Commercify360 ने SkinInspired को बिक्री में 667% की बढ़ोतरी करने में मदद करके 2024 चैलेंजर अवार्ड जीता

लक्ष्य

स्किनकेयर इंडस्ट्री लगातार बदल रही है, कंज़्यूमर तेज़ी से प्रीमियम प्रोडक्ट की तलाश कर रहे हैं जो दिखाई देने वाले नतीजे डिलीवर करते हैं. SkinInspired, भारतीय स्किनकेयर कैटेगरी में उभरता हुआ सितारा है. वह इन माँगों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए हाई क्वालिटी वाले प्रोडक्ट की रेंज ऑफ़र करता है. स्किनकेयर कैटेगरी में जागरूकता बढ़ाने के लिए, SkinInspired ने 2023 में Amazon Ads पार्टनर Commercify360 के साथ सहयोग किया. Commercify360 ब्रैंड को अपने डिजिटल फ़ुटप्रिंट को ऑप्टिमाइज़ करने और अपने बिज़नेस के उद्देश्यों को पाने में मदद के लिए नए एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन उपलब्ध कराने में माहिर है.

SkinInspired ने Amazon पर अपने ब्रैंड की मौजूदगी को मज़बूत करने पर अपना ध्यान केंद्रित किया और संभावित विकास के लिए कई क्षेत्रों को पहचाना. ख़ास तौर पर, ब्रैंड ने इनवेस्टमेंट पर ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदे के लिए अपने ऐड पर ख़र्च को ऑप्टिमाइज़ करने की उम्मीद की, जिससे ओवरऑल कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस को सुपरचार्ज करने में मदद मिलती.

70 दिनों वाली प्रोडक्ट की फिर से ख़रीद सायकल के साथ, SkinInspired के लिए कस्टमर एंगेजमेंट बनाए रखना और बार-बार ख़रीदारी को प्रोत्साहित करना अहम था, ताकि वे ब्रैंड विश्वसनीयता बना सकें और लगातार कमाई का फ़ायदा उठा सकें. ब्रैंड महीने-दर-महीने अपनी रिपीट ख़रीदारी रेट बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध था. SkinInspired भी ख़रीदारों की माँग को बेहतर ढँग से पूरा करने के लिए, सभी क्षेत्रों में इन्वेंट्री मैनेजमेंट सहित अपनी ऑपरेशनल रणनीतियों को बेहतर करना चाहता था.

तरीक़ा

Commercify360 के SkinInspired के परफ़ॉर्मेंस के विश्लेषण से सुधार के मुख्य क्षेत्रों का पता चला. ब्रैंड की ऑर्गेनिक बिक्री में मदद सिर्फ़ 5% थी, जो पेमेंट की गई एडवरटाइज़िंग पर भारी निर्भरता को दिखाती है.¹ उनके पास टॉप कीवर्ड के लिए कम विज़िबिलिटी थी और सिर्फ़ 10 कन्वर्ट होने वाले कीवर्ड थे, जबकि उनके संभावित हीरो प्रोडक्ट, retinol night cream की 200+ की हाई बेस्ट-सेलर रैंक थी.²

इन मुद्दों को हल करने के लिए, Commercify360 ने प्रतिस्पर्धी खुफ़िया जानकारी इकट्ठा करने के लिए Amazon Brand Analytics सहित अलग-अलग टूल का इस्तेमाल किया. उन्होंने ऑडियंस के ख़रीदारी के सफ़र के दौरान उन्हें एंगेज करने के लिए Sponsored Products, Sponsored Brands और Sponsored Display ऐड का इस्तेमाल करके SkinInspired के प्रोडक्ट फ़ीचर और प्रीमियम क्वालिटी को हाइलाइट करने वाली पोज़िशनिंग रणनीति विकसित की.

Commercify360 ने बेहतर जानकारी, इमेज और इन्फ़ोग्राफ़िक के साथ SkinInspired की प्रोडक्ट लिस्टिंग को नया रूप दिया. उन्होंने ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए इमर्सिव Brand Store लॉन्च किया और Sponsored Brands वीडियो का इस्तेमाल किया. हर प्रोडक्ट के लिए मैन्युअल और ऑटोमेटिक कैम्पेन लागू किए गए थे, जिसमें डे-पार्टिंग और बोली ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए AI टूल का इस्तेमाल किया गया था.

SkinInspired के 70-दिन के फिर से ख़रीद सायकल के साथ जोड़ने के लिए, Sponsored Display ऐड ने 90-180 दिनों की विंडो के भीतर यूज़र को एंगेज किया. Commercify360 ने स्टॉक की उपलब्धता और फ़ुलफ़िलमेंट की गति को बेहतर बनाने के लिए सात ज़्यादा अवसर वाले Fulfillment by Amazon क्षेत्रों को भी ऐक्टिवेट किया. पूरे कैम्पेन के दौरान, Commercify360 ने लगातार परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक की निगरानी की, A/B टेस्ट किए और नतीजों को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए रणनीतिक बदलाव किए. इस व्यापक तरीक़े का उद्देश्य Amazon पर SkinInspired की विज़िबिलिटी, बिक्री और ऑपरेशनल कुशलता बढ़ाना था.

नतीजे

Commercify360 के साथ अपने सहयोग से रणनीतिक पहलों को लागू करने के बाद, SkinInspired ने मेट्रिक की व्यापक रेंज में परफ़ॉर्मेंस में सुधार देखा. कैम्पेन ने क्लिक में 596% की बढ़ोतरी की. साथ ही, बिक्री पर एडवरटाइज़िंग लागत (ACOS) में 14% की कमी आई.³ यह कुशलता ऐड पर ख़र्च से हुए असरदार फ़ायदे (ROAS) में दिखी जो बढ़कर 170% हो गई.⁴

SkinInspired ने अपने retinol night cream हीरो प्रोडक्ट की बेस्ट-सेलर रैंक में 200 से 20 तक की बढ़ोतरी देखी; यह प्रोडक्ट अब ब्रैंड के कुल बिक्री पोर्टफ़ोलियो में 40% की मदद करता है.⁵ इसके अलावा, SkinInspired की कुल बिक्री में ऑर्गेनिक बिक्री का हिस्सा 5% से बढ़कर 30% हो गया.⁶ कुल मिलाकर, ब्रैंड की कुल बिक्री में 667% की बढ़ोतरी हुई और ब्रैंड में नए कस्टमर में 1,290% की बढ़ोतरी देखी गई.⁷

Commercify360 ने SkinInspired के साथ अपने सहयोग को जारी रखने की योजना बनाई है, क्योंकि ब्रैंड Amazon पर अपने प्रोडक्ट की ऑफ़रिंग का विस्तार और नए क्षेत्रों में अतिरिक्त बढ़ोतरी कर रहा है. SkinInspired जैसे उभरते ब्रैंड के लिए विकास को गति देने के उनके तरीक़े के असर को मान्यता देते हुए, Commercify360 ने 2024 Amazon Ads पार्टनर अवार्ड में चैलेंजर अवार्ड जीता.

सोर्स

^1–7 Commercify360, भारत, 2023 - 2024