Créer une expérience de marque unique avec les Stores

Démarquez-vous sur Amazon grâce à une expérience d'achat gratuite, multi-pages et immersive

femme utilisant un ordinateur portable

Pourquoi créer un Store ?

homme au téléphone
Chapitre 1

Les clients viennent sur Amazon en quête de découvertes. Aidez-les à trouver ce qu'ils recherchent.

Imaginez que quelqu'un que vous venez de rencontrer souhaite en savoir plus sur votre marque. Comment la décririez-vous ? Vous ne dites probablement pas « J'ai ces produits X et Y » puis en restez là.

Ce n'est pas parce que ces produits ne sont pas importants. Ils le sont bien évidemment. Mais ils ne représentent qu'une facette de votre marque et n'occupent pas toute la conversation.

Vous pouvez appliquer cette idée à votre marque sur Amazon. Les clients veulent découvrir des marques. Ils sont curieux de voir ce qu'elles sont. Les Stores offrent aux clients une autre manière de naviguer, de s'intéresser aux marques et de faire des achats. Pour les marques, ils représentent un autre moyen d'entrer en contact avec les clients.

Ce que vous devez savoir sur les Stores et les autres expériences client avec la marque

Une expérience d'achat multi-pages immersive sur Amazon.

femme utilisant une tablette
Chapitre 2

Votre Store est l'endroit sur Amazon où les acheteurs peuvent explorer votre marque, interagir avec et en acheter les produits, le tout depuis une destination unique qui vous appartient et que vous gérez vous-même.

Vous pouvez raconter votre histoire de manière authentique en utilisant des créations « mode de vie » et vidéo, et mettre en avant votre gamme complète de produits pour offrir à votre audience une expérience d'achat de marque optimale. Vous pouvez également utiliser Posts, Brand Follow et Amazon Live avec les Stores pour susciter l'intérêt des acheteurs tout au long de leur parcours.

Données

Solution à la portée de tous :

Vous n'avez pas besoin d'être designer ou de savoir coder

sponsored brands

Intégrez-les à vos publicités Sponsored Brands :

Combinez cela à vos efforts publicitaires pour contribuer à faciliter la découverte de votre marque

Découverte

Choisissez votre présentation :

Ajoutez des vidéos, des images « mode de vie » et des témoignages concernant votre marque

complet

Faites la promotion de vos produits :

Présentez l'intégralité de votre catalogue dans un seul environnement d'achat

réseaux sociaux

Racontez l'histoire de votre marque :

Transmettez la valeur unique de votre marque pour susciter l'intérêt des acheteurs

attribution

Restez informé :

Vous trouverez dans votre tableau de bord Insights - Stores des informations concernant l'engagement, les ventes et bien plus encore

annonceur

Augmentez votre nombre d'abonnés :

Stimulez l'intérêt en faveur de votre marque grâce à votre Store et développez votre nombre d'abonnés avec Brand Follow

développement de la marque

Contenu « mode de vie » authentique :

Stimulez l'intérêt que les clients portent à votre marque en partageant du contenu de marque inspirant grâce à des posts qui apparaîtront automatiquement sur votre Store.

diffusion de vidéos

Diffusez votre contenu en direct :

Inspirez et sensibilisez les audiences en temps réel avec Amazon Live sur votre Store

Dans ce guide, nous vous montrerons comment utiliser les Stores au mieux pour votre marque sur Amazon.

  • Apprenez à créer et publier votre Store.
  • Ajoutez des visuels et du texte attrayants afin de créer un contenu percutant pour les pages de votre Store.
  • Recueillez des données et optimisez les performances de votre Store en fonction de vos objectifs.
  • Atteignez vos objectifs commerciaux en ajoutant votre Store comme destination principale de votre stratégie marketing en entonnoir.
  • Découvrez comment contribuer à optimiser le trafic vers votre Store.
  • Optimisez votre Store en tant que page de destination et découvrez différentes stratégies pour utiliser ce Store comme page de destination dans les campagnes publicitaires.
  • Explorez Posts, Brand Follow et Amazon Live, et découvrez comment utiliser ces services pour tisser des liens avec les acheteurs.

Premiers pas avec les Stores

Créez votre Store à l'aide de l'outil de création de Stores en self-service d'Amazon.

femme heureuse
Chapitre 3 : Partie 1

Création de votre Store

Les annonceurs qui ont créé et publié un Store pour la première fois ont observé une hausse moyenne de 8 % des ventes le mois suivant, par rapport à ceux qui ne l'ont pas fait.1

Lorsque les acheteurs naviguent sur le site, ils sont réceptifs à tout ce qui les inspire. Les Stores peuvent vous aider à créer une expérience qui présente votre marque aux acheteurs et les incite à revenir.

Nous allons ici découvrir comment créer cette expérience, en commençant par les bases.

Créer votre page d'accueil dans l'outil de création de Stores

Tout d'abord, connectez-vous à la console publicitaire, puis accédez à Contenu de la marque dans le panneau de gauche de la page et cliquez sur Stores pour commencer à créer votre Store. La première étape consiste à renseigner le nom de votre marque et à ajouter son logo en haute définition. Celui-ci doit mesurer au moins 400 x 400 pixels.

Ensuite, il vous sera demandé d'ajouter la métadescription de votre première page (votre page d'accueil). Les moteurs de recherche utilisent souvent cette description pour apporter des informations supplémentaires concernant une page. Essayez donc de décrire l'objectif principal de votre Store ou un appel à l'action principal pour améliorer vos performances en matière de référencement.

quoteUpSur notre Store, les clients profitent d'un aperçu détaillé de tous nos produits, ce qui augmente la probabilité qu'ils achètent des articles de notre catalogue en plus de celui qu'ils recherchaient.quoteDown
– Albert Vu, Directeur général et fondateur de la société AZDelivery

Sélectionner votre modèle préféré

Vous devez ensuite choisir un modèle en fonction de la manière dont vous prévoyez d'organiser votre Store.

  • Informer les acheteurs sur l'intégralité de votre sélection : Utilisez le modèle Mise en avant aspirationnelle, qui vous permet d'enregistrer plusieurs sous-catégories de manière organisée, tout en facilitant la navigation
  • Améliorer la notoriété d'un produit ou d'une gamme de produits : Le modèle Avantage du produit vous permet de promouvoir des produits spécifiques de votre catalogue (comme les meilleures ventes ou les nouveautés), les rendant plus visibles auprès des acheteurs
  • Stimuler la découverte et les ventes de chaque produit : Choisissez le modèle Sélection de produits si vous souhaitez mettre en avant une sélection de produits associés ou un thème d'achat spécifique, ou si vous souhaitez donner aux acheteurs un aperçu complet de votre catalogue.

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi utiliser un modèle entièrement vierge pour créer votre Store à partir de zéro.

Créer les sous-pages de votre Store

Votre page d'accueil n'est que la base de votre Store. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois niveaux de sous-pages à votre Store pour mieux raconter l'histoire de votre marque et mettre en avant vos offres.

Pour créer une page, cliquez sur « Ajouter une page » dans l'outil de création de Stores et faites votre choix parmi les options de modèles. Nous vous recommandons d'utiliser le modèle Sélection de produits pour créer des pages supplémentaires en fonction de vos produits les plus vendus, des catégories de votre catalogue, de vos offres et remises, et de vos produits saisonniers. Conseils supplémentaires :

  • Vous ne savez pas comment regrouper vos produits ? En cas de doute, choisissez la façon la plus simple et qui correspondra le mieux aux clients. Il peut s'agir d'une organisation par catégorie ou type de produit, ou par utilisation, besoin ou thème. Par exemple, si vous vendez des articles de fête, regrouper vos articles par thème (anniversaire, célébration, enterrement de vie de célibataire) peut faciliter la navigation des acheteurs.
  • Profitez de l'occasion pour aller au-delà du produit et communiquer davantage au sujet de votre marque. Vous pouvez utiliser des vignettes texte pour créer des pages sur votre histoire, votre mission et tout ce que vous souhaitez partager avec les acheteurs.
  • Si votre marque possède un produit phare ou un produit hero, il peut être utile de créer une sous-page décrivant ses avantages et montrant aux clients comment l'utiliser.
  • Créez une page pour les articles saisonniers ou relatifs aux fêtes. Vous disposerez ainsi d'un endroit dédié sur lequel les acheteurs peuvent naviguer lors de moments et d'événements spécifiques.

Les annonceurs qui ont ajouté pour la première fois au moins trois sous-pages à leur Store en ligne ont constaté une augmentation moyenne de 72 % de la durée de visite des acheteurs au cours des deux mois suivants, par rapport aux annonceurs qui ne l'ont pas fait.2

Optimiser votre Store pour les acheteurs sur appareil mobile.

Créez une expérience de Store optimisée pour les acheteurs sur appareils mobiles lorsque vous créez ou mettez à jour votre Store.

L'outil de création de Stores vous permet désormais de créer facilement une vue de votre Store pour appareil mobile ou ordinateur. Une version de votre Store sera automatiquement créée pour l'autre type d'appareils.

Basculez entre les vues destinées aux différents appareils pour observer la progression du design de votre Store en temps réel.

1Données internes Amazon, États-Unis, 2023
2Données internes Amazon, États-Unis, 2023

Chapitre 3 : Partie 2

Choisir vos vignettes de contenu

Après avoir choisi votre modèle et ajouté vos sous-pages, vous êtes prêt à ajouter le contenu qui vous aidera à donner vie à votre Store. À l'aide du gestionnaire de vignettes, vous pouvez enrichir votre Store avec des vidéos, des images, du texte et d'autres produits.

Ajoutez, supprimez et organisez ces vignettes à glisser-déposer selon vos objectifs pour susciter l'intérêt des acheteurs Amazon.

Vignettes de contenu des Stores

NomDescription
Vignette produitAprès avoir ajouté votre produit, la vignette produit indique automatiquement le prix, l'image principale et le statut Prime du produit. Les vignettes produit vous permettent également d'ajouter plus d'informations à partir de la page produit ou bien d'ajouter vos propres titre et description.
Vignette image et vignette image avec texteLes images peuvent aider à créer une atmosphère unique, à montrer comment les produits s'utilisent et à inspirer les visiteurs. Une vignette d'image avec texte vous permet d'ajouter du texte avec une mise en forme libre au-dessus ou à côté de l'image. Vous pouvez également lier votre image à une page de votre Store ou à une page produit.
Vignette de sélection d'images cliquablesAvec cette vignette, vous pouvez utiliser des images en contexte qui présentent vos produits dans différents environnements, ou au sein d'une sélection de produits complémentaires. Lorsque les acheteurs cliquent sur les produits mis en avant, ils peuvent voir des informations de base telles que le nom, le prix, les évaluations des clients et la disponibilité Prime. Ils peuvent également ajouter le produit à leur panier ou accéder à la page produit.
Vignette texteLes vignettes texte vous permettent de fournir plus d'informations sur votre marque ou vos produits à l'aide d'un texte à la mise en forme de votre choix. Vous pouvez également rediriger les clients vers une page de votre Store ou vers une page produit en ajoutant un bouton « Acheter maintenant » ou « En savoir plus » en dessous du texte.
Vignette vidéoIl est possible d'ajouter des vidéos à des vignettes divisées en sections et à des vignettes pleine largeur pour raconter davantage l'histoire de votre marque. Avant de charger votre vidéo, veillez à supprimer les liens ou les références vers des sites web externes.
Vignette de grille de produitsCette vignette affiche vos produits sous la forme d'une grille et comprend le nom du produit, l'image, le prix, la note et les appels à l'action tels que « Ajouter au panier ». Pour trouver vos produits, vous pouvez les sélectionner manuellement ou les rechercher à l'aide de mots clés. Notez que cette vignette exige un minimum de quatre produits.
Vignette de galerieLa vignette de galerie prend en charge entre trois et huit images d'au moins 1 500 x 750 pixels. Utilisez cette vignette pour afficher plusieurs photos de votre marque.
Vignette des meilleures ventesUn moyen simple et automatique de mettre en valeur vos meilleures ventes. Lorsque vous sélectionnez cette vignette, elle se remplit automatiquement pour mettre en avant vos meilleurs produits, puis se met à jour à mesure que de nouveaux produits atteignent ce statut.
Vignette des produits recommandésCette vignette génère automatiquement des produits pour chaque visiteur de votre Store en fonction de ses achats et de ses préférences.
Vignette d'offres en vedetteSi des promotions sont en cours pour l'un de vos produits, utilisez la vignette d'offres en vedette pour les afficher automatiquement.
Vignette de vidéo d'arrière-planLes vidéos d'arrière-plan vous permettent de présenter une déclaration visuelle audacieuse sur votre Store. Votre vidéo sera lue silencieusement en boucle et de manière automatique pour les visiteurs, et créera également un arrière-plan pour votre page.
Vignette de sélection de produitsLa sélection de produits vous offre les mêmes fonctionnalités qu'une grille de produits (notamment l'ajout au panier, la commande rapide et l'option permettant de masquer automatiquement les produits en rupture de stock), tout en vous donnant la possibilité d'ajouter jusqu'à cinq sélections uniques sur la même page.

Vérifier et publier

Après avoir créé votre Store, passez-le minutieusement en revue et posez-vous les questions suivantes :

Y a-t-il des fautes de frappe, des erreurs grammaticales ou des inexactitudes ? Corrigez-les pour vous aider à faire en sorte que votre Store propose une excellente expérience client.

Est-ce qu'il rend bien sur tous les appareils ? Utilisez l'option d'aperçu pour voir l'apparence de votre Store sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau.

Est-ce que les images rendent bien ? Choisissez celles qui sont en haute résolution, bien recadrées et avec une belle luminosité.

Le contenu respecte-t-il les règles du Store ? SI vous souhaitez en savoir plus la modération, lisez la politique d'acceptation du contenu avant de soumettre votre Store et assurez-vous qu'il respecte ces instructions.

Ensuite, soumettez la publication de votre Store ou définissez une date et une heure de publication future. La modération peut prendre jusqu'à 24 heures, et vous pouvez vérifier l'état via la barre d'état de votre outil de création de Stores. (Cela affichera également tous les messages d'erreur). Votre Store sera publié automatiquement après validation.

Après publication, vous pouvez également créer plusieurs versions de votre Store avec la possibilité de planifier la mise en ligne des nouvelles versions. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez concevoir à l'avance et programmer des versions uniques de votre Store pour des événements spéciaux, des lancements de nouveaux produits ou des mises à jour saisonnières.

Govee

Après avoir créé votre Store, passez-le minutieusement en revue et posez-vous les questions suivantes :

Y a-t-il des fautes de frappe, des erreurs grammaticales ou des inexactitudes ? Corrigez-les pour vous aider à faire en sorte que votre Store propose une excellente expérience client.

Est-ce qu'il rend bien sur tous les appareils ? Utilisez l'option d'aperçu pour vérifier l'apparence qu'aura votre Store sur les appareils mobiles et les ordinateurs.

Grovee

Utiliser des visuels et du texte attrayants pour faciliter la navigation

Donnez vie à votre Store grâce à du contenu percutant

femme au téléphone
Chapitre 4 : Partie 1

Avec les Stores, vous avez la possibilité d'ajouter une gamme de contenu à chaque page pour donner vie à votre marque. Faire des choix stratégiques concernant ce qui apparaît sur chaque page, des images aux vidéos en passant par du texte écrit, peut vous aider à attirer l'attention des acheteurs et à les inciter à passer plus de temps sur votre Store pour découvrir votre marque.

Dans ce chapitre, nous allons examiner plus en détail les types de contenus que vous pouvez proposer sur vos pages afin de contribuer à captiver et à susciter l'intérêt des acheteurs qui effectuent des recherches dans votre catégorie. Nous partagerons également des conseils sur la façon dont vous pouvez contribuer à vous assurer que ce contenu est de haute qualité et qu'il offre une expérience client positive.

Visuels

Les annonceurs qui ont ajouté une vidéo à leur Store pour la première fois ont constaté en moyenne une augmentation de 16 % de la durée de visite des acheteurs au cours des deux mois suivants, par rapport aux autres annonceurs.3

Lors de la création ou de la mise à jour de votre Store, vous pouvez choisir entre un certain nombre de vignettes conçues pour vous aider à mettre en valeur vos produits.

En poursuivant votre lecture, vous découvrirez des recommandations sur les options à utiliser pour aider vos produits à se démarquer et encourager les acheteurs à les envisager.

Vidéo

La vidéo représente un moyen efficace de raconter l'histoire de votre marque et de différencier vos produits. Selon une étude menée par Wyzowl, environ 89 % des gens affirment que regarder une vidéo les a convaincus d'acheter un produit ou un service.4

Des vidéos de haute qualité peuvent vous aider à créer des liens plus forts avec les acheteurs, car elles permettent de fournir rapidement des informations clés sur votre produit. Fournissez des détails qu'ils ne peuvent pas obtenir à partir des images ou du texte, par exemple, un produit performant dans des conditions difficiles ou une personne interagissant avec votre marque.

Utilisez le format vidéo pour vous aider à :

  • Stimuler les ventes de vos principaux produits en mettant en avant les meilleures ventes
  • Développer la notoriété de la marque en mettant en avant votre proposition de vente unique et en partageant votre histoire
  • Rendre vos produits plus attrayants en les montrant en action
  • Fidéliser les nouveaux clients comme les anciens en présentant de nouveaux produits

Pour ajouter une vidéo à votre Store, il vous suffit d'utiliser le composant vidéo dans votre outil de création de Stores pour mettre en ligne le fichier vidéo et une image de couverture. Quelques conseils supplémentaires pour ajouter une vidéo :

  • Ajoutez votre vidéo sur votre page d'accueil pour susciter rapidement l'intérêt des clients et les encourager à passer plus de temps sur votre Store.
  • Vous pouvez également ajouter votre vidéo à une sous-page de catégorie pertinente de votre Store. Placez le composant vidéo à côté du produit présenté dans votre vidéo pour aider les clients à en savoir plus et à l'ajouter à leur panier en un seul clic.
  • Pour que votre vidéo soit automatiquement visionnée par les acheteurs, mettez-la en ligne à l'aide du composant vidéo en arrière-plan. La vidéo sera diffusée en mode silencieux et en boucle sur votre Store.
  • Consultez nos exigences en matière de vidéo pour vous assurer que votre vidéo peut être utilisée dans les Stores et résoudre tout problème éventuel.

Lorsque vous créez et mettez à jour votre Store, utilisez des ressources de créations publicitaires pour retrouver rapidement les vidéos, les images et les logos de votre marque qui existent ailleurs sur Amazon, par exemple dans vos campagnes publicitaires en self-service. Les ressources de créations publicitaires vous permettent de stocker, gérer et réutiliser le contenu visuel de votre marque à l'aide d'une interface unique dans la console publicitaire. Chargez des fichiers groupés et trouvez facilement ce que vous recherchez à l'aide de balises personnalisées et d'étiquettes ASIN.

Encourager la navigation à l'aide de vignettes de sélection de produits

Les sélections de produits vous permettent de mettre en avant des groupes de produits soignés et connexes. Au lieu de répertorier les ASINs au sein d'une seule et même grille de produits par page, les sélections de produits permettent aux marques d'ajouter jusqu'à cinq groupes de produits soigneusement sélectionnés sur une même page. Vous avez également la flexibilité de regrouper les produits par catégorie, par centre d'intérêt, par gamme ou par saison afin d'assurer une certaine cohérence pour les acheteurs. Pour chaque sélection, attribuez une image « mode de vie » et un nom uniques afin de représenter et de susciter visuellement l'intérêt des acheteurs lors de leur navigation. Chaque sélection peut inclure jusqu'à 60 produits. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Kitchen Smart

Autres vignettes image

Images cliquables : Suscitez l'intérêt des clients à l'aide d'images « mode de vie » et de qualité, qui présentent vos produits dans différents environnements, ou au sein de sélections de produits complémentaires de votre portefeuille. Vous pouvez choisir de rendre l'un des produits de l'image cliquable, ce qui permet aux clients de cliquer sur les produits en vedette pour découvrir des informations de base, telles que le nom, le prix, les évaluations des clients et la disponibilité Prime. Ils peuvent également ajouter le produit à leur panier ou accéder à la page produit.

Deux personnes

Les annonceurs qui ont ajouté pour la première fois une image cliquable à leur Store ont constaté une augmentation moyenne de 26 % de la durée de visite des acheteurs au cours des deux mois suivants, par rapport aux autres annonceurs.5

Autres vignettes image et composants

3 scènes

Vignette d'image et vignette d'image avec texte : Les images peuvent aider à créer une atmosphère unique, à montrer comment les produits s'utilisent et à inspirer les visiteurs. La vignette image avec texte vous permet d'ajouter du texte avec une mise en forme libre au-dessus ou à côté de l'image. Vous pouvez également lier votre image à une page de votre Store ou à une page produit.

vignette de grille de produits

Vignette de grille de produits : Cette vignette affiche une sélection d'au moins quatre de vos produits sous forme de grille pour aider les clients à trouver rapidement des informations sur les produits, telles que les images, le prix, les notes et les options de livraison. La grille de produits inclut également un bouton « Ajouter au panier » pour aider les clients à effectuer facilement un achat après avoir découvert vos articles.

Améliorez la présence visuelle de votre Store : découvrez les offres créatives d'Amazon.

Le saviez-vous ?

  • En 2023, 91 % des personnes déclarent vouloir voir davantage de vidéos de marque en ligne.6
  • Les campagnes Sponsored Brands utilisant des images personnalisées génèrent en moyenne une augmentation de 50 % du taux de clics, une augmentation de 60 % de la recherche de marque et une augmentation de 50 % des vues de la page produit par rapport aux campagnes ne comportant que des images du produit.7
  • Votre stratégie de création est essentielle pour garantir à vos acheteurs un Store moderne, percutant et sur lequel ils peuvent naviguer facilement. Vous assurer d'avoir des ressources de créations publicitaires à jour et prêtes à l'emploi peut s'avérer difficile. Nous sommes là pour vous aider.

Découvrez comment faire preuve de créativité pour votre Store :

  • Création et montage vidéo : Entrez en contact avec des fournisseurs spécialisés qui peuvent vous aider à produire de nouvelles vidéos ou à mettre à jour les vidéos existantes de votre Store. Qu'il s'agisse de vidéos explicatives, de vidéos de type « mode de vie » ou de vidéos animées, vous pouvez trouver un fournisseur de services ici.
  • Création et retouche d'images : Contactez des fournisseurs spécialisés, capables de créer des images de haute qualité pour votre marque et vos produits, qu'il s'agisse de séances photos « mode de vie » ou immortalisant vos produits, ou de retouche photo. Utilisez ces ressources pour les vignettes image et les images cliquables de votre Store. Trouvez un fournisseur ici.
  • Création d'un Store : Si vous avez besoin d'aide pour créer votre Store, vous pouvez également contacter des fournisseurs spécialisés dans la création, l'actualisation et la mise à jour des Stores afin de proposer une expérience d'achat visuellement marquante aux couleurs de la marque. Vous pouvez trouver de l'aide ici.

Pour en savoir plus sur le répertoire des partenaires Amazon Ads, consultez cette page.

Commandez des traductions de haute qualité de votre contenu dans la console publicitaire.8

Traduisez le contenu écrit de votre marque pour pouvoir localiser facilement les vidéos de vos publicités Sponsored Brands, ou lancez votre Store dans de nouveaux pays afin de contribuer à étendre votre activité à l'international.

Grâce aux services de traduction d'Amazon, vous pouvez bénéficier de traductions professionnelles, de grande qualité et abordables pour le contenu de votre marque, préparées par notre équipe de spécialistes linguistiques et livrées dans les 10 jours suivant la demande. Cela peut vous aider à étendre votre Store à plusieurs pays.

  • Faites traduire le texte de votre Store ici
  • Faites traduire les vidéos de votre Store ici

Tirer parti des ressources libres de droits de Shutterstock pour améliorer vos images

Utilisez Shutterstock, une banque d'images « mode de vie » de haute qualité, pour trouver des créations qui représentent votre marque et qui trouveront un écho auprès des audiences que vous souhaitez atteindre.

Lorsque vous essayez de trouver les bonnes ressources et d'affiner votre recherche, utilisez des mots qui décrivent les éléments suivants :

  • La mission et les valeurs de votre marque : Trouvez des images qui correspondent à vos valeurs, par exemple pour des produits durables, fabriqués à la main ou peu coûteux.
  • Caractéristiques de votre produit : Trouvez des images qui représentent les concepts que vous souhaitez présenter à votre audience, par exemple des images de cuir ou de produits antiadhérents.
  • L'audience que vous souhaitez atteindre : Recherchez des images qui correspondent à votre marque et peuvent contribuer à attirer les audiences dont vous souhaitez susciter l'intérêt. Par exemple, les images de chiens peuvent vous aider à donner plus de visibilité à des produits pour animaux.
  • Saisonnalité et événements à fort trafic : Recherchez des images en lien avec les événements commerciaux clés, comme Noël, Black Friday, Cyber Monday, les ventes de printemps, des images festives, des images évoquant l'été, etc.

Découvrez deux manières de rechercher, d'enregistrer et d'utiliser les ressources Shutterstock sur votre Store :

  1. Planifier à l'avance : Consultez l'application Ressources de créations publicitaires dans la console publicitaire. Accédez à « Obtenir des images professionnelles » et saisissez le mot-clé approprié. Choisissez vos ressources préférées et enregistrez-les dans votre bibliothèque de ressources de créations publicitaires. Elles seront ainsi prêtes à être utilisées lorsque créerez ou mettrez à jour des ressources.
  2. Trouvez des ressources en cours de route : Lorsque vous créez ou actualisez votre Store et vos campagnes Sponsored Brands ou Sponsored Display, vous pouvez également rechercher des ressources sur Shutterstock directement depuis les Stores et l'éditeur de campagne. Lorsque vous ajoutez une nouvelle image à votre Store ou à vos campagnes publicitaires, cliquez sur « Choisir parmi les ressources de créations publicitaires », puis sélectionnez « Banque de ressources » (dans le deuxième onglet). À partir de là, vous pouvez trouver les ressources sous licence dont vous avez besoin.

3Données internes Amazon, États-Unis, 2023
4Wyzowl, « The State of Video Marketing », États-Unis, 2023
5Données internes Amazon, États-Unis, juillet 2023
6Wyzowl, « The State of Video Marketing », États-Unis, 2023
7Données internes Amazon, monde entier, mai 2021 à avril 2022, portant sur 30 000 annonceurs
8Cette fonctionnalité est disponible pour les fournisseurs et vendeurs se trouvant aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Allemagne, en Espagne, en France, en Italie, au Royaume-Uni et en Inde.

Chapitre 4 : Partie 2

Texte

Les Stores offrent une expérience d'achat basée sur le design sur Amazon, mais le texte de vos pages peut avoir un impact tout aussi important.

Un texte détaillé et descriptif est essentiel pour créer un lien avec les acheteurs et les aider à comprendre comment ils pourraient utiliser vos produits. Votre Store est une occasion unique d'associer des images « mode de vie » et des éléments de design à un texte pour mettre en valeur votre marque et vos produits.

Découvrons en quoi le fait de créer un texte percutant pour les pages de votre Store peut vous aider à créer une expérience client optimale.

Ton

Le ton correspond au caractère général que véhiculent vos mots à l'égard de votre marque. Tout comme la couleur, le ton utilisé dans le texte peut contribuer à refléter différentes émotions. Associer ces deux éléments permet de créer un ton visuel et textuel cohérent pour votre Store et contribue à créer une expérience mémorable.

Le ton de votre Store doit refléter la voix et l'identité de votre marque. Il est recommandé pour les Stores d'employer un ton serviable et positif. Cela permet de créer une expérience d'achat claire, pédagogique et attrayante.

En-têtes et propositions uniques de vente

En-têtes : L'en-tête est la première chose que les visiteurs verront et liront sur la page d'accueil de votre Store avant de faire défiler la page vers le bas. C'est également votre première occasion d'inclure un texte qui exprime le ton et l'identité de votre marque. Le nom de votre marque doit figurer dans chaque en-tête. C'est également l'endroit idéal pour inscrire un slogan.

Proposition de vente unique : Une proposition de vente unique fait référence aux avantages uniques qu'une marque ou un produit peut proposer pour se différencier des compétiteurs et des autres produits similaires. Lors de la création d'une proposition de vente unique, le produit lui-même n'a pas à être unique, c'est le message utilisé pour présenter ce produit à des clients potentiels qui doit l'être. Il s'agit de l'élément textuel le plus important pour un Store, il est recommandé de le faire apparaître sur votre page d'accueil.

Voici un modèle qui peut vous servir d'inspiration lorsque vous rédigerez votre proposition de vente unique :

[Votre marque] propose [produit] destiné à [audience] pour [proposition unique/différentiation clé qui résout le problème de l'audience].

Par exemple, voici comment une marque fictive pourrait rédiger son argument de vente unique : Krazy Kanvas offre une large sélection de gravures sauvages et de cadres pouvant faire passer les murs de votre maison de l'ordinaire à l'extraordinaire.

Derniers conseils concernant le texte

  • Votre texte doit apporter une valeur ajoutée à l'expérience d'achat des clients et refléter le style et l'identité de votre marque.
  • Utilisez des mots simples et faciles à définir pour plus de clarté et d'accessibilité.
  • Rédigez des phrases courtes et percutantes pour un effet optimal. Les phrases interminables ou mal agencées peuvent prêter à confusion et rendre les informations importantes plus difficiles à trouver pour les clients.
  • Essayez de modifier la mise en forme de votre texte lorsque cela est possible pour améliorer la lisibilité et l'esthétique de celui-ci. Par exemple, énumérez les principaux avantages d'un produit à l'aide d'une liste à puces plutôt que d'un paragraphe. Vous pouvez également mettre en gras, en majuscule ou en italique certains mots ou certaines phrases pour les mettre en évidence.
  • Posez-vous les questions suivantes lors de la relecture et de l'édition : Le texte est-il clair ? Les informations communiquées sont-elles utiles ? Le texte est-il correct (à la fois en matière de précision et de grammaire) ? Sera-t-il utile au client ?
  • Vérifiez que le texte n'enfreint pas nos politiques en matière de texte, notamment en utilisant des termes exerçant une pression sur les acheteurs ou des affirmations non fondées.

Atteindre vos objectifs commerciaux

Découvrez comment les expériences d'achat de marque peuvent renforcer votre stratégie marketing sur l'ensemble de l'entonnoir.

homme utilisant un ordinateur portable
Chapitre 5

Développer votre marque et soutenir vos objectifs commerciaux

Créer des expériences client uniques et convaincantes avec la marque peut vous aider à soutenir chaque étape de votre stratégie marketing en entonnoir.

Examinons quelques stratégies de développement de marque pour votre Store en fonction de plusieurs objectifs commerciaux différents.

notoriété

Développer la notoriété

Navigation

Générer de la considération

achat

Stimuler les achats

développement de la marque

Développer la fidélité

Développer la notoriété

Si votre objectif est de communiquer avec des clients qui ne connaissent peut-être pas encore votre marque ou votre catégorie, ou si vous avez lancé un nouveau produit, voyez votre Store comme une page de destination destinée à sensibiliser les clients.

À ce stade, il est essentiel de proposer une expérience marquante en haut de votre page d'accueil, en donnant vie à votre marque et à vos produits. Soutenez vos produits en vedette avec des images et des vidéos de haute qualité pour fournir aux acheteurs des informations en un seul coup d'œil.

quoteUpL'utilisation combinée de Stores et de Posts nous a aidés à développer notre marque et à nous rapprocher de nos objectifs commerciaux en atteignant les clients à différentes étapes de leur parcours d'achat.quoteDown
— Lorain, directrice des ventes, Govee

Essayez de suivre ces conseils :

  • En-tête : Créez un en-tête fort avec un slogan concis, un logo de marque et des images « mode de vie » qui mettent en avant l'histoire de votre marque et encouragent les clients à continuer à parcourir la page pour en savoir plus.
  • Image avec vignettes texte : Utilisez ce composant pour refléter la proposition de valeur de votre marque et accroître sa notoriété en présentant à vos clients votre sélection de produits. Ajoutez des images inspirantes qui donnent aux clients l'envie d'en savoir plus.
  • Vidéos ou vidéos d'arrière-plan : Utilisez des vignettes vidéo pour enrichir le contenu de votre Store en racontant l'histoire de votre marque et en mettant en avant les produits en vedette. Une vidéo peut être un atout précieux à mettre en avant sur votre page d'accueil. Elle peut encourager les clients à passer plus de temps sur la page.
  • Vignettes produit : Utilisez ce composant pour faire la promotion d'un produit en vedette, mettre en avant les informations présentes sur sa page produit et inclure un bouton « Ajouter au panier ».
  • Diffusion en direct : Utilisez votre contenu Amazon Live pour fournir aux acheteurs les informations dont ils ont besoin afin d'effectuer leurs achats en toute confiance, comme les fonctionnalités clés, les avantages et les offres spéciales de vos produits.
  • Posts : Partagez des images « mode de vie » attrayantes par l'intermédiaire de vos posts, des images qui peuvent inciter les acheteurs à vouloir en apprendre davantage sur vos produits et à les acheter.

Stimuler la considération/les achats

Si l'objectif de votre Store est de générer plus de ventes, concevez votre page de façon à mettre en avant les produits souhaités. Utilisez les composants ci-dessous pour permettre aux clients d'ajouter facilement des produits à leur panier directement depuis votre Store, qu'ils utilisent un ordinateur ou un appareil mobile.

Kitchen Smart

Essayez de suivre ces conseils :

  • Sélection de produits ou vignettes produit : Utilisez ces vignettes pour mettre en avant un groupe de produits associés et offrir aux acheteurs la possibilité d'ajouter rapidement et facilement des articles à leur panier.
  • Offres en vedette : Si vous avez des offres actives, y compris des meilleures offres, des offres du jour et des Ventes Flash, utilisez cette fonctionnalité pour afficher automatiquement vos promotions.
  • Image cliquable : Mettez en avant jusqu'à six produits dans une seule image. Lorsque les acheteurs cliquent sur les produits en vedette, ils peuvent afficher des informations clés, ajouter le produit à leur panier ou accéder à la page produit.
  • Diffusion en direct : Utilisez votre contenu Amazon Live pour fournir aux acheteurs les informations dont ils ont besoin afin d'effectuer leurs achats en toute confiance, comme les fonctionnalités clés, les avantages et les offres spéciales de vos produits.
  • Posts : Partagez des images « mode de vie » attrayantes par l'intermédiaire de vos posts, des images qui peuvent inciter les acheteurs à vouloir en apprendre davantage sur vos produits et à les acheter.

Développer la fidélité et la vente incitative

Si vous cherchez une nouvelle façon de développer la fidélité des acheteurs et les ventes incitatives de vos produits, adaptez la page de votre Store aux clients fidèles en mettant en avant les meilleures ventes, ainsi que les produits connexes et complémentaires fréquemment achetés ensemble.

KS

Essayez de suivre ces conseils :

  • Sélection de produits ou vignettes produit : Utilisez ces vignettes pour organiser des produits spécifiques inclus dans les programmes Amazon, tels que Prévoyez et Économisez, Amazon Pantry ou vos offres en vedette.
  • Offres en vedette : Si vous avez des bonnes affaires en cours, notamment des meilleures offres, des offres du jour ou des Ventes Flash, utilisez cette vignette pour afficher automatiquement vos promotions.
  • Diffusion en direct : Partagez les nouveaux produits, les produits saisonniers et les promotions en cours à l'aide d'Amazon Live pour susciter l'intérêt de vos clients fidèles concernant les dernières informations partagées par votre marque.
  • Posts : Continuez à publier du contenu présentant vos meilleures ventes et vos bonnes affaires pour renouveler l'intérêt des acheteurs qui suivent déjà votre marque.

Posts, Brand Follow et Amazon Live

Des possibilités supplémentaires d'entrer en contact avec les clients et de leur raconter votre histoire.

homme au téléphone
Chapitre 6 : Partie 1

Créer des expériences client avec la marque pour stimuler la découvrabilité, la considération et la fidélité

Outre les Stores, vous pouvez accéder à d'autres outils gratuits pour renforcer la présence de votre marque sur Amazon. L'utilisation conjointe de ces produits peut vous aider à établir une présence de marque cohérente sur Amazon et à créer un lien avec les acheteurs à différents emplacements au-delà de votre Store, par exemple sur les pages produit et dans les diffusions en direct. À leur tour, ces outils peuvent vous aider à stimuler votre nombre d'achats et à transformer ces liens qui vous unissent avec vos clients en relations durables.

Dans ce chapitre, nous allons explorer les éléments suivants :

  • Posts
  • Brand Follow
  • Amazon Live

Remarque : Posts, Brand Follow et Amazon Live sont disponibles pour les fournisseurs et vendeurs américains inscrits au registre des marques Amazon.

Posts : Laissez les acheteurs explorer vos produits sur Amazon grâce à une expérience visuelle et immersive gratuite.

Posts aide les marques à établir un lien émotionnel avec les acheteurs américains lorsqu'ils cherchent à découvrir des produits et des marques. Avec Posts, vous pouvez atteindre les acheteurs et augmenter leur considération en partageant du contenu authentique de type « mode de vie ». Les clients peuvent explorer les posts dans les Stores, ainsi que sur les pages produit et les flux pertinents afin de découvrir des produits et de voir les nouveautés proposées par les marques.

Vous pouvez utiliser Posts pour partager gratuitement du contenu inspirant qui montre votre marque en contexte, et ce aussi souvent que vous le souhaitez. Les acheteurs peuvent cliquer sur les posts pour arriver sur votre Store, afin d'explorer le fil d'actualité de votre marque, de découvrir les pages produit et de suivre votre marque.

posts
quoteUpLes posts sont parfaitement adaptés à nos stratégies marketing et, parallèlement à des campagnes étendues, ils contribuent à générer du trafic supplémentaire vers nos Stores.quoteDown
— Lorain, directrice des ventes, Govee

Remarque : les posts sont disponibles pour les fournisseurs et les vendeurs des États-Unis inscrits au registre des marques Amazon.

Utilisez Posts pour mettre en avant vos produits et attirer l'attention des acheteurs

Avec Posts, vous pouvez :

  • Améliorer la visibilité de votre marque : Les acheteurs peuvent parcourir vos posts à différents emplacements sur Amazon, y compris sur les pages produit, ce qui les aide à alterner entre la découverte de contenus inspirants et l'exploration de votre sélection complète de produits.
  • Montrer vos produits en action : Aidez les acheteurs à visualiser vos produits dans des situations réalistes grâce à des images attrayantes de type « mode de vie », et incitez-les à les acheter. En moyenne, les marques qui taguent entre trois et cinq produits dans leurs posts ont enregistré 36,5 % de clics en plus que celles qui ne taguent qu'un ou deux produits.9
  • Augmenter le nombre de visiteurs sur votre Store : Les acheteurs inspirés par vos posts qui souhaitent en savoir plus sur votre marque ou parcourir l'ensemble de votre sélection de produits peuvent accéder à votre Store directement à partir de chacun de vos posts.
  • Stimuler la considération : Les posts redirigent directement vers les pages produit, ce qui contribue à faciliter l'achat de vos produits et aide donc les acheteurs occasionnels à l'envisager.
  • Augmenter votre nombre d'abonnés : Utilisez Posts pour contribuer à augmenter le nombre d'abonnés à votre marque, car les acheteurs peuvent cliquer sur vos posts pour suivre votre marque sur Amazon.
  • Créer une identité de marque cohérente : Tirez parti de vos ressources de créations publicitaires dans la console publicitaire afin d'extraire facilement les images existantes de votre marque et les utiliser dans vos posts. Cela peut vous aider à créer une identité visuelle cohérente et unifiée entre vos posts, votre Store, le contenu destiné aux réseaux sociaux, etc.

Emplacements sur lesquels les acheteurs peuvent voir vos posts sur Amazon

Vos posts peuvent apparaître automatiquement à un certain nombre d'emplacements, vous offrant chacun des occasions uniques d'atteindre de nouveaux acheteurs potentiels et de renouveler l'intérêt des clients ayant déjà acheté des produits de votre marque :

  • Sur les pages produit des produits correspondants
  • Au sein d'une sous-page dédiée de votre Store
  • Dans les flux de contenu dynamiques des produits et catégories associés

Vos posts peuvent également apparaître sur vos pages produit dans un emplacement dédié aux posts de votre marque. Il vous suffit de créer 10 posts en direct qui respectent nos instructions de qualité du contenu pour pouvoir profiter de l'emplacement. Cet emplacement vous offre une occasion unique de présenter le contenu de votre marque là où les clients envisagent d'acheter vos produits.

Emplacements de vos posts

Flux du Store

Flux du Store

Carrousels de pages produit

Carrousels de pages produit

Flux de catégorie

Flux de catégorie

Flux connexes

Flux connexes

Premiers pas avec Posts

Vous pouvez commencer à utiliser Posts si vous vendez sur Amazon, même si vous n'y faites pas de publicité.

  1. Connectez-vous à la console publicitaire : Utilisez vos identifiants de console publicitaire Amazon et cliquez sur l'icône d'accueil de la marque pour accéder à Posts.
  2. Créez un profil de marque : Si vous utilisez Posts pour la première fois, vous devrez créer un profil de marque. Une fois que le profil de votre marque a été passé en revue et approuvé, vous pouvez commencer à créer vos posts.
  3. Créer des posts : Chargez des images, rédigez des légendes et identifiez jusqu'à cinq produits pour contribuer à mettre en avant les caractéristiques des produits, à mettre en valeur le branding et à communiquer votre appel à l'action.
  4. Lancez maintenant ou programmez pour plus tard : Configurez votre post pour qu'il soit mis en ligne immédiatement ou choisissez une date ultérieure pour sa mise en ligne.

9Données internes Amazon, États-Unis, mai à juin 2022

Chapitre 6 : Partie 2

Idées de contenu pour vos posts

Les acheteurs apprécieront peut-être d'être les premiers informés des promotions à venir, des lancements de produits et des réapprovisionnements d'articles populaires. Les Posts peuvent vous aider à faire connaître vos produits et à atteindre des clients lors des dates clés de shopping.

Essayez de faire des publications concernant :

  • Présenter des produits en promotion pour renforcer leur visibilité
  • Les meilleures ventes ayant un fort potentiel de conversion, même auprès des nouveaux acheteurs
  • Les nouveaux articles de votre catalogue pour soutenir votre lancement de produit
  • Les produits de fêtes ou saisonniers qui peuvent être premiers de la liste dans l'esprit des clients

Bonnes pratiques en matière de posts

Préparez un ensemble de posts à l'avance pour disposer de contenu attrayant prêt à être publié. Vous pouvez créer, modifier ou retirer des posts à tout moment.

La fréquence de publication est illimitée. Par conséquent, assurez-vous de publier fréquemment du contenu de qualité afin de vous aider à accroître la probabilité que votre post s'affiche et à augmenter votre nombre d'abonnés.

Créez du contenu pertinent par rapport à votre catégorie et à votre audience. Cet aspect est important, car nous affichons automatiquement vos posts dans le flux des posts associés et dans les flux de catégories en fonction de la pertinence et de l'investissement des acheteurs.

Aidez les clients à imaginer vos produits dans un contexte réaliste grâce à des photos « mode de vie » et à des sous-titres descriptifs qui correspondent à la personnalité de votre marque, que celle-ci soit plutôt ludique ou professionnelle. Mettez en avant vos sélections de produits en ajoutant les balises de plusieurs produits dans chaque post.

Utilisez vos ressources de créations publicitaires au sein de la console publicitaire afin d'extraire les images existantes de votre marque et de les intégrer à vos posts. Cela peut contribuer à créer une identité visuelle cohérente pour l'ensemble de votre contenu sur Amazon et sur des destinations tierces, comme votre Store, les campagnes publicitaires et les réseaux sociaux.

Évitez d'utiliser des images chargées, ou avec un fond blanc, du texte, des boutons ou des icônes, car leur compréhension nécessite plus de temps et elles peuvent être plus facilement ignorées. Des images de haute qualité qui suivent ces bonnes pratiques peuvent également vous aider à offrir une meilleure expérience client et à gagner la confiance des acheteurs.

La légende que vous associez à votre image est tout aussi importante. Une fois que votre image a attiré l'attention des acheteurs, votre légende peut mettre en avant les caractéristiques du produit, raconter l'histoire de votre marque ou soutenir le lancement d'un nouveau produit, selon votre stratégie. Commencez par les informations les plus importantes dans la première phrase pour faire passer rapidement votre argument de vente.

Continuez à offrir une expérience client positive dans vos sous-titres en utilisant un langage accessible et fidèle à votre marque. Profitez de l'occasion pour partager la personnalité et l'histoire de votre marque.

Quelques conseils pour créer des images attrayantes

L'image est la partie la plus accrocheuse de votre post, mais aussi la meilleure chance de différencier votre contenu de celui des autres. Vous n'avez pas besoin d'investir dans un équipement coûteux pour créer des images inspirantes : des photos réalistes prises à l'aide d'un téléphone portable peuvent tout à fait faire l'affaire. Voici quelques instructions à suivre afin de commencer à créer des images attrayantes pour vos posts :

  • Démontrez comment votre produit s'intègre à un mode de vie ou comment il peut répondre à un cas d'utilisation précis. Créez des posts distincts pour chaque cas d'utilisation et des modèles différents pour qu'un plus grand nombre de clients puisse s'identifier.
  • Plus de 90 % des acheteurs qui consultent des posts le font depuis un appareil mobile.10 Utilisez un format d'image carré ou vertical adapté aux appareils mobiles (9 x 16, 4 x 5, 1 x 1) afin de proposer une expérience mobile plus attrayante.
Bouteille

Suivez les bonnes pratiques en matière de photos « mode de vie » :

  • Utilisez un éclairage et un contraste adaptés : Lorsque vous créez une image en partant de zéro, assurez-vous qu'il y a suffisamment de contraste entre votre arrière-plan et votre produit et que le produit lui-même ne se perd pas au milieu des autres éléments.
  • Suivez la règle des tiers : La règle des tiers a été conçue pour aider les artistes à créer une composition bien équilibrée dans chaque image. Déterminer où mettre l'accent dans votre image, ici sur votre produit, peut également vous être utile. Votre but est de placer votre produit le long des lignes, idéalement au point d'intersection de deux lignes.
  • Créez un point focal unique : Tenez compte des dimensions de votre produit lorsque vous créez votre image. Si votre produit est principalement vertical, comme une bouteille par exemple, utilisez une image verticale (1 080 x 1 920 pixels, format 9:16) pour rester concentré sur votre produit. Évitez également d'utiliser une image produit trop petite ou trop grande. Si elle est trop petite, elle risque de ne pas être bien visible sur les appareils mobiles. Si elle est trop grande, votre image donnera l'impression d'étouffer au milieu du reste.

Ce qu'il faut éviter

Cafetière

Évitez de superposer trop de texte, car cela peut distraire le visiteur de l'image ou couper votre texte dans certaines dimensions d'image. Si vous prévoyez d'inclure du texte, il doit être complémentaire à l'image et ne pas être le sujet principal de celle-ci. En règle générale, le texte superposé ne doit pas couvrir plus de 25 % de l'image ni avoir une taille plus importante que les sujets principaux de l'image.

femme portant des lunettes

Les collages qui contiennent au moins deux images distinctes demandent plus d'efforts de compréhension de la part des clients et peuvent être difficiles à visualiser dans certaines dimensions. Comme bonne pratique, nous vous recommandons d'éviter les images avant/après, les instructions en plusieurs étapes et de créer des images distinctes pour des cas d'utilisation différents.

Verres

Les images « pack-shot » (également appelées images de produits) ne sont pas autorisées. Ces images ne sont pas inspirantes. En outre, elles reproduisent du contenu que les acheteurs peuvent déjà voir dans les résultats de recherche et sur les pages produit.

Machine à café

Évitez d'utiliser des images qui ont l'air fausses ou irréalistes, car elles risquent de vous faire perdre la confiance des acheteurs. Si vous associez des images, veillez à ce que l'éclairage et les ombres soient cohérents afin que ces images soient parfaitement intégrées et réalistes.

Govee

La société d'appareils intelligents et d'éclairages pour la maison Govee a commencé à utiliser Posts en 2020 pour donner vie à sa marque et à sa gamme de produits avec des images attrayantes de type « mode de vie ».

Ce contenu immersif et de haute qualité a aidé l'entreprise à renforcer son image de marque, à fidéliser sa clientèle et à créer des liens avec de nouveaux abonnés.

Homme et femme

Brand Follow : Renforcez les liens qui vous unissent à vos clients et renouvelez l'intérêt qu'ils portent à votre marque

Les clients peuvent choisir de suivre les marques qu'ils aiment pour contribuer à personnaliser leur expérience d'achat sur Amazon. Vos abonnés peuvent voir une plus grande partie de votre contenu sur Amazon et vous pouvez désormais les contacter par e-mail, ce qui vous donne la possibilité de contribuer à accroître l'intérêt suscité.

Les acheteurs peuvent suivre les marques en cliquant sur le bouton Suivre depuis n'importe quel Store, post, page de remerciement ou diffusion en direct Amazon Live. Cela leur permet ensuite de voir les offres des marques qu'ils suivent sur leur page d'accueil lorsqu'ils sont connectés sur l'application mobile, de recevoir des notifications push lorsque ces marques proposent une Vente Flash et d'être notifiés en cas de diffusion en direct sur Amazon Live. Les clients peuvent également interagir avec le contenu des marques qu'ils suivent dans la chronologie Follow.

Conseils pour augmenter votre nombre d'abonnés sur Amazon

Aucune action supplémentaire n'est requise pour l'inscription de votre marque à Follow. Vous pouvez toutefois contribuer à la croissance de votre nombre d'abonnés en effectuant les actions suivantes :

  • Créer une expérience de Store attrayante et partager une URL vers votre Store unique
  • Publier fréquemment pour que votre marque reste première de la liste dans l'esprit des clients
  • Encourager vos abonnés sur les réseaux sociaux à suivre votre marque sur Amazon.

Pour renouveler ensuite l'intérêt que vos abonnés portent à votre marque :

  • Mettez en avant les bonnes affaires : Les abonnés peuvent consulter les offres en vedette proposées par les marques qu'ils suivent sur leur page d'accueil Amazon.
  • Créer du contenu : Partagez des posts susceptibles d'intéresser vos abonnés.
  • Lancez une diffusion en direct : Utilisez Amazon Live pour donner à vos abonnés un aperçu des coulisses de votre marque et de vos produits.
  • Faites la promotion de vos nouveaux produits : Grâce à l'outil Engagement client d'Amazon, vous pouvez envoyer des e-mails directement à vos abonnés pour contribuer à renforcer le lien qui vous unit à eux et les informer des lancements de nouveaux produits.

Consultez le nombre d'abonnés supplémentaires obtenus en examinant votre nombre d'abonnés dans votre tableau de bord Insights - Stores ou dans votre éditeur Posts. Vous pouvez également télécharger un rapport à partir de l'éditeur Posts pour connaître le nombre d'abonnés que chaque post a généré.

Amazon Live : Inspirez et informez les audiences en temps réel grâce à des diffusions en direct interactives et cliquables

Amazon Live est conçu pour inspirer, informer et divertir les clients dans un format qui permet une interaction en temps réel avec la marque. Amazon Live aide les clients à envisager de nouvelles marques et à prendre des décisions d'achat.

Lancez-vous dans Amazon Live pour :

  • Améliorer la notoriété et la considération de votre marque. Présentez vos produits aux acheteurs et donnez-leur les informations dont ils ont besoin pour prendre leurs décisions d'achat en toute confiance.
  • Informer les acheteurs. Informez les audiences des fonctionnalités, des avantages et des offres spéciales du produit dans un environnement interactif avec des démonstrations produit en direct.
  • Connectez-vous avec votre clientèle en temps réel. Suscitez l'intérêt des clients à l'aide de la fonctionnalité de chat Amazon Live, en répondant aux questions et en apportant des informations en temps réel pour contribuer à vous rapprocher de votre clientèle.

Diffusion en direct sur la page d'accueil de votre Store

Lorsque les marques proposent des diffusions en direct via l'application Amazon Live Creator, leur diffusion s'affiche maintenant sur la page d'accueil de leur Store américain, et les acheteurs peuvent la visionner jusqu'à 24 heures après la fin de la diffusion.

Utilisez cet emplacement pour aider les clients à interagir activement avec votre marque pendant vos diffusions en direct sur Amazon. Fournissez des mises à jour aux clients sur toutes les annonces spéciales pendant qu'ils accèdent en toute fluidité au reste de la sélection de votre marque dans votre Store.

Jack et Jill

10Données internes Amazon, États-Unis, juin à août 2022

Encourager la découverte de vos produits

Aidez les acheteurs à trouver votre Store sur Amazon.

femme utilisant un ordinateur portable
Chapitre 7

Augmenter le trafic vers votre Store

Vous avez créé un Store, il est maintenant temps d'aider davantage d'acheteurs à le trouver. Nous allons découvrir cinq manières de contribuer à générer du trafic et à susciter l'intérêt.

Sponsored Brands

Sponsored Brands est l'une des solutions de publicités sponsorisées en self-service d'Amazon. Ce type de publicités spécifique vous permet d'afficher une sélection de vos produits sur les pages de résultats, ainsi que le logo de votre marque et un titre personnalisé.

Lors de la création de votre campagne Sponsored Brands, vous pouvez choisir où vous souhaitez amener les clients : vers une nouvelle page de destination présentant une sélection de vos articles, ou vers votre Store.

Nous vous recommandons de rediriger les clients vers un Store comportant au moins trois sous-pages, afin que les acheteurs puissent découvrir l'ensemble de votre sélection et s'intéresser plus amplement à votre marque. Les annonceurs qui ont redirigé leur campagne Sponsored Brands vers un Store ont constaté que les acheteurs passaient en moyenne deux fois plus de temps sur leur Store. En parallèle, le nombre de vues de leur page produit et leurs ventes ont augmenté respectivement de 55 % et de 15 %.11

Dans le chapitre suivant, nous étudierons davantage de stratégies permettant d'optimiser votre Store en tant que page de destination de vos campagnes publicitaires.

quoteUpGrâce à Sponsored Brands, nous pouvons directement rediriger nos clients vers le Store de notre marque ou des groupes de produits. Ainsi, nous pouvons présenter notre vaste portefeuille de produits aux clients.quoteDown
– Albert Vu, Directeur général et fondateur de la société AZDelivery

Byline

Sur les pages produit, votre byline apparaît à proximité du nom du produit en bleu et peut vous aider à générer du trafic organique vers votre Store. Les acheteurs qui souhaitent en voir plus sur votre marque peuvent cliquer sur votre byline et être redirigés vers votre Store.

Conseils

Si vous découvrez que la byline sur vos pages produit ne redirige pas vers votre Store, contactez le support Seller Central ou Vendor Central. Indiquez le nom des produits ainsi que l'URL de votre Store.

Posts

Les posts peuvent également contribuer à augmenter le nombre de visiteurs sur votre Store, car les acheteurs inspirés par votre contenu peuvent cliquer sur n'importe lequel de vos posts pour accéder directement à votre Store. Ce mécanisme offre une expérience d'achat cohérente aux clients qui sont déjà à la recherche de nouvelles choses, puisqu'ils peuvent passer du visionnage de votre contenu à la découverte de votre marque et de vos produits.

Amener du trafic externe vers votre Store

Contribuez à atteindre les audiences sur des destinations tierces et encouragez-les à visiter votre Store en partageant un lien vers celui-ci dans vos publications sur les réseaux sociaux, vos campagnes marketing par e-mail et le site web de votre marque.

À l'aide du tableau de bord Insights – Stores, vous pouvez également suivre et mesurer l'engagement de ces sources de trafic, qui sont arrivées sur votre Store par le biais de destinations tierces.

quoteUpEn fait, j'ai associé Instagram à [notre Store]. Lorsque [les abonnés] cliquent sur le lien dans notre profil, ils arrivent sur notre Store, où se trouvent tous nos produits. C'est une bonne manière de rediriger les gens vers l'expérience Forever Green Indoors.quoteDown
— Kevin Sullivan, Forever Green Indoors (annonceur américain)

Tirez parti du référencement pour les résultats de recherche dans les destinations tierces

Il y a plusieurs façons de tirer parti du référencement pour générer du trafic vers votre Store :

  • Les URL des pages du Store sont incluses dans le Sitemap de Google, une liste des URL fournies à un moteur de recherche, indiquant quelles sont les URL et pages à analyser et indexer.
  • Les Stores associés à la byline portant le même nom de marque ont une URL canonique qui contient le nom du Store et de la page, ce qui fournit aux robots des moteurs de recherche une relation et une hiérarchie claires entre les pages d'un même Store et les mots-clés pertinents.
  • Les pages du Store établissent un lien profond entre les acheteurs et l'application Amazon Shopping sur les appareils iOS. Cela signifie que les acheteurs accèdent directement à une page du Store sur leur application Amazon, si elle est installée, lorsqu'ils cliquent sur un lien du Store affiché sur une page tierce.

Montres Salvatore Ferragamo

À l'aide de photos de type « mode de vie » audacieuses, de photos de produits et de vidéos, l'emblématique marque italienne de luxe a créé une destination idéale sur Amazon.

Page web des montres Salvatore Ferragamo

11Données internes Amazon, novembre 2021 à mars 2022, portant sur 25 000 annonceurs aux États-Unis

Optimiser votre Store en tant que page de destination

Utilisez votre Store en tant que page de destination pour vos campagnes publicitaires.

femme au téléphone
Chapitre 8

Créer une expérience attrayante et pertinente pour vos publicités

Puisqu'il s'agit de la destination dédiée à votre marque sur Amazon, votre Store peut également servir de page de destination pour les publicités que vous diffusez sur le site Amazon et des destinations tierces. Lors de l'examen de votre stratégie publicitaire et du lancement de nouvelles campagnes, il est important de veiller à ce que vos publicités et votre Store fonctionnent en synergie.

Ici, nous passerons en revue quatre stratégies à adopter pour faire de votre Store une page de destination percutante pour vos publicités.

quoteUpLorsque nous créons une page de Store, nous voulons que les titres soient clairs et concis. Nous ajoutons de belles images avec une jolie luminosité, ainsi que des vidéos quand c'est possible. Et enfin, si vous souhaitez savoir comment nous générons du trafic, c'est sans nul doute grâce à Sponsored Brands.quoteDown
— Adam, TheGroupDeal (annonceur américain)

1. Adapter vos campagnes publicitaires à votre stratégie marketing

Pour contribuer à stimuler les ventes, les campagnes publicitaires doivent être pertinentes par rapport aux recherches des acheteurs et rediriger vers une page de destination qui répond à leurs attentes.

Si votre campagne inclut des mots-clés correspondant aux produits qui se trouvent sur une page spécifique de votre Store, redirigez directement vers cette sous-page afin que les clients puissent facilement trouver ce qu'ils recherchent.

Vous pouvez personnaliser vos campagnes Sponsored Brands et leurs pages de destination dédiées pour vous aider à atteindre un certain nombre d'objectifs :

Ventes croisées

Imaginez que vous vendez des produits électroniques et que vous voulez montrer une plus grande partie de votre sélection aux acheteurs intéressés, en particulier aux nouveaux arrivants. Vous pouvez utiliser une campagne Sponsored Brands pour mettre en avant ces nouveaux articles et rédiger un titre qui transmet ce message, par exemple « Découvrez nos dernières nouveautés ». Utilisez la fonctionnalité de gestion des versions et de planification des Stores pour créer une page pour les « Nouveautés », sur laquelle vous pouvez mettre en évidence ces produits, puis redirigez vers cette page les acheteurs qui cliquent sur votre nouvelle campagne Sponsored Brands.

Produits

Vous pouvez personnaliser vos campagnes Sponsored Brands et leurs pages de destination dédiées pour vous aider à atteindre un certain nombre d'objectifs :

Sensibilisation à la marque

Si l'objectif de votre campagne est de transmettre des informations concernant votre marque, redirigez les acheteurs vers la page d'accueil de votre Store depuis votre publicité et ajoutez un titre comme « Parcourir notre sélection complète ». Ou, adoptez une approche basée sur l'histoire en redirigeant vers une page « Qui sommes-nous » qui met en évidence l'histoire, la mission et la proposition de valeur de votre marque. Veillez à présenter un large éventail de votre sélection dans la publicité ainsi que sur la page d'accueil de votre Store, et essayez d'utiliser des vidéos de votre Store pour susciter l'intérêt des clients.

Mise en avant d'une catégorie

Si votre objectif est de faire la promotion d'une catégorie en particulier et que vous utilisez des mots-clés spécifiques à un produit ou à une catégorie dans votre campagne, assurez-vous que la page du Store sur laquelle les clients arrivent est pertinente par rapport à ces publicités et que les produits et le contenu sont en lien avec cette catégorie. Par exemple, si vous ciblez des produits de beauté dans vos publicités, ajoutez un titre qui met également en évidence votre catégorie, tel que « Découvrez nos nouveaux produits de beauté incontournables ».

Conseil : lors de la création de votre campagne Sponsored Brands, vous pouvez sélectionner le format de création appelé Store spotlight qui vous permet de faire la promotion des sous-pages et des sélections de produits. En cliquant sur le logo de la marque ou sur le titre de la publicité, les acheteurs arrivent sur la page d'accueil du Store. En cliquant sur une image de sous-page, ils sont redirigés vers la sous-page correspondante.

2. Créer une expérience « above the fold » marquante

Assurez-vous que l'expérience « above the fold » de votre Store, ou la première section visible de la page de destination, est bien structurée et prête à être visionnée sur appareil mobile. Les appareils mobiles ont révolutionné la manière dont les gens effectuent leurs achats. Au première trimestre 2023, 76 % des visites sur les Stores ont été réalisées depuis un appareil mobile.12

Puisqu'un si grand nombre d'acheteurs utilise des appareils mobiles pour accéder à votre Store, il paraît logique d'accorder la priorité à un design optimisé pour les appareils mobiles.

Créer une structure simple avec au moins trois sous-pages et une navigation bien définie pour vos catégories les plus importantes est un moyen utile d'engendrer une excellente première impression. Les annonceurs qui ont ajouté pour la première fois au moins trois sous-pages à leur Store en ligne ont constaté une augmentation moyenne de 72 % de la durée de visite des acheteurs au cours des deux mois suivants, par rapport aux annonceurs qui ne l'ont pas fait.13

3. Être spécifique dans votre création publicitaire

Plus vos ressources de créations publicitaires et votre ciblage par mots-clés sont spécifiques et pertinents par rapport à vos produits et à la page de votre Store, meilleures sont vos chances d'atteindre les acheteurs qui recherchent activement votre marque ou vos produits.

Utilisez des titres, des vidéos et des images inspirantes et créatives pour l'ensemble de votre contenu sur Amazon : vos campagnes publicitaires, votre Store et vos Posts. Tirez parti de vos ressources de créations publicitaires au sein de la console publicitaire pour trouver et extraire facilement les visuels existants de votre marque. Cela vous aidera également à créer une identité de marque cohérente et unifiée, et à offrir une meilleure expérience aux acheteurs qui interagissent avec votre marque.

4. Créer plusieurs campagnes avec différentes stratégies de mots-clés

Créer des campagnes distinctes pour chaque stratégie de mots-clés vous fera gagner en visibilité sur l'efficacité de chaque stratégie. Cela peut vous aider à prendre des décisions avisées concernant l'augmentation ou la baisse de vos enchères et budgets.

Par exemple, si vous faites la promotion de différentes catégories de produits, créez une campagne distincte pour chaque catégorie pour voir leurs performances relatives. Assurez-vous que les mots-clés de chaque campagne correspondent à la catégorie que vous ciblez.

Si vous ciblez des mots-clés qui contiennent le nom d'une autre marque, séparez ceux-ci dans une autre campagne pour savoir si cela entraîne des clics sur votre Store.

12Données internes Amazon, États-Unis, juillet 2023

Mesurer vos performances

Découvrez comment trouver des données qui peuvent vous aider à optimiser votre Store et vos posts.

homme utilisant une tablette
Chapitre 9

Mesure des performances

Vous voulez savoir si vos efforts trouvent un écho auprès des acheteurs et vous permettent de vous rapprocher de vos objectifs ? Quelles pages reçoivent le plus de visites ? Combien de ventes voyez-vous au cours d'une période donnée ? Dans votre tableau de bord Insights – Stores, vous pouvez accéder à toutes sortes de statistiques qui vous aident à comprendre les performances de votre Store. Votre tableau de bord des données Insights - Stores fournit également une ventilation des statistiques par source de trafic. Vous pouvez afficher le trafic généré à partir de vos publicités Sponsored Brands, le trafic provenant de votre byline sur les pages produit, le trafic provenant des balises source de votre Store et le trafic provenant « d'autres sources » (non classées).

VisiteursNombre total de visiteurs sur votre Store pour la plage de dates sélectionnée. Un visiteur unique peut se rendre sur plusieurs pages via plusieurs sources de trafic. Pour cette raison, le nombre total de visiteurs par page ou par source peut être supérieur au nombre total de visiteurs par jour.
VisitesNombre total de visiteurs qui arrivent depuis une source de trafic ou qui se rendent sur une page au cours d'une même journée. Les visites d'un utilisateur peuvent provenir de plusieurs sources de trafic et de plusieurs pages.
VuesNombre de vues de la page.
Vues par visiteurNombre moyen de vues de la page par visiteur.
Vues par visiteNombre moyen de vues de la page par visite.
VentesEstimation du total des ventes générées par les visiteurs du Store dans les 14 jours suivant leur dernière visite.
Unités venduesEstimation du nombre d'unités achetées par les visiteurs du Store dans les 14 jours suivant leur dernière visite.
CommandesEstimation du total des commandes passées par les visiteurs du Store dans les 14 jours à compter de leur visite. Les commandes contiennent une ou plusieurs unités vendues.
Unités par commandeNombre moyen d'unités par commande.
Ventes par commandeNombre moyen de ventes par commande.
Ventes par visiteurNombre moyen de ventes par visiteur.
Ventes par visiteNombre moyen de ventes par visite.
AbonnésNombre total de clients ayant commencé à suivre votre marque via le bouton « Suivre » sur votre Store ou vos posts. Disponible aux États-Unis uniquement.

Mesurer le trafic vers votre Store au-delà d'Amazon

Nous avons précédemment découvert en quoi votre Store peut être une page de destination idéale pour vos campagnes publicitaires et marketing, que ce soit sur Amazon ou sur des destinations tierces. Grâce à Amazon Attribution, vous pouvez ensuite obtenir les données dont vous avez besoin pour comprendre en quoi vos techniques marketing en dehors d'Amazon, y compris celles déployées sur les canaux de recherche, de réseaux sociaux, numériques, vidéo et par e-mail, génèrent de la valeur pour votre marque sur Amazon.

Pour commencer, accédez à Amazon Attribution via la console publicitaire juste à côté de vos campagnes de publicités en self-service.

  1. Connectez-vous à la console publicitaire.
  2. Configurez le suivi et les mesures en créant votre première campagne.
  3. Accédez à des instructions détaillées dans le centre d'aide pour créer vos balises Amazon Attribution.
  4. Lorsque vous sélectionnez la méthode de création, vous pouvez créer manuellement la structure de la campagne ou configurer le suivi et les mesures avec des opérations groupées pour vos campagnes publicitaires Google, Facebook et Instagram.
  5. Appliquez la balise Amazon Attribution à l'URL de destination finale de la campagne payante ou organique associée sur la plateforme de l'éditeur. Cette balise redirigera directement les utilisateurs vers votre Store.

Une fois que vous avez appliqué vos balises et lancé vos campagnes, la console publicitaire affiche des rapports. Au début, il est probable que ces rapports ne concernent que les clics. Patientez un à deux jours avant de consulter et de valider le rapport. Après vous être assuré que vos balises sont correctement mentionnées dans les rapports, vous pouvez utiliser le gestionnaire de campagnes Amazon Attribution pour accéder à vos rapports. Vous pourrez alors y consulter des statistiques clés telles que le nombre de clics, de vues des pages produit, d'ajouts au panier et d'achats afin de pouvoir optimiser vos campagnes en cours de diffusion.

Utiliser vos statistiques pour apporter des améliorations

Les données de votre tableau de bord vous donnent des informations exploitables concernant la façon dont les acheteurs interagissent avec votre Store.

Voici quelques façons d'utiliser ces données :

attribution

Visites : Comme nous l'avons indiqué, les visites d'un utilisateur peuvent provenir de plusieurs sources de trafic, il peut également visiter plusieurs pages. Vous pouvez utiliser ces données pour comprendre les sources de trafic que les visiteurs utilisent pour accéder à votre Store et les pages qu'ils consultent. Cela peut vous aider à déterminer si, par exemple, l'augmentation du trafic à partir d'une source payante est corrélée avec une augmentation du trafic provenant de sources organiques Amazon, pour que vous puissiez constater la présence ou l'absence d'un effet halo.

divers appareils

Vue de page/visiteurs : Cette donnée peut vous aider à identifier le nombre moyen de pages consultées par les visiteurs chaque jour. Un nombre élevé de visites sur une seule page en un seul jour, suivi d'un faible nombre de vues de pages par visite, peut indiquer qu'une grande partie du trafic qui arrive sur la première page ne continue pas à explorer votre Store. Vous pouvez envisager d'affiner vos sources de trafic (par exemple, rediriger une publicité Sponsored Brands vers votre Store) pour générer un trafic plus pertinent, ou d'optimiser la page de destination vers laquelle vous redirigez le trafic.

Omnicanal

Ventes, unités et commandes : ces données vous permettent de calculer le nombre de ventes par visiteur, le nombre de ventes par commande ou le nombre d'unités par commande. Utilisez ces données pour identifier les pages et les sources de trafic qui produisent les meilleures performances de vente ainsi que les plus mauvaises. Si les sources ou les pages fonctionnent bien pour vous, envisagez d'appliquer ces stratégies à vos sources et pages peu performantes, ou de modifier la façon dont vous amenez du trafic vers les pages.

Chefman

Chefman crée des appareils électroménagers qui facilitent la préparation des repas, tout en faisant de celle-ci un moment amusant. En accord avec ce concept, leur Store présente des vidéos pratiques et des photographies de produits utiles qui vous donnent envie de tendre la main et de tourner un cadran, d'appuyer sur un bouton ou d'attraper un de ces (délicieux) paninis.

À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon Store ?

Laisser les statistiques définir votre rythme est une bonne idée. Par exemple, si votre tableau de bord des données montre qu'une page centrée sur un produit reçoit beaucoup de vues, mais peu de conversions, vous pouvez essayer de mettre en avant de nouveaux produits, d'utiliser une vignette différente pour les afficher ou d'ajouter du contenu dynamique comme une vidéo.

Par ailleurs, nous vous recommandons d'actualiser votre Store chaque fois que votre marque lance de nouveaux produits ou lance une campagne ou une promotion que vous souhaitez également diffuser sur votre Store. Utilisez la même création et le même branding que pour vos autres actifs (site web de votre marque, comptes de réseaux sociaux) pour créer une expérience unifiée sur tous vos canaux.

Nous vous conseillons également de prévoir une mise à jour de votre Store avant les fêtes et les événements commerciaux majeurs, en mettant en avant les produits les plus susceptibles d'être offerts en cadeau.

Les Stores mis à jour au cours des 90 derniers jours comptent en moyenne 11 % de visiteurs fidèles de plus et des ventes attribuées par visiteur 13 % plus élevées.14

Mesurer les performances de vos posts

Passez en revue les statistiques suivantes dans le contexte de vos objectifs commerciaux et continuez à adapter votre stratégie de publication pour atteindre vos objectifs.

Objectif 1 : Développer la notoriété de votre marque et fidéliser votre clientèle

Nombre d'abonnés :

Une augmentation du nombre d'abonnés est synonyme d'amélioration de la notoriété de la marque. En augmentant votre nombre d'abonnés, vous pouvez conserver l'engagement de vos clients fidèles auprès de votre marque.

Conseil : Augmentez votre nombre d'abonnés en publiant fréquemment et en créant une expérience de marque cohérente sur l'ensemble de vos posts et de votre Store.

Suivre le nombre de clics par post :

Téléchargez un rapport afin de découvrir quels posts ont généré le plus grand nombre d'abonnés supplémentaires.

Conseil : Utilisez cette statistique pour savoir quels types de posts parlent le plus aux acheteurs et les incitent à s'abonner à votre marque.

Impressions visibles :

Les impressions visibles correspondent au nombre de fois où les acheteurs Amazon ont été exposés à votre contenu, ce qui est essentiel pour renforcer la notoriété de la marque.

Conseil : En publiant régulièrement du contenu attrayant, vous aiderez vos posts à apparaître plus régulièrement et à générer davantage d'impressions depuis les emplacements situés sur les pages produit, les flux associés et les flux de catégories. Les posts apparaîtront en fonction de la pertinence, de la date de publication et de l'engagement enregistré par le passé.

Portée :

La portée fait référence au nombre d'acheteurs uniques qui ont consulté vos posts, ce qui constitue une statistique importante pour le suivi des conversions.

Conseil : L'analyse de votre portée peut vous aider à mesurer le nombre d'occasions uniques que vous avez eues de convertir de nouveaux visiteurs en clients de votre marque.

Objectif 2 : Favoriser la considération et les conversions

Taux d'engagement :

Votre taux d'engagement se calcule en divisant le nombre total de clics par le nombre total d'impressions visibles. Cette statistique montre à quel point vos Posts encouragent les acheteurs à continuer à explorer vos produits et à progresser vers la décision finale d'achat.

Conseil : Si vous constatez de faibles taux d'engagement, réévaluez votre contenu et testez de nouvelles images et légendes pour découvrir ce qui plaît le plus aux acheteurs sur Amazon.

Clics sur les produits :

Consultez le nombre de clics sur les produits pour savoir combien de fois les clients cliquent sur les produits mentionnés dans vos posts et consultent les pages produit associées.

Conseil : Si vous constatez un faible nombre de clics sur les produits, assurez-vous que les produits qui apparaissent dans l'image de votre post ont bien été balisés. Pensez à effectuer des tests en créant des posts avec des légendes différentes pour les produits afin de déterminer quel contenu incite les acheteurs à faire des recherches sur vos produits.

Clics menant au Store :

Consultez le nombre de clics sur vos posts ayant mené à votre Store pour savoir à quelle fréquence les acheteurs cherchent à en savoir plus sur votre marque et vos offres de produits.

Conseil : Tenez votre Store à jour avec des contenus attrayants tels que des vidéos et des images cliquables, afin de donner aux visiteurs une raison de revenir pour découvrir les dernières nouveautés de votre marque.

13Données internes Amazon, États-Unis, juillet 2023
14
Données internes Amazon, monde entier, avril 2022

Merci d'avoir lu ce contenu.

Créer une expérience de marque unique avec les Stores

Encourager la découverte de vos produits

Aidez les acheteurs à trouver votre Store sur Amazon.

femme utilisant un ordinateur portable
Chapitre 7

Augmenter le trafic vers votre Store

Vous avez créé un Store, il est maintenant temps d'aider davantage d'acheteurs à le trouver. Nous allons découvrir cinq manières de contribuer à générer du trafic et à susciter l'intérêt.

Sponsored Brands

Sponsored Brands est l'une des solutions de publicités sponsorisées en self-service d'Amazon. Ce type de publicités spécifique vous permet d'afficher une sélection de vos produits sur les pages de résultats, ainsi que le logo de votre marque et un titre personnalisé.

Lors de la création de votre campagne Sponsored Brands, vous pouvez choisir où vous souhaitez amener les clients : vers une nouvelle page de destination présentant une sélection de vos articles, ou vers votre Store.

Nous vous recommandons de rediriger les clients vers un Store comportant au moins trois sous-pages, afin que les acheteurs puissent découvrir l'ensemble de votre sélection et s'intéresser plus amplement à votre marque. Les annonceurs qui ont redirigé leur campagne Sponsored Brands vers un Store ont constaté que les acheteurs passaient en moyenne deux fois plus de temps sur leur Store. En parallèle, le nombre de vues de leur page produit et leurs ventes ont augmenté respectivement de 55 % et de 15 %.11

Dans le chapitre suivant, nous étudierons davantage de stratégies permettant d'optimiser votre Store en tant que page de destination de vos campagnes publicitaires.

quoteUpGrâce à Sponsored Brands, nous pouvons directement rediriger nos clients vers le Store de notre marque ou des groupes de produits. Ainsi, nous pouvons présenter notre vaste portefeuille de produits aux clients.quoteDown
– Albert Vu, Directeur général et fondateur de la société AZDelivery

Byline

Sur les pages produit, votre byline apparaît à proximité du nom du produit en bleu et peut vous aider à générer du trafic organique vers votre Store. Les acheteurs qui souhaitent en voir plus sur votre marque peuvent cliquer sur votre byline et être redirigés vers votre Store.

Conseils

Si vous découvrez que la byline sur vos pages produit ne redirige pas vers votre Store, contactez le support Seller Central ou Vendor Central. Indiquez le nom des produits ainsi que l'URL de votre Store.

Posts

Les Posts peuvent également contribuer à l'augmentation du nombre de visiteurs sur votre Store, car les acheteurs inspirés par votre contenu peuvent cliquer sur n'importe lequel de vos Posts pour accéder directement à votre Store. Ce mécanisme offre une expérience d'achat cohérente aux clients qui sont déjà à la recherche de nouvelles choses, puisqu'ils peuvent passer du visionnage de votre contenu à la découverte de votre marque et de vos produits.

Amener du trafic externe vers votre Store

Contribuez à atteindre les audiences sur des destinations tierces et encouragez-les à visiter votre Store en partageant un lien vers celui-ci dans vos publications sur les réseaux sociaux, vos campagnes marketing par e-mail et le site web de votre marque.

À l'aide du tableau de bord Insights – Stores, vous pouvez également suivre et mesurer l'engagement de ces sources de trafic, qui sont arrivées sur votre Store par le biais de destinations tierces.

quoteUpEn fait, j'ai associé Instagram à [notre Store]. Lorsque [les abonnés] cliquent sur le lien dans notre profil, ils arrivent sur notre Store, où se trouvent tous nos produits. C'est une bonne manière de rediriger les gens vers l'expérience Forever Green Indoors.quoteDown
— Kevin Sullivan, Forever Green Indoors (annonceur américain)

Tirez parti du référencement pour les résultats de recherche dans les destinations tierces

Il y a plusieurs façons de tirer parti du référencement pour générer du trafic vers votre Store :

  • Les URL des pages du Store sont incluses dans le Sitemap de Google, une liste des URL fournies à un moteur de recherche, indiquant quelles sont les URL et pages à analyser et indexer.
  • Les Stores associés à la byline portant le même nom de marque ont une URL canonique qui contient le nom du Store et de la page, ce qui fournit aux robots des moteurs de recherche une relation et une hiérarchie claires entre les pages d'un même Store et les mots-clés pertinents.
  • Les pages du Store établissent un lien profond entre les acheteurs et l'application Amazon Shopping sur les appareils iOS. Cela signifie que les acheteurs accéderont directement à une page de Store de leur application Amazon si celle-ci est installée lorsqu'ils cliquent sur un lien du Store affiché sur une page tierce.

Montres Salvatore Ferragamo

À l'aide de photos de type « mode de vie » audacieuses, de photos de produits et de vidéos, l'emblématique marque italienne de luxe a créé une destination idéale sur Amazon.

Page web des montres Salvatore Ferragamo