केस स्टडी

Logitech और Amazon Ads को ब्राज़ील में बैक-टू-स्कूल ख़रीदार तक पहुँचने के लिए किस तरह से A+ रणनीति मिली

डेस्क पर बैठ कर कंप्यूटर पर काम करता हुआ आदमी

चाहे लैपटॉप के ज़रिए ऑनलाइन क्लास लेना हो या किसी भी जगह रहते हुए टैबलेट पर होमवर्क पाना हो, दुनिया भर के कई स्टूडेंट को पढ़ाई करने के मामले में टेक्नोलॉजी का अहम तरीक़े से साथ मिल रहा है. Logitech ने 1981 में कंप्यूटर पेरिफ़ेरल के ज़रिए लोगों को जोड़ना शुरू किया था और आज वे गेमिंग से लेकर म्यूज़िक और वीडियो तक की रेंज के प्रोडक्ट वाली मल्टीब्रैंड कंपनी हैं. महज़ 10 साल पहले ब्राज़ील में शुरुआत करने वाली Logitech इस बात को जानती है कि आज के स्टूडेंट के लिए क्लास और घरों में टेक्नोलॉजी कितना अहम हिस्सा रखती है.

साथ ही 2022 की शुरुआत में, Logitech बैक-टू-स्कूल प्रोडक्ट तलाश रहे ख़रीदार के बीच प्रोडक्ट डिस्ट्रीब्यूशन बढ़ाने के मकसद से पूरे ब्राज़ील के वयस्क कंज़्यूमर के साथ जुड़ना चाहती थी, क्योंकि जनवरी से लेकर मार्च के दौरान क्लास शुरू होने जा रही थीं. उन्होंने Amazon Ads के साथ मिल कर “ऑफ़ टू कॉलेज” कैम्पेन पर काम किया, जिसकी वजह से Amazon DSP और उनके ब्रैंड Store में इवेंट पेज को एक-साथ लाया जा सका.

स्टूडेंट से जुड़ने के लिए सीखने का सही प्लान बनाना

बहुत से स्टूडेंट और उनके माता-पिता को स्कूल शुरू होने से पहले के महीनों में काफ़ी तेज़ी से अपने काम पूरे करने पड़ सकते हैं क्योंकि वे आने वाले सेमेस्टर में कामयाबी पाने की तैयारी कर रहे होते हैं. अक्सर इसका मतलब यह होता है कि कंज़्यूमर ऐसे प्रोडक्ट पाना चाहते हैं जो उनकी पढ़ाई की ज़रूरतों को पूरा कर सकें. जनवरी से लेकर मार्च 2022 तक के इस समय के दौरान, Logitech ब्राज़ील में वयस्क ज़ेन Z स्टूडेंट के बीच वायरलेस कैटेगरी में अपने प्रोडक्ट के बारे में जागरूकता बढ़ाना चाहती थी.

इससे पहले, Logitech ने ब्राज़ील में लोअर-फ़नल मार्केटिंग पर फ़ोकस किया था, लेकिन इस कैम्पेन के ज़रिए ब्रैंड ने Amazon Ads के साथ काम करते हुए नई ऑडियंस तक बेहतर तरीके से पहुंचने का लक्ष्य सामने रख कर मिड और अपर-फ़नल रणनीति तैयार की. Logitech ने टेक्नोलॉजी, गेमिंग और इलेक्ट्रॉनिक से संबंधित ऑडियंस तक पहुंचने के लिए ऑफ़ टू कॉलेज Amazon Ads इवेंट पेज बनाया और Amazon DSP मीडिया के साथ मिल कर काम किया. इस मैसेज को डिलीवर करने के लिए, Logitech ने अपने डिवाइस के वायरलेस फ़ंक्शन की ऐसी खासियतों के बारे में बताने वाले कैम्पेन क्रिएटिव तैयार किए जो स्टूडेंट की रोज़मर्रा की ज़िंदगी को आसान बना सकते हैं.

Logitech Brazil के मार्केटिंग हेड रेनाटो वॉल्टेरली के मुताबिक, “हमारे ब्रैंड मैसेजिंग और प्रोडक्ट फ़ीचर से हमें स्टूडेंट से जुड़ने और उन्हें यह पहचानने में मदद करने की सुविधा मिलती है कि कौन सा सोल्यूशन उनकी ज़रूरतों के हिसाब से सबसे बेहतर है”. “हमने यह बताया कि वे तारों से छुटकारा पा सकते हैं, रंगों और डिज़ाइन की शानदार पेशकश की गई है, दिखाए गए प्रोडक्ट से मिलने वाली ख़ासियतों और/या वेबकैम और हेडसेट को एक साथ कहीं से भी इस्तेमाल करने से मिलने वाले कनेक्शन के बारे में जानकारी दी.”

बैक-टू-स्कूल ख़रीदार को अतिरिक्त क्रेडिट देने वाला कैम्पेन

Logitech और Amazon Ads की कैम्पेन रणनीति A+ मेहनत साबित हुई. जनवरी से लेकर मार्च 2022 तक ऑफ़ टू कॉलेज इवेंट पेज को 1% क्लिक-थ्रू रेट (CTR) हासिल हुई.1 Amazon DSP मीडिया कैम्पेन ने 23.6 मिलियन इम्प्रेशन, 3.5 मिलियन तक पहुंच और 0.40% CTR हासिल किए.2 कैम्पेन ने सभी KPI के लिए बेंचमार्क रेट से कहीं बेहतर परफ़ॉर्म किया. Amazon Marketing Cloud (बीटा) का इस्तेमाल करते हुए, Amazon Ads इवेंट पेज को हमेशा चालू कैम्पेन रणनीति के साथ मिला कर इस्तेमाल करने से सभी कैम्पेन रणनीतियों (स्पॉन्सर्ड ऐड, डिस्प्ले और वीडियो) से प्रभावित होने वाले कस्टमर ग्रुप का खरीदारी रेट सिर्फ़ एक रणनीति से प्रभावित होने वालों के मुकाबले 20 गुना ज़्यादा था.3

“Amazon Ads के साथ काम करना बेहद शानदार साबित हुआ. हमने अपनी ऑडियंस तक पहुंचने के लिए बेहतरीन टूल, असरदार नज़रिया, काम करने का स्पष्ट तरीका, शानदार फ़ीडबैक और रिपोर्ट के साथ ही, शानदार टीम सपोर्ट खोज लिया है,” ऐसा वॉल्टेरली का कहना था. “हम Amazon Ads में पैसे लगाना जारी रखेंगे क्योंकि यह हमारी कमाई बढ़ाने वाला अहम ज़रिया बना हुआ है.”

वॉल्टेरली ने यह भी बताया कि Amazon Ads ने Logitech को नई ऑडियंस तक पहुँचने और सबसे ज़्यादा संबंधित मैसेज के साथ उन तक पहुँचने के बेहतर तरीक़े पाने में मदद की है-ख़ास तौर से बैक-टू-स्कूल जैसे समय के दौरान.

quoteUpAmazon Ads दुनिया भर में Logitech का बेहद कारगर साथी रहा है. ब्राज़ील की टीम के साथ जुड़ने और अन्य क्षेत्रों से हमारी मिली-जुली सीख को स्थानीय एक्सपीरिएंस के साथ शामिल करने के अवसर और रुकावट पैदा कर सकने वाली स्थितियों ने हमें अपने कैम्पेन में कामयाबी के नए लेवल तक पहुंचने में मदद की है.quoteDown
— जूलिया डी सारनो, डिजिटल मार्केटिंग की हेड, Logitech Brazil

1-3 एडवरटाइज़र की ओर से दिया गया डेटा, 2022