Physician’s Choice, Streaming TV का इस्तेमाल करके नए कस्टमर के साथ ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाता है

Physician’s Choice का मिशन हर किसी को डॉक्टर की महारत के गाइडेंस में, आत्मविश्वास से भरपूर स्वास्थ्य सम्बंधी विकल्प चुनने में मज़बूत बनाना है. उस मिशन को सपोर्ट करने के लिए, उन्होंने ज़्यादा ऑडियंस को आकर्षित करने के लिए हमेशा ब्रैंड बनाने और ओमनीचैनल प्रयोगों में इनवेस्ट किया है. Physician’s Choice ने 2018 में Amazon पर अपने प्रोडक्ट बेचकर शुरुआत की थी. इस दौरान उन्हें ज़रूरत के हिसाब से कस्टमर तक पहुँचने का अवसर दिखा. अब, उनके 60 बिलियन प्रोबायोटिक, महिलाओं के प्रोबायोटिक और डाइजेस्टिव एंजाइम Amazon पर बेस्टर सेलर में शुमार हैं.

Amazon पर वे जो मौजूदगी देख रहे थे, उसे देखते हुए वे Amazon और उससे बाहर नई ऑडियंस को आकर्षित करने के लिए और ज़्यादा सेल्फ़-सर्विस तरीक़ों की टेस्टिंग करने में दिलचस्पी रखते थे. Streaming TV Amazon Ads का सबसे नया सेल्फ़-सर्विस स्पॉन्सर्ड ऐड सोल्यूशन है, जो एडवरटाइज़र को अपने पसंद के कॉन्टेंट के ज़रिए कस्टमर तक पहुँचने की सुविधा देता है. ख़ास कर स्ट्रीमिंग टीवी एडवरटाइज़िंग का इस्तेमाल करके, जिसे बनाना और मैनेज करना आसान है. Streaming TV ऐड Amazon के एक्सक्लूसिव और प्रीमियम स्ट्रीमिंग कॉन्टेंट के कलेक्शन पर दिखाई दे सकते हैं, जिसमें Prime Video, Twitch, Freevee और Amazon Publisher Direct शामिल हैं जो Fire TV सहित कनेक्टेड डिवाइसों के ज़रिए सबसे बड़े स्ट्रीमिंग टीवी पब्लिशर के साथ सीधे इंटीग्रेशन पर फ़ोकस है, साथ ही Prime Video चैनलों के ज़रिए ऐड-सपोर्टेड कॉन्टेंट पर भी.

Streaming TV के कैम्पेन में कोई कम से कम ख़र्च, फ़ीस या पहले से कोई प्रतिबद्धता नहीं होने की फ़्लेक्सिबिलिटी है. साथ ही, Amazon से परे सम्बंधित ऑडियंस तक पहुँचने की इसकी क्षमता ने ख़ास तौर पर Physician’s Choice को आकर्षित किया और उन्होंने दिसंबर 2023 में Streaming TV की टेस्टिंग शुरू कर दी. एडवरटाइज़िंग के लिए उनके टेस्टिंग करने और सीखने के नज़रिए में अपनी कैम्पेन रणनीति और ख़र्च को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए अलग-अलग क्रिएटिव मैसेज, विज़ुअल और ऑडियंस का ऐक्टिव तरीक़े से टेस्ट करना शामिल था. जैसे, उनके Sponsored Brands वीडियो कैम्पेन में यूज़र द्वारा जनरेट किया गया कॉन्टेंट, 2 गुना क्लिक-थ्रू रेट के आधार पर अन्य क्रिएटिव प्रकारों से बेहतर परफ़ॉर्म करता है. इस तरह, उन्होंने अपने Streaming TV कैम्पेन के लिए यूज़र द्वारा जनरेट कॉन्टेंट को भी फ़ीचर करने का फ़ैसला लिया. इस रणनीतिक बदलाव से उनके अन्य स्ट्रीमिंग टीवी कैम्पेन की तुलना में Streaming TV कैम्पेन ने प्रति क्लिक पर लागत का 33% डिलीवर किया.

Physician’s Choice ने ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने और ब्रैंड सर्च मेट्रिक को अपने ब्रैंड हेल्थ के मुख्य उपाय के रूप में इस्तेमाल करने की कोशिश की. उन्होंने अपने 60 बिलियन प्रोबायोटिक कैटेगरी कैम्पेन के साथ सबसे ज़्यादा सफलता का अनुभव किया, जिसके चलते अन्य स्ट्रीमिंग टीवी कोशिशों की तुलना में उनके Streaming TV ऐड से हर ब्रैंडेड सर्च की लागत 90% कम हुई¹. इसके अलावा, दिसंबर 2023 से मई 2024 के बीच, उन्होंने अमेरिका में अपने ओवरऑल ब्रैंडेड सर्च वॉल्यूम को दोगुना कर दिया और ब्रैंड में नए कस्टमर में 30% की बढ़ोतरी की. हालाँकि, लोअर फ़नल मेट्रिक जैसे कि क्लिकथ्रू रेट, कन्वर्शन रेट, प्रति क्लिक पर लागत और ROAS उनके लिए मुख्य मेट्रिक बने हुए हैं, वे अब ब्रैंड में बढ़ते हुए नए कस्टमर पर तेज़ी से फ़ोकस कर रहे हैं.

“हमारे लिए यह वास्तव में अहम है कि हम अपने मार्केट में नए कस्टमर तक पहुँचें, ना कि सिर्फ़ मौजूदा कस्टमर हमारे ऐड पर क्लिक करें.”

अलग-अलग ऐड सोल्यूशन और चैनलों की लगातार टेस्टिंग करने के लिए Physician’s Choice के खुलेपन ने उन्हें कई बेस्ट सेलर बैज कैप्चर करने, अपने प्रोडक्ट के लिए ज़्यादा नए कस्टमर को आकर्षित करने, अपनी प्रोडक्ट लाइन का विस्तार करने और बेहतर कस्टमर एक्सपीरिएंस देने की सुविधा दी है. आगे देखते हुए, वे कैम्पेन ऑप्टिमाइज़ेशन में अपने तरीक़े का प्रयोग करना जारी रखेंगे और वे नए एडवरटाइज़र से ऑडियंस और क्रिएटिव कैम्पेन की टेस्टिंग करने और धीरज रखने का आग्रह करते हैं, क्योंकि बेहतर बदलाव आने में समय लगता है.

Physician’s Choice का 60 बिलियन प्रोबायोटिक्स कैम्पेन

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सोर्स

¹ U.S., दिसंबर 2023 - जून 2024