यह सब लाशॉन स्किलिंग्स किस तरह करती हैं
Amazon Ads पर लाइव स्पोर्ट्स एडवरटाइज़िंग को नए सिरे से बनाना

लाशॉन स्किलिंग्स

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Amazon के लाइव स्पोर्ट्स थर्सडे नाइट फ़ुटबॉल, NASCAR स्ट्रीमिंग और NBA के पीछे, लाशॉन स्किलिंग्स की अगुवाई में दुनिया भर में एडवरटाइज़िंग में मदद करने और एक्ज़ीक्यूट करने वाली प्रतिभाशाली टीम है.

लाशॉन का करियर इंजीनियरिंग और टेलीकॉम से होते हुए इंटरनेट एडवरटाइज़िंग के शुरुआती दिनों से Amazon में 13 सालों तक चला है. वह यहाँ बताती हैं कि लाइव स्पोर्ट्स के बारे में उन्हें क्या उत्साहित करता है और क्यों ख़ुद के बारे में बताना पहले से कहीं ज्यादा मायने रखता है.

नमस्ते, लाशॉन. क्या आप हमें Amazon से पहले के अपने करियर के बारे में कुछ बता सकती हैं?

मैंने हर चीज़ थोड़ा-बहुत किया है. मेरी अकादमिक ट्रेनिंग इंजीनियरिंग और इंटरनेशनल रिलेशन में हुई थी और मैंने अपना करियर टेलीकॉम कंपनियों और रक्षा एजेंसियों के लिए तकनीकी लेखन से शुरू किया. एक समय, मैंने MBA करने का फ़ैसला किया, इसलिए मैंने कंपनी छोड़ दी और कोलंबिया बिज़नेस स्कूल में पढ़ाई करने चली गई.

ग्रेजुएशन के बाद, मैं Monster.com में लीडरशिप डेवलपमेंट प्रोग्राम से जुड़ गई. यहीं मैंने पहली बार इंटरनेट एडवरटाइज़िंग का अनुभव किया. तब लोगों के बीच यह चर्चा हो ही रही थी कि Facebook MySpace में से कौन जीतेगा. फिर, मैं Yahoo और दूसरे ऑर्गनाइज़ेशन में गई, जिसके बाद एक पूर्व मैनेजर ने मुझे Amazon का सुझाव दिया. मैंने “Adzinia” को गूगल किया - उस समय लोग Amazon Ads को इसी नाम से पुकारते थे, फिर मैंने ऑनलाइन अप्लाई किया था और बाक़ी सबक इतिहास है.

तो, आप शुरू से ही डिजिटल एडवरटाइज़िंग में थी?

हाँ - और ईमानदारी से कहूँ तो, पहले मुझे यह भी नहीं पता था कि असल में “इंटरनेट एडवरटाइज़िंग” का मतलब क्या होता है. लेकिन, मैं इसमें लगी रही और पिछले कुछ सालों में मैंने एडवरटाइज़िंग में ऐसा करियर बनाया है, जिसे वास्तव में रिश्तों ने आकार दिया है. पूर्व मैनेजर ने मुझे याद रखा, मेरे साथ काम करने का आनंद लिया और मुझे नई भूमिकाओं के लिए बुलाया गया. इस तरह मैं इंडस्ट्री में आगे बढ़ती गई और आख़िरकार यहाँ तक पहुँच गई.

आपने स्पष्ट रूप से अपने अवसरों का ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा उठाया है. आपने यह कैसे किया?

मुझे लगता है कि यह काफ़ी हद तक आपके अपने विकास के लिए की गई कोशिशों पर निर्भर करता है. लोग कहते हैं कि मैं थोड़ी पुराने ख़्यालों की हूँ और इसमें सच्चाई है. जब से मैं Amazon से जुड़ी हूँ, मैंने हमेशा अपने लिए और अपने काम के तरीक़े को लेकर ऊँचे स्टैंडर्ड तय किए हैं. मैं शुरू से ही विश्वसनीयता बनाना चाहती था और मेरे लिए, इसका मतलब था फ़ोकस करना, बेकार की बातें नहीं करना और नतीजे देना.

समय के साथ, यह विश्वसनीयता बढ़ती गई. जैसे-जैसे मैं रणनीतिक कामों से ज़्यादा रणनीतिक भूमिकाओं की ओर आगे बढ़ती गई, यह लीडर और मेरी टीमों दोनों के साथ सम्बंधों के बारे में भी था. अगर आप निष्पक्ष और विचार करने वाले हैं, अगर आप अपने लोगों का पक्ष लेते हैं और जवाबदेही बढ़ाते हैं, तो उस पर ध्यान दिया जाता है. यहाँ तक कि मेरे कुछ कर्मचारियों ने मुझे बताया कि बिज़नेस में अन्य लोगों ने काम करने के लिए अच्छे मैनेजर के रूप में मेरा सुझाव दिया है. यह फ़ायदेमंद है और यह मुझे तेज़ रखता है, क्योंकि मैं ख़ुद को महान प्रतिभाओं से घिरा हुआ पाती हूँ. जब लीडरशिप यह देख पाती है, तो अवसर अपने-आप मिल जाते हैं.

लेकिन, मैं इसमें एक चीज़ जोड़ूँगी: ख़ुद के बारे में बताना अहम है. भले ही यह स्वाभाविक रूप से ना हो, लेकिन अपना नाम रखने से लोगों को पता चलता है कि आप आगे बढ़ना चाहते हैं. यह मायने रखता है.

हर किसी को ख़ुद के बारे में बताना आसान नहीं लगता. मैनेजर के रूप में, आप इसमें लोगों की मदद किस तरह करती हैं?

मेरी रिपोर्टों से मुझे सीधे तौर पर कहा गया है, “यह मेरे बस की बात नहीं है. मैं हाथ उठाने वाले पहले लोगों में शामिल नहीं हूँ.” और मैं उसका सम्मान करती हूँ, लेकिन मैं उनके लिए जगह भी बनाती हूँ. कभी-कभी यह इतना आसान होता है कि किसी मीटिंग में [उनका शेयर करने के लिए] नज़रिये के लिए आमंत्रति किया जाता है और कहा जाता है, “मैं इस पर आपके विचारों को वास्तव में अहमितय देती हूँ, क्योंकि आप [X] में बहुत अच्छे हैं. आप इस बारे में क्या सोचती हैं?”

यह छोटा-सा क़दम है, लेकिन इससे आत्मविश्वास बढ़ता है. और जब उनके सहकर्मी किसी मैनेजर को उस दरवाज़े को खोलते हुए देखते हैं, तो वे भी अक्सर ऐसा ही करते हैं. अचानक, अन्य लोग उस व्यक्ति के योगदान का समर्थन करते हुए कहने लगते हैं, “यह वास्तव में अच्छी बाती थी.” इससे शांत आवाज़ों को भी सुने जाने के लिए असर पैदा होता है.

अच्छा मैनजमेंट उस जगह को बनाने के बारे में है, ख़ासकर Amazon जैसी जगह पर, जहाँ चीज़ें तेज़ी से आगे बढ़ती हैं. सबसे ज़ोरदार विचारों का हावी होना आसान है, लेकिन सबसे अच्छे लीडर हर किसी को बातचीत में शामिल करने के तरीक़े ढूँढ़ लेते हैं.

क्या आप हमें बता सकती हैं कि लाइव स्पोर्ट्स ऑपरेशंस टीम क्या करती है?

हम पक्के तौर पर डिजिटल एडवरटाइज़िंग स्पेस के अंदर ब्रॉडकास्ट बिज़नेस बना रहे हैं. हम लीनियर ब्रॉडकास्टर के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं जो दशकों से ऐसा कर रहे हैं और हम यह काम बहुत तेज़ी से आगे बढ़ने वाले डिजिटल-फ़र्स्ट माहौल में कर रहे हैं. मेरी टीम, हमारी बिक्री टीम के साथ मिलकर एडवरटाइज़र के कैम्पेन को लाइव स्पोर्ट्स स्ट्रीम पर जीवंत बनाती हैं, इसलिए थर्सडे नाइट फ़ुटबॉल, NASCAR और अब NBA के बारे में सोचें.

इसमें सब कुछ शामिल है- कैम्पेन सेटअप, क्रिएटिव डिलीवरी, एडवरटाइज़िंग पॉलिसी का अनुपालन पक्का करना और यह पक्का करना कि प्रतिस्पर्धी ब्रैंड एक ही ब्रेक में एक के बाद एक ना चलें. हम इंटरैक्टिव वीडियो ऐड (IVA) जैसे नए क्रिएटिव फ़ॉर्मेट को बढ़ाना भी जारी रखते हैं, जिससे व्यूअर सीधे उन ब्रैंड से एंगेज हो सकते हैं, जिन्हें वे पसंद करते हैं.

थर्सडे नाइट फ़ुटबॉल ऑन प्राइम बहुत बड़ी डील है. एडवरटाइज़र के लिए इसका क्या मतलब है?

थर्सडे नाइट फ़ुटबाल Amazon Ads के लिए के लिए मुख्य प्रोडक्ट है, जो Prime मेम्बर के लिए फ़्लैगशिप होने के साथ-साथ बड़ा अनुभव भी है. लाइव स्पोर्ट्स एडवरटाइज़र के लिए शानदार अवसर पैदा करते हैं; वे डिजिटल की फ़्लेक्सिबिलिटी और इनोवेशन के साथ, रियल टाइम में लाखों एंगेज हुए प्रशंसकों तक पहुँच सकते हैं. Prime Video में NBA का आना एक और मील का पत्थर है और इसे शानदार बनाने का आधार इसका रोमांचक होना है.

और आख़िर में, आप अभी जो काम कर रही हैं, उसके बारे में आपको सबसे ज्यादा क्या उत्साहित करता है?

स्केल और असर. Prime Video पर लाइव स्पोर्ट्स हमारे कस्टमर के लिए प्रीमियम अनुभव है और इसे आधार देने वाली एडवरटाइज़िंग Amazon Ads के लिए बड़ा प्रोडक्ट है. इसके पीछे ग्लोबल ऑपरेशंस की अगुवाई करने वाला व्यक्ति बनना रोमांचक और चुनौतीपूर्ण है और ऐसा लगता है कि हम खेल और एडवरटाइज़िंग दोनों के भविष्य को नए सिरे से बना रहे हैं.