Guide du remarketing de vues Sponsored Display et des fenêtres rétrospectives

Les audiences Sponsored Display sont une tactique de publicité display qui permet aux annonceurs de toutes tailles de contribuer à développer leur activité avec Amazon en atteignant des audiences tout au long de leur parcours d'achat et de divertissement, partout où elles passent leur temps.

Jusqu'ici, les annonceurs ont utilisé les audiences Sponsored Display pour découvrir, atteindre et susciter l'intérêt des acheteurs pertinents tout au long de ce parcours afin de contribuer à générer de la notoriété, de la considération ou des achats. Auparavant, les audiences personnalisées (c'est-à-dire, le « remarketing de vues ») étaient alimentées par des signaux d'achat first-party basés sur l'historique de vues de la page produit. Dans cette version, nous avons étendu les audiences personnalisées au « remarketing d'achats », ce qui permet aux marques de contribuer à générer des achats répétés de leurs produits et de favoriser la fidélité. Le remarketing d'achats permet aux annonceurs de contribuer à toucher les audiences en fonction de l'historique des comportements d'achat sur Amazon. Les annonceurs peuvent désormais effectuer un remarketing auprès d'audiences précédentes de leurs produits promus, d'autres produits populaires, ainsi que de produits de catégories de vente au détail spécifiques. Comme pour les autres audiences personnalisées, les annonceurs peuvent personnaliser ces campagnes en fonction de leurs données réelles en utilisant des améliorations axées sur la vente au détail, telles que la gamme de prix, la marque et la note.

Cette version présente également les « fenêtres rétrospectives » personnalisables. Chaque produit a un cycle de vie d'achat différent. Par exemple, les audiences peuvent passer plus de temps à réfléchir avant d'acheter un jean, et se décider plus rapidement pour un dentifrice. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité de remarketing d'achats et de vues, les annonceurs peuvent définir plus précisément les audiences qu'ils espèrent atteindre en indiquant la fenêtre rétrospective visée des actions d'achat (par exemple, au cours des 7 ou 30 derniers jours, etc.).

Pourquoi utiliser le remarketing d'achats Sponsored Display ?

  • Granularité et flexibilité :
    Les audiences Sponsored Display représentent la seule tactique de publicités sponsorisées qui tire parti de signaux d'achat et de streaming first-party. Grâce à la fonctionnalité de remarketing d'achats de Sponsored Display, vous pouvez désormais atteindre des audiences via un remarketing classique, afin de susciter de nouveau l'intérêt de précédentes audiences et de favoriser la fidélité envers vos produits ou votre marque, mais aussi via une découverte d'audiences afin d'atteindre celles-ci de manière plus large, au-delà des audiences qui font uniquement des achats dans votre propre catalogue. Optimisez davantage vos sélections en affinant les attributs de produits clés (marque, fourchette de prix, note et éligibilité à l'expédition Prime), puis en attribuant des enchères distinctes à chacune des audiences sélectionnées que vous souhaitez atteindre.
  • Conçu pour la vente au détail :
    Les audiences Sponsored Display ont été conçues dès le départ comme une solution centrée sur la vente au détail. Nous vous aidons à protéger vos dépenses publicitaires grâce à des fonctionnalités telles que la notoriété aux ruptures de stock, aux promesses de livraison et aux offres en vedette. Cela signifie que vos publicités cesseront automatiquement d'être diffusées si votre produit n'est plus disponible à la vente. Vous pouvez ajouter des produits à vos campagnes même si leur stock est faible, s'ils sont actuellement en rupture de stock ou s'ils ne sont plus l'offre en vedette, et être rassuré de savoir que les publicités qui n'entraînent pas de commande ne vous seront pas facturées.
  • Accès étendu au parcours de l'acheteur :
    Les audiences Sponsored Display peuvent vous aider à prolonger vos efforts Amazon Ads à toutes les étapes du parcours de l'acheteur. En moyenne, il faut 6 à 7 jours pour que les acheteurs effectuent un achat après avoir commencé leur parcours. Les audiences Sponsored Display peuvent vous aider à garder vos produits premiers de la liste pendant cette fenêtre de considération critique, et à atteindre les audiences tout au long de leur parcours d'achat et de divertissement : quand elles naviguent sur le Web, sur Twitch, sur la page d'accueil Amazon ainsi que sur les pages produit Amazon. Les audiences Sponsored Display se sont avérées être l'une des stratégies Amazon Ads les plus efficaces pour générer des premiers achats de la marque. En effet, les annonceurs qui utilisent les audiences ont observé une hausse de leurs ventes allant jusqu'à 82 % en moyenne, principalement due à des clients qui achètent la marque pour la première fois.

Quand utiliser le remarketing d'achats Sponsored Display ?

Dans le cadre des audiences Sponsored Display, les annonceurs peuvent désormais utiliser le remarketing d'achats pour contribuer aux objectifs suivants :

Augmenter la fidélité envers votre marque via des achats répétés

Contribuez à générer des achats répétés en effectuant un remarketing auprès des audiences qui ont précédemment acheté des produits de votre marque. Par exemple, une marque de produits de beauté pourrait promouvoir son pack 7 jours de masques en tissu auprès des acheteurs qui ont acheté un seul masque en tissu en définissant une fenêtre rétrospective de 30 jours. Vous pouvez associer vos campagnes à des créations d'images personnalisées pour vous aider à transmettre le discours unique de votre marque tout en vous connectant aux audiences existantes.

Effectuer des ventes croisées de produits complémentaires

Contribuez à améliorer la considération de vos produits en générant des ventes croisées de ceux-ci auprès des audiences ayant récemment acheté d'autres produits associés/complémentaires. Par exemple, une marque qui se concentre sur la vente d'accessoires électroniques, tels que des casques audio et des webcams, peut désormais atteindre les acheteurs ayant récemment acheté un nouvel ordinateur dans la fenêtre rétrospective spécifiée (c'est-à-dire au cours des 14 derniers jours).

Atteindre de nouvelles audiences

Contribuez à découvrir de nouvelles audiences en atteignant celles qui ont précédemment effectué des achats auprès d'autres marques et catégories populaires lorsque vous lancez de nouveaux produits sur le marché ou cherchez à améliorer la visibilité de produits existants. Nos fonctionnalités de titre et de logo créatifs personnalisés peuvent vous aider à vous démarquer lorsque vous cherchez à susciter l'intérêt de nouvelles audiences. Notre badge dynamique, lui, vous permet d'augmenter vos remises et de tirer parti des périodes promotionnelles amenant un important trafic. Nous avons constaté que les badges dynamiques peuvent vous aider à augmenter le taux de clics publicitaires de 42 %.1 Enfin, à mesure que vous atteignez de nouvelles audiences, vous pouvez quantifier vos efforts en utilisant notre suite de statistiques « Premier achat de la marque ».

Comment utiliser le remarketing d'achats Sponsored Display ?

Remarketing de produits et de catégories

Nous recommandons aux annonceurs qui utilisent le remarketing d'achats d'adopter nos segments dynamiques. Ces segments (« produits promus » et « associés aux produits promus ») peuvent vous aider à lancer vos campagnes facilement et efficacement. Plus précisément, les segments « associés aux produits promus » s'appuient sur nos algorithmes de machine learning pour vous aider à découvrir et à atteindre les audiences qui ont déjà acheté des produits associés ou complémentaires à vos produits promus. Pour aller plus loin, nous vous recommandons de sélectionner des audiences basées sur les catégories. Commencez par la catégorie dans laquelle se trouve votre produit, puis faites des tests et voyez ce que vous pouvez apprendre avec d'autres catégories pertinentes. Utilisez des affinements pour élargir ou restreindre votre portée. Vous pourrez toujours ajuster les valeurs des enchères en fonction de vos préférences et de ce que vous êtes prêt à payer.

Fenêtres rétrospectives personnalisables

Tout comme avec les affinements, nous recommandons aux annonceurs de personnaliser leurs fenêtres rétrospectives en fonction de leurs objectifs de campagne et des données réelles dont ils disposent. Les fenêtres rétrospectives définissent la période pendant laquelle une action d'achat s'est produite, à savoir les vues de la page produit pour le remarketing de vues ou les achats pour le remarketing d'achats. Par exemple, si vous faites la promotion de votre masque en tissu le plus vendu pour contribuer à générer des achats répétés, vous pouvez utiliser le remarketing d'achats pour vous aider à atteindre les audiences qui ont acheté votre « produit promu » au cours d'une fenêtre rétrospective définie de 14 jours. De même, si vous souhaitez effectuer des ventes croisées auprès d'une audience plus large, vous pouvez utiliser le remarketing d'achats pour contribuer à atteindre les acheteurs qui ont fait des achats dans la catégorie des masques pour le visage au cours d'une fenêtre rétrospective définie de 30 jours.

Optimisation des enchères

Associez vos campagnes d'audience à une optimisation appropriée des enchères. Si vous souhaitez contribuer à générer des achats répétés et à favoriser la fidélité envers vos produits, nous vous recommandons l'option « Optimiser pour les conversions ». Si vous cherchez plutôt à contribuer à améliorer la considération ou la notoriété grâce à une portée d'audience plus large, nous vous recommandons les options « Optimiser pour les vues de la page produit » et « Optimiser pour les impressions visibles ».

Fonctionnalités clés

  • Ajoutez jusqu'à 20 audiences au sein d'un groupe de publicités Sponsored Display, notamment remarketing de vues, remarketing d'achats et audiences Amazon.
  • Contribuez à atteindre les audiences qui ont effectué des achats dans des catégories/nœuds de navigation spécifiques sur Amazon, tout en ayant la possibilité d'affiner votre sélection en fonction de la marque, du prix, de la note et d'autres filtres.
  • Effectuez facilement un remarketing auprès des audiences qui ont acheté les produits dont vous faites la promotion, ainsi que d'autres produits associés ou complémentaires.
  • Lorsque vous utilisez le remarketing d'achats ou de vues, sélectionnez la fenêtre rétrospective que vous préférez pour chaque audience
  • Affichez vos publicités sur Amazon, notamment à des emplacements privilégiés sur la page d'accueil et les pages produit là où les audiences passent leur temps et sur Twitch afin de susciter à nouveau l'intérêt des audiences tout au long de leur parcours d'achat et de divertissement.
  • Spécifiez les montants des enchères et consultez les statistiques de performances pour l'audience sélectionnée.
  • Sélectionnez un ou plusieurs produits dont vous souhaitez faire la publicité
  • Personnalisez vos créations à l'aide de titres, de logos de la marque ou d'images personnalisées.

Pour faire vos premiers pas avec les audiences Sponsored Display, connectez-vous à votre compte publicitaire.

Premiers pas

1 Données internes Amazon, du 26 juin au 24 juillet 2019