केस स्टडी

GROOVE, जापानी स्किन-केयर ब्रैंड AMBiQUE को बिक्री में साल दर साल 422% की बढ़त पाने में मदद करता है

SOLIA Corporation का मुख्य लक्ष्य दुनिया भर के कस्टमर के लिए हाई क्वालिटी वाले जापानी ब्रैंड और प्रोडक्ट पेश करना है. उन्हें अपनी रिसर्च से कॉस्मेटिक इंडस्ट्री में एक गेप दिखा: ऑर्गेनिक स्किन-केयर ब्रैंड पुरुषों तक नहीं पहुँच रहे थे. SOLIA ने इस गेप को भरने के लिए AMBiQUE बनाया. यह कंपनी पुरुषों के लिए ऑर्गेनिक स्किन-केयर प्रोडक्ट बनाती और बेचती है. शुरुआत में, SOLIA अपनी ब्रैंड के बारे में जागरूकता रणनीति के तहत Amazon Store में AMBiQUE प्रोडक्ट बेचना चाहती थी, लेकिन बिक्री उतनी ज़्यादा नहीं थी जितनी वे चाहते थे. कंपनी को अपने नए ब्रैंड की लंबे समय की सफलता के बारे में चिंता थी, इसलिए उन्होंने अप्रैल 2021 में अपनी Amazon पर बिक्री करने की रणनीति को फिर से लागू करने के लिए पार्टनर GROOVE, Inc., को चुना.

GROOVE, Amazon पर ऐड मैनेजमेंट और बिज़नेस के लिए सुझाव देने वाली सर्विस उपलब्ध कराती है. AMBiQUE के साथ पार्टनरशिप शुरू करते समय, GROOVE ने Amazon कैटेगरी की पहचान की जो कस्टमर के बीच ब्रैंड की जागरूकता और बिक्री को प्रमोट करने में मदद कर सकती है. एडवरटाइज़िंग रणनीति को जोड़ते हुए, GROOVE ने Ambique के मार्केट साइज़ और कुल एड्रेसेबल मार्केट, ब्रैंड शेयर और अनुमानित प्रोडक्ट बिक्री का अनुमान लगाया. GROOVE, Inc. में कंसल्टिंग डिवीज़न के प्रमुख मासायुकी सुज़ुकी के अनुसार, किसी एडवरटाइज़र के प्रोडक्ट के बारे में उनके सम्बंधित मार्केट में सटीक दृष्टिकोण पाना ब्रैंड के लिए ज़रूरी है. सुज़ुकी ने कहा, “एडवरटाइज़र की ताकत और प्रतिस्पर्धा को समझना, सही मार्केटिंग रणनीति तैयार करना और मार्केट के ट्रेंड को फ़ॉलो करना, एडवरटाइज़र के बिज़नेस में सफलता पाने के रास्ते को मज़बूत करेगा.”

AMBiQUE Store की हेडर इमेज

सीज़नल प्रोडक्ट की बिक्री बढ़ाना और उसे बनाए रखना

GROOVE की रणनीतियों का असर Ambique के उन प्रोडक्ट में भी देखा गया, जो सिर्फ़ सीज़न में बिकते थे. उदाहरण के लिए, ब्रैंड की हेयर रिमूवल क्रीम ने पीक सीज़न जून से अगस्त तक सबसे अच्छी बिक्री की. यह जानकर, GROOVE ने इन सीज़नल प्रोडक्ट (जैसे कि AMBiQUE की हेयर-रिमूवल क्रीम) की बिक्री शुरू होते ही अपने ब्रैंड विश्लेषण में सर्च फ़्रीक्वेंसी रैंकिंग का इस्तेमाल करके, टाइम फ़्रेम को कैलक्युलेट किया. GROOVE ने पीक सीज़न शुरू होने से पहले प्रोडक्ट को सर्च प्लेसमेंट में सबसे ऊपर दिखाने में मदद के लिए, Sponsored Products और Sponsored Brands को लॉन्च करने पर फ़ोकस किया. नए कस्टमर पाने के उद्देश्य से, GROOVE ने ब्रैंड मेट्रिक की मदद से नए कस्टमर के अनुपात को बारीकी से मॉनिटर किया और छह महीनों में ब्रैंड में नए कस्टमर को 80% से बढ़ाकर 90% से ज़्यादा कर दिया.¹ इस वजह से, ऐड-एट्रिब्यूटेड बिक्री में बढ़ोतरी हुई, जिससे AMBiQUE प्रोडक्ट को उनकी कैटेगरी में बढ़त देखने को मिली.

GROOVE का मानना है कि नए कस्टमर पाते समय प्रोडक्ट जानकारी पेज पर फ़ीचर की गई इमेज का ख़रीदारी रेट पर बहुत असर पड़ता है. इसलिए, पीक सीज़न से पहले, उन्होंने अपने प्रोडक्ट जानकारी पेज को ऑप्टिमाइज़ किया, ताकि यह पक्का किया जा सके कि उनमें सारी ज़रूरी जानकारी है. स्किन के नुकसान के बारे में परेशान नए ख़रीदारों के जवाब में, GROOVE ने इमेज में मॉडल को प्रोडक्ट का इस्तेमाल करते हुए दिखाकर ब्रैंड की जेंटलनेस के बारे में बताया है. कई नए ख़रीदार पहली बार हेयर-रिमूवल क्रीम का इस्तेमाल कर रहे थे, इसलिए उन्होंने वीडियो की मदद से प्रोडक्ट को इस्तेमाल करने का तरीक़ा दिखाया. साथ ही, उस वीडियो के लिंक को Sponsored Brands वीडियो की मदद से प्रमोट किया.

अपने पीक सीज़न के ख़त्म होने के बाद, GROOVE ने उन कस्टमर के लिए रीमार्केटिंग रणनीति शुरू की, जिन्होंने Sponsored Display और Amazon DSP पर दिखाए गए डिस्प्ले ऐड का इस्तेमाल करके AMBiQUE से प्रोडक्ट ख़रीदे थे. इन कोशिशों की वजह से, पीक सीज़न में ब्रैंड में आए कस्टमर ने बार-बार ख़रीदारी की. बार-बार होने वाली ख़रीदारी की पुष्टि करने के लिए, ब्रैंड मेट्रिक का इस्तेमाल किया जाता है.

GROOVE, Inc., एक भरोसेमंद पार्टनर है. यह न सिर्फ़ एडवरटाइज़िंग ऑपरेशन में सुधार कर सकता है, बल्कि मार्केट प्रतिस्पर्धा रिसर्च के आधार पर, ब्रैंड की पूरी रणनीति पर सुझाव दे सकता है. वे मार्केट प्रतिस्पर्धा की नई रिसर्च के साथ अप-टू-डेट रहते हैं. साथ ही, उस रिसर्च के आधार पर वे रणनीति बनाने के लिए सलाह देते हैं. उनके सुझावों ने हमारे ब्रैंड को ज़्यादा प्रतिस्पर्धी मार्केट में आगे बढ़ने में मदद की है, जिससे बिक्री और ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ी है. इसके साथ-साथ, हम ब्रैंड इमेज को बेहतर और प्रोडक्ट में सुधार करने पर फ़ोकस कर पाए. इसके अलावा, हम ‘ब्रैंड बनाने’ की मदद से हमारी अप्रोच को ऑप्टिमाइज़ कर पाए, जो हमारा मुख्य लक्ष्य था. मुझे विश्वास है कि GROOVE के साथ पार्टनरशिप जारी रखकर, हम और भी अच्छे नतीजे पा सकते हैं.
- मेगुमी ओगावा, ई-कॉमर्स डिवीज़न मैनेजर, SOLIA

हेयर रिमूवल कैटेगरी में बिक्री में बढ़त

GROOVE की मदद से बनाई गई Ambique की बेहतर एडवरटाइज़िंग रणनीति से, उनके हेयर रिमूवल प्रोडक्ट की बिक्री में साल दर साल 422% की बढ़त हुई.² ब्रैंड के बारे में जागरूकता में भी सुधार हुआ, जिसकी वजह से ऑफ़-सीज़न के दौरान भी बिक्री हुई. इसमें ऐसे प्रोडक्ट भी शामिल थे जो पहले सीज़नल ही बिकते थे.

पार्टनर डायरेक्टरी पर GROOVE के बारे में ज़्यादा जानें.

^1-2 सोर्स: GROOVE, जापान, 2023.