Ad Intel: Amazon Marketing Cloud और अन्य एडवांस्ड टूल का इस्तेमाल करके जागरूकता बढ़ाने और मापने के 5 तरीक़े

Amazon पर स्केल करने के इच्छुक ब्रैंड के लिए, ब्रैंड के बारे में जागरूकता सिर्फ़ टॉप-ऑफ़-फ़नेल कॉन्सेप्ट नहीं है, यह कस्टमर की ख़रीदारी के पूरे सफ़र का शुरूआती पॉइंट है. भले ही ख़रीदारी की तरफ़ तक पहुँचने का सफ़र सीधा नहीं होता, लेकिन शुरुआत हमेशा जागरूकता से होती है. डिस्प्ले ऐड से लेकर सोशल तक, ब्रैंड विज़िबिलिटी प्रोडक्ट की खोज, यूनीक और आख़िर में ख़रीदने पर विचार करने में ज़रूरी भूमिका निभाती है.

Ad Advance में, हम अपर-फ़नेल रणनीति के विशेषज्ञ हैं और Amazon DSP और Amazon Marketing Cloud (AMC) का इस्तेमाल करने वाले शुरूआती लोगों में से थे. हमने मालिकाना टूल, ऑडियंस फ़्रेमवर्क और मेजरमेंट सिस्टम बनाए हैं, जो हमें बड़े पैमाने पर टेस्ट करने, सीखने और रीफ़ाइन करने में मदद करते हैं. आज, हमारा ध्यान ब्रैंड को न सिर्फ़ सही कस्टमर तक पहुँचने में मदद करना है, बल्कि उनसे जोड़ने पर भी है. इसका मतलब है कि क्लीन-रूम डेटा, कस्टम एट्रिब्यूशन और ऑडियंस-लेवल एनालिटिक्स का इस्तेमाल करके इम्प्रेशन से लेकर ख़रीद तक का पूरा सफ़र जोड़ना है.

आइए उन पाँच कार्रवाई योग्य टिप्स के बारे में जानें, जिनका इस्तेमाल इंटरमीडिएट से एडवांस्ड सेलर Amazon पर अपनी ब्रैंड बनाने की रणनीति को बेहतर बनाने में कर सकते हैं.

सुझाव 1: स्पॉन्सर्ड ऐड की पहुँच को बढ़ाने के लिए AMC ऑडियंस का इस्तेमाल करें

कस्टम ऑडियंस बनाने और अपने स्पॉन्सर्ड ऐड कैम्पेन की सटीकता को बेहतर बनाने के लिए, AMC का इस्तेमाल करना शुरू करें. AMC सुरक्षित, प्राइवेसी के लिहाज़ से सुरक्षित और क्लाउड-आधारित क्लीन रूम सोल्यूशन है और आपको कस्टम ऑडियंस जनरेट करने में मदद करता है, जैसे कि पिछले ख़रीदारों से मिलते-जुलते या ज़्यादा एंगेजमेंट लाने वाले ख़रीदार. अब आप उन ज़्यादा वॉल्यूम वाले कीवर्ड को जोड़ सकते हैं, जिन्हें आप पहले से ही AMC से जनरेट की गई ऑडियंस के साथ मॉनिटर कर रहे हैं, ताकि व्यापक पहुँच और ज़्यादा से ज़्यादा ख़रीदारी को पूरा किया जा सके. इसे बेहतर ख़र्च के साथ खोज कैम्पेन के टर्बोचार्ज्ड टॉप के रूप में सोचें.

उदाहरण के लिए, भीड़-भाड़ वाली कैटेगरी में प्रीमियम ब्रैंड को व्यापक, ज़्यादा मात्रा वाले कीवर्ड पर कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ा. हमने दो Sponsored Brands कैम्पेन का टेस्ट किया, जिनमें से एक स्टैंडर्ड कीवर्ड टार्गेटिंग का इस्तेमाल करता है और दूसरा AMC मिलती-जुलती ऑडियंस में लेयरिंग का इस्तेमाल करता है. नतीजे ख़ुद सफलता दिखाते हैं:¹

सुझाव 2: ग़ैर-Amazon ट्रैफ़िक को एट्रिब्यूशन और रीमार्केटिंग के साथ कैप्चर करें

अपने ग़ैर-Amazon चैनलों (जैसे, ईमेल, खोज, सोशल, डिस्प्ले और इन्फ़्लुएंसर) पर Amazon के असर को मापने के लिए Amazon Attribution का इस्तेमाल करें. इसके बाद, Amazon DSP कैम्पेन के साथ, नहीं कन्वर्ट हुए लोगों को दोबारा एंगेज करें. कुछ ख़रीदार सर्च इंजन के साथ अपने सफ़र को शुरू करते हैं. उस ट्रैफ़िक को सीधे अपनी Amazon लिस्टिंग पर ले जाने से, आपकी पहुँच में तेज़ी लाने और Amazon पर परफ़ॉर्मेंस को बेहतर करने में मदद करती है. बोनस: एट्रिब्यूशन कैम्पेन अक्सर 10% ब्रैंड रेफ़रल बोनस के लिए योग्य होते हैं.

हमने इस रणनीति की मदद से अच्छे नतीजे देखें: हम सर्च ऐड की मदद से क्लाइंट की Amazon लिस्टिंग्स पर 40,000 क्लिक लाए, वो भी सिर्फ़ $0.19 CPC में, जिससे कुल ख़र्च $7.6K हो गया.² एट्रिब्यूशन ने इस ट्रैफ़िक को $11.2K की एट्रीब्यूटेड बिक्री से जोड़ा (1.5x ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS)), साथ ही लगभग 10% का ब्रैंड रेफ़रल बोनस भी मिला.³ हालाँकि, असली जादू रीमार्केटिंग में था: हमने Amazon DSP का इस्तेमाल उन विज़िटर को एंगेज करने के लिए किया, जो पहले कन्वर्ट नहीं हुए थे और इन कोशिशों की वजह से 7.5x ROAS देखा गया.⁴

इन सबको मिलाकर आए नतीजे शानदार थे: ⁵

• दोनों रणनीतियों में एट्रिब्यूटेड बिक्री $202K+
• बाहरी ट्रैफ़िक के ज़रिए ऑर्गेनिक रैंक को बढ़ाया
• लगातार बेहतर परफ़ॉर्मेंस के लिए मज़बूत रीमार्केटिंग पूल

यह दिखाता है कि रीमार्केटिंग के साथ बाहरी ट्रैफ़िक को जोड़ने से स्केलेबल, फ़ुल-फ़नेल तरीक़ा इस्तेमाल किया जा सकता है.

सुझाव 3: क्रिएटिव को लाइफ़स्टाइल और इन-मार्केट ऑडियंस के हिसाब से अलाइन करें

अलग-अलग लाइफ़स्टाइल या इन-मार्केट ऑडियंस सेगमेंट के आधार पर अपने अपर-फ़नेल क्रिएटिव को तैयार करें. दिल की सेहत में दिलचस्पी रखने वाले किसी ख़रीदार की प्राथमिकताएँ उम्र से जुड़ी देखभाल पर ध्यान देने वाले व्यक्ति से अलग होती हैं. किसी की सोच के हिसाब से बनाया गया मैसेज, पक्का करता है कि हर इम्प्रेशन में जुड़ाव हो और इससे पूरे फ़नेल में परफॉर्मेंस बेहतर होती है.

एक दिन के मुख्य ख़रीदारी इवेंट से पहले, Tru Niagen को तेज़ी से नए कस्टमर जोड़ने की ज़रूरत थी. हमने स्वास्थ्य-केंद्रित दिलचस्पी के आधार पर ऑडियंस को अलग करने के लिए AMC का इस्तेमाल किया, फिर हर ग्रुप से जुड़े कस्टम क्रिएटिव लागू किए. इस रणनीति में शामिल है:

• ट्रायल से जुड़ी झिझक को कम करने के लिए कम लागत वाले शुरूआती प्रोडक्ट
• Amazon Marketing Stream के ज़रिए रियल-टाइम बोली ऑप्टिमाइज़ेशन
• ज़्यादा ट्रैफ़िक इवेंट से जुड़े टेंटपोल कैम्पेन

नतीजे इस तरीक़े के असर को बताते हैं:⁶

• NTB ऑर्डर में 93% की बढ़त
• सब्सक्राइब और सेव करें में 67% की बढ़त
• कुल बिक्री में 40% की बढ़त
• कस्टमर पाने की लागत में 12% की गिरावट

अपर-फनेल क्रिएटिव अलाइनमेंट सिर्फ़ सुंदर नहीं हैं, यह रणनीतिक हैं. जब ऑडियंस के हिसाब से बनाया जाता है, तो अच्छे नतीजे आते हैं.

सुझाव 4: न सिर्फ़ कन्वर्शन को, बल्कि कस्टमर की लाइफ़टाइम वैल्यू को मापना

ब्रैंड में नई लाइफ़टाइम वैल्यू (LTV) को मापने के लिए AMC का इस्तेमाल करें और मुख्य परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर (KPI) को ACOS से हर एक्विज़िशन की लागत (CPA) में शिफ़्ट करें. सभी कस्टमर एक जैसे नहीं होते हैं. ज़्यादा रीऑर्डर या सब्सक्राइब और सेव करें रेट वाले शुरुआत प्रोडक्ट को प्राथमिकता देकर, भले ही शुरुआत ACOS ज़्यादा हो, आप लंबी अवधि के मुनाफ़े को ज़्यादा कुशलता से बढ़ा सकते हैं. CPA मूल्यवान नए कस्टमर को पाने पर केंद्रित होता है, यह कम समय की ACOS कुशलता की तुलना में लम्बे समय की सफलता के बारे में बेहतर तरीक़े से बताता है.

Tru Niagen के अनुभव को देखते हुए, हमने अपनी NTB रणनीति का विश्लेषण करके विस्तार किया कि कौन-से पहली ख़रीदारी वाले प्रोडक्ट में सबसे ज़्यादा LTV था. उस डेटा के हिसाब से, हमने:

• एक्विज़िशन कैम्पेन में उन SKU को प्राथमिकता दी
• ऐसी ऑडियंस के हिसाब से क्रिएटिव दिखाएँ जिनकी दोबारा ऑर्डर करने की ज़्यादा संभावना है
• सिर्फ़ ACOS के बजाय CPA के लिए ऑप्टिमाइज़ करना

यह LTV-केंद्रित तरीक़े का असर नतीजों से पता चलता है:⁷

• NTB का हिस्सा 30% से बढ़कर 45% हो गया
• कस्टमर हासिल करने की लागत में 12% की गिरावट
• Amazon पर Q1, Tru Niagen का अब तक का सबसे फ़ायदेमंद क्वार्टर बन गया

ध्यान देने वाली ख़ास बातें? ब्रैंड बनाने का मतलब है कस्टमर के साथ संबंध बनाना - न कि सिर्फ़ एक बार लेन-देन करना.

सुझाव 5: सही अपर-फ़नेल के असर के लिए फ़र्स्ट-टच एट्रिब्यूशन का फ़ायदा उठाएँ

फ़र्स्ट-टच एट्रिब्यूशन को मापने और कन्वर्शन में जागरूकता कैम्पेन के रोल को समझने के लिए AMC का इस्तेमाल करें. Amazon का डिफ़ॉल्ट लास्ट-टच एट्रिब्यूशन अक्सर उन ऐड को कम आँकता है, जिन्होंने कस्टमर को आपके ब्रैंड के बारे बताया था. Ad Advance के AMC विश्लेषण के अनुसार, कन्वर्शन के लिए सबसे असरदार फ़्रीक्वेंसी 7 से 9 इम्प्रेशन के बीच होती है.⁸ इनमें से पहला इम्प्रेशन अक्सर सबसे ज़्यादा असरदार होता है.

नए साल के पीक सीज़न के दौरान, AlgaeCal ने अपने विटामिन D3 कम्प्लीट सप्लीमेंट को प्रमोट करने के लिए Streaming TV (STV) कैम्पेन शुरू किया. हमने AMC में फ़र्स्ट टच से लेकर आख़िरी कन्वर्शन तक पूरे सफ़र को ट्रैक किया है. नतीजे ये थे:⁹

• जनवरी में ब्रैंडेड सर्च 78% की बढ़ोतरी
• Q1 ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री का 37%, STV के फ़र्स्ट टच के रूप में आया
• प्रोडक्ट में साल-दर-साल बिक्री में 1,100% की बढ़त
• STV कैम्पेन से कुल 12% सब्सक्राइबर आए

अपर-फ़नेल ऐड बिक्री नहीं लाते, सिर्फ़ इसलिए उन्हें नज़रअंदाज़ न करें. ये अक्सर शुरुआत कराते हैं. अगर आप पहली बार Streaming TV ऐड को एक्सप्लोर कर रहे हैं, तो Sponsored TV शुरू करने का आसान तरीक़ा है. यह एडवरटाइज़िंग कंसोल के ज़रिए ब्रैंड के सभी मालिकों के लिए उपलब्ध है और इसके लिए कम से कम ख़र्च की ज़रूरत नहीं है.

अपर फ़नेल, आखिरी में असर डालते हैं

स्मार्ट ऑडियंस की पहुँच से लेकर मल्टी-टच मेजरमेंट तक, Amazon पर ब्रैंड बनाना अब अनुमान लगाने का खेल नहीं है, यह एक विज्ञान है. टूल सिर्फ़ जागरूकता फैलाने के लिए, बल्कि पूरे फ़नेल में इसके असर को मापने और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए है.

Ad Advance में, हमने अपनी एजेंसी इसी सिद्धांत के इर्द-गिर्द बनाई है. हम ब्रैंड को कीवर्ड और बोलियों से आगे बढ़कर क्लिक देने वाले लोगों को समझने में मदद करते हैं, क्योंकि इसी तरह स्थायी ब्रैंड बनाए जाते हैं.

लेखक के बारे में

जो शेलरुड, Ad Advance के CEO हैं, जो Amazon Ads एडवांस्ड पार्टनर है. यह डेटा आधारित रणनीति और तकनीक का मिक्स होता है, ताकि ब्रैंड को फ़ुल-फ़नेल Amazon एडवरटाइज़िंग के ज़रिए बढ़ने में मदद मिल सके.

सोर्स

¹ Ad Advance, US, 2025.

^2–5 Ad Advance, US, 2022.

^6-8 Ad Advance, US, 2023.

⁹ Ad Advance, US, 2024.