Unilever, के लिए, क्लाइमेट ऐक्शन ज़्यादा सस्टेनेबल बिज़नेस बनाने के लिए अहम है
9 नवंबर. 2022 | लेखक मैट मिलर सीनियर कॉपीराइटर
The Sprout में आपका स्वागत है, एक ऐसी सीरीज़ जो उन तरीकों की खोज करती है जिनसे बिज़नेस ज़्यादा सस्टेनेबल भविष्य के लिए काम कर रहे हैं.
19 वीं सदी के आखिर में विलियम लीवर ने दुनिया का पहला पैकेज्ड और ब्रैंडेड साबुन पेश किया. 1900 के पूरे शुरुआती दशक में, उनका प्रोडक्ट, Sunlight, दुनिया के सबसे बड़े साबुन ब्रैंड में से एक बन गया, जो सदी के आखिर तक निजी साफ़-सफ़ाई का तरीका बदलने में मदद कर रहा था. अपने शुरुआती दिनों से, Unilever एक ऐसी कंपनी थी जो इंडस्ट्री को आगे बढ़ाते हुए कंज़्यूमर की जिंदगी में मदद पहुंचाने के लिए काम करती थी. 100 से भी ज़्यादा सालों के बाद, यह मिशन एक सस्टेनेबल बिज़नेस के रूप में Unilever की कोशिशों के रूप में बरकरार है. Unilever के उत्तरी अमेरिका के लिए सस्टेनेबिलिटी के प्रमुख निकी किंग ने कहा, “यह हमारी सोच का अहम हिस्सा है कि हम आज अपनी कंपनी किस तरह चलाते हैं.” “हमारा विज़न सस्टेनेबल बिज़नेस में दुनिया भर में सबसे आगे रहने और यह दिखाने का है कि किसी मकसद से चलने वाला, आगे आने वाले दिनों के लिए उपयुक्त हमारा बिज़नेस मॉडल किस तरह परफ़ॉर्मेंस को आगे बढ़ाता है. प्रोगेसिव, ज़िम्मेदारी से बिज़नेस करना हमारी परंपरा रही है.”
आज उस परंपरा के हिस्से के रूप में, Unilever की बिज़नेस रणनीति सस्टेनेबिलिटी पर फ़ोकस करने पर ज़ोर देती है जो अपने और प्लैनेट, दोनों की सेहत के लिए डेडिकेटेड है. उत्सर्जन को कम करने से लेकर प्लास्टिक के रीसाइक्लिंग तक, “सस्टेनेबल बिज़नेस बनाने के लिए क्लाइमेट ऐक्शन एक अहम हिस्सा है” किंग ने कहा. दुनिया भर में 400 ब्रैंड के साथ—जिनमें Dove, Seventh Generation, Vaseline और दूसरे कई प्रोडक्ट शामिल हैं—Unilever ऐसे समय में एक सस्टेनेबल बिज़नेस बनाने की अहमियत जानता है जब जलवायु परिवर्तन चेंज ब्रैंड और कंज़्यूमर दोनों के लिए एक अहम चिंता का विषय बन गया है.
कंज़्यूमर के लिए ज़्यादा सस्टेनेबल खरीदारी के फ़ैसले लेना आसान बनाने में मदद करने के लिए, Unilever ने हाल ही में TreseMé और Dove की ओर से कॉन्सन्ट्रेटेड हेयर प्रोडक्ट का कलेक्शन खास तौर पर Amazon स्टोर में लॉन्च किया है. ये कॉन्सन्ट्रेटेड प्रोडक्ट नॉन-कॉन्सन्ट्रेटेड वर्जन के रूप में दोगुना वॉश प्रदान करते हैं.
ज़्यादा साफ़-सफ़ाई वाला मिशन जिसके लिए साबुन से ज़्यादा कुछ और चीज की ज़रूरत है
2021 में, Unilever को जलवायु तथा पर्यावरण संबंधी समस्याओं को लेकर कदम उठाने के लिए S&P ग्लोबल कॉर्पोरेट सस्टेनेबिलिटी असेसमेंट में ग्लोबल गोल्ड क्लास और पर्यावरण संबंधी गैर-लाभकारी CDP की ओर से ट्रिपल “A” स्कोर से सम्मानित किया गया था. उनकी कोशिशें ऐसे समय में हो रही हैं जब ब्रैंड के लिए ज़िम्मेदार वैश्विक नागरिक बनना बहुत ज़रूरी है.
अप्रैल 2022 में, संयुक्त राष्ट्र ने एक रिपोर्ट पब्लिश की जिसमें मानवता के सामने आने वाले चुनौती से भरे “जलवायु आपातकाल” के बारे में बताया गया था. सैकड़ों वैज्ञानिकों से मिले समर्थन वाली इस रिपोर्ट के अनुसार,ग्लोबल वार्मिंग को 1.5 डिग्री सेल्सियस तक कम करने की खातिर देशों के लिए उत्सर्जन को कम करने के प्रयासों में तेज़ी लाना “अभी या कभी नहीं” वाला काम है.
किंग ने कहा, “जलवायु और पर्यावरण पर दुनिया जिन समस्याओं का सामना कर रही है, उनके लिए सभी की ओर से साझा ऐक्शन की ज़रूरत होगी: बिज़नेस, सरकारें, रिटेल पार्टनर, गैर-लाभकारी संगठन, कार्यकर्ता और नागरिक.”
Unilever के क्लाइमेट ट्रांज़िशन ऐक्शन प्लान के हिस्से के रूप में, ब्रैंड 2039 तक वैश्विक स्तर पर नेट-ज़ीरो उत्सर्जन तक पहुंचने के प्लान के साथ उत्सर्जन में कमी पर फ़ोकस कर रहा है. ब्रैंड, 2025 तक 50% वर्जिन प्लास्टिक (या नए, नॉन-रीसाइकल्ड प्लास्टिक) में कमी के लिए भी प्रतिबद्ध है (Dove, Hellmann, और Seventh Generation पहले से ही ज़्यादातर पैकेजिंग में 100% PCR का इस्तेमाल करते हैं). उत्तरी अमेरिका में, Unilever ने 2025 तक सालाना अनुमानित 60,000 मीट्रिक टन प्लास्टिक पैकेजिंग कचरे को रीसाइकल करने में मदद के लिए Closed Loop Partners’ Leadership Fund में 15 मिलियन अमेरिका डॉलर का निवेश किया है.
हालात की गंभीरता को देखते हुए, ज़्यादा से ज़्यादा कंज़्यूमर अपने खरीदारी के फ़ैसलों की बात आने पर सस्टेनेबिलिटी को पहली पसंद बना रहे हैं.
Amazon Ads और Environics Research की हाल की एक रिपोर्ट के अनुसार, 62% कंज़्यूमर सक्रिय रूप से उन ब्रैंड की तलाश कर रहे हैं जो अपने बिज़नेस के तरीकों में सस्टेनेबल हैं. 73% कंज़्यूमर ऐसे ब्रैंड से दूर रहना पसंद करते हैं जो पर्यावरण पर होने वाले असर में अपनी कोई ज़िम्मेदारी नहीं मानते हैं. 62% कंज़्यूमर कहते हैं कि पिछले तीन सालों में पर्यावरण के बारे में सोचना उनके लिए ज़्यादा ज़रूरी हो गया है.
किंग ने कहा, “Unilever दशकों से सस्टेनेबिलिटी के प्रयासों में निवेश कर रहा है और हमें भरोसा है कि यह आगे आने वाले दिनों में हमारे बिज़नेस के लिए बेहतर है.”
— निकी किंग, सस्टेनेबिलिटी की प्रमुख, Unilever उत्तरी अमेरिकास्वस्थ प्लैनेट और समाज के बिना, स्वस्थ बिज़नेस नहीं हो सकता. और हम पक्के तौर पर यह देखते हैं कि कंज़्यूमर यह तय करने में दिलचस्पी रखते हैं कि उनके खरीदारी के फ़ैसले स्वस्थ पर्यावरण को सपोर्ट करें, इसलिए हमारी कोशिशें कंज़्यूमर में हमारे ब्रैंड के लिए भरोसे बनाने में मदद करती हैं
ज़्यादा सस्टेनेबल मैसेजिंग के साथ कस्टमर तक पहुंचना
Unilever में ई-कॉमर्स की प्रमुख सौम्या डोनकाडा कहती हैं कि शायद कुछ कंज़्यूमर अभी भी ज़्यादा सस्टेनेबल लाइफ़स्टाइल के लिए खुद को बदल रहे हों.
“हम जानते हैं कि कंज़्यूमर सस्टेनेबिलिटी से जुड़ी अपनी यात्रा के अलग-अलग पड़ाव में हैं. आज कंज़्यूमर मुखर हैं, और आज ऐसे बहुत सारे कंज़्यूमर हैं जो सस्टेनेबल विशेषताओं के आधार पर खरीदारी का विकल्प चुनते हैं या फिर वे कंपनी पर भरोसा करते हैं,” डोनकाडा ने कहा. “हालांकि, ऐसे कई कंज़्यूमर हैं जो अभी भी अपनी रोज़मर्रा की दिनचर्या में बदलाव करने के लिए संघर्ष कर रहे होंगे.”
कंज़्यूमर के लिए ज़्यादा सस्टेनबल खरीदारी के फ़ैसले लेना आसान बनाने में मदद करने के लिए, Unilever ने हाल ही में TreseMé और Dove की ओर से कॉन्सन्ट्रेटेड हेयर प्रोडक्ट का कलेक्शन खास तौर पर Amazon स्टोर में लॉन्च किया है. डोंका ने कहा कि इस तरह के प्रोडक्ट ज़्यादा सस्टेनेबल खरीदारी के फैसले लेने की कोशिश कर रहे कंज़्यूमर के लिए “परेशानी वाले फ़ैक्टर” को दूर करने में मदद करते हैं. डोनकाडा कहती हैं कि कान्सन्ट्रेटिड प्रोडक्ट के साथ,एक ही पैक से बिना कॉन्सन्ट्रेटेड वर्ज़न से दुगुने वॉश हो सकते हैं.
डोनकाडा ने कहा, “कंज़्यूमर के लिए अपने बालों की देखभाल की दिनचर्या में कान्सन्ट्रेटिड, सस्टेनेबल जीवन को आसान बनाने का एक स्मार्ट तरीका है, लेकिन यह और भी खास झाग बनाने का अतिरिक्त रोमांच और उनकी मांग वाले फ़ायदों की तेजी से डिलीवरी भी करता है.” “प्रोडक्ट सुविधाजनक है और इसी तरह इसे खरीदाना भी आसान है क्योंकि यह Amazon पर महज एक क्लिक दूर है.”
उसी Amazon Ads और Environics Research स्टडी से पता चला है कि 72% कंज़्यूमर सस्टेनेबल विकल्पों के लिए खुद रिसर्च करने की संभावना रखते है. ज़्यादा सस्टेनेबल प्रोडक्ट पर रिसर्च करने वाले इन कंज़्यूमर में, 33% ने संकेत दिया कि थर्ड-पार्टी सर्टिफ़िकेशन उनकी जानकारी के सबसे भरोसेमंद सोर्स में से एक था.
Unilever Amazon पर कई ऐसे प्रोडक्ट भी पेश करता है जो Amazon पर Climate Pledge Friendly प्रोग्राम का हिस्सा हैं. Amazon के स्टोर में एक खास लेबल प्रोडक्ट में कम से कम एक सस्टेनेबिलिटी सर्टिफ़िकेशन की पहचान करता है. Dove, Axe, Seventh Generation, Suave, Degree, TRESemmé और Vaseline Unilever के ब्रैंड से हैं जो ऐसे प्रोडक्ट की पेशकश करते हैं जो Climate Pledge Friendly हैं. Unilever में रिफ़िल करने योग्य प्रोडक्ट की एक सीरीज़ भी होती है.
डोनकाडा ने कहा, “हमारा लक्ष्य ब्रैंड के अपने पोर्टफ़ोलियो में ज़्यादा सस्टेनेबल विकल्पों को एक साथ लाना है, ताकि कंज़्यूमर पर इसका भार न हो.” “वे उन ब्रैंड को खरीदना जारी रख सकते हैं जिन पर वे भरोसा करते हैं और जिन क्वालिटी वाले प्रोडक्ट को वे पसंद करते हैं और हम यह पक्का करने का काम करते हैं कि प्रोडक्ट ज़्यादा सस्टेनेबल हों, रीसाइकल वाली सामग्री को पैकेजिंग में एक साथ लाकर, यह पक्का करते हुए कि पैकेजिंग रिसाइकल करने योग्य है और इसमें स्पष्ट लेबल हैं कि यह किस तरह करना है और हमारे बिज़नेस ऑपरेशन को डीकार्बोनाइज करने के लिए काम कर रहे हैं.”
इसके साथ ही, डोनकाडा ने कहा कि Unilever दुनिया पर ज़्यादा पॉज़िटिव असर डालने की उम्मीद करता है.
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