Govee ने Amazon पर अपने ब्रैंड की मौजूदगी बनाने के लिए कस्टमर को Stores और Posts के ज़रिए एंगेज किया

अपने ब्रैंड को आकर्षक बनाने और Amazon के ख़रीदार का ध्यान आकर्षित करने के लिए, Govee ने अपने Stores और Posts में आकर्षक और इमर्सिव कॉन्टेंट का इस्तेमाल किया. हाई क्वालिटी वाले कॉन्टेंट के ज़रिए अपने प्रोडक्ट को शोकेस करने की उनकी कमिटमेंट ने उन्हें ब्रैंड इक्विटि और मजबूत कस्टमर विश्वसनीयता बनाने में मदद की, जिसका बिज़नेस पर मीनिंगफ़ुल असर पड़ा है.

इसके अतिरिक्त, Stores, Posts और अन्य एडवरटाइज़िंग प्रोडक्ट में इस्तेमाल करने के लिए सिग्नेचर ब्रैंड "फ़िंगरप्रिंट" बनाने से खरीदार को एक स्थायी इम्प्रेशन छोड़ने में मदद मिल सकती है. Amazon पर एक जैसा ब्रैंड एक्सपीरिएंस बनाए रखने के लिए, यह सब Govee के स्टाइल के बारे में है. “Govee ब्लू” ब्रैंड का प्राइमरी कलर है जो एक जैसे, यूनिफ़ाइड फ़ॉन्ट के साथ सभी Stores और Posts में अपनी पहचान छोड़ता है.

Govee ने माना कि Stores और Posts का एक साथ इस्तेमाल करने से ब्रैंड बनाने में मदद मिल सकती है और शॉपिंग के सफ़र के अलग-अलग स्टेज में कस्टमर तक पहुँचकर बिज़नेस के लक्ष्य को सपोर्ट किया जा सकता है. उन्होंने अपने अलग-अलग बिज़नेस के उद्देश्यों के आधार पर अपनी रणनीति तैयार की:

• जागरूकता: नए ख़रीदार के बीच अपने ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने और नए प्रोडक्ट ऑफ़र के साथ मौजूदा कस्टमर तक पहुँचने में मदद करने के लिए, Govee ने उन इमेज और वीडियो पर फ़ोकस किया जो वे शेयर करते हैं. उन्होंने अपने Store होमपेज पर अपने ब्रैंड के बारे में वीडियो फ़ीचर किए और ख़रीदार को बेहतर तरीके से बताने के लिए कैटेगरी के अनुसार अपने प्रोडक्ट से जुड़े वीडियो को सब-पेज पर ऑर्गनाइज़ किया. इसके अतिरिक्त, कस्टमर के साथ जागरूकता बढ़ाने के लिए, क्योंकि वे Amazon पर ब्राउज़ कर रहे हैं, Govee की टीम ने Sponsored Brands कैम्पेन में इनवेस्टमेंट करना शुरू कर दिया है, ताकि ख़रीदार को उनके Store पर ज़्यादा जानने में मदद मिल सके. 2021 में, Govee ने अपने Stores में कस्टमर की गतिविधि को ज़्यादा बढ़ाने के लिए अपने Sponsored Brands इनवेस्टमेंट में वृद्धि की और Sponsored Brands-एट्रिब्यूटेड बिक्री में 33% की वृद्धि देखी.¹
• ख़रीदने पर विचार: Govee की ब्रैंड इमेज को संबंधित रखने और ट्रैफ़िक-हैवी टाइम पीरियड के दौरान बिक्री को बढ़ाने के लिए खास कॉन्टेंट को शेयर करना सीज़नल Store अपडेट के लिए ज़रूरी है, जैसे बैक टू स्कूल, ब्लैक फ़्राइडे और साइबर मंडे. Govee ने अपने Store को हर प्रोडक्ट कैटेगरी के लिए पेज के साथ ऑर्गनाइज़ किया, जैसे कि स्मार्ट लाइट, LED लाइट और आउटडोर लाइट, ताकि कस्टमर के लिए नेविगेट करना और उनके प्रोडक्ट ऑफ़रिंग पर विचार करना आसान हो सके. वे मुख्य सीज़नल इवेंट और छुट्टी के दौरान अपनी पहुँच बढ़ाने के लिए Posts शेड्यूलिंग फ़ीचर का भी इस्तेमाल करते हैं, ताकि यह पक्का किया जा सके कि जब वे संबंधित प्रोडक्ट दिखा रहे हों, तब उस समय ख़रीदार की उसमें दिलचस्पी हो सकती है.
• विश्वसनीयता: Govee अपने Store में एक इनफ़ॉर्मेटिव सब-पेज के ज़रिए अपने ख़रीदार के बिज़नेस को बनाए रखने और ब्रैंड के नए प्रोडक्ट रिलीज़ पर उन्हें अप-टू-डेट रखने के लिए ख़रीदार विश्वसनीयता को मज़बूत करने की कोशिश करता है. सब-पेज के लेआउट, इमेज और वीडियो नियमित रूप से अपडेट किए जाते हैं और उसके हिसाब से फिर से डिज़ाइन किए जाते हैं और छुट्टियों या Amazon इवेंट के दौरान ख़रीदार का विशेष डील के ज़रिए स्वागत किया जाता है. औसतन, पिछले 90 दिनों में जिन Stores को अपडेट किया गया है, उनमें 21% से ज़्यादा रिपीट वाले विज़िटर हैं और प्रति विज़िटर 35% ज़्यादा एट्रिब्यूटेड बिक्री है.² Stores और Posts भी ब्रैंड को Amazon पर फ़ॉलो करने और अपने फ़ॉलोअर के बीच विश्वसनीयता को प्रोत्साहित करने का मौका देते हैं. हर Store या Post अपडेट के साथ, Govee हर हफ़्ते Amazon पर अपने फ़ॉलोअर में वृद्धि को मॉनिटर करता है और वे Amazon पर ब्रैंड को फ़ॉलो करने के लिए सोशल मीडिया चैनल पर फ़ॉलोअर को आमंत्रित करके उन नंबर को भी बढ़ाते हैं.

निजी रूप से रणनीति का प्लान बनाने के बजाय, Govee टीम समझती है कि जब Amazon पर ब्रैंड बनाने और ग्रोथ करने की बात आती है, तो Amazon Ads के सेल्फ़-सर्विस सोल्यूशन एक साथ बेहतर काम करते हैं.

Govee के सेल्स डायरेक्टर लोरेन के अनुसार, समय ही सब कुछ है, और अपनी मार्केटिंग कोशिशों को सिंक्रनाइज़ करने से ज़्यादा असर पड़ सकता है.

“मार्केटिंग इनीशिएटिव एक स्टेप में पूरी होनी चाहिए, जिसका मतलब है कि आपका कॉन्टेंट Sponsored Brands, Stores, Posts और Amazon Live पर एक ही समय में डिलीवर होना चाहिए. “ख़ास लॉन्च से पहले हमेशा प्लान बनाएँ.”

जैसा कि Govee ने देखा कि Stores और Posts ज़्यादा से ज़्यादा फ़ॉलोअर को हासिल करने और टार्गेट ऑडियंस के बीच ब्रैंड विश्वसनीयता बढ़ाने का एक असरदार तरीक़ा है. यहाँ बताया गया है कि ब्रैंड को किस तरह फ़ायदा हुआ है:

• उन्होंने सितंबर 2019 में Amazon पर अपना Store लॉन्च करने के बाद से औसत कस्टमर यूनिट मूल्य में 7% की वृद्धि देखी.³
• लॉन्च की तुलना में उनके Store के पेज व्यू 19x ज़्यादा हैं और कन्वर्शन रेट 10 गुना ज़्यादा है.⁴
• हर हफ़्ते तीन से चार बार पोस्ट करने से, Govee की एंगेजमेंट रेट एक साल से भी कम समय में 23% बढ़ गई. जुलाई 2020 में उनकी एंगेजमेंट रेट 3.9% थी, लेकिन मई 2021 में 4.8% तक पहुँच गई.⁵

¹ एडवरटाइज़र से मिला डेटा, अमेरिका,अगस्त 2019 - मई 2021
² Amazon आंतरिक डेटा, WW, मई 2020
³ एडवरटाइज़र से मिला डेटा, अमेरिका,अगस्त 2019 — मई 2021
⁴ एडवरटाइज़र से मिला डेटा, अमेरिका,अगस्त 2019 — मई 2021
⁵ एडवरटाइज़र से मिला डेटा, अमेरिका,अगस्त 2019 - मई 2021