Buy Box Experts के फ़ुल-फ़नेल, इनसाइट आधारित ऐड कैम्पेन ने The Children’s Place को बिक्री बढ़ाने में मदद की

बच्चे जल्दी बड़े होते हैं, माता-पिता अक्सर ऐसे डील ढूँढते हैं जिनसे उनके बच्चे आरामदायक, सही फ़िटिंग वाले स्टाइलिश कपड़े पहन सकें. बच्चों के कपड़ों का रिटेलर, The Children’s Place (TCP), माता-पिता को असरदार और कुशलता के साथ अपने ब्रैंड की ओर से ऑफ़र किए जाने वाले शानदार वैल्यू को दिखाना चाहता था.

अपने फ़िजिकल स्टोर से परे बड़ी ऑडियंस तक पहुँचने के लिए, TCP ने 2015 में Amazon पर बेचना शुरू किया. छह साल बाद, उन्होंने बिक्री बढ़ने की उम्मीद में Amazon पर और भी ज़्यादा फ़ोकस करने का फ़ैसला किया. बच्चों की फ़ैशन कैटेगरी प्रतिस्पर्धी और तेज़ी से बदलन ेवाली है, इसलिए TCP को ऑनलाइन पर ज़्यादा ध्यान आकर्षित करने के लिए बेहतर मार्केटिंग रणनीति बनाने की ज़रूरत थी. 2022 में, उन्होंने बिक्री, मुनाफ़े और ऑनलाइन ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाने के अपने लक्ष्यों को बेहतर तरीक़े से सपोर्ट करने के लिए Amazon Ads पार्टनर Buy Box Experts (BBE) के साथ काम करना शुरू किया.

बिक्री फ़नल के हर स्टेज में TCP के लिए आइडियल ऑडियंस खोजना

TCP को बिक्री फ़नल के दौरान अपनी आइडियल ऑडियंस की पहचान करने और उनसे एंगेज होने में मदद के लिए एक रणनीति की ज़रूरत थी. BBE ने TCP के कस्टमर को बेहतर ढंग से समझने के लिए ऑडियंस रिसर्च किया. एक बार जब उन्होंने ऑडियंस की पसंद, दिलचस्पी और ख़रीदारी के पैटर्न की पहचान कर ली, तो BBE ने एक ऑप्टिमाइज़ किया गया ऐड कैम्पेन बनाने के लिए इन एनालिटिक्स और इनसाइट का इस्तेमाल किया.

TCP की रिपीट ख़रीदारी रेट ज़्यादा है, इसलिए बिक्री और विज़िबिलिटी बढ़ाने के लिए कैम्पेन रणनीति TCP के ब्रैंड में नए (NTB) कस्टमर बेस को बढ़ाने पर फ़ोकस थी. बिक्री फ़नल के हर स्टेज में असरदार टच पॉइंट और एंगेजिंग एक्सपीरिएंस बनाने के लिए, BBE ने इस ऑडियंस के साथ तालमेल बिठाने के लिए मैसेजिंग और एडवरटाइज़िंग फ़ॉर्मेट तैयार किए. TCP ने विज़िबिलिटी को ज़्यादा से ज़्यादा करने के लिए Sponsored Brands, डिस्प्ले ऐड और Sponsored Products - ब्रैंड और प्रोडक्ट को प्रमोट करने वाले प्रति-क्लिक-लागत (CPC) ऐड के प्रकार का इस्तेमाल किया. ब्रैंड को वीडियो स्पॉट के साथ अपनी पहुँच बढ़ाने में मदद करने वाले Streaming TV ऐड ने भी Freevee और Prime Video जैसे असरदार प्लेसमेंट में ऑडियंस को एड्रेस करके कैम्पेन में अहम भूमिका निभाई.

रणनीति का ऑप्टिमाइज़ेशन एंगेजमेंट रेट और पहुँच लेवल जैसे परफ़ॉर्मेंस नतीजे का लगातार विश्लेषण करने और सम्बंधित एडजस्टमेंट करने पर निर्भर था. अपने Amazon DSP कैम्पेन से मिली इनसाइट के साथ, BBE और TCP ने अपने एडवरटाइज़िंग बजट को डिस्प्ले और वीडियो में सबसे अच्छा परफ़ॉर्म करने वाले ऐड के प्रकार के लिए फिर से आवंटित किया. कैम्पेन में रणनीतिक एडजस्टमेंट ने उनके परफ़ॉर्मेंस को बढ़ाने, पहुँच को ज़्यादा से ज़्यादा करने और बिक्री फ़नल में बेहतर नतीजे लाने में मदद की. Amazon DSP ने TCP की आइडियल ऑडियंस का सटीक पता लगाना भी संभव बनाया, जिससे उनके कन्वर्शन और ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाने की संभावना बढ़ गई.

TCP की बिक्री और NTB कन्वर्शन के लिए कैम्पेन के लक्ष्यों से आगे निकल जाना

इस ऐड कैम्पेन की वजह से, TCP ने मार्च 2023 में अपनी बिक्री के लक्ष्य को 110% और अप्रैल 2023 में 126% से ज़्यादा बढ़ा लिया.¹ मार्केटिंग कैम्पेन ने TCP को Amazon.com पर अपने Store पर NTB ट्रैफ़िक बढ़ाने में भी मदद की. पिछले साल की तुलना में, उन्होंने NTB बिक्री में 176% की बढ़ोतरी हासिल की.² इसके अलावा, मार्च में Streaming TV ऐड लॉन्च करने के बाद, TCP के लिए ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे में 88% की बढ़ोतरी हुई और पिछले महीने की तुलना में अप्रैल में कुल बिक्री में 167% की बढ़ोतरी हुई.³

कुल मिलाकर, कैम्पेन TCP की उम्मीदों से आगे निकल गया. वास्तव में, उन्होंने सफल नतीजों के आधार पर अपने Amazon Ads मार्केटिंग बजट में 2 गुना बढ़ोतरी की. BBE ने प्रतिस्पर्धी मार्केट में TCP को आगे बढ़ाने और बिक्री को रफ़्तार देने के लिए परफ़ॉर्मेंस इनसाइट से सपोर्टेड फ़ुल-फ़नेल एडवरटाइज़िंग रणनीतियों का इस्तेमाल जारी रखने का प्लान बनाया है.

BBE में डिमांड-साइड प्लेटफ़ॉर्म ग्रोथ एंड स्ट्रैटेजी के डायरेक्टर डेव वर्म्यूलेन ने कहा, “हमने चुनौतियों को जीत में बदल दिया. बच्चों की प्रतिस्पर्धी फ़ैशन कैटेगरी में शानदार सफलता हासिल की.”

सोर्स

^1-3 सोर्स: Buy Box Experts, US, 2023