केस स्टडी
Loftie जैसे छोटे-से बिज़नेस के लिए, Amazon Ads उनके कस्टमर को रात में आराम से सोने में मदद करता है
लक्ष्य
- ज़्यादा कस्टमर तक पहुँचें
- कस्टमर को अच्छी नींद लेने में मदद करने के लिए उनके ब्रैंड के मिशन के बारे में जागरूकता पैदा करना
- कस्टमर को उनके प्रीमियम प्रोडक्ट की वैल्यू के बारे में शिक्षित करें
तरीक़ा
- अच्छी ऑडियंस से जुड़ने के लिए Sponsored Products, Sponsored Brands और Sponsored Display का इस्तेमाल करके क्रॉस-प्रोडक्ट रणनीति लागू की
- प्रोडक्ट के बड़े फ़ायदों को हाइलाइट करने और ख़रीदने पर विचार बढ़ाने के लिए Sponsored Brands वीडियो का इस्तेमाल किया
- ख़रीदारी की बड़ी अवधि का पूरा फ़ायदा उठाने के लिए छुट्टियों के आस-पास कैम्पेन लॉन्च किया
नतीजे
- $5.66 का ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS)
- 17.68% की बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत (ACOS)
- 1.06% की क्लिक-थ्रू रेट, जिसने उन्हें अपनी कैटेगरी के लिए 75वें पर्सेंटाइल में रखा
Loftie के फ़ाउंडर मैट हैसेट ने अपने कस्टमर को उनके फ़ोन से दूर होने और बेहतर नींद लेने में मदद के लिए ब्रैंड लॉन्च किया.
2017 में, मैट हैसेट एक एंटरप्रेन्योर थे जो न्यूयॉर्क सिटी में डिज़ाइन फ़र्म IDEO में रहते थे. तब उन्होंने देखा कि उनके दोस्तों और सहयोगियों को अपने डिवाइस से दूर रहने में मुश्किल आ रही है. वह बताते हैं कि “दुनिया में इतने सारे लोग यह जानने के लिए संघर्ष कर रहे थे कि वे अपनी ऑनलाइन लाइफ़ और ऑफ़लाइन लाइफ़ को कैसे मैनेज करें.” “मुझे फ़ोन पर बिताए जा रहे समय को मैनेज करने में भी परेशानी हो रही थी. यह तब की बात है जब तकनीकी कंपनियों ने ऐसे प्रोडक्ट रिलीज़ नहीं किए थे जो ये ट्रैक करते हैं कि आप डिवाइस पर कितना समय बिता रहे हैं.”
इसलिए हैसेट ने ख़ुद को और अपने आसपास के लोगों को डिवाइस के साथ सही तरीक़े से समय बिताने में मदद करने के लिए नई एप्रोच के साथ काम किया. ऐप और कुछ आइडिया के साथ एक्सपेरिमेंट करने के बाद, हैसेट ने Loftie बनाया. यह ब्रैंड कस्टमर को अपने फ़ोन से दूर होने में मदद करता है. साथ ही, यह ब्रैंड की सिग्नेचर स्मार्ट अलार्म घड़ी से शुरू करके पर्यावरणीय और व्यवहारिक डिज़ाइन से आदतों को शिफ़्ट करते हुए प्रोडक्ट का इस्तेमाल करके बेहतर तरीक़े से सोने में मदद करता है.
हैसेट बताते हैं, “बहुत से लोग अपने फ़ोन को बेडरूम में अलार्म घड़ी के रूप में रखते हैं. आपको इसे बिस्तर पर लाने की ज़रूरत क्यों है, यह बताने का आसान बहाना है. लेकिन अगर आप फ़ोन को दूसरे कमरे में छोड़ देते हैं, तो आप इससे दूर और डिस्कनेट हो सकते हैं, जो अच्छी नींद लेने के लिए ज़रूरी है.” “यह मैसेज लोगों के बीच जाए, इसका मुख्य मक़सद है.”
2018 और 2019 के दौरान, हैसेट ने एक ऐसी स्मार्ट अलार्म घड़ी बनाने के लिए काम किया, जो यूज़र को रात में अपने फ़ोन से डिस्कनेक्ट करने में मदद कर सकती थी. महीनों के रिसर्च, सर्वे और कस्टमर की मुख्य ज़रूरतों को अच्छे से जानने के बाद, उन्होंने 2020 में पहली बार Loftie अलार्म घड़ियों को शिप किया. सबसे पहले, Loftie को अच्छी सफलता मिली. उन्हें यह आपस में लोगों के इसके बारे में तारीफ़ करने, सोशल मीडिया से मिलने वाली प्रेस कवरेज और इसके बारे में हो रही बातों की वजह से मिली.
लेकिन हैसेट को यह भी पता था कि Amazon अपने छोटे बिज़नेस को बढ़ाने के लिए ज़रूरी जगह है. 2021 में, Loftie ने Amazon के Store में बिक्री शुरू की और ज़्यादा कस्टमर तक पहुँचने के लिए Amazon Ads का इस्तेमाल किया. हैसेट बताते हैं, “ख़ासकर अगर आपका बिज़नेस छोटा और डायरेक्ट-टू-कंज़्यूमर ब्रैंड है, तो आपको वहाँ होना चाहिए. “आप बिज़नेस का स्टेटस सुधारने के लिए ऐड का इस्तेमाल कर रहे हैं और आगे ले बढ़ने के लिए आप Amazon पर ख़रीदारी के ऑर्गेनिक व्यवहार पर भरोसा करते हैं. आप अच्छे स्टेटस को पाने और उसमें बने रहने की कोशिश कर रहे हैं.”
2022 तक, Loftie Amazon पर आगे बढ़ने के लिए तैयार था और बड़ी ऑडियंस से जुड़ने के लिए बेहतर Sponsored Products, Sponsored Brands और Sponsored Display कैम्पेन लॉन्च किया.
Loftie स्मार्ट अलार्म घड़ी है, जो यूज़र को रात में अपने फ़ोन से दूर रहने में मदद करती है. यह पहली बार 2020 में शिप की गई थी.
Amazon Ads की मदद से शुरुआती सफलता पाने के बाद, Loftie ने नए प्रोडक्ट लॉन्च किए हैं, जिसमें सोने के लिए डिज़ाइन किया गया लैंप भी शामिल है.
2022 में बड़ी ऑडियंस से जुड़ने के लिए, Loftie ने कैम्पेन की मदद से Amazon पर आगे बढ़ना जारी रखा.
रात को बेहतर तरीक़े से नींद पूरी करने के बारे में ज़्यादा कस्टमर को बताना
हैसेट बताते हैं, Loftie ने प्रेस, लोगों बीच ब्रैंड की तारीफ़ और Amazon Ads से शुरुआती बढ़त पाने के बाद, ज़्यादा प्रोडक्ट लॉन्च किए थे. इसमें सोने के लिए डिज़ाइन किया गया लैंप भी शामिल था और वे बड़े ब्रैंड को टक्कर देने की स्थिति में थे. 2022 में, Loftie ने कस्टमर को ऑनलाइन/ऑफ़लाइन जीवन के बीच बेहतर तरीक़े से बैलेंस बनाते हुए नींद को अच्छे से पूरी करने के लिए, अपने मिशन और प्रोडक्ट के बारे में जागरूकता फैलाना शुरू किया. इन लक्ष्यों को पूरा करने के लिए, Loftie ने एक कैम्पेन शुरू किया, जिसमें Sponsored Products, Sponsored Brands और ज़्यादा Sponsored Display ऐड शामिल थे. यह कैम्पेन ख़ासतौर पर छुट्टियों के पास लॉन्च किए जाते हैं.
“हमारा बिज़नेस अभी छोटा है और हमारे पास इनमें से कुछ अन्य ब्रैंड की तुलना में बहुत कम फ़ंडिंग थी और हम सोचते थे कि इन ब्रैंड से कैसे प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं? हम ख़रीदारों के सामने ख़ुद को अच्छे विकल्प के रूप में कैसे पेश कर सकते हैं?” हैसेट कहते हैं.
Loftie ने Sponsored Brands वीडियो पर भी फ़ोकस किया, जिसका इस्तेमाल उन्होंने कस्टमर के सामने अपने प्रोडक्ट के मुख्य फ़ायदे हाइलाइट करने के लिए किया. वीडियो ऐड की मदद से, Loftie कस्टमर को अपनी बात कह पाई. उन्होंने बताया कि कैसे उनकी अलार्म घड़ी अन्य घड़ियों से अलग है. इससे उन्हें ख़रीदने पर विचार बढ़ाने और कैटेगरी में अलग दिखने में मदद मिली.
“हमारे ब्रैंड के लिए चुनौती यह है कि हम प्रीमियम प्रोडक्ट हैं और यह पक्का करना होगा कि आपको जो मिल रहा है वो सबसे अच्छा हो - यह सिर्फ एक अलार्म घड़ी नहीं है; शांत करने के लिए आरामदायक म्यूज़िक चलाने वाली मशीन, ब्लूटूथ स्पीकर और समय के साथ अपडेट और बदलने वाले कॉन्टेंट का हमेशा मुफ़्त ऐक्सेस देती है,” हैसेट कहते हैं. “हमारा ज़्यादा फ़ोकस उस वैल्यू प्रपोज़िशन को शेयर करने पर है.”
2021 में, Loftie ने Amazon के स्टोर में बिक्री शुरू की और ज़्यादा कस्टमर तक पहुँचने मे मदद के लिए Amazon Ads का इस्तेमाल शुरू कर दिया. हैसेट बताते हैं, “ख़ासकर अगर आपका बिज़नेस छोटा और डायरेक्ट-टू-कंज़्यूमर ब्रैंड है, तो आपको वहाँ होना चाहिए.
मज़बूत Amazon Ads रणनीति के साथ छोटे बिज़नेस को फ़ायदा पहुँचाना
2022 में, Loftie के Sponsored Products कैम्पेन ने औसतन $5.66 ऐड पर ख़र्च से हुआ फ़ायदा (ROAS) और बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत (ACOS) 17.68% देखी. ब्रैंड को Sponsored Brands कैम्पेन पर 1.06% क्लिक थ्रू रेट मिला, जिसने उन्हें अपनी कैटेगरी में 75 वें प्रतिशत पर रखा.
“हमने इसे एक सफलता के रूप में देखा,” हैसेट बताते हैं. “हम ख़ुद को सोने का प्रीमियम प्रोडक्ट बनाने के लिए Amazon Ads का इस्तेमाल करना चाहते हैं. ऐड आपको Amazon पर ब्राउज़ करने वाले कस्टमर तक पहुँचने में मदद करते हैं. फिर यह आप पर है कि अच्छा प्रोडक्ट पेज बनाएँ और कस्टमर को उनका पसंदीदा प्रोडक्ट भेजें.”
हैसेट कहते हैं, छोटे बिज़नेस के लिए Amazon Ads ब्रैंड को आगे बढ़ाने और ऑडियंस तक पहुँचने के लिए ज़रूरी जगह है.
“आपको Amazon पर अपना प्रोडक्ट बेचना होगा. आपको अलग दिखने के लिए Amazon Ads का इस्तेमाल शुरू करना होगा. आप प्रोडक्ट कैटेगरी में जगह बनाने के लिए ऐड का इस्तेमाल कर सकते हैं,” हैसेट कहते हैं. “अगर आप अभी शुरुआत कर रहे हैं और ऐड पर ख़र्च कर रहे हैं, तो आप कस्टमर को बहुत अच्छा प्रोडक्ट दिखा सकते हैं जिससे उन्हें इस्तेमाल करके ख़ुशी मिली.”
2023 में, हैसेट का कहना है कि उनका फ़ोकस Amazon पर Loftie का समय के साथ कन्वर्शन रेट और ब्रैंड बिक्री बढ़ाना था. इसमें Sponsored Display में ज़्यादा ख़र्च करना और ब्रैंड को आगे बढ़ाने में मदद के लिए फ़ुल-फ़नेल रणनीति बनाना शामिल था.
1-2 सोर्स: एजेंसी से मिला डेटा, संयुक्त राज्य अमेरिका, 2023.