मीडिया मिक्स क्या है और यह क्यों ज़रूरी है?

मीडिया मिक्स, या मार्केटिंग मिक्स, कम्यूनिकेशन के तरीकों का वह कॉम्बिनेशन है जिसमें ब्रैंड अपनी पसंद के ऑडियंस तक पहुँच सकते हैं. इसका मतलब समझने के लिए, मार्केटिंग के इन चार एलिमेंट को देखें:

मीडिया मिक्स में वे सभी संभावित तरीक़े शामिल होते हैं, जिनसे कोई प्रोडक्ट अपनी चुनी हुई ऑडियंस या लोगों तक पहुँचता है, जैसे पारंपरिक एडवरटाइज़िंग, ज़मीनी स्तर पर मार्केटिंग, डिजिटल एडवरटाइज़िंग, सोशल मीडिया, ईमेल और लैंडिंग पेज. वे तरीक़े मार्केटिंग मिक्स के तीसरे एलिमेंट होते हैं: जगह.

शायद ब्रैंड A डिजिटल-ओनली कैम्पेन की मदद से ऑडियंस तक पहुँचता है. उनका मीडिया मिक्स डिस्प्ले ऐड, सोशल मीडिया ऐड और स्थानीय एडवरटाइज़िंग का कॉम्बिनेशन हो सकता है.

शायद ब्रैंड B को पारंपरिक तरीक़ों से ऑडियंस तक पहुँचना पसंद है. उनका मीडिया मिक्स ट्रांज़िट साइनेज, डायरेक्ट मेल और टीवी और रेडियो स्पॉट की तरह दिख सकता है.

सिर्फ़ कुछ ऐसी रणनीति हैं जिन्हें ब्रैंड प्रमोशन के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं. इसमें एडवरटाइज़िंग, पब्लिक रिलेशन, और मैसेज शेयर के दूसरे तरीक़े शामिल हैं. जब बात एडवरटाइज़िंग की आती है, तो कई ब्रैंड पारंपरिक और डिजिटल मीडिया के मिक्स को लागत के लिए सबसे असरदार अप्रोच मानते हैं. इससे, क़ीमत के लिए सबसे ज़्यादा ROI (निवेश पर लाभ) मिलता है, जो मार्केटिंग मिक्स का पाँचवाँ और आख़िरी एलिमेंट है.

एक ब्रैंड का मीडिया मिक्स कुल ROI और नए कैम्पेन टेस्ट करने के लिए ज़रूरी होता है. कई तरह के मीडिया मिक्स होने का मतलब है कि ब्रैंड अपना सारा मार्केटिंग या एडवरटाइज़िंग बजट एक ही जगह पर नहीं रख रहा है और अपनी पसंद के ऑडियंस तक पहुँचने के लिए, एक ही तरीक़े पर निर्भर नहीं है. अगर कोई एक तरीका अच्छा परफ़ॉर्म नहीं कर रहा है, तो कई तरह के मिक्स होने की वजह से, कोई दूसरा तरीका कुल ROI को बैलेंस करने में मदद कर सकता है और तब तक आप काम नहीं करने वाले विकल्प को या तो ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं या उसे हटा सकते हैं.

इसके अलावा, मीडिया मिक्स ब्रैंड को और ज़्यादा आत्मविश्वास के साथ नई चीज़ें आज़माने की आज़ादी देता है. जैसे, अगर किसी ब्रैंड ने डिजिटल डिस्प्ले ऐड से हमेशा पॉज़िटिव नतीजे देखे हैं, लेकिन वह Streaming TV ऐड का इस्तेमाल करने में दिलचस्पी रखना चाहता है, तो वह अपना आधा एडवरटाइज़िंग बजट डिजिटल डिस्प्ले के लिए रख सकता है और आधा स्ट्रीमिंग के लिए. इससे ब्रैंड को अपना सेफ़्टी नेट रखते हुए कुछ नया टेस्ट करने का मौका मिलेगा. चूंकि डिजिटल एडवरटाइज़िंग हमेशा बदलने वाला फ़ील्ड है, तो अपनी रणनीति को टेस्ट और विकसित करने की क्षमता रखना ज़रूरी है.

मीडिया मिक्स मॉडलिंग, जिसे मार्केटिंग मिक्स मॉडलिंग के तौर पर भी जाना जाता है, एडवरटाइज़र द्वारा यह अनुमान लगाने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली तकनीक है कि मीडिया पिछली गतिविधि और सीज़नल जैसे दूसरे फ़ैक्टर के आधार पर कैसा परफ़ॉर्म करेगा. इन सवालों के जवाब देने में यह मार्केटर की मदद करता है:

यह उपलब्ध सभी सोर्स से जानकारी हासिल करता है और यह तय करता है कि हर हिस्से का इस पूरे में क्या योगदान रहा है. साथ ही, यह भी अनुमान लगाता है कि आने वाले समय में मीडिया कैसा परफ़ॉर्म करेगा. यह टॉप-डाउन अप्रोच लेता है और इसका फ़ायदा इसलिए है क्योंकि यह ऑफ़लाइन कोशिश को भी ध्यान में रखता है.

मीडिया मिक्स मॉडलिंग के एक उदाहरण में स्टेप शामिल हैं:

मीडिया मिक्स ऑप्टिमाइज़ेशन यह विश्लेषण करता है कि आपके मैसेज कस्टमर को कितना समझ आ रहे हैं. इससे यह पता लगाया जा सकता है कि सबसे अच्छे नतीजे देखने के लिए, मार्केटिंग तरीकों के कौनसे कॉम्बिनेशन साथ में अच्छे से काम करते हैं. इसमें ऐसे मॉडल बनाना शामिल है जो हर प्रकार के मीडिया या जगह से संभावित नतीजे बताते हैं, जहाँ एक ब्रैंड निवेश करने की सोच रहा हो.

ऐसा करने के लिए, ब्रैंड उनके लिए उपलब्ध मार्केटिंग डेटा और एनालिटिक्स का इस्तेमाल करते हैं, ताकि यह पता लग सके कि कस्टमर के ख़रीदारी के सफ़र में, उनकी ऑडियंस कहाँ पर ब्रैंड के साथ एंगेज होगी. उस जानकारी की मदद से, वे एक सोचा-समझा फ़ैसला ले सकते हैं कि सबसे अच्छे ROI के लिए कहाँ और कैसे अपना बजट रखना है.

मीडिया मिक्स ऑप्टिमाइज़ेशन पारंपरिक मीडिया आउटलेट—जैसे कि बिलबोर्ड या ट्रांज़िट ऐड पर विचार करते समय उतने काम के नहीं होते हैं—इन्हें डिजिटल मीडिया की तुलना में ट्रैक करना मुश्किल होता है. हालांकि, यह ब्रैंड के लिए ये तय करने में मदद कर सकता है कि ऑनलाइन ऑडियंस को कौनसा कॉन्टेंट और डिज़ाइन सबसे ज़्यादा समझ में आता है.

डिजिटल एडवरटाइज़िंग किसी ब्रैंड के मार्केटिंग मिक्स के असर को ज़्यादा से ज़्यादा करने का एक शानदार तरीका है. इसकी वजह जानने के लिए, पहले एडवरटाइज़िंग को पाँच मुख्य एलिमेंट में अलग-अलग करते हैं:

जैसा कि पहले बताया गया था, डिजिटल की ताक़त यह है कि इससे नतीजे मापना आसान होता है. जैसे, क्लिक-थ्रू रेट, ओपन, व्यू, कन्वर्शन रेट और आपके ऐड के साथ ऑडियंस ने कितनी देर तक इंटरैक्ट किया. डिजिटल एडवरटाइज़िंग पारंपरिक ऐड की तुलना में ज़्यादा लागत-कुशल हो सकती है, जिससे आपको अपना बजट बढ़ाने में मदद मिलेगी. साथ ही, आप A/B टेस्ट कर सकते हैं और मैसेज में रियल-टाइम में बदलाव कर सकते हैं. टीवी स्पॉट की तुलना में जो फ़ाइनल होने के बाद हमेशा के लिए सेट हो जाता है, डिजिटल एडवरटाइज़िंग आपको सही कॉन्टेंट पर आसानी से फ़ोकस करने में मदद भी करती है.