गाइड
फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग
परिभाषा, उदाहरण, प्रकार और टिप्स
फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग एक बड़े ब्रैंड की छत्रछाया में कई बिज़नेस के लिए की जाने वाली एडवरटाइज़िंग है. असरदार फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए, कंपनी को जागरूकता बढ़ानी चाहिए, ब्रैंड पहचान का विस्तार करना चाहिए और बड़े ब्रैंड के तहत हर फ़्रेंचाइज़ के लिए बिज़नेस को आगे बढ़ाना चाहिए.
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फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग क्या है?
फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग, बड़े ब्रैंड का प्रमोशन होती है, जो बड़ी फ़्रेंचाइज़ को सपोर्ट करने वाले हर बिज़नेस के लिए जागरूकता और रेवन्यू बढ़ाने में मदद करती है. फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग प्लान में ब्रैंड के बारे में जागरूकता कैम्पेन और मैसेजिंग शामिल हो सकते हैं जिनसे फ़्रेंचाइज़ की बड़ी ब्रैंड पहचान को एकजुट करने में मदद मिलती है. अपने लोकल चेन पिज़्ज़ा रेस्टोरेंट के बारे में सोचें: हो सकता है इसका नाम पूरे क्षेत्र या यहाँ तक कि देश भर में कई ब्रांच में एक जैसा हो, फिर भी यह रहेगा तो आपका लोकल पिज़्ज़ेरिया ही.
फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग दो-तरफ़ा रास्ता है, जिसमें फ़्रेंचाइज़ी और फ़्रेंचाइज़र दोनों ब्रैंड की कुल धारणा और विश्वसनीयता बनाए रखने में मदद करने के लिए काम करते हैं. फ़्रेंचाइज़र बड़े ब्रैंड के मालिक होते हैं, जबकि फ़्रेंचाइज़ी वह व्यक्ति हैं जो ब्रैंड के नाम का इस्तेमाल करने का अधिकार हासिल करते हैं.
फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग क्यों अहम है?
फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग अहम है क्योंकि यह फ़्रेंचाइज़ बिज़नेस के लिए कुल ब्रैंड रणनीति स्थापित करने में मदद करती है. सोशल मीडिया, डिजिटल मार्केटिंग, सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) या ईमेल मार्केटिंग के ज़रिए फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग, ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाने में मदद करती है और फ़्रेंचाइज़्ड ब्रैंड का इस्तेमाल करने वाले लोकल बिज़नेस की प्रोफ़ाइल को मजबूत करती है.
फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग के प्रकार
ऑपरेशनल फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग
ऑपरेशनल फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग, फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग है जो बड़ी फ़्रेंचाइज़ की तुलना में लोकल बिज़नेस और उनकी गतिविधियों पर ज़्यादा ध्यान केंद्रित करती है. देश भर में फ़ैले किसी सैंडविच चेन के बारे में सोचें, जो देश भर के सभी फ़्रेंचाइज़्ड बिज़नेस में चल रही डील ऑफ़र करती है. स्मॉल बिज़नेस एडवरटाइज़िंग के क्षेत्र में, ऐसा निजी फ़्रेंचाइज़ी को बड़े फ़्रेंचाइज़र से जोड़ने के लिए किया जाता है. इस मामले में, फ़्रेंचाइज़र और फ़्रेंचाइज़ के मालिक, हर फ़्रेंचाइज़ को बड़े बिज़नेस का हिस्सा महसूस करवाने में मदद करने के लिए एक साथ काम कर सकते हैं.
फ़्रेंचाइज़ डेवलपमेंट मार्केटिंग
फ़्रेंचाइज़ डेवलपमेंट मार्केटिंग, बड़े फ़्रेंचाइज़ बिज़नेस से जुड़ा हुआ है. हो सकता है फ़्रेंचाइज़र, लोकल बिज़नेस के रूप में फ़्रेंचाइज़ स्थापित करने के लिए ज़्यादा संभावित फ़्रेंचाइज़ मालिकों को आकर्षित करने के लिए एक मार्केटिंग कैम्पेन बनाना चाहें. ऐसे मामले में, टार्गेट ऑडियंस, नया बिज़नेस शुरू करने की चाहत रखने वाली नई फ़्रेंचाइज़ी होंगी. दूसरी ओर, फ़्रेंचाइज़ डेवलपमेंट मार्केटिंग ब्रैंड के फ़ूटप्रिंट को स्थापित करने में मदद कर सकती है. यह SEO, डिजिटल मार्केटिंग, ईमेल मार्केटिंग और कॉन्टेंट मार्केटिंग के ज़रिए किया जा सकता है.
फ़्रेंचाइज़ डिजिटल मार्केटिंग रणनीति के एलिमेंट
ब्रैंड में एक जैसा अनुभव बनाए रखना
फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग में ब्रैंड में एक जैसा अनुभव होना ख़ास तौर पर अहम है. अगर आप कभी किसी फ़ास्ट-फ़ूड रेस्टोरेंट में जाते हैं, तो कस्टमर हमेशा एक जैसे अनुभव की उम्मीद करते हैं, चाहे जगह कोई भी हो या फ़्रेंचाइज़ के मालिक कोई भी हों. बिज़नेस मॉडल और फ़्रेंचाइज़ एडवरटाइज़िंग एक जैसी रहनी चाहिए.
ऑनलाइन उपस्थिति बनाना
फ़्रेंचाइज़ एडवरटाइज़िंग की कुंजी एक पहचानने योग्य ऑनलाइन उपस्थिति बनाना है. फ़्रेंचाइज़र के रूप में, यह पक्का करना कि आपके ब्रैंड में प्रभावी SEO प्लेसमेंट है, मार्केटिंग कोशिशों में मदद करेगा. मार्केटिंग प्लान बनाना जिसमें सोशल मीडिया रणनीति, SEO और ईमेल मार्केटिंग को संबोधित करने वाले अहम बिंदु हों, उन छोटे बिज़नेस के लिए एक मिसाल कायम करने में मदद करेगा जो बड़े फ़्रेंचाइज़ को सपोर्ट करते हैं.
फ़्रेंचाइज़ के मालिकों के साथ काम करना
आख़िरकार, कोई भी फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग रणनीति, फ़्रेंचाइज़र और फ़्रेंचाइज़ी बनाने वाले लोकल बिज़नेस के बीच का संबंध होती है. फिर भी, दोनों पक्षों को ऑडियंस की पहचान करने और हर ग्रुप तक पहुँचने के लिए अपने मार्केटिंग कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए मिलकर काम करना चाहिए.
फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग प्लान बनाने का तरीक़ा
फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग प्लान बनाने की शुरुआत उन ऑडियंस को समझने से होती है, जिन तक फ़्रेंचाइज़ पहुँचने की कोशिश कर रहे हैं. यहाँ से, फ़्रेंचाइज़र को हर फ़्रेंचाइज़ी के साथ काम करना चाहिए ताकि उस मार्केटिंग कैम्पेन को इस तरह बढ़ाया जा सके कि यह लोकल बिज़नेस संरक्षकों के लिए प्रासंगिक और कारगर लगे. हालाँकि, हर मार्केटिंग प्लान थोड़ा अलग दिख सकता है, फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग को फ़्रेंचाइज़र के ज़रिए स्थापित एक जैसे बिज़नेस मॉडल का पालन करना चाहिए.
फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग के फ़ायदे
हालाँकि, फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग मुश्किल लग सकती है, लेकिन एक स्थापित फ़्रेंचाइज़, फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग और एक साथ काम करने के पीछे की शक्ति पर बहुत ज़्यादा निर्भर होती है. फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग के कुछ फ़ायदों में ये शामिल हैं:
- हर फ़्रेंचाइज़ी में एक जैसा अनुभव
- ब्रैंड के बारे में बड़े स्तर पर जागरूकता
- फ़्रेंचाइज़ को आगे और बढ़ाने के लिए हमेशा उपलब्ध सपोर्ट
फ़्रेंचाइज़ मार्केटिंग के उदाहरण
केस स्टडी
2020 में, McDonald को कनाडा में पहली बार चल रही डिलीवरी सर्विस को आगे बढ़ाने का मौक़ा मिला. वैश्विक महामारी की वजह से इनडोर डाइनिंग बंद होने के बाद, McDonald और मीडिया एजेंसी OMD ने अपनी साझा ऑडियंस की पहचान करने के बाद, Amazon.ca पर डिलीवरी “हब” बनाने के लिए Amazon के साथ मिलकर काम किया.
McDelivery ऐड के साथ एंगेजमेंट और McDelivery लैंडिंग पेज पर ट्रैफ़िक कैम्पेन की उम्मीदों से ज़्यादा हो गया: McDelivery कैम्पेन हब पर यूज़र के पेज पर रुकने का समय Amazon के स्टैंडर्ड बेंचमार्क से लगभग 250% ज़्यादा था और Amazon.ca McDelivery हब के भीतर सभी क्लिकों के तीन-चौथाई क्लिक “गेट McDelivery” बटन पर थे. क्लिक और ऑर्डर के अलावा, कैम्पेन ने डिलीवरी लीडर के रूप में McDonald ब्रैंड की धारणाओं को बदलने में मदद की.
केस स्टडी
अक्टूबर और नवंबर 2022 में जैसे ही लोगों में क्रिकेट का जुनून नई ऊंचाइयों पर जा पहुँचा, तब मेक्सिको स्टाइल वाले रेस्टोरेंट ब्रैंड Taco Bell India ने भारत में क्रिकेट और टैको को पसंद करने वाले लोगों के लिए पूरे देश भर में अपना कैम्पेन, “सी ए सिक्स, कैच ए टैको” पेश कर दिया. इस कैम्पेन के हिस्से के तौर पर, हर बार भारतीय क्रिकेट टीम के किसी बल्लेबाज के छक्का मारने पर कंज़्यूमर को Taco Bell India की ओर से मुफ़्त टैको रिडीम करने का रोमांचक मौका मिला.
ब्रैंड ने कैम्पेन को लेकर जोश पैदा करने के मकसद से Amazon Ads के साथ काम किया, इसमें मैच के दिनों में ऑडियंस की जागरूकता बढ़ाने पर फ़ोकस किया गया. दो दिनों तक चलने वाले इस कैम्पेन ने पूरा वीडियो देखने के रेट से जुड़े ट्रेंड का रेट 55% से ज़्यादा रखते हुए 12 मिलियन इम्प्रेशन डिलीवर किए थे, यह Fire TV के पूरा वीडियो देखने के रेट के बेंचमार्क से कहीं ज़्यादा था.1

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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
फ़्रेंचाइज़ ऐसा बिज़नेस है जो किसी व्यक्ति या ग्रुप को बिज़नेस को आसान बनाने के लिए अपने नाम और ब्रैंड का इस्तेमाल करने की सुविधा देता है.
फ़्रेंचाइज़िंग रणनीति, बिज़नेस के पीछे का प्लान है जिससे वह दूसरों को बिज़नेस का नाम और समानता का अधिकार देकर अपनी पहचान को आगे बढ़ाते हैं.
अलग-अलग प्रकार की फ़्रेंचाइज़ में जॉब या ऑपरेटर फ़्रेंचाइज़, मैनेजमेंट फ़्रेंचाइज़, रिटेल और फ़ास्ट-फ़ूड फ़्रेंचाइज़ और इनवेस्टमेंट फ़्रेंचाइज़ शामिल हैं.
फ़्रेंचाइज़ के उदाहरणों में McDonald, Macy, Dunkin या Marriott International जैसे बिज़नेस शामिल हैं.
1 एडवरटाइज़र से मिला डेटा, IN, 2022