7 étapes pour préparer votre Store aux principaux événements commerciaux

Lors des événements à trafic élevé, de nombreux clients naviguent à la recherche de bonnes affaires. Vous pouvez compiler toutes les offres de produits sur une page des promotions dédiée dans votre Store. En fonction de la taille de votre inventaire de produits, vous pouvez choisir d'avoir une page des promotions unique ou une page des promotions principale avec des sous-pages liées à vos sélections de produits.

La disposition de cette option doit être simple et directe, afin de permettre aux clients de consulter facilement toutes les offres actives. La disposition peut être aussi simple que l'utilisation de votre logo et l'apparition du mot « Offres » sous celui-ci, ou un en-tête avec un composant « Offres en vedette » sous la barre de navigation. Nous vous recommandons également d'ajouter un texte intéressant dans l'en-tête ; une ligne de texte devrait suffire.

La page des promotions principale doit servir de base aux clients pour accéder aux différentes offres par catégorie. Abordez la disposition de la même manière que pour une page des promotions unique. Sous la barre de navigation, vous devriez avoir des vignettes de catégorie redirigeant vers chacune des sous-pages qui font partie de la page des promotions principale et inclure un composant Offres en vedette contenant toutes les offres actives. Vous pouvez également mettre en avant une sélection d'offres en plaçant le composant Offres en vedette avant les vignettes de catégorie. Nous vous recommandons de ne pas inclure plus de huit ASINs ici pour éviter de longs défilements.

Les sous-pages de la page des promotions doivent également comporter un en-tête et un composant Offres en vedette.

Quelle que soit l'option de page des promotions que vous choisissez, nous vous recommandons d'avoir une vignette de la catégorie sur votre page d'accueil qui redirige vers la page des promotions juste en dessous de la barre de navigation pour une meilleure visibilité. Il s'agit d'un autre point d'entrée pour les clients qui souhaitent consulter vos offres actives. Dans la barre de navigation, nous vous recommandons de placer la page des promotions juste à côté de la page d'accueil.

Vous pouvez également mettre en avant vos meilleures ventes lors des principaux événements commerciaux. La création d'une page des meilleures ventes sur votre Store vous permet de placer facilement tous vos produits clés générateurs de revenus à un seul endroit. Vous pouvez également profiter de cet espace et mettre en avant des informations produit pertinentes sur vos meilleures ventes en utilisant du contenu vidéo pour une page visuellement plus dynamique.

Il est important de créer une expérience client cohérente, quelle que soit la façon dont le client consulte votre Store. Éloignez-vous de votre ordinateur et accédez à l'aperçu de votre Store sur un téléphone ou une tablette pour voir si ce dernier offre une expérience mobile de qualité.

• Veillez à ce que l'expérience soit cohérente sur ordinateur et sur appareil mobile et que le même contenu apparaisse sur les deux.
• Veillez à ce que tout le texte soit lisible sur appareil mobile sans qu'il soit nécessaire de zoomer.
• Créez une disposition qui a du sens sur appareil mobile et aussi facile à parcourir que sur ordinateur.

Un parcours d'achat fluide peut aider vos clients à trouver facilement ce qu'ils recherchent. Cela signifie qu'ils peuvent naviguer intuitivement sur votre Store. La meilleure façon de tester votre parcours client est de naviguer dans votre Store comme si vous le visitiez pour la première fois. Mieux encore, demandez à quelqu'un qui n'a pas encore vu le Store de le faire.

Voici quelques caractéristiques que vous devriez vérifier :

• Évitez de rediriger les vignettes vers la même page que celle sur laquelle elles se trouvent afin de garantir un parcours fluide pour le client.
• Si une vignette semble cliquable, elle doit comporter un lien de clic publicitaire. Cependant, les vignettes n'ont pas toutes besoin d'un clic publicitaire, surtout si elles ne proposent pas d'appel à l'action.
• Utilisez un langage d'appel à l'action cohérent.

Vous trouverez ci-dessous une liste de quelques erreurs de politique courantes à éviter pendant les principaux événements commerciaux :

• Ne mentionnez pas d'événements à trafic élevé d'Amazon, comme « Prime Day Store ».
• N'utilisez pas d'éléments trop similaires ou identiques aux éléments propres à Amazon, tels que les notes, les palettes de couleurs ou le branding d'événements majeurs d'Amazon.
• Ne mentionnez pas de réductions numériques ou de pourcentages, tels que « Économisez 25 % sur les rasoirs ».
• N'utilisez que des photos de produits dans l'en-tête (ou dans les vignettes de catégorie redirigeant vers la page des promotions et ses sous-pages) qui correspondent à des ASINs ayant une promotion active lors de l'événement commercial clé.

Il est probable qu'il y ait du contenu lié à un événement commercial clé que vous ne souhaitez pas voir figurer en permanence sur votre Store. Par exemple, vous pouvez souhaiter que la page des promotions soit en ligne pendant l'événement majeur, car il est peu probable que les ASINs qui y figurent proposent des offres toute l'année. L'outil de programmation et de gestion de versions de l'outil de création de Stores vous permet de planifier à l'avance la version de votre Store que vous souhaitez mettre en ligne pendant un événement commercial clé.

Les clients qui naviguent sur Amazon pendant les principaux événements commerciaux peuvent ne pas avoir à l'esprit une marque ou un produit spécifique. En fait, ils peuvent être là pour découvrir de nouvelles marques. Il est donc essentiel de trouver des moyens efficaces de renforcer la présence de votre marque pour entrer en contact avec vos acheteurs. Continuez à améliorer l'expérience de votre Store en créant des Posts captivants (bêta). Votre Store mettra en avant automatiquement vos Posts, donnant aux acheteurs la possibilité de passer d'un contenu inspirant à l'achat de votre sélection complète de produits.

Les clients peuvent désormais suivre une marque et personnaliser leur expérience d'achat sur Amazon en appuyant sur le bouton Suivre depuis n'importe quel Store ou Post. Vos abonnés peuvent voir davantage de votre contenu sur Amazon, ce qui vous donne la possibilité de contribuer à accroître l'engagement. Nous vous encourageons à faire augmenter le nombre de vos abonnés avant l'événement majeur en :

• utilisant des images cliquables interactives et des vidéos inspirantes sur votre Store ;
• publiant régulièrement du contenu captivant par le biais de Posts ;
• incitant votre réseau de médias sociaux à suivre votre marque sur Amazon.