Marketing du secteur

Publicité pour des services financiers

Comment Amazon Advertising s'intègre-t-il à votre stratégie marketing de services financiers ? Découvrez les solutions publicitaires que nous pouvons offrir à votre entreprise de services financiers, qu'il s'agisse d'assurance, de banque, de courtage ou de fiscalité.

Personne assise à un bureau saisissant ses informations de carte de crédit sur un ordinateur

Comprendre le marketing des services financiers

Le marketing des services financiers vous aide à communiquer avec les consommateurs et les entreprises à la recherche de fournisseurs de services pour répondre à leurs besoins en matière de gestion financière. Une stratégie marketing complète atteint les clients potentiels et les encourage à considérer votre entreprise lorsqu'ils recherchent des solutions financières comme les vôtres sur le marché, avant d'acheter et de devenir des clients fidèles.

Personne assise à un bureau saisissant des informations de carte de crédit sur un ordinateur

La publicité pour des services financiers devrait connaître une croissance de 9,7 % aux États-Unis et représente la deuxième catégorie de dépenses la plus importante après la vente au détail1. Les annonceurs de services financiers sont en recherche constante de manières de rentrer en contact avec des consommateurs afin de générer de la notoriété et de la considération pour leur marque et leurs produits, ainsi que d'agir au niveau du bas de l'entonnoir lors des étapes d'adoption et de rétention par exemple. Dans un marketplace très compétitif, la publicité peut les aider à se démarquer.

Tendances marketing des services financiers

79 % des clients de services financiers déclarent que l'expérience offerte par une entreprise est aussi importante que ses produits et services2.

71 % des millenials sont convaincus que les marques de services financiers devraient les aider à atteindre leurs objectifs et leurs aspirations personnels3.

87 % des spécialistes du marketing des services financiers estiment que l'adoption ou l'optimisation des stratégies de parcours client constitue une priorité4.

Défis auxquels le secteur des services financiers est confronté aujourd'hui

Audiences difficiles à atteindre

Les marques de services financiers cherchent à différencier leurs marques et leurs produits pour atteindre une audience unique à l'aide de solutions complémentaires. Une stratégie marketing forte nécessite une analyse des données pour atteindre efficacement les audiences dans un paysage fragmenté.

Concurrence pour la notoriété de la marque

48 % des consommateurs savent pour quelle marque de services financiers ils vont opter au moment de choisir une nouvelle carte de crédit, une police d'assurance ou un compte de courtage5. Il est important que vous atteigniez ces audiences avant qu'elles ne soient prêtes à effectuer leur achat et tant qu'elles sont toujours ouvertes à considérer vos produits et solutions.

Trouver le bon moment

Une stratégie marketing efficace atteint les consommateurs au bon moment. Plus de 30 % des clients de services d'assurance, de banque et de courtage affirment que leur achat le plus récent d'une nouvelle politique d'assurance, d'une carte de crédit ou de débit, d'un prêt ou d'un compte de courtage en ligne est dû à un changement dans leur vie6.

Données marketing Amazon Advertising

Assurance

Cette catégorie inclut un large éventail de produits tels que les assurances santé, immobilières, les assurances accidents (habitation, automobile et locataire), les assurances vie, les assurances voyages et bien d’autres. Il est également possible de souscrire une assurance tout risque ou responsabilité.

Selon une enquête personnalisée réalisée par Kantar, 68 % des clients ayant souscrit une assurance au cours des 6 derniers mois effectuent des achats sur Amazon au moins 1 fois par mois.7.

Banque et moyens de paiement

Le secteur bancaire et des moyens de paiements comprend les institutions financières telles que les banques traditionnelles, les sociétés de technologie financière et les prestataires de paiements en réseau. Ils proposent toutes sortes de produits et services, notamment des cartes de crédit ou de débit, des comptes chèques et d'épargne, ainsi que des solutions de paiement et de prêt.

L'enquête de Kantar a également révélé que 88 % des consommateurs ayant cherché une carte de crédit au cours des 6 derniers mois ont visité Amazon dans les quelques jours suivant leur demande8.

Courtage

Les sociétés de courtage en ligne permettent aux clients d'acheter et de vendre divers titres en ligne. En plus de permettre aux clients d'effectuer des transactions en ligne, elles mettent également à disposition des ressources d'informations et de conseils en matière d'investissement.

Parmi les répondants à l'enquête Kantar, 61 % des personnes ayant fait appel à une société de courtage au cours des 12 derniers mois avaient également visité Amazon au cours des 30 derniers jours précédant l'enquête9.

Exemples de marketing des services financiers

Homme avec un chien sur les genoux pointant une télécommande vers une télévision

Étude de cas

Afin d'atteindre l'audience souhaitée, la société de courtage a décidé d'utiliser les audiences uniques d'Amazon Advertising et des solutions de développement de la marque.

Main tenant une carte de crédit et saisissant des informations sur un téléphone

Blog

La commande « 1-Click » permet aux clients Amazon d'effectuer automatiquement des commandes sans passer par le panier, ce qui simplifie leur expérience d'achat.

Stratégies publicitaires pour les services financiers

Optimiser la notoriété de votre marque

Nos solutions pour le haut de l'entonnoir vous aident à étendre votre portée aux audiences sur Amazon et en dehors, ainsi qu'en dehors de chez vous.

Atteindre les audiences au bon moment

Nous pouvons vous aider à atteindre des audiences à des moments pertinents lorsqu'elles considèrent de nouveaux produits de services financiers.

Mesurer vos campagnes

Les solutions de suivi et mesures d'Amazon Advertising vont au-delà du retour sur investissement publicitaire (ROAS) pour vous aider à prendre des décisions éclairées et à personnaliser vos futures campagnes marketing.

Sources

1 eMarketer, US Financial Services Digital Ad Spending, août 2020
2 Salesforce, State of the connected customer, 2018
3 Business Insider, Intelligence Report, 28 décembre 2020
4 Salesforce, Trends in Financial Services Marketing, 2018
5 Amazon et Kantar, Étude P2P multiverticale, octobre 2019
6 Kantar, Études sur les données clients : assurance, banque, courtage
7 Kantar, Étude sur les données clients, juin 2020 L'étude a été menée auprès de 1 000 participants ayant souscrit une assurance au cours des 6 derniers mois
8 Kantar, Étude sur les données clients, octobre 2019 L'étude a été menée auprès de 1 000 participants ayant effectué une demande de carte de crédit au cours des 3 derniers mois et représentant une part de la population totale des États-Unis
9 Kantar, Étude sur les données clients, juin 2020 L'étude a été menée auprès de 1 000 participants ayant souscrit une assurance au cours des 6 derniers mois