्पोंडेंट का क्वांटिटेटिव सर्वे शामिल था.

फ़ोन का इस्तेमाल करते मुस्कुराती हुई महिलाएँ

Crowd DNA के साथ Amazon Ads कस्टम रिसर्च. हाइप की एनाटॉमी. सितंबर 2022 से फ़रवरी 2023 तक दिखाया गया. डेटा AU, BR, CA, DE, ES, FR, IT, JP, MX, SK, UK और US को दिखाता है. कुल n=12,000. हर देश n=1,000.