ब्रैंड को अपने ऑडियंस के कनेक्शन के असर को मापने के लिए नए ब्रैंड मेजरमेंट सोल्यूशन

27 अक्टूबर 2021

हम जानते हैं कि ब्रैंड के लिए अपने ऑडियंस के साथ प्रामाणिक कनेक्शन बनाना कितना ज़रूरी है. और हम यह भी जानते हैं कि ब्रैंड के लिए अपने एडवरटाइज़िंग की प्रभावशीलता को मापना कितना ज़रूरी है.

Amazon Ads के वार्षिक unBoxed कॉन्फ्रेंस के दौरान, जो 26 अक्टूबर से 27 अक्टूबर तक वर्चुअल तौर पर हुआ था. Amazon Ads में एडवरटाइज़िंग प्रोडक्ट और प्रौद्योगिकी के वरिष्ठ उपाध्यक्ष कोलीन ऑब्रे ने कुछ ऐसे तरीके साझा किए, जो Amazon Ads, एडवरटाइज़र को न सिर्फ़ संबंधित ऑडियंस तक पहुंचकर, बल्कि उन कनेक्शनों के असर को मापकर भी अपने ब्रैंड मार्केटिंग के लक्ष्यों को पाने में मदद कर रहे हैं.

हर रोज़ ब्रैंड कनेक्शन के लिए अवसर

“हाल ही में किए गए सर्वे में बताया गया है कि 75% अमेरिकी खरीदार नए प्रोडक्ट या ब्रैंड खोजने के लिए, Amazon का इस्तेमाल करते हैं, भले ही वे कहीं भी खरीदारी कर रहे हों,” 1 ऐसा ऑब्रे ने unBoxed वर्चुअल ऑडियंस को बताया. "इसका मतलब है कि Amazon पर ब्रैंड के पास हर दिन बहुत ही स्वाभाविक तरीके से कस्टमर से जुड़ने का अवसर है."

यह स्ट्रीमिंग टीवी जैसे चैनलों के लिए खास तौर पर सच है, जहां ऑडियंस घर पर बड़े स्क्रीन वाले टीवी से लेकर स्मार्टफ़ोन तक, जहां कहीं भी हों, वे चलते-फिरते ऑडियंस से संपर्क कर सकते हैं. रोजमर्रा की गतिविधियों के दौरान ब्रैंड के बारे में जागरूकता को बढ़ावा देने के तरीके खोजने से सार्थक ऑडियंस कनेक्शन के लिए ज़्यादा अवसर खुलते हैं.

“लेकिन रोजमर्रा के कनेक्शन बनाने के अवसर पहेली का सिर्फ एक हिस्सा हैं. ऑब्रे ने कहा, कि ब्रैंड के लिए वास्तव में उपयोगी होने के लिए, इसे मेजरमेंट के साथ जोड़ा जाना चाहिए.

Twitch पर Sponsored Display कैम्पेन

एडवरटाइज़र अपने ब्रैंड की पहुंच को Amazon पर और उससे बाहर, दोनों जगह नए ऑडियंस तक पहुंचाने के लिए Sponsored Display का इस्तेमाल करते हैं. Sponsored Display ऐड, Amazon प्रोडक्ट जानकारी पेज, Amazon होम पेज, इंटरैक्टिव लाइव स्ट्रीमिंग सर्विस Twitch और लाखों थर्ड-पार्टी वेबसाइटों और मोबाइल ऐप्स पर दिखते हैं.

ऑब्रे ने घोषणा की कि Amazon Ads Twitch पर Sponsored Display कैम्पेन का विस्तार कर रहे हैं, जिसमें अब लाइवस्ट्रीम भी शामिल है. Sponsored Display एडवरटाइज़र अपने पसंदीदा क्रिएटिव को देखते हुए दर्शकों तक पहुंच सकते हैं और नया कंटेंट खोज सकते हैं. साथ ही, रोजाना 30 मिलियन से ज़्यादा विज़िटर के साथ, Twitch दर्शक निश्चित तौर पर ब्रैंड को अपनी पहुंच बढ़ाने में मदद कर सकते हैं.

ऑब्रे ने बताया कि Sponsored Display के लिए ऐड प्लेसमेंट Twitch दर्शकों को स्ट्रीमिंग की सुविधा प्रदान करते हैं. “इन प्लेसमेंट को सिर्फ Twitch लाइवस्ट्रीम में इंटीग्रेट नहीं किया गया है. उन्होने कहा कि वे सामग्री अनुभव का हिस्सा हैं.

Brand Follow के साथ लंबे समय तक संबंध

Brand Follow एक ऐसी सुविधा है जो खरीदारों और उन ब्रैंड के बीच रोजमर्रा के संबंध को बढ़ाने में मदद करती है जिन्हें वे फॉलो करना चाहते हैं. कस्टमर “फ़ॉलो करें” बटन का इस्तेमाल करके अपने पसंदीदा ब्रैंड से जुड़े रह सकते हैं, जो कि Stores, Posts, और Amazon Live में Amazon पर खरीदारी के अनुभव के दौरान उपलब्ध है. उदाहरण के लिए, किसी ब्रैंड को फॉलो करके, कस्टमर Amazon से मोबाइल पर नोटिफ़िकेशन तब पा सकते हैं, जब ब्रैंड Amazon Live पर स्ट्रीमिंग शुरू करता है. साथ ही, कस्टमर उन ब्रैंड के डील या नए प्रोडक्ट देख सकते हैं, जिन्हें वे Amazon होम पेज पर जाते समय फ़ॉलो करते हैं.

ऑब्रे ने कहा कि "हम अपने कस्टमर की भागीदारी से बहुत खुश हैं." “हमारे Store में खरीदारों और ब्रैंड के बीच 20 मिलियन से ज़्यादा फॉलो रिलेशनशिप है."2

ब्रैंड मेट्रिक (बीटा वर्शन): कस्टमर से जुड़ाव को देखने का एक नया तरीका

इसके बाद, ऑब्रे ने ब्रैंड मेट्रिक (बीटा वर्शन) पेश किया. यह एक ऐसी सुविधा है, जिससे आपके मार्केटिंग मेट्रिक्स में नई इनसाइट को जोड़ने में मदद मिलती है. “ब्रैंड मेट्रिक्स से ब्रैंड को Amazon के Store में अपने ब्रैंड के साथ उच्च मूल्य वाली खरीदारी की गतिविधियों के आधार पर, उनके परफ़ॉर्मेंस को तय करने और ऑप्टिमाइज़ करने में मदद मिलती है. ब्रैंड मेट्रिक (बीटा वर्शन) की मदद से, हम सभी तरह के ब्रैड को नए तरीके प्रदान करते हैं, ताकि Amazon पर मध्य और ऊपरी-फ़नेल परफ़ॉर्मेंस का मूल्यांकन कर सकें.”

एक फ़ीचर, “रिटर्न ऑन एंगेजमेंट”, कस्टमर के 12 महीने की अवधि में ब्रैंड से जुड़ने के बाद औसत बिक्री दिखाता है. इससे ब्रैंड को सामान्य 7- या 14-दिन की बिक्री एट्रिब्यूशन विंडो के बाहर खरीदारी की गतिविधि के मूल्य को समझने में मदद मिलेगी.

अन्य फ़ीचर, “ब्रैंड सर्च”, उन खरीदारों की संख्या तय करती है जिन्होंने आपके ब्रैंड या प्रोडक्ट को देखा है, लेकिन चुनी गई कैटेगरी में आपके ब्रैंड के साथ आगे एंगेज नहीं हुए हैं.

हेल्थ सप्लीमेंट ब्रैंड MaryRuth Organics ने ब्रैंड मेट्रिक (बीटा वर्शन) में अपने अनुभव साझा किए. मार्केटप्लेस डायरेक्टर जे हंटर ने कहा कि “ब्रैंड मेट्रिक, एडवरटाइज़िंग परफ़ॉर्मेंस पर एक खास परिप्रेक्ष्य प्रदान करते हैं.” “इससे कस्टमर जुड़ाव को देखने का तरीका पूरी तरह से बदल जाता है, जिससे हम प्रोडक्ट से जुड़ी जागरूकता को गंभीरता से प्रोत्साहित करने और यह देखने में मदद मिलती है कि यह खरीदारी में कैसे बदल जाता है.”

Amazon Brand Lift (बीटा वर्शन) के साथ आगे बढ़ें

ऑब्रे ने Amazon Brand Lift (बीटा वर्शन) पेश किया, जो Amazon DSP से जुड़े एडवरटाइज़र को अध्ययन शुरू करने में सक्षम बनाता है, जिससे उन्हें Amazon खरीदारी पैनल से सर्वे प्रतिक्रियाओं के आधार पर उनके ब्रैंड मार्केटिंग से जुड़े प्रयासों के असर को समझने में मदद मिलती है.

ऑब्रे ने Amazon खरीदारी पैनल के बारे में बताया: "ऑप्ट-इन, सिर्फ़ इन्विटेशन प्रोग्राम, जिसे पिछले साल पेश किया गया था, जहां प्रतिभागी Amazon से बाहर की गई खरीदारी की रसीदों को साझा कर सकते हैं या स्टैंडअलोन मोबाइल ऐप के भीतर छोटे सर्वे को पूरा करने के लिए मासिक रिवार्ड पा सकते हैं."

उन्होंने यह भी बताया, कि “पिछले एक साल में, अमेरिकी पैनलिस्टों का हमारा प्रतिबद्ध समुदाय 200,000 से ज़्यादा हो गया है जो हर महीने सक्रिय तौर पर भाग लेते हैं.”3

ऑब्रे ने कहा कि "मैं इस बात पर विचार करके समाप्त करना चाहता हूं कि एडवरटाइज़िंग कितना विकसित हुआ है." "यह कस्टमर के सामने अपने प्रोडक्ट को दिखाने वाले ब्रैंड से कहीं ज़्यादा है. यह सिर्फ़ जागरूकता बढ़ाने, खरीदने पर विचार करने या कन्वर्ज़न को बढ़ाने के बारे में नहीं है. अब पहले से कहीं ज़्यादा, एडवरटाइज़िंग कस्टमर के दैनिक अनुभवों का हिस्सा बनने का अवसर प्रदान करता है, जिससे उन्हें उन ब्रैंड को खोजने और उनसे जुड़ने में मदद मिलती है जो उनसे बात करते हैं."

नए एडवरटाइज़िंग और मार्केटिंग टूल के बारे में जानने के लिए unBoxed का हमारा पूरा कवरेज देखें और Amazon की सालाना मीटिंग में चर्चा किए गए अन्य ट्रेंड और आईडिया के बारे में जानें.

1 Tinuiti, “Amazon के खरीदारों से जुड़ा सर्वे 2020,” US, 2020
2 Amazon आंतरिक डेटा, US, 2021
3 Amazon आंतरिक डेटा, US, 2021