UAE में गेमर समुदाय के साथ एंगेज होने वाली Lenovo की कहानी

यूनीक और मज़ेदार गेम के बारे में सोचें, जिसमें हर गेमर के हिसाब से शानदार विज़ुअल और शक्तिशाली परफ़ॉर्मेंस को शामिल किया गया है. Lenovo का लक्ष्य, Lenovo मध्य पूर्व और उत्तरी अफ़्रीका (MENA) के कस्टमर को प्रेरित करने और नई तकनीक की मदद से गेमिंग लैंडस्केप को रीडिफ़ाइन करना है.

टॉप-ऑफ़-माइंड PC ब्रैंड के रूप में अपनी पहले से ही मज़बूत पहचान के आधार पर, कंपनी हर प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से गेमिंग प्रोडक्ट बनाती है. जैसे, लैपटॉप, डेस्कटॉप, हेडफ़ोन और अन्य गेमिंग एक्सेसरीज़, जिसे कस्टमर की यूनीक ज़रूरत और प्राथमिकता के हिसाब से बनाया गया है. क्षेत्र के प्रति इस प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में, Lenovo का लक्ष्य UAE में हाइली डायनेमिक गेमिंग ऑडियंस के साथ एंगेज होना, ब्रैंड को ढूँढने पर मिलने की संभावना और प्रोडक्ट को ख़रीदने के मकसद को लंबे समय तक बनाए रखना है.

ब्रैंड के उद्देश्यों को पूरा करने में मदद करने के लिए, Lenovo ने रणनीतिक कैम्पेन में Amazon Ads के साथ काम किया और मुख्य इवेंट के दौरान ज़्यादा असर करने वाला प्लेसमेंट बनाया. इस कोलैबोरेशन ने लेनोवो को Lenovo में बढ़ते गेमिंग समुदाय से जुड़ने और इंडस्ट्री में लीडर के रूप में Lenovo की स्थिति को मज़बूत करने में मदद की.

UAE गेमिंग समुदाय में महिलाओं के साथ जुड़ना

Lenovo एक ऐसा कैम्पेन बनाना चाहता था, जो ऑडियंस के लिए एक भरोसेमंद अनुभव देने में मदद करे. यह ख़ास तौर पर Lenovo Legion ब्रैंड के साथ गेमिंग समुदाय की महिलाओं को ऐसा अनुभव देना चाहता था. यह नया लैपटॉप डिवाइस गेमिंग की ज़रूरतों को ध्यान में रखते हुए बनाया है. उन्होंने 2022 के चौथी तिमाही के दौरान हमेशा चालू रहने वाला कैम्पेन बनाने के लिए Amazon Ads के साथ काम किया. इसमें उन्होंने Amazon DSP वीडियो, डिस्प्ले बैनर जैसे ऐड प्रोडक्ट का लाभ उठाया गया और कस्टमर से जुड़ने वाला कॉन्टेंट बनाने में मदद की.

उन्होंने Amazon वेबसाइट की होमपेज के लिए हीरो वीडियो बनाया. वीडियो की कहानी में एक महिला को दिखाया गया है, जो Lenovo Legion पर गेम खेलते हुए रणनीतिक फैसले लेती है और अपने साथियों के साथ काम करते हुए लीडरशिप और ताकत दिखाती है. ब्रैंड का उद्देश्य गेमिंग समुदाय में महिला प्रोटागोनिस्ट को दिखाकर महिलाओं को ताकतवर और प्रोत्साहित करना है. इसमें गेमिंग की दुनिया में अलग-अलग तरह के प्लेयर को साथ लेकर चलने की कमिटमेंट को दिखाया गया है.

आख़िरकार, Lenovo Legion ने महिलाओं को सम्मानित किया और उनके गेमिंग के अनुभव को बेहतर बनाने वाले प्रोडक्ट को इस्तेमाल करने का अलग-अलग तरीक़ा दिखाकर महिलाओं को गेमिंग में सपोर्ट किया. वीडियो में दिखाई गई कहानी ने Lenovo को उनके ब्रैंड और संबंधित कस्टमर के बीच कनेक्शन बनाने में मदद की.

Lenovo Legion की सफलता के लिए तीन चरणों की रणनीति

2022 की चौथी तिमाही के दौरान, कैम्पेन को रणनीतिक रूप से तीन चरणों में बाँटा गया था: लीड-इन, लीड-अप और लीड-आउट.

लीड-इन चरण के दौरान, Lenovo Legion का लक्ष्य Amazon DSP वीडियो, डिस्प्ले और Twitch जैसे मल्टीचैनेल अप्रोच की मदद से, Amazon PC गेमिंग के ख़रीदार के सामने अपना ब्रैंड प्रमोट करना था. वीडियो, डायनेमिक बैनर और स्टैटिक डिस्प्ले जैसी जागरूकता केंद्रित रणनीति का फ़ायदा उठाकर, कैम्पेन ने कस्टमर से जुड़ने में मदद की. साथ ही, कैम्पेन के बाद के चरणों के लिए आधार तैयार किया.

लीड-अप चरण में, Lenovo Legion ने Sponsored Brands, Sponsored Display और डिस्प्ले बैनर की मदद से, नवंबर के मुख्य इवेंट जैसे सिंगल्स डे और व्हाइट फ़्राइडे का फ़ायदा उठाया. लीड-इन चरण के दौरान, यह अप्रोच उन ब्रैंड की जागरूकता वाली ऑडियंस को कन्वर्ट करने की है, जो Lenovo Legion ads के बारे में जानते थे और/या उनके साथ प्रोडक्ट जानकारी पेज पर एंगेज हुए थे. इन ऑडियंस को दोबारा एंगेज करके, Lenovo Legion ने इन्हें ख़रीदने पर विचार के लिए प्रेरित किया. साथ ही, उनका लक्ष्य प्रमोटेड प्रोडक्ट और डील की बिक्री बढ़ाने के लिए एक्सपोज़र पाना था.

आख़िर में, लीड-आउट चरण में मौजूदा ऑडियंस में विश्वसनीयता को बढ़ावा देने के लिए दोबारा एंगेज करने में फ़ोकस किया. साथ ही, ऐसी इन-मार्केट ऑडियंस को एंगेज करने पर ध्यान केंद्रित किया, जिन्होंने नवंबर के मुख्य इवेंट के दौरान Lenovo Legion लैपटॉप नहीं ख़रीदे थे. ब्रैंड ने इस लक्ष्य को हासिल करने के लिए रिस्पॉन्सिव ई-कॉमर्स क्रिएटिव (REC) बनाए, ताकि यह पक्का किया जा सके कि संभावित कस्टमर के बीच वे टॉप ऑफ़ माइंड रहें. इस चरण की डिमांड जनरेशन रणनीति में, REC और Sponsored Products शामिल थे.

जागरूकता से लेकर उपलब्धि तक: Lenovo Legion की चौथी तिमाही के कैम्पेन के नतीजे

2022 की चौथी तिमाही के दौरान इस रणनीति को लागू करके, Lenovo’s Legion ब्रैंड ने कैम्पेन शुरू किया. यह UAE में ज़्यादा से ज़्यादा ऑडियंस तक पहुँचा और परफ़ॉर्मेंस के तय बेंचमार्क से भी अच्छा परफ़ॉर्म किया. कुल 33 मिलियन इम्प्रेशन के साथ, कैम्पेन व्यापक ऑडियंस तक पहुँचा, जिससे संभावित कस्टमर के बीच Lenovo Legion ब्रैंड के बारे में जागरूकता फैलाने में मदद मिली.¹

7.81 के ऐड पर ख़र्च से हुए पूरे फ़ायदा (ROAS) से इनवेस्टमेंट पर अच्छा फ़ायदा मिला. इससे ऐड पर ख़र्च से जुड़ा अच्छा रेवेन्यू जनरेट करने में मदद करने के लिए कैम्पेन की क्षमता दिखता है. इसके अलावा, 71% कस्टमर ब्रैंड में नए थे (NTB). यह कैम्पेन की नए कस्टमर को आकर्षित करने और Lenovo Legion ब्रैंड की पहुँच को बढ़ाने की क्षमता को दिखाता है.²

कैम्पेन में इस्तेमाल की गई जागरूकता वाली रणनीति, जैसे कि वीडियो ऐड में पूरा वीडियो देखने का रेट (VCR) 60% था. यह दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने और एंगेजिंग कॉन्टेंट दिखाने के मामले में कैम्पेन की सफलता दिखाती है. इसके अलावा, कैम्पेन का क्लिक-थ्रू रेट (CTR) 0.18% था जो इंडस्ट्री के बेंचमार्क से ज़्यादा था. यह यूज़र की एंगेजमेंट लाने में क्रिएटिव मैसेजिंग के असर को दिखाती है और उन्हें Lenovo Legion प्रोडक्ट के बारे में और जानने के लिए प्रेरित करती है. ³

ख़रीदने पर विचार के मामले में, कैम्पेन का जानकारी पेज को देखने दर (DVPR) 1.1% था. यह संभावित कस्टमर को प्रोडक्ट जानकारी पेज पर लाने और उन्हें ख़रीदारी के लिए प्रेरित करने में कैम्पेन की सफलता के बारे में बताती है. ⁴

डिमांड जनरेशन रणनीति, जैसे REC और Sponsored Products की वजह से ROAS 19 था. यह शानदार नतीजे, कैम्पेन की कन्वर्शन बढ़ाने की क्षमता को शोकेस करते हैं और Lenovo Legion लैपटॉप की डिमांड को बढ़ाते हैं.⁵

आख़िर में, कैम्पेन को Sponsored Brands से अपनी पहुँच बढ़ाने में 14% का रिलेटिव लिफ़्ट मिला. इससे पता चलता है कि कैम्पेन ने मुख्य ऑडियंस के बीच ब्रैंड की पहचान बढ़ाई है और वापस आने वाले कस्टमर की संख्या भी बढ़ी है.⁶

Lenovo Legion में पिछले साल की तुलना में इस साल हुई बिक्री की बढ़त से पता चलता है कि यह सफल कैम्पेन था. व्यापक मार्केटिंग और सेल्स टीम को Amazon DSP की क्षमताओं पर भरोसा करते हुए देखकर बहुत ख़ुशी हुई.

- डायना मुस्तफ़ा, मार्केटिंग मैनेजर, Lenovo Gulf