इंटरैक्टिव ऐड की मदद से, ब्रैंड ऑडियंस को उनके हिसाब का अनुभव दे सकते हैं
21 दिसंबर, 2021 | मैट मिलर, सीनियर कॉपीराइटर की कलम से
स्मार्टफ़ोन, कंप्यूटर, टैबलेट, टीवी, स्मार्ट स्पीकर और ऐसी कई चीज़ों से—कस्टमर आज अपने पूरे दिन में कई डिवाइस से एंगेज कर रहे हैं.
Amazon Ads के एक सीनियर पार्टनर मैनेजर कैनडरा टैल ने अक्टूबर में unBoxed में बताया, “ये इंटरैक्शन ब्रैंड के लिए अलग-अलग तरीकों, जगहों और समय के मुताबिक कस्टमर के साथ जुड़ने के लाखों मौके देते हैं. ”एक ब्रैंड के तौर पर, आप जहां भी अपना समय बिता रहे हैं, वहां कस्टमर से एंगेज करने के लिए नए और यूनिक तरीके अपनाना चाहते हैं.“
unBoxed में अपने सेशन के दौरान, टैल ने बताया कि कैसे Amazon Ads अलग-अलग डिवाइस पर इंटरैक्टिव ऐड एक्सपीरियंस के ज़रिए ब्रैंड को कस्टमर के साथ एंगेज करने में मदद करने के लिए काम कर रहे हैं. ब्रैंड कई डिवाइस पर कस्टमर से जुड़ने पर विचार कर सकते हैं, क्योंकि इन डिवाइस का ओनरशिप बढ़ रहा है. ई-मार्केटर के अनुसार, 76% अमेरिकी घरों में एक कनेक्टेड टीवी डिवाइस है. Amazon के Fire TV के दुनिया भर में 50 मिलियन से ज़्यादा ऐक्टिव यूज़र हैं.1 इस बीच, अप्रैल वॉयसबोट रिपोर्ट के मुताबिक, अमेरिका में स्मार्ट स्पीकर यूज़र की संख्या 2018 में 47 मिलियन से बढ़कर 2021 में 90 मिलियन से ज़्यादा हो गई है.
टैल ने कहा कि कनेक्टेड टीवी और स्मार्ट स्पीकर की खरीदारी में बढ़ोतरी का मतलब है कि उपभोक्ता इन डिवाइस से इंटरैक्ट करने में पहले से ज़्यादा समय खर्च कर रहे हैं. “इन डिवाइस से न सिर्फ़ आपको वीडियो और ऑडियो ऐड के साथ संबंधित ऑडियंस तक पहुंचने में मदद मिलती है, बल्कि यूज़र अपने टीवी-रिमोट और अपने वॉइस से इसे कंट्रोल कर पाते हैं. Amazon के पास हमारे ऐड प्रोडक्ट, डिवाइस और वॉइस असिस्टेंट को एक साथ लाने की खास सुविधा है, ताकि कस्टमर को इंटरैक्टिव ऐड एक्सपीरिएंस मिल सके.”
Amazon Ads से IMDb TV और Amazon Music के ऐड-सपोर्टेड टियर के ज़रिए, Alexa या Fire TV के रिमोट का इस्तेमाल करके कस्टमर तक इस तरह के ऐड अनुभव डिलीवर कर सकते हैं. unBoxed में, Amazon Ads ने इंटरैक्टिव वीडियो विज्ञापन और इंटरैक्टिव ऑडियो विज्ञापन (Audio ads) के लिए ज़्यादा बेहतर फ़ीचर दिए हैं, जिससे ऑडियंस के लिए ब्रैंड के साथ एंगेज होना तब भी आसान हो जाता है, जब वे सभी डिवाइस पर कॉन्टेंट स्ट्रीम कर रहे होते हैं.
टैल ने कहा, “हम न सिर्फ़ कस्टमर से एंगेज करने के नए तरीके उपलब्ध कराते हैं, बल्कि एक सहज खरीदारी अनुभव भी देते हैं, जहां कस्टमर को अपना फ़ोन लेने और प्रोडक्ट खरीदने के लिए सर्च करने की ज़रूरत नहीं है… इसे सीधे उनकी शॉपिंग लिस्ट या उनके कार्ट में जोड़ा जाएगा, जहां से वे इसे तुरंत खरीद सकते हैं.” “Amazon पर प्रोडक्ट बेचने वाले ब्रैंड के लिए, इस सुविधा का इस्तेमाल करके आप शॉपबिलिटी पर लूप को बंद कर पाएंगे.“
इंटरैक्टिव ऑडियो विज्ञापन (Audio ads) के साथ शॉपिंग के सफ़र को ज़्यादा सहज बनाना
unBoxed में, टैल ने बताया कि कैसे Amazon Ads ऑडियंस के लिए इंटरैक्टिव ऑडियो विज्ञापन (Audio ads) के ज़रिए ब्रैंड के साथ एंगेज होना और भी आसान बना रहे हैं. उदाहरण के लिए, Alexa-ऐक्टिवेट किए डिवाइस पर Amazon Music के ऐड-सपोर्टेड टियर को सुनते हुए, इंटरैक्टिव ऑडियो ऐड सुनने के बाद, कस्टमर सिर्फ़ Alexa से “मुझे याद दिलाएं,” “मुझे और जानकारी भेजें” या “कार्ट में जोड़ें” के लिए कह सकते हैं. Alexa उस ऐड में दिखने वाले प्रोडक्ट की पहचान करेगी और उस आइटम को कार्ट में जोड़ेगी और जानकारी के साथ ईमेल भेजेगी या संबंधित रिमांइडर सेट करेगी.
टैल ने बताया, “Alexa CTA (कॉल-टू-एक्शन) कस्टमर अनुभव को आसान बनाता है और वॉयस-फ़ॉरवर्ड अनुभवों के माध्यम से यूटिलिटी प्रदान करता है.” “उदाहरण के लिए, जब कस्टमर को प्रोडक्ट का नाम याद नहीं रहता है, तो वे सिर्फ़ कह सकते हैं, 'मुझे और जानकारी भेजें' और उस प्रोडक्ट की जानकारी के साथ उन्हें एक ईमेल भेज दिया जाता है. यह कस्टमर के अनुभव को ज़्यादा आसान बनाता है और उन लिसनर के लिए समय बचाने वाली सुविधा जोड़ता है जो ऐड के साथ एंगेज होना चाहते हैं.“
इंटरैक्टिव वीडियो ऐड के साथ स्ट्रीमिंग के अनुभव को कभी भी बाधित न करें
Amazon Ads के इंटरैक्टिव वीडियो ऐड कस्टमर के लिए ब्रैंड के साथ बातचीत करना आसान बनाने के लिए भी काम कर रहे हैं.
इंटरैक्टिव वीडियो ऐड में डायनेमिक वीडियो और स्टैंडर्ड प्री-रोल की तुलना में 18% ज़्यादा एंगेजमेंट और क्लिक-थ्रू रेट हैं.2
टैल ने बताया, “अपने वीडियो क्रिएटिव में इंटरैक्टिव सुविधा को जोड़ने से कस्टमर को सहज अनुभव मिलता है, जिससे वे सिर्फ़ वीडियो देखने के बजाय कार्रवाई कर सकते हैं.“ “ऑडियंस आज आपके ब्रैंड को क्रिएटिव तरीकों से खोजने की ज़्यादा संभावना रखते हैं, जिससे उनका Streaming TV अनुभव बाधित नहीं होता है. हमारा इंटरैक्टिव वीडियो ऐड सोल्यूशन ऑडियंस को आपके ब्रैंड के साथ इंटरैक्ट करने के लिए आमंत्रित करता है. उनकी वॉइस या रिमोट का इस्तेमाल करके, पारंपरिक तौर पर निष्क्रिय देखने के अनुभव को एक्टिव तौर पर एंगेज करने में बदल देता है.”
एडवरटाइज़र Fire TV पर IMDb TV ऐप में —सीधे Streaming TV ऐड में वॉइस कॉल-टू-ऐक्शन —जैसे “कार्ट में जोड़ें,” “लिस्ट में जोड़ें” या “अभी खरीदें” शामिल कर सकते हैं. Amazon Ads ने इंटरैक्टिव वीडियो ऐड अनुभव के लिए “मुझे और जानकारी भेजें” एक्शन भी पेश किया. इससे दर्शक ईमेल के ज़रिए या स्क्रीन पर QR कोड स्कैन करके प्रोडक्ट जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं, ताकि किसी ब्रैंड के लैंडिंग पेज पर जा सकें.
टैल ने कहा, “आप देख सकते हैं कि किसी ऐड को देखने या सुनने के लिए ऑडियंस के लिए यह दूसरी प्रकृति कैसे बन सकती है और Alexa का इस्तेमाल करके उन्होंने जो देखा या सुना है, उसके आधार पर वॉइस एक्शन का इस्तेमाल करें.“
कस्टमर को सहज तरीके से एंगेज करने में मदद करने के लिए आपका ब्रैंड इंटरैक्टिव ऑडियो विज्ञापन (Audio ads) और इंटरैक्टिव वीडियो ऐड का इस्तेमाल कैसे कर सकता है, इस बारे में ज़्यादा जानें.
ऑडियो मार्केटिंग और इंटरैक्टिव मार्केटिंग के बारे में और जानें.
1-2 Amazon आंतरिक डेटा, 2021