Dream Pairs के Store और Posts, वैश्विक पहुंच को बढ़ाने और खरीदारी का आसान अनुभव बनाने में कैसे मदद करते हैं

Dream Pairs की शुरुआत 2009 में हुई थी. इन्होंने जल्दी ही खुद को एक ट्रेंड-फ़ोकस शू रिटेलर के रूप में स्थापित किया. ब्रैंड को शुरू में सिर्फ़ फ़िज़िकल Stores में बेचा गया था, लेकिन बाद में इसे बढ़ाकर ऑनलाइन रिटेल में बेचा जाने लगा. Dream Pairs का मिशन लोगों को बिना ज़्यादा कीमत के फ़ैशनेबल फ़ुटवियर के माध्यम से खुद को दिखाने के लिए सशक्त बनाना है. Dream Pairs सैंडल, फ़्लैट, हील्स, बूट्स, स्नीकर्स और इस तरह के और शू की मार्केटिंग, डिस्ट्रीब्यूशन और बिक्री करता है. ये शू स्टाइलिश, ट्रेंड-फ़ोकस और सही कीमत के होते हैं.

एक्सेसिबिलिटी को ध्यान में रखकर काम करते हुए और प्रतिस्पर्धी लैंडस्केप में ज़रूरी बदलाव को देखते हुए, Dream Pairs अपने ब्रैंड को वैश्विक स्तर पर बढ़ाकर अपनी पहुंच का बढ़ाना चाहते थे. उस सोच के साथ दुनिया भर की ऑडियंस तक पहुंचने के लिए, मार्केटिंग रणनीतियों को बनाने और लागू करने की ज़रूरत थी. इस वजह से, Dream Pairs Amazon के ऐड सोल्यूशन से एंगेज हुए.

ब्रैंड ने 2013 में अपनी Amazon Ads यात्रा शुरू की. Dream Pairs के ऐड मैनेजर, किलो टैन ने महसूस किया कि समाधान कंपनी के लक्ष्यों के साथ अच्छी तरह से फिट होंगे:

ऐड प्रोडक्ट को चुनते समय, Dream Pairs टीम ने जल्दी ही अपना खुद का ब्रैंडेड डेस्टिनेशन बनाने से होने वाले फ़ायदों को देखा. यह उनके लिए Amazon के खरीदारों को अपने प्रोडक्ट को शोकेस करने का ब्रैंडेड डेस्टिनेशन है. टीम के लिए ज़रूरी था कि प्रोडक्ट, डील और Dream Pairs की कहानी को एक ही जगह हाइलाइट किया जाए. वे जानते थे कि इससे खरीदारी का बेहतर अनुभव पाने, ऑडियंस के लिए खरीदारी आसान बनाने और बार-बार आने वाले विज़िटर को प्रोत्साहित करने में मदद मिलेगी.

Store तब से Amazon पर सभी Dream Pairs ऐड कैम्पेन के लिए खास डेस्टिनेशन बन गए हैं. Sponsored Brands कैम्पेन का इस्तेमाल करके उनके Store पर ट्रैफ़िक लाना टीम के लिए प्रोडक्ट एंगेजमेंट को ऊंचा बनाए रखने और वापस आने वाले विज़िटर को प्रोत्साहित करने में मदद करने का एक असरदार तरीका साबित हुआ है. टैन ने कहा, “हमें बहुत अच्छा अनुभव मिला है.” “एक जैसा ब्रैंडेड अनुभव बनाने के लिए Sponsored Brands कैम्पेन बनाना और उन्हें हमारे Store से जोड़ना असल में आसान और मददगार है.”

Dream Pairs के लिए Posts भी एक उपयोगी टूल बन गए हैं. इसने ब्रैंड को कंपनी की ब्रैंड रणनीति के हिसाब से काम करते हुए, ब्रैंड और प्रोडक्ट एक्सपोज़र हासिल करने और उनके Store और प्रोडक्ट जानकारी पेज पर ज़्यादा ट्रैफ़िक लाने में मदद की. आज तक, Dream Pairs के 1,000 से ज़्यादा लाइव पोस्ट हैं और उसपर असरदार एंगेजमेंट दर देखी गई है. हर पोस्ट पर औसतन 3,500 देखने योग्य इम्प्रेशन हैं. रोज़ाना अच्छी क्वालिटी वाला कॉन्टेंट पोस्ट करने से, कंपनी के वैश्विक ब्रैंड बनने के लक्ष्य में योगदान करने में मदद मिली है. जिससे Amazon पर Dream Pairs पहले से ही 1.1 मिलियन खरीदारों तक पहुंच सके.¹

एक बार Dream Pairs ने अपना Store बनाया, उसके बाद अगला कदम इसे ऑप्टिमाइज़ करना था. मार्केटिंग टीम ने पाया कि विजेट को प्रोडक्ट की खरीदारी के मुताबिक इमेज के तौर पर इस्तेमाल करने से बिक्री बढ़ाने में मदद मिलती है. इसमें अलग-अलग सेटिंग में प्रोडक्ट को दिखाने वले लाइफ़स्टाइल इमेजेरी का इस्तेमाल करते हैं. प्रोडक्ट की खरीदारी के मुताबिक इमेज और विजेट के साथ आप इमेज में किसी भी प्रोडक्ट को खरीदारी के मुताबिक बना सकते हैं. इससे कस्टमर फ़ीचर्ड प्रोडक्ट के नाम, कीमत, कस्टमर रेटिंग और Prime की उपलब्धता जैसी बुनियादी जानकारी देखने के लिए उन पर क्लिक कर सकते हैं. खरीदार प्रोडक्ट को अपनी लिस्ट में भी जोड़ सकते हैं या प्रोडक्ट जानकारी पेज पर नेविगेट कर सकते हैं. इससे कुछ ही क्लिक में, प्रेरणा से खरीदारी तक की यात्रा आसान हो जाती है. वीडियो विजेट का इस्तेमाल करना, कई पेज जोड़ना और डील सेक्शन बनाना भी खरीदारों को आपके Store से एंगेज होने और वापस लौटने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है.

ऑफ़र पर मौजूद अलग-अलग प्रोडक्ट के साथ, Dream Pairs ने एंगेजिंग ब्रैंडेड कॉन्टेंट बनाया. यह उनके खरीदारों द्वारा व्यक्तिगत रूप से सर्च की जा रही चीज़ों के हिसाब से था. हर Store पेज को साफ़ तौर पर अपने मिशन के बारे में पता होना चाहिए. चाहे उनका मिशन यूज़र को खरीदारी करने, डील ब्राउज़ करने या Dream Pairs की कहानी के बारे में ज़्यादा जानने के लिए प्रोत्साहित करना हो. Store का स्टाइल पूरे ब्रैंड मैसेज के लिए सही है, जिसमें हर ऑडियंस के लिए कस्टमाइज़ किए गए अलग-अलग सेक्शन हैं. उदाहरण के लिए, बच्चों का सेक्शन जीवंत और अलग-अलग तरह के एसेट के साथ डिज़ाइन किया गया है.

Store लेआउट को ब्रैंड के लक्ष्यों को भी दिखाना था, जैसे कि प्रोडक्ट की एंगेजमेंट और खरीदारी को आसान बनाने के लिए होमपेज पर बेस्ट सेलर (जैसे हाई-हील्स)को जोड़ना.

जब Posts की बात आई, तो टीम ने पाया कि हर दिन तीन बार पोस्ट करने से उनके Store और प्रोडक्ट जानकारी पेज पर ट्रैफ़िक बढ़ाने में मदद मिली है. Dream Pairs अपने नए रिलीज़ किए गए प्रोडक्ट के लिए प्रोडक्ट जागरूकता बढ़ाने के लिए Posts का इस्तेमाल करता है. साथ ही, एंगेजिंग कॉन्टेंट बनाने के लिए अपनी इन-हाउस क्रिएटिव डिज़ाइन टीम से मदद लेता है. अपने पोस्ट, Sponsored Brands कैम्पेन और Store के लिए इमेजरी तैयार करते समय, टीम ने उच्च एंगेजमेंट दरों को पक्का करने में मदद करने के लिए A+ कॉन्टेंट प्लेसमेंट में A/B टेस्ट के नतीजों पर भरोसा किया.

Dream Pairs Store को उनके Sponsored Brands कैम्पेन के मूल में रखना भी सफल साबित हुआ है. हर कैम्पेन, हर Sponsored Brands रणनीति के आधार पर सीधे Store होमपेज या प्रोडक्ट पेज से लिंक होता है. खरीदारों को जो वो खोज रहे हैं उससे सीधे लिंक करने से, ज़्यादा खरीदारी को प्रोत्साहित करने और ब्रैंड के लिए विश्वसनीयता बनाने में मदद मिलती है.

अन्य समाधानों से Dream Pairs Store तक ट्रैफ़िक लाना भी मुश्किल रहा है. इसके लिए, टीम अपने मुख्य सोशल मीडिया आउटलेट के लिए रणनीति तैयार कर रही है. Amazon Attribution, Amazon Ads और एनालिटिक्स मेजरमेंट समाधान का इस्तेमाल करते हुए, टीम को यह देखने में मदद मिली कि कौन से बाहरी समाधान सबसे ज़्यादा ट्रैफ़िक लाते हैं.

Dream Pairs ने Amazon के साथ अपनी एडवरटाइज़िंग रणनीतियों को बेहतर करना जारी रखा. 2017 में Store के लाइव होने के बाद से ट्रैफ़िक, बिक्री और ऐड पर खर्च से हुए फ़ायदे (ROAS) में काफी तरक्की हुई. जून 2021 के बाद से Store के व्यू में 50% की वृद्धि हुई. साथ ही, कुल बिक्री में 42% और ऑर्डर के साइज़ में 74% की वृद्धि हुई.²

जो ब्रैंड अपने खुद के Store और Posts बनाने की सोच रहे हैं, उनके लिए टैन का कहना है कि तैयारी ज़रूरी है. टैन कहते हैं, “अपनी एडवरटाइज़िंग रणनीति बनाने से पहले स्पष्ट लक्ष्य सेट करें. Store और Posts बनाते समय, समय और ताकत लगाना ज़रूरी है.” “हमें ऐसा रिसोर्स मिला, जो हमारे क्रिएटिव एसेट बनाने में समय दे सके, हमारा Store बना सके, पोस्ट लॉन्च कर सके और हमारी रणनीतियों में बदलाव के साथ इन्हें बेहतरीन बना सके. यह हमारे कस्टमर के लिए शानदार खरीदारी अनुभव डिलीवर करना जारी रखने में मददगार था.”

हमारे ब्रैंड शॉपिंग अनुभवों और खरीदारों को एंगेज करने के तरीके के बारे में जानने के लिए, Stores और Posts के बारे में ज़्यादा जानें.