Unilever के Robijn के लिए Amazon Ads से फ़ुल-फ़नेल सोल्यूशन की जानकारी

जब Amazon Ads के साथ एडवरटाइज़िंग की बात आती है, तो Amazon स्टोर में बेचे जाने वाले ब्रैंड बिक्री को बढ़ाने के लिए, सिर्फ़ लोअर-फ़नेल सोल्यूशन पर भरोसा करने के लिए इच्छुक हो सकते हैं. हालाँकि, कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस पर फ़ुल-फ़नेल मार्केटिंग रणनीति को एक्टिवेट करने का क्या असर पड़ता है? यही सवाल है जिसका Unilever के डच ब्रैंड Robijn और GroupM Nexus Mindshare & Greenhouse ने Amazon Ads के साथ काम करते समय जवाब दिया.

इसका उद्देश्य यह तय करना था कि क्या एक फ़ुल-फ़नेल रणनीति - एक अप्रोच जो कस्टमर को उनकी ख़रीदारी के सफ़र के कई स्टेज में एंगेज करने के लिए कई एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन का इस्तेमाल करता है - लोअर-फ़नल कैम्पेन की एफ़ीशिएंशी में सुधार करेगा और रॉबिन, यूनिलीवर के कपड़े धोने वाले डिटर्जेंट के लिए बेहतर ख़रीदारी रेट की ओर ले जाएगा.

नीदरलैंड में लॉन्ड्री सेगमेंट को देखते समय, कैटेगरी में नये कस्टमर मुख्य रूप से अन्य सेगमेंट की तुलना में लिक्विड डिटर्जेंट के ज़रिए इंटर करते हैं.¹ इसका मतलब यह था कि नए कस्टमर को आकर्षित करने और बाज़ार में बड़ी हिस्सेदारी हासिल करने के लिए Robijn को अपने लिक्विड डिटर्जेंट प्रोडक्ट को बढ़ावा देने से फ़ायदा हो सकता है.

Amazon की टिप्पणियों पर आधारित एक अन्य अहम जानकारी यह है कि स्पॉन्सर्ड ऐड और डिस्प्ले का कॉम्बिनेशन किसी ब्रैंड को अपनी बिक्री के आधार तक पहुँचने में लगने वाले समय को कम करने में ज़्यादा असरदार पाया जाता है.² यह अप्रोच एक ब्रैंड को स्पॉन्सर्ड ऐड और डिस्प्ले प्लेसमेंट, दोनों के माध्यम से अपनी टार्गेट ऑडियंस तक पहुँचने की अनुमति देकर काम करता है, जिससे कन्वर्ज़न की संभावना बढ़ जाती है. इसके अतिरिक्त, दोनों तरह के ऐड के इस्तेमाल से ज़्यादा सटीक मार्केटिंग प्लान बनाने में मदद मिलती है, क्योंकि एक ब्रैंड हर ऐड टाइप की परफ़ॉर्मेंस का बेहतर विश्लेषण कर सकता है और नतीजों को ज़्यादा से ज़्यादा बढ़ाने के लिए अपनी रणनीति में उसके हिसाब से बदलाव कर सकता है.

2022 की शुरुआत में, Robijn ने नए कस्टमर तक पहुँचने और फ़ुल-फ़नेल की एफ़ीशिएंसी में सुधार करने में मदद करने के लिए Amazon Ads के साथ एक फ़ुल-फ़नेल कैम्पेन शुरू किया. Amazon DSP (Amazon.nl और जहाँ भी कस्टमर समय बिताते हैं) पर कैम्पेन दो उद्देश्यों और दो रिस्पोंसिव ई-कॉमर्स क्रिएटिव एसेट के साथ शुरू किया गया: एक पहुँच के लिए, और दूसरा रीमार्केटिंग के लिए. इस तरह, Robijn ने तीन महीनों के लिए Sponsored Products का इस्तेमाल किया, जो उन ख़रीदारों तक पहुँच गए जिन्होंने अपने प्रोडक्ट या इसी तरह के कीवर्ड की तलाश की थी.

आख़िरकार, Robijn और GroupM Nexus Mindshare & Greenhouse टेंजिबl डाउनस्ट्रीम के असर को बनाने में अपर-फ़नल रणनीति के असर को माप सकते हैं. स्पॉन्सर्ड ऐड और DSP ऐड के एक साथ चलने के साथ, कैम्पेन ने कस्टमर के ख़रीदारी के सफ़र के दौरान कई टचपॉइंट के साथ एफ़ीशिएंसी में सुधार करते हुए बेहतर नतीजे पाए. यहाँ तीन ख़ास टिप्पणियाँ दी गई हैं:

• जिन ख़रीदारो ने सभी तीन ऐड टाइप (Amazon DSP के ख़रीदने पर विचार, Amazon DSP कन्वर्शन और Sponsored Products) को देखा, उनके सिंगल ऐड टाइप रन करने की तुलना में 4% बनाम 0.04% का सबसे ज़्यादा ख़रीदारी रेट था.
• Amazon DSP कैम्पेन ने बिक्री बढ़ाने में अहम भूमिका निभाई, जिससे कुल बिक्री के 45% की शुरुआत हुई. इसका मतलब यह है कि ख़रीदारी करने वाले लोगों की एक बड़ी संख्या शुरू में DSP ऐड के संपर्क में आई थी.
• इसके अलावा, प्रोडक्ट ख़रीदने वाले सभी लोगों में से 85% को पहली बार DSP ऐड के ज़रिए दिखाया गया था. यह संभावित कस्टमर तक पहुँचने और बिक्री बढ़ाने में मदद करने के लिए Amazon DSP कैम्पेन के असर को दिखाता है.

एक साथ चलने वाले Sponsored Products और डिस्प्ले के बीच तालमेल का इस्तेमाल करके, Robijn ज़्यादा कस्टमर को ब्राउज़ करने के लिए प्रेरित करने में सक्षम था, जिसमें डिसप्ले कैम्पेन से शुरू होने वाले सफ़र से 16% Sponsored Products की खोजों को इकट्ठा किया गया था.