Amazon Marketing Cloud की मदद से स्पॉन्सर्ड ऐड का इस्तेमाल करके SexyHair ROAS में 158% की बढ़ोतरी करता है

लक्ष्य

ब्यूटी रिटेल के लगातार बदलते लैंडस्केप में, Amazon पर SexyHair का सफ़र डिजिटल बदलाव और डेटा से चलने वाले इनोवेशन की आकर्षक कहानी के बारे में बताती हैं. 2019 के बाद से, सैलून की क्वालिटी वाला यह हेयर केयर ब्रैंड पारंपरिक फ़िजिकल स्टोर और सैलून से परे अपने को आगे बढ़ा रहा है, जिससे इसके प्रीमियम प्रोडक्ट Amazon के मार्केटप्लेस के ज़रिए व्यापक ऑडियंस के लिए ज़्यादा सुलभ हो गए हैं.

चूँकि, SexyHair ने Amazon पर अपनी मौजूदगी बढ़ाना जारी रखा, इसलिए उन्हें अपने ग़ैर-ब्रैंडेड स्पॉन्सर्ड ऐड पर ख़र्च के असर को ज़्यादा से ज़्यादा करने में बड़ी चुनौती का सामना करना पड़ा. ब्रैंड ने इस चुनौती से निपटने के लिए जटिल डेटा को फ़ायदा दिलाने वाले विकास में बदलने के लिए जानी जाने वाली आधुनिक डिजिटल एजेंसी Acadia के साथ सहयोग किया. प्राथमिक बाधा उनकी एडवरटाइज़िंग रणनीति में टार्गेटिंग का व्यापक तरीक़ा था, जिसके चलते ऐड पर ग़ैर-कुशल ख़र्च हुआ और उन ऑडियंस तक पहुँच बन गई जो ज़रूरी तौर पर ज़्यादा संभावना वाले ख़रीदार नहीं थे.

तरीक़ा

दिसंबर 2024 में, SexyHair और Acadia ने इनोवेटिव कैम्पेन शुरू किया, जो जनवरी 2025 तक चला. इस सहयोग का उद्देश्य बिक्री बढ़ाना, नए ख़रीदारों तक पहुँचना और अपनी ज्ञात ऑडियंस प्रोफ़ाइल से आगे बढ़ने के लिए Amazon Marketing Cloud (AMC) की ताक़त का फ़ायदा उठाना था. यह पहल सिर्फ़ बिक्री बढ़ाने के बारे में नहीं थी; यह इनसाइट का बेहतर विश्लेषण और टेस्टिंग के ज़रिए उनके Amazon ख़रीदारों के बुनियादी “क्या” और “कौन” को समझने के बारे में थी.

Acadia की रणनीति ज़्यादा संभावना वाले ख़रीदारों तक पहुँचने के लिए ज़्यादा बेहतर और सम्बंधित तरीक़ा बनाने पर केंद्रित थी. टीम ने नियंत्रित A/B टेस्टिंग तरीक़ा लागू किया, जिसमें SexyHair के मौजूदा ज़्यादा संभावना वाले कस्टमर के आधार पर मिलती-जुलती ऑडियंस बनाने के लिए AMC के एडवांस फ़ीचर का इस्तेमाल किया गया. फिर इन इनसाइट को बेहतर प्रासंगिकता के लिए एडवरटाइज़िंग कंसोल में बेहतर तरीक़े से इंटीग्रेट किया गया.

लागू करने में दो तरह का तरीक़ा शामिल था. सबसे पहले, उन्होंने अपने ग़ैर-ब्रैंडेड टार्गेटिंग कीवर्ड को बनाए रखने के लिए कंट्रोल कैम्पेन लागू किया. फिर, उन्होंने अतिरिक्त AMC मिलते-जुलते लेयर के साथ डुप्लिकेट कैम्पेन बनाया. ब्रैंड के मौजूदा ज़्यादा संभावना वाले कस्टमर की प्रोफ़ाइल से मैच करने वाले कस्टमर के लिए बोलियाँ बढ़ाने के लिए ऑडियंस बोली मोडिफ़ायर को लागू करते समय टीम ने कंट्रोल कैम्पेन पर रणनीतिक रूप से बोलियाँ घटा दी.

नतीजा

कैम्पेन ने सम्बंधित ऑडियंस की एंगेजमेंट और इनसाइट से प्रेरित फ़ैसला लेने की ताक़त को दिखाया. सबसे अहम उपलब्धि ऐड पर ख़र्च से हुए फ़ायदे (ROAS) में 158%¹ की बढ़ोतरी थी, जो एडवरटाइज़िंग कुशलता में 2.5 गुना² से ज़्यादा सुधार दिखाती है. यह सिर्फ़ मामूली सुधार नहीं था; यह एडवरटाइज़िंग परफ़ॉर्मेंस में बहुत बड़ा बदलाव था.

कैम्पेन की सफलता ROAS सुधारों से भी आगे बढ़ी. प्रति क्लिक पर लागत (CPC) में नाटकीय रूप से 51%³ की कमी देखी गई, जो काफ़ी ज़्यादा लागत कुशल ऑडियंस एंगेजमेंट को दिखाती है. कन्वर्शन रेट (CVR) में 27%⁴ का सुधार हुआ, जो ज़्यादा संभावना रखने वाले ख़रीदारों तक पहुँचने में रणनीति की असर को साबित करता है. शायद सबसे असरदार रूप से, हर हासिल करने की लागत (CPA) में 61%⁵ की गिरावट आई, जो कस्टमर हासिल करने की कुशलता में पर्याप्त सुधार दिखाती है.

कैम्पेन की सफलता ने रणनीतिक एडवरटाइज़िंग तरीक़ों के साथ एडवांस एनालिटिक्स के कॉम्बिनेशन की क्षमता को दिखाया है. Acadia ने अब अपने क्लाइंट पोर्टफ़ोलियो में इस रणनीति को लागू किया है, जिससे साबित होता है कि इनसाइट से लिए जाने वाले फ़ैसले से अलग-अलग कैटेगरी में शानदार नतीजे मिल सकते हैं. SexyHair और Acadia के बीच सहयोग दिखाता है कि किस तरह इनोवेशन और क्रिएटिव रणनीतियों को अपनाने से डिजिटल मार्केटप्लेस में शानदार नतीजे मिल सकते हैं.

यह केस स्टडी Amazon Ads की बेहतर होती प्रकृति और एडेप्ट होने के महत्व को दिखाती है. जैसे-जैसे डिजिटल लैंडस्केप बदल रहा है, इस कैम्पेन की सफलता एडवरटाइज़िंग की प्रतिस्पर्धी दुनिया में शानदार नतीजे पाने में सटीक पहुँच और इनसाइट से चलने वाली रणनीतियों की ताक़त का सबूत है.

सोर्स

^1–5 Acadia, US, 2024–2025.