आखिरी समय में हॉलिडे मार्केटिंग रणनीति बनाने के 3 स्टेप
2 अगस्त, 2024 को अपडेट किया गया
क्या आप हॉलिडे मार्केटिंग के लिए तैयार हैं? सीज़नल एडवरटाइज़िंग के लिए हमारी पूरी गाइड से इस बारे में ज़्यादा देखें.
ब्लैक फ़्राइडे और साइबर मंडे के दौरान छुट्टी की ख़रीदारी सबसे ज़्यादा होती है, लेकिन कंज़्यूमर दिसंबर में भी ढेर सारी ख़रीदारी करना जारी रखेंगे. उन ख़रीदारों तक पहुँचने के लिए यह एक बड़ा मौका है जो सही गिफ़्ट ख़रीदने के लिए आखिरी समय तक इंतजार कर रहे हैं.
हम पहले से ही साल की चौथी तिमाही में हैं, इसलिए ब्लैक फ़्राइडे/साइबर मंडे के बाद के सीज़न के लिए, हॉलिडे मार्केटिंग रणनीति सेट अप करने का आइडिया थोड़ी मुश्किल लग सकता है. लेकिन चिंता न करें. यहाँ बताया गया है कि हॉलिडे सीज़न के आख़िरी महीने के लिए, आप किस तरह मार्केटिंग प्लान बना सकते हैं.
ब्लैक फ़्राइडे/साइबर मंडे के बाद मिलने वाले मौक़े
हॉलिडे सीज़न में US के कंज़्यूमर किस तरह ख़रीदारी करते हैं, इसके बारे में ज़्यादा जानने के लिए Amazon Ads और Kantar ने 2021 में अमेरिका के 500 कंज़्यूमर पर सर्वे किया है. सर्वे में—67% लोगों ने बताया कि उन्होंने ब्लैक फ़्राइडे और साइबर मंडे के बाद अपनी गिफ़्ट की ख़रीदारी पूरी करने का प्लान बनाया है. लेकिन हॉलिडे की ख़रीदारी का सीज़न दिसंबर तक जारी रहता है. कंज़्यूमर अब भी आइडिया और इंस्प्रेशन की तलाश कर रहे हैं क्योंकि वे हॉल को सजा रहे हैं और मेनोरा को रोशन करने की तैयारी कर रहे हैं.
उन ख़रीदारों ने अब तक अपने गिफ़्ट क्यों नहीं चुने? हमारे सर्वे में पता चला कि 16% कस्टमर को पता नहीं है कि उन्हें क्या ख़रीदना है और 56% के पास सामान्य आइडिया है, लेकिन उन्हें और जानकारी की ज़रूरत है.1
ध्यान देने वाली खास बातें: ब्लैक फ़्राइडे और साइबर मंडे का ख़रीदारी का सीज़न संभावित रूप से एक बड़ा मौका है जब ब्रैंड हॉलिडे के दौरान ख़रीदारी करने वाले कस्टमर से जुड़ सकते हैं. हॉलिडे की तैयारियों को ख़त्म करते समय भी कई कस्टमर अपनी लिस्ट के हर गिफ़्ट को देख रहे होते हैं. हॉलिडे मार्केटिंग कैम्पेन की मदद से ख़रीदारों तक पहुँचने के लिए, यह साल का अच्छा समय है.
यह दिल खोलकर गिफ़्ट देने का सीज़न है
हॉलिडे सीज़न को गिफ़्ट देने के समय के तौर पर जाना जाता है और ख़रीदारों ने इस बात को सच साबित किया है. कंज़्यूमर दूसरों के बारे में सोचना चाहते हैं और उन काम को सपोर्ट करना चाहते हैं जो उनके लिए मायने रखते हैं. वे उन ब्रैंड को सपोर्ट करना चाहते हैं जिनकी वैल्यू उनकी जैसी हैं. अगर आप पहले से ही अपने ब्रैंड की वैल्यू को ख़रीदारों के साथ शेयर नहीं कर रहे हैं, तो पक्का करें कि आप छुट्टियों के दौरान ऐसा करें.
हमारे सर्वे से पता चला कि 80% लोग अन्य दिनों की तुलना में हॉलिडे सीज़न के दौरान, ज़्यादातर या खास तौर पर दूसरों के लिए ख़रीदारी करते हैं.2 इसके अलावा, 43% ख़रीदारों ने बताया कि वे ज़्यादातर या खास तौर पर हॉलिडे के दौरान डोनेट करते हैं.3 साथ ही, 3 में से 1 ख़रीदार किसी ऐसे ब्रैंड से ख़रीदारी करता है जो सोशल वैल्यू को प्रमोट करता है.4
ख़रीदारों को ब्रैंड की सोच के बारे में जानना होता है. साथ ही, वे यह भी जानना चाहते हैं कि क्या वह सोच उनके पर्सनल वैल्यू के साथ ताल-मेल करता है. एक जैसे वैल्यू की वजह से ख़रीदारों और ब्रैंड के बीच खास लेवल का भरोसा कायम होता है. अगर ख़रीदारों को दो में से कोई एक ब्रैंड चुनना हो, तो वे उस ब्रैंड के प्रोडक्ट खरीदेंगे जिससे उनके पर्सनल वैल्यू मैच करते हैं. गिफ़्ट देने के इस सीज़न में, अपने कस्टमर को अपनी सोच और आप जिन चीज़ों को सपोर्ट कर रहे हैं उनके बारे में बताएँ.
हॉलिडे मार्केटिंग रणनीति बनाने के 3 स्टेप
जैसे-जैसे हॉलिडे पास आ रहे हैं, हमें इस बारे में सोचना होगा सभी मौज-मस्ती और उत्सवों के बीच, ब्रैंड अपने ख़रीदारों से किस तरह जुड़ सकते हैं? यहाँ ब्लैक फ़्राइडे/साइबर मंडे गुज़रने के बाद की हॉलिडे मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए 3 स्टेप बताए गए हैं.
1. अपनी पहुँच बढ़ाएँ
सबसे पहले, पक्का करें कि आप उन ख़रीदारों तक पहुँच रहे हैं जिन्हें ख़रीदारी से जुड़े फ़ैसले लेने के लिए इंस्परेशन चाहिए. ख़रीदारों को उस प्रोडक्ट की विज़ुलाइज़ करने में मदद करें जिसे वे ख़रीदने के बारे में सोच रहे हैं. साथ ही, यह भी बताएँ कि वे उस प्रोडक्ट को किस तरह इस्तेमाल करेंगे. Streaming TV ऐड ऐसा करने का एक शानदार तरीका है. इसके अलावा, कस्टमर तक तब पहुँचें जब उनके पास अपनी पसंद के Mariah Carey हॉलिडे सॉन्ग हो. हॉलिडे सीज़न में Amazon ऑडियो ऐड के ज़रिए भी कस्टमर से जुड़ा जा सकता है.
2. रियल टाइम इंटरैक्शन की मदद से ख़रीदने पर विचार करने में मदद करें
सोचें कि ब्रैंड के बारे में जानकारी रखने वाले ख़रीदारों से आप सीधे बात कर रहे हैं. वे कस्टमर जो ख़रीदारी के लिए तैयार हैं उन्हें अपने प्रोडक्ट की ख़ासियत बताएँ और यह भी कि हॉलिडे के इस सीज़न में उन्हें यह गिफ़्ट क्यों ख़रीदना चाहिए. Amazon Live आपके ब्रैंड को ऐसा करने में मदद करता है. Amazon Live की मदद से, ब्रैंड अपने कस्टमर के साथ रियल टाइम में एंगेज हो सकते हैं. साथ ही इंटरैक्टिव और शॉपिंग करने लायक लाइवस्ट्रीम के ज़रिए कस्टमर को ख़रीदने पर विचार करने में मदद कर सकते हैं. साथ ही, अपने ब्रैंड वैल्यू के बारे में बताने के लिए लाइव स्ट्रीमिंग बढ़िया तरीक़ा है, क्योंकि इस समय आप ख़रीदारों से बिना किसी दिखावट के जुड़ सकेंगे.
3. ख़रीदारी करने वाले ऑडियंस को फिर से एंगेज करना
जब ख़रीदार सही गिफ़्ट ढूँढ रहे होते हैं, तो वे दर्जनों चीज़ें देखते हैं, रिव्यू के स्कोर पढ़ते हैं और प्रोडक्ट के वीडियो देखते हैं. वे ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी पाने की कोशिश करते हैं, ताकि वे उन गिफ़्ट पर भरोसा कर सकें जिन्हें वे ख़रीदेंगे. हालांकि, वे इतनी रिसर्च कर रहे होते हैं कि हो सकता है वे उन सभी प्रोडक्ट को ध्यान न रख सकें जो उन्होंने देखे थे. यही वजह है कि Sponsored Display जैसे एडवरटाइज़िंग सोल्यूशन की मदद से दोबारा की गई मार्केटिंग, ब्राउज़ करते समय आपके प्रोडक्ट की खोज करने वाले ऑडियंस के टॉप ऑफ़ माइंड में रहने के लिए ज़रूरी है.
हालाँकि, ब्लैक फ़्राइडे और साइबर मंडे मार्की हॉलिडे शॉपिंग इवेंट हैं, लेकिन यह सीज़न एक और महीने तक चलता है. नवंबर के आख़िर से लेकर दिसंबर तक, ब्रैंड उन कस्टमर से जुड़ सकते हैं जो हॉलिडे के दौरान ख़रीदारी करते हैं और सही गिफ़्ट चुनने में उनकी मदद कर सकते हैं.
क्या आप हॉलिडे सीज़न के लिए एडवरटाइज़िंग के बारे में ज़्यादा जानना चाहते हैं? छुट्टियों के लिए अपनी मार्केटिंग रणनीति में स्पॉन्सर्ड ऐड और Stores का इस्तेमाल करने के बारे में जानने के लिए, हमारे ऑनलाइन कोर्स का कलेक्शन देखें.
1-4 Kantar Quickfire सर्वे, अमेरिका. उन 500 ख़रीदारों पर किया गया जिन्होंने 2019/2020 की चौथी तिमाही के छुट्टी के सीज़न में ख़रीदारी की और 2021 में भी ऐसा करने का प्लान कर रहे हैं.