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Développer la notoriété au fil du parcours d'achat sur Amazon
Découvrez comment stimuler la découverte de votre marque et de votre sélection de produits sur Amazon.
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Guides de bonnes pratiques :
Que veut dire « développer la notoriété » ?
Notoriété : une interaction au début du parcours d'achat
La « notoriété » est une première étape du parcours d'achat, lorsque les clients sont désireux de découvrir les produits disponibles ainsi que les options qui s'offrent à eux. Comme ils viennent juste de prendre connaissance des options qui s'offrent à eux, cette interaction est la première étape de leur parcours d'achat. Chaque interaction entre le client et l'entreprise contribue à renforcer leur perception de la marque et pourrait avoir une incidence sur leur décision d'achat.
C'est le moment de vous démarquer dans votre catégorie et de susciter l'intérêt des acheteurs qui ne connaissent peut-être pas encore votre marque. Vous avez également la possibilité de renouveler l'intérêt des clients qui ont déjà acheté auprès de votre marque et qui pourraient être intéressés par l'intégralité de votre catalogue.
Vous avez l'occasion de raconter votre histoire et de susciter l'intérêt et l'enthousiasme à l'aide de messages et d'éléments visuels descriptifs et pertinents qui peuvent amener les acheteurs à envisager d'acheter vos produits.
Comme votre contenu est présenté à une large audience de clients potentiels, vous pouvez renforcer la notoriété de votre marque et créer de nouvelles opportunités pour les acheteurs de découvrir vos produits.
Entrez en contact avec les clients en quête d'inspiration
Amazon est un détaillant de confiance qui permet à de nombreux clients de naviguer sur différentes pages et de faire des découvertes tout au long de leur parcours d'achat.
De plus, les acheteurs ont de nombreuses options à leur disposition. Il est donc essentiel que votre marque soit visible et se démarque dans votre catégorie au moment où ils naviguent sur les différentes pages afin de générer des ventes potentielles.
Grâce à notre ensemble de produits publicitaires en self-service, vous pouvez étendre la visibilité de votre marque sur Amazon auprès d'un plus grand nombre de clients intéressés. Vous pouvez les atteindre à des moments cruciaux de leur navigation afin de les aider à découvrir votre entreprise et votre sélection de produits. Vous pouvez ensuite élargir encore davantage la notoriété de la marque en suscitant l'intérêt de nouveaux clients potentiels sur des sites web et des applications tiers.
Les produits publicitaires d'Amazon Ads figurent parmi les meilleurs outils pour améliorer la notoriété et la visibilité. Grâce à notre collaboration avec Amazon, nous avons pu maintenir une présence forte auprès de nos clients.
– Hank Berger, PDG de Mad Dogs Concepts
Découvrez différentes manières de renforcer la notoriété de votre entreprise
Envie de développer la notoriété votre marque ?
En suivant cette stratégie, vous pouvez contribuer à atteindre des audiences plus larges qui correspondent à votre marque, que ce soit en suscitant l'intérêt des acheteurs qui consultent vos produits ou des catégories similaires, ou en diffusant une vidéo accrocheuse directement dans les pages de résultats. Cela pourrait amener de nouveaux acheteurs à découvrir votre entreprise, mais aussi inciter d'anciens clients à s'intéresser de nouveau à votre marque, maintenant qu'elle est première de la liste dans leur esprit, pour vous aider à générer des ventes.
Si votre objectif est d'améliorer la notoriété de votre marque, essayez d'utiliser ces tactiques pour optimiser les résultats :
- Créez une campagne d'audiences Sponsored Display
- Créez une campagne de ciblage contextuel Sponsored Display
- Utilisez des créations personnalisées dans vos campagnes Sponsored Display
- Créez une campagne publicitaire au format Sponsored Brands vidéo
- Créez une campagne Sponsored Brands avec sélection de produits
Envie de renforcer la notoriété du lancement de votre nouveau produit ?
Voici la stratégie à appliquer pour contribuer à mettre bien en évidence votre nouveau produit ou votre marque, quels que soient les endroits où les acheteurs passent du temps. En suivant ces tactiques, vous aurez la possibilité d'atteindre des audiences qui ont récemment consulté des articles similaires ou complémentaires à vos produits récemment lancés, ce qui vous aidera à attirer les audiences pertinentes pour votre entreprise. Vous bénéficierez également de conseils pour afficher du contenu attrayant relatif à votre lancement à différents endroits, comme vos pages produit et votre Store, afin de raconter une histoire cohérente sur votre marque et les mises à jour récentes de votre catalogue de produits. Pour votre entreprise, cela peut se traduire par davantage de ventes potentielles, de nouveaux commentaires et même la fidélisation de clients satisfaits.
Si votre objectif est d'améliorer la notoriété du lancement d'une marque ou d'un nouveau produit, essayez d'utiliser ces tactiques pour optimiser les résultats :
- Créez des ressources multimédia enrichies pour votre marque et vos produits
- Ajoutez des vidéos à vos pages produit
- Optimisez vos pages produit pour la publicité
- Créez une sous-page dans votre Store pour votre lancement de produit
- Créez une campagne Sponsored Brands redirigeant vers votre Store
- Créez une campagne de ciblage contextuel Sponsored Display
- Utilisez la fonction « Optimiser pour les impressions visibles » dans vos campagnes Sponsored Display
Envie d'augmenter le nombre de vues de votre page produit ?
Utilisez cette stratégie pour créer des expériences client avec la marque gratuites, conçues pour attirer l'attention des clients et les inciter à cliquer sur vos pages produit. Vous pouvez créer des publicités attrayantes, quelles que soient les plateformes que les acheteurs utilisent, spécifiquement optimisées pour augmenter le nombre de visites sur les pages produit. L'utilisation de ces solutions offre aux acheteurs intéressés de nombreuses possibilités de consulter vos pages produit, où ils peuvent en apprendre davantage et effectuer un achat.
Si votre objectif est d'augmenter le nombre de vues de la page produit, essayez d'utiliser ces tactiques pour optimiser les résultats :
- Ajouter des images cliquables à votre Store
- Présentez vos produits avec Posts
- Créez une campagne publicitaire au format Sponsored Brands vidéo
- Créez une campagne de ciblage contextuel Sponsored Display pour 10 produits au minimum
- Utilisez la fonction « Optimiser pour les visites de pages » dans vos campagnes Sponsored Display
Découvrez nos solutions en self-service
Nos produits publicitaires en self-service1 peuvent être utilisés individuellement. Nous vous recommandons toutefois de créer une stratégie globale pour susciter l'intérêt des clients tout au long de leur parcours d'achat, y compris lors de l'étape de notoriété.
Vous aurez la possibilité d'utiliser un certain nombre de formats de création et de stratégies de campagne qui peuvent vous aider à atteindre et à inspirer vos audiences de manière inédite. Ces options permettent à vos publicités d'être diffusées auprès d'un plus grand nombre de clients et lors de nombreuses interactions clés, afin de les suivre tout au long de leur parcours d'achat et de les encourager à effectuer un achat.
Amazon Ads nous a vraiment permis d'atteindre de nouveaux clients et d'améliorer la notoriété de notre marque auprès d'une audience que nous n'aurions pas pu atteindre autrement.
— Neal Mercado, directeur marketing, Designs for Health
Utilisez le ciblage par mots-clés ou par produits pour contribuer à améliorer la visibilité de chaque produit. Les publicités apparaissent sur les pages de résultats et les pages produit, ce qui vous aide à stimuler la notoriété, la considération et les ventes.
Une solution publicitaire au coût par clic personnalisable qui aide les clients à découvrir votre marque et interagir avec lorsqu'ils naviguent sur Amazon et y font des recherches. Les publicités proposent plusieurs formats de création enrichis qui contribuent à fournir des informations aux clients lorsqu'ils achètent et recherchent de nouveaux produits et de nouvelles marques.
Contribuez à stimuler la notoriété, la considération et la conversion grâce à des publicités display générées automatiquement, qui mettent en avant votre produit auprès des acheteurs, peu importe les endroits où ils passent du temps. Sponsored Display propose différents types de ciblage, notamment le ciblage contextuel et le ciblage basé sur les audiences, pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Stores2,3
Il s'agit de destinations « actives en continu » et gratuites pour votre marque sur Amazon. Les clients peuvent y découvrir tout ce que votre entreprise propose. À l'aide de vidéos et d'images immersives, vous pouvez mettre en avant votre catalogue complet lorsque les acheteurs recherchent de nouveaux produits à acheter.
Il s'agit de contenus de marque sous forme d'images, diffusés aux acheteurs lorsqu'ils parcourent activement la catégorie de votre marque dans le cadre de l'expérience d'achat Amazon Mobile aux États-Unis. Les clients peuvent cliquer sur les posts pour découvrir le fil d'actualité de votre marque et les pages produit directement depuis votre fil d'actualité et naviguer jusqu'à votre Store.
Les clients peuvent choisir de suivre les marques qu'ils aiment pour contribuer à personnaliser leur expérience d'achat sur Amazon. Vos abonnés peuvent voir davantage de votre contenu sur Amazon, ce qui vous donne la possibilité de contribuer à améliorer l'engagement.
Découvrez, comparez et réservez directement auprès de fournisseurs de services de confiance pour obtenir des ressources de créations publicitaires percutantes et conformes aux politiques. Recherchez et filtrez les services en fonction de vos besoins, parcourez les commentaires et des échantillons de travail, et entrez directement en contact avec votre fournisseur de services préféré dans la console publicitaire pour gérer la diffusion des créations de bout en bout.
Créer une campagne d'audiences Sponsored Display
Les campagnes audiences Sponsored Display vous permettent de susciter ou de renouveler l'intérêt des audiences qui ont consulté vos produits, des produits similaires aux vôtres, des catégories pertinentes et même des catégories complémentaires ou associées à vos produits.
Vos créations display peuvent apparaître aux audiences lorsqu'elles naviguent sur des sites web et des applications autres qu'Amazon, ainsi que sur les emplacements de la page d'accueil d'Amazon, les pages produit et les pages de résultats, ce qui se traduit par davantage de possibilités et d'interactions pour établir la notoriété de votre marque.
Conseil en matière de notoriété : vous pouvez relier la stratégie marketing de votre marque à votre stratégie de publicité numérique grâce aux audiences Amazon, ce qui contribuera à renforcer la notoriété à mesure que vous atteindrez de nouvelles audiences et recueillerez des données concernant votre marque sur Amazon.
Les campagnes Sponsored Display nous offrent un autre outil pour atteindre de nouveaux clients, en particulier pour atteindre des audiences plus larges et inexploitées, quelles que soient les plateformes qu'elles utilisent, ce qui est crucial pour nous.
— David Chen, Responsable marketplace, Macally
Développer la notoriété de la marque avec audiences Amazon
Essayez ces trois stratégies dans vos campagnes d'audiences Sponsored Display pour augmenter la découverte de votre marque auprès de nouvelles audiences :
- Les audiences « mode de vie » reflètent une grande variété d'activités de shopping (navigation, achat, streaming) reliées à des centres d'intérêt « mode de vie » spécifiques, tels que les fins gourmets, les fans de sport et les passionnés de technologie.
- Les audiences basées sur les centres d'intérêt vous permettent d'atteindre des audiences en fonction des produits ou des catégories qu'elles consultent et achètent fréquemment.
- Les audiences « événements de la vie » donnent aux marques la possibilité d'améliorer la notoriété de produits pertinents pour certains moments de la vie, par exemple « Voyage prévu » pour les acheteurs qui partent en vacances.
Créez une campagne de ciblage contextuel Sponsored Display
La création d'une campagne Sponsored Display avec ciblage contextuel vous permet d'atteindre un plus grand nombre de vos audiences à des moments clés de leur parcours d'achat, quel que soit l'endroit où elles passent du temps, lorsque les clients consultent du contenu lié à vos stratégies de ciblage par produits. Sur Amazon, vos publicités peuvent apparaître sur des pages produit, à côté des commentaires client, sur les pages de résultats ou sous l'offre en vedette. Sponsored Display vous aidera également à trouver les moments clés pour étendre votre portée au-delà d'Amazon, sur les sites web et applications mobiles tiers, contribuant ainsi à renforcer la notoriété de votre marque et à attirer de nouveaux clients potentiels.
Par exemple, une marque qui vend des vêtements de sport peut utiliser le ciblage contextuel afin d'afficher des publicités sur les pages produit Amazon dans la catégorie Exercice et Fitness, ce qui contribuera à développer la notoriété de la marque auprès des acheteurs qui consultent des articles associés.
Toutefois, il est possible d'atteindre les amateurs de fitness de nombreuses autres façons et à divers moments, par exemple lorsqu'ils consultent des pages web ou utilisent leurs applications mobiles préférées. Dans cet exemple, les acheteurs qui consultent d'autres sites web pour trouver des vêtements de sport peuvent être au tout début de leur parcours d'achat et ne pas connaître les marques qui vendent ces articles. Les publicités contextuelles ciblées, quelles que soient les plateformes que les acheteurs utilisent, permettent à la marque d'atteindre potentiellement de nouvelles audiences grâce à des publicités sur ces pages contextuellement pertinentes, même si ces audiences n'ont jamais consulté de produits associés au produit promu sur Amazon. Cela aide la marque à susciter l'intérêt de nouveaux acheteurs qui ne connaissent peut-être pas la marque à ce moment-là et à les diriger vers sa page produit Amazon, où elle peut continuer à partager son histoire.
Choisissez votre méthode de ciblage
Dans le cadre de votre campagne de ciblage contextuel, vous pouvez choisir entre un ciblage par produits similaires et un ciblage par catégorie :
- Ciblage par produits similaires : si vous souhaitez développer votre notoriété, par exemple par le biais de ventes croisées, le ciblage par produits peut vous aider à promouvoir votre produit auprès des acheteurs lorsqu'ils consultent des produits associés à votre publicité, quels que soient les endroits où ils passent du temps. Vous pouvez cibler des produits spécifiques qui sont similaires ou complémentaires à celui dont vous faites la promotion pour que les audiences à forte intention d'achat s'intéressent à vos produits. Vous pouvez également envisager de cibler vos propres produits pour permettre à vos publicités d'apparaître sur vos pages produit, au lieu des publicités d'une autre marque.
- Ciblage par catégorie : vous pouvez également atteindre des audiences qui font des recherches « dans le secteur » ou dans les catégories identiques à celles que avez choisies dans votre campagne. En utilisant cette option de ciblage par catégorie, vous pouvez renforcer la notoriété de votre marque auprès d'un plus large éventail de clients potentiels qui recherchent activement d'autres produits ou contenus au sein de votre propre catégorie ou d'une catégorie associée.
Utilisez des créations personnalisées dans vos campagnes Sponsored Display
Choisissez la stratégie d'enchères « Optimiser pour les conversions »
Bien que Sponsored Display puisse générer automatiquement des créations pour votre campagne, essayez tout de même d'utiliser la fonction d'édition de créations afin de personnaliser votre création pour des campagnes nouvelles ou existantes. Modifier les créations de votre campagne peut vous aider à mieux raconter l'histoire de votre marque, à mettre en avant vos atouts et à établir un lien plus étroit avec les clients.
Voici vos options en termes de créations personnalisées :
- Titre personnalisé : associez l'histoire de la marque à votre stratégie de ciblage à l'aide d'un titre personnalisé. Cela peut aider les clients à mieux comprendre la pertinence de vos publicités, et vous permet de mettre en avant des caractéristiques non évidentes, d'apporter des arguments de vente uniques et d'ajouter une saisonnalité pour les périodes de fêtes et les événements commerciaux locaux. Lors de la création de votre titre personnalisé, des vérifications en temps réel par rapport à la politique apparaîtront dans l'éditeur de campagne, ce qui vous aidera à éviter les motifs courants de rejet des créations.
- Images de produits personnalisées : contribuez à développer la notoriété de vos produits en chargeant vos propres images de produits, idéalement en évitant les arrière-plans blancs unis, afin de mettre en avant votre produit dans un cadre « mode de vie ». L'utilisation d'images de haute qualité à la fois simples et percutantes peut aider les acheteurs à s'intéresser à votre marque.
- Logo de la marque : ajoutez le logo personnalisé de votre marque pour proposer une création publicitaire plus attractive et pour contribuer à ce que votre marque devienne familière pour les nouveaux clients lorsqu'ils font leurs achats. Créez une campagne d'audiences Sponsored Display.
Contribuez à développer la reconnaissance de la marque auprès de nouveaux clients
Utilisez cette option pour mettre en avant votre marque à l'aide d'un titre, d'une image et d'un logo personnalisés individuellement, ou combinez-les facilement pour répondre à vos besoins en matière de création publicitaire et élargir les possibilités de mettre en avant votre marque. Vos publicités peuvent utiliser toutes les ressources personnalisées que vous fournissez pour générer votre création. Votre création personnalisée peut également inclure une image et des détails du produit. Toutes les publicités éligibles seront affichées avec les offres et les badges de réduction applicables.
Nous vous recommandons d'utiliser des créations personnalisées dans toutes vos campagnes Sponsored Display, mais vous pouvez commencer par tester ces options avec des campagnes d'audiences et des campagnes contextuelles avec ciblage par catégorie. Ces types de campagnes peuvent vous aider à atteindre des clients « hors secteur » ou qui naviguent sur des pages dans des catégories différentes, mais associées à votre marque. En personnalisant vos créations, vous contribuez à renforcer la notoriété de votre marque auprès des nouveaux acheteurs qui ne la connaissent pas, mais qui sont susceptibles d'être intéressés.
Profitez d'optimisations des enchères personnalisées Sponsored Display en fonction de vos objectifs
Choisissez la stratégie d'enchères « Optimiser pour les impressions visibles »
Sponsored Display propose des contrôles des enchères granulaires mais flexibles grâce à des optimisations des enchères personnalisées, pouvant susciter et renouveler l'intérêt des audiences à mesure que vous développez votre activité avec Amazon.
Lorsque vous créez vos campagnes de ciblage contextuel, vous pouvez optimiser les enchères en fonction de vos besoins spécifiques, notamment pour augmenter le nombre d'impressions visibles. Cela vous permet d'identifier les besoins de vos campagnes, de diffuser vos publicités conformément à ces besoins et de mieux optimiser vos campagnes.
Votre campagne de ciblage contextuel vous permet d'utiliser un ciblage par produits large pour présenter vos produits à de nouvelles audiences pertinentes, tout en améliorant les performances pour contribuer à la croissance de votre activité. En choisissant « Optimiser pour les impressions visibles » dans les stratégies d'optimisation des enchères, vous soutenez les efforts fournis et étendez la portée de votre campagne.
Choisissez la stratégie d'enchères « Optimiser pour les visites de pages »
Lorsque vous créez une campagne de ciblage contextuel ou d'audiences, vous pouvez optimiser les enchères en fonction de vos besoins spécifiques, notamment pour augmenter le nombre de vues de vos pages produit. Cela vous permet de signaler vos besoins de campagne, de répondre à ces besoins et d'optimiser davantage vos campagnes par rapport aux statistiques telles que les clics et les impressions.
En choisissant « Optimiser pour les visites de pages » dans les stratégies d'optimisation des enchères, votre publicité sera diffusée aux acheteurs les plus susceptibles de cliquer sur votre publicité, ce qui contribuera à optimiser les taux de clics. Cela peut vous aider à améliorer la notoriété du produit et à encourager les acheteurs à cliquer sur vos pages produit pour en savoir plus, ce qui pourrait mener à la conclusion d'une vente.
Créez une campagne Sponsored Brands avec sélection de produits
Les campagnes Sponsored Brands avec sélection de produits vous aident à promouvoir un éventail de vos produits et offrent la possibilité de créer une expérience d'achat plus riche grâce à l'utilisation d'images de marque.
Lorsque vous créez une campagne avec une sélection de produits, vous pouvez faire la promotion de plusieurs produits à partir de votre Store ou d'une nouvelle page de destination. Nous vous recommandons de rediriger vers votre Store pour aider les acheteurs à découvrir l'intégralité de votre sélection de produits et à en savoir plus sur votre marque afin qu'elle soit la première de la liste de leurs achats à venir.
Captivez les clients en leur présentant vos meilleurs produits et des images attrayantes
Lorsque vous ajoutez des produits à votre campagne, choisissez vos produits les plus vendus et avec des notes élevées qui attireront l'attention des acheteurs lorsqu'ils consultent votre Store et les inciteront à revenir pour un engagement accru.
Utilisez des images personnalisées de qualité représentant votre portefeuille de marques, qui vous aideront à mettre rapidement en avant vos produits et à raconter l'histoire de votre marque aux clients lorsqu'ils consulteront les pages de résultats.
L'objectif principal de l'utilisation de Sponsored Brands était de contribuer à accroître la popularité et la notoriété de notre marque sur Amazon.
– Joe Song, directeur général, AstroAI
Créez une campagne publicitaire au format Sponsored Brands vidéo
Créez votre campagne Sponsored Brands avec création vidéo
Les publicités Sponsored Brands avec création vidéo vous permettent de raconter l'histoire de votre marque de manière inédite. Ces publicités proposent des vidéos courtes à lecture automatique directement dans les pages de résultats qui peuvent inspirer, éduquer et divertir les acheteurs pendant leur navigation. Lorsque les acheteurs cliquent sur la vidéo, ils sont redirigés vers votre page produit, ce qui leur permet d'en apprendre davantage sur ce produit.
La création de votre campagne vidéo peut se faire de manière familière, comme le reste de vos campagnes Sponsored Brands, mais les publicités avec ce format de création ont leur propre emplacement publicitaire et leurs propres enchères. Cela signifie que la diffusion d'une campagne au format Sponsored Brands vidéo n'entrera pas en conflit avec vos publicités Sponsored Brands, ni avec aucune autre campagne publicitaire en self-service en cours de diffusion.
Créez votre vidéo pour développer la notoriété de votre produit vedette
- Concentrez votre vidéo sur l'établissement d'un lien émotionnel entre les clients et vos produits grâce à des visuels inspirants et divertissants. Les vidéos qui créent une relation avec les clients ou qui ont un impact émotionnel sur eux aident les marques et les produits à se démarquer.
- Montrez de brèves démonstrations de l'utilisation de votre produit et mettez en avant ses principales caractéristiques, en plus de communiquer des informations sur votre marque pour aider les clients à en savoir plus.
- Parvenez à un équilibre en mettant en avant votre produit durant environ 80 % de la vidéo, les 20 % restants étant consacrés à votre marque et à d'autres offres de produits connexes. Par exemple, si votre publicité présente une vidéo pour une tondeuse à gazon, les acheteurs peuvent également être intéressés par les autres produits proposés par votre marque dans la catégorie Pelouse et jardin.
- Attirez l'attention des clients en montrant des images ou des vidéos captivantes de votre produit dans les deux premières secondes de la vidéo, et incluez la fonction du produit dans les cinq premières secondes.
- Faites apparaître votre logo au début ou à la fin de votre vidéo pour aider à rappeler aux clients qui vous êtes.
- Gardez à l'esprit les utilisateurs d'appareil mobile en vous assurant que le produit ne soit jamais trop petit, et ce tout au long de la vidéo.
Conseil en matière de notoriété : en apparaissant sur les pages de résultats, vos vidéos ont la possibilité d'être montrées aux clients lorsqu'ils sont déjà dans un état d'esprit de découverte.
Créez une campagne Sponsored Brands redirigeant vers votre Store
Grâce au format de création Store Spotlight, vos publicités peuvent apparaître en haut des pages de résultats, ce qui vous permet d'utiliser pleinement votre Store et d'y orienter les clients susceptibles d'être intéressés par votre nouveau produit, par l'ensemble de votre catalogue et votre marque.
Vous pouvez mettre en avant jusqu'à trois sous-pages du Store dans votre publicité, y compris votre nouvelle sous-page pour le lancement de votre produit, et personnaliser le titre ainsi que l'image et l'étiquette de la sous-page. Les clients seront redirigés vers ces sous-pages lorsqu'ils cliqueront sur votre publicité, ils pourront ainsi continuer à découvrir le contenu abondant de votre Store.
Conseil en matière de notoriété : Lorsque vous ajoutez des images pour chacune de vos sous-pages à votre création publicitaire, choisissez des images « mode de vie » personnalisées qui représenteront votre identité de marque, se démarqueront dans les pages de résultats et encourageront les clients à cliquer sur votre Store.
Votre Store doit contenir au moins trois sous-pages pour être éligible et présenter un produit unique sur chaque sous-page. Les trois premières sous-pages de la page de votre Store seront sélectionnées au préalable pour la création Sponsored Brands, mais vous avez la possibilité de changer la sous-page que vous souhaitez mettre en avant. Vous aurez la possibilité de saisir un titre personnalisé, de sélectionner un logo de marque et de modifier les noms et les images qui représentent les sous-pages de votre campagne.
Conseil en matière de notoriété : Pour pouvoir toucher davantage de clients, maintenez les méthodes de ciblage de vos campagnes aussi larges que possible. N'oubliez pas que durant la phase de notoriété, les clients commencent tout juste à rechercher et à découvrir des produits à acheter. Ils peuvent avoir un objectif spécifique en tête, que ce soit simplement de naviguer dans leur catégorie préférée ou de rechercher activement de nouveaux articles pour répondre à un besoin spécifique, mais ils se trouvent dans un état d'esprit de découverte.
Les publicités Sponsored Brands offrent un format publicitaire visuellement attrayant. Nous avons donc pensé qu'il était important de les intégrer à la stratégie dès le début, d'autant plus qu'il peut s'agir de la première chose qu'une personne voit lorsqu'elle recherche quelque chose de pertinent sur Amazon. Nous savions, grâce à notre expérience, que cet espace publicitaire était convoité et nous souhaitions devancer nos concurrents dans les résultats.
— Pilar Martínez Sanz, Senior Consultant, Labelium
Utilisez plusieurs tactiques de ciblage pour atteindre différentes audiences
Vous disposez de deux options de ciblage pour ce type de campagne :
Ciblage par produits : Essayez le ciblage par produits pour contribuer à atteindre des audiences pertinentes qui parcourent certaines catégories et pourraient être intéressées par votre nouveau produit. Maintenez un ciblage par produits large en choisissant un grand éventail de catégories, y compris les mêmes catégories que les sous-pages mises en avant, ainsi que d'autres catégories associées et complémentaires. Cela offrira davantage de possibilités à vos publicités d'atteindre les clients pendant la phase de notoriété de leur parcours d'achat.
- Exemple : si vous faites la promotion d'une sous-page proposant des écouteurs, en plus de choisir la catégorie Écouteurs audio, ajoutez toutes les catégories qui relèvent de l'électronique, telles que Informatique et accessoires, Technologie portable et Accessoires pour jeux vidéo.
Ciblage par mots-clés : dans une campagne distincte, utilisez le ciblage par mots-clés pour ajouter une large liste de mots-clés associés à votre nouveau produit et aux autres articles sur vos sous-pages, et ce pour aider vos publicités à apparaître suite aux requêtes clients associées.
- Exemple : dans l'exemple des écouteurs ci-dessous, utilisez des mots-clés généraux, comme « écouteurs », en plus des termes plus spécifiques de la liste de mots-clés suggérés, comme « écouteurs Bluetooth ».
Vous pouvez également ajouter des mots-clés, y compris le nom d'autres marques vendant des écouteurs, afin d'aider les acheteurs qui recherchent ces marques à découvrir votre nouveau produit. Choisissez la correspondance large pour donner à vos publicités la plus grande exposition possible et vous aider à mieux comprendre les différents chemins empruntés par les acheteurs pour trouver vos produits sur Amazon, ce qui peut vous permettre d'optimiser vos campagnes.
Créez une sous-page dans votre Store pour votre lancement de produit
Considérez votre Store comme une page de destination pédagogique pour le lancement de votre produit. Vous pouvez créer une sous-page dédiée à votre nouveau produit et utiliser cet espace pour en décrire les avantages et montrer aux clients comment l'utiliser à l'aide de créations de haute qualité. Les acheteurs auront ainsi accès aux informations en un coup d'œil.
Sur votre sous-page, pensez à utiliser vos ressources vidéo pour présenter le produit et le montrer en action. Les vidéos de haute qualité peuvent vous aider à créer des liens plus forts avec les clients, car elles permettent de fournir rapidement des informations clés sur votre produit. Fournissez des détails qu'ils ne peuvent pas obtenir à partir des images ou du texte, par exemple, un produit performant dans des conditions difficiles ou une personne interagissant avec votre marque. Cela peut vous aider à fidéliser les nouveaux clients et à entretenir la relation avec les clients fidèles.
Vous pouvez également intégrer une image cliquable sur votre nouvelle page pour attirer les clients avec de belles images « mode de vie » qui montrent votre produit en action dans différents contextes ou au sein de sélections contenant des produits complémentaires de votre portefeuille. Les annonceurs qui ajoutent pour la première fois une image cliquable à leur Store constatent une augmentation moyenne de 52,7 % de la durée de visite des acheteurs au cours des deux mois suivants, par rapport aux autres annonceurs. Vous pouvez choisir de rendre l'un des produits de l'image cliquable. Ainsi, les clients pourront cliquer sur les produits en vedette pour découvrir des informations de base à leur sujet, telles que le nom, le prix, les évaluations des clients et la disponibilité Prime. Ils pourront également ajouter le produit à leur panier ou accéder à la page produit.
Ajoutez des images cliquables à votre Brand Store
Mettre en avant vos produits dans votre Brand Store à l'aide d'images cliquables permet de susciter l'intérêt des clients grâce à des images « mode de vie » enrichies, qui présentent vos produits dans différents contextes ou au sein de sélections de produits complémentaires de votre portefeuille.
Vous pouvez choisir de rendre l'un des produits de l'image cliquable. Ainsi, les clients pourront cliquer sur les produits en vedette pour découvrir des informations de base à leur sujet, telles que le nom, le prix, les évaluations des clients et la disponibilité Prime. Ils peuvent ensuite accéder à la page produit ou même ajouter le produit à leur panier directement à partir de l'image.
Les Stores sont un excellent moyen de mettre en avant vos produits, tout en donnant aux acheteurs l'occasion de tomber amoureux de votre marque.
– Ritu Java, annonceur, PPC Ninja
Présentez vos produits avec Posts
Utilisez Posts pour contribuer à renforcer la notoriété en présentant l'histoire de votre marque aux acheteurs pertinents, sans frais, aussi souvent que vous le souhaitez. Les acheteurs peuvent cliquer sur les posts pour visiter vos pages produit, explorer le fil d'actualité de votre marque, suivre votre marque et naviguer jusqu'à votre Brand Store.
Avec Posts, vous pouvez développer la notoriété :
En améliorant la visibilité de votre marque : les acheteurs peuvent parcourir vos posts à différents emplacements sur Amazon, y compris sur les pages produit, ce qui les aide à alterner entre découverte de contenus inspirants et exploration de votre sélection complète de produits.
En augmentant le nombre de visiteurs sur vos pages produit : les acheteurs inspirés par vos posts qui souhaitent en savoir plus peuvent accéder à votre page produit directement depuis chacun de vos posts.
En augmentant votre nombre d'abonnés : utilisez Posts pour contribuer à augmenter le nombre de clients qui suivent votre marque. En effet, les acheteurs peuvent également cliquer sur vos posts pour suivre votre marque sur Amazon.
En créant une identité de marque cohérente : tirez parti de vos ressources de créations publicitaires dans la console publicitaire afin d'extraire facilement les images existantes de votre marque et de les utiliser dans vos posts. Créer une identité visuelle unifiée entre vos posts, vos pages produit, votre Brand Store, votre contenu sur les réseaux sociaux et tout le reste contribue à établir une présence de marque cohérente, ce qui vous aide à vous démarquer.
Commencez à publier des posts en suivant ces conseils :
- Il n'y a pas de limite à la fréquence à laquelle vous pouvez publier des posts. Assurez-vous donc de publier fréquemment du contenu de haute qualité pour étendre votre portée et renforcer la notoriété de la marque et du produit. Une présence constante augmente les possibilités que les acheteurs voient votre contenu et cliquent sur vos pages produit.
- Créez du contenu adapté à votre catégorie et à vos audiences. Nous mettons automatiquement en avant vos posts sur votre Brand Store et sur les pages produit en fonction de la pertinence et de l'intérêt par rapport à l'achat.
- Évitez d'utiliser des images comportant beaucoup de texte ou un fond blanc afin de vous assurer que vos posts respectent le niveau de qualité. Les posts signalés comme étant de mauvaise qualité peuvent recevoir des impressions limitées.
- Analysez le type de produits les plus performants dans vos posts, qu'il s'agisse de nouveaux produits, de meilleures ventes ou de bonnes affaires.
- Les images compliquées prennent plus de temps à être comprises, il est donc plus facile de les ignorer. Évitez d'utiliser des collages ou des images surchargées, et utilisez plutôt une seule image centrée sur votre produit.
Créez des ressources multimédia enrichies pour votre marque et vos produits
La création de contenus visuels de haute qualité est un investissement précieux lorsque vous souhaitez développer la notoriété et susciter de l'intérêt en faveur votre nouveau produit ou de votre marque sur Amazon. Vous pouvez utiliser ces ressources dans vos pages produit, vos expériences client avec la marque et vos campagnes publicitaires. En vous assurant que ces images et vidéos sont uniques, attrayantes et réellement représentatives de votre entreprise et de vos offres, vous attirez l'attention des acheteurs et les encouragez à découvrir votre marque.
Ces ressources numériques peuvent inclure les éléments suivants :
- Des images du produit en haute résolution sur fond blanc ou dans des environnements simples
- Une photo « mode de vie » de votre produit en cours d'utilisation
- De courtes vidéos montrant l'utilisation de votre produit et ses principales fonctionnalités
Créer vos ressources visuelles avec les Services créatifs Amazon
Pour commencer à créer ces ressources, les Services créatifs Amazon peuvent vous aider à découvrir, à comparer et à réserver directement auprès de prestataires de services de confiance des ressources de créations publicitaires percutantes et conformes aux politiques. Recherchez et filtrez les services en fonction de vos besoins, parcourez les commentaires et des échantillons de travail, et entrez directement en contact avec votre fournisseur de services préféré dans la console publicitaire pour gérer la diffusion des créations de bout en bout. Ces services incluent la création et le montage de vidéos et d'images, la création d'un Brand Store, ainsi que la traduction de textes et de vidéos.
Ajoutez des vidéos à vos pages produit
Après avoir créé vos ressources visuelles, veillez à ajouter vos vidéos à vos pages produit. Les vidéos de haute qualité jouent un rôle important, car elles rendent le contenu de votre page produit suffisamment captivant pour susciter l'intérêt des acheteurs. La vidéo vous permet de mettre en avant votre produit dans différents contextes, de présenter ses différentes utilisations et de fournir rapidement des informations clés.
Les vidéos peuvent être affichées dans le bloc d'images principal de votre produit en ligne, dans la section vidéo de votre page produit et dans les résultats de recherche.
Pour ajouter une vidéo associée à votre produit :
- Accédez à la page Chargement et gestion des vidéos.
- Consultez les Règles de la communauté et la Politique des produits soumis à des restrictions d'Amazon.
- Cliquez sur « Charger une vidéo » en haut à droite.
- Renseignez les champs obligatoires :
- Fichier vidéo : nous vous recommandons de charger des fichiers de la meilleure qualité possible, jusqu'à 1080 p, mais ne dépassant pas 5 Go. Les formats de fichier actuellement acceptés sont : .mov et .mp4.
- Vignette : il s'agit de l'image d'aperçu que les clients verront avant de commencer à visionner la vidéo. Une vignette sera automatiquement générée pour vous. Si vous décidez de la changer, utilisez une image de haute qualité au format .jpg ou .png.
- Titre de la vidéo : il s'agit du titre qui s'affichera à côté de votre vidéo.
- ASINs associés : sélectionnez les produits correspondant à votre vidéo. Si votre vidéo est approuvée, nous l'afficherons sur la page produit des produits que vous avez sélectionnés.
Optimisez vos pages produit pour la publicité
La qualité de vos pages produit est l'un des principaux facteurs contribuant à votre succès publicitaire. Une page produit efficace pour un nouveau produit sur Amazon est fondamentale pour montrer aux clients en quoi votre produit répond à leurs besoins. Elle peut susciter l'intérêt des acheteurs et les informer, tout en les aidant à prendre leur décision d'achat. Si les pages produit sont bien faites, elles attirent les acheteurs qui cliquent sur votre publicité ou achètent votre produit, contribuant ainsi à créer l'élan nécessaire à votre lancement.
Sponsored Brands avec Brand Store spotlight
Que vos produits soient nouveaux ou existants, veillez à appliquer les recommandations suivantes pour vos pages produit afin de contribuer à optimiser vos campagnes publicitaires :
- Des titres précis et descriptifs : un titre informatif et facile à lire permet aux acheteurs de prendre rapidement connaissance des informations clés sur votre produit. Nous vous recommandons de créer des titres d'environ 60 caractères.
- Des images de haute qualité : ajoutez des images de qualité professionnelle et en haute résolution pour présenter votre produit sous différents angles, mettre en évidence des détails importants et le montrer dans différents contextes d'utilisation. Faites en sorte que vos images aient une taille d'au moins 1 000 pixels en hauteur ou en largeur pour permettre aux acheteurs d'utiliser la fonction de zoom sur Amazon et de regarder votre produit de plus près.
- Une description pertinente du produit : dans la description de votre produit, vous pouvez aller au-delà des simples caractéristiques présentées dans vos listes à puces. Essayez de créer un récit court et attrayant qui décrit les avantages, les utilisations et la proposition de valeur de votre produit. Utilisez cet espace pour décrire ce qui distingue votre produit et pourquoi les clients devraient l'envisager.
- Une liste à puces comportant au moins cinq points : les listes à puces peuvent donner aux acheteurs un aperçu clair des principales caractéristiques de votre produit, telles que les utilisations, les dimensions, les considérations opérationnelles, la classe d'âge, le niveau de compétences et le pays d'origine.
- Des métadonnées relatives aux termes de recherche : pour aider les clients à trouver vos produits sur Amazon, il est important d'ajouter les mots qu'ils sont susceptibles d'utiliser pour rechercher les produits qu'ils souhaitent acheter. Les termes de recherche doivent se concentrer sur les éléments les plus pertinents pour votre produit. Essayez donc d'inclure des mots génériques qui améliorent la découvrabilité de votre produit, tels que les caractéristiques clés, les matériaux, la taille et l'utilisation.
Mesurez les performances de vos campagnes de notoriété
Explorez les Statistiques de la Marque
Statistiques de la Marque (version bêta)7 offre une solution de mesure qui quantifie les possibilités offertes à votre marque à chaque étape du parcours client sur le site de vente Amazon, et qui aide les marques à comprendre la valeur des différents engagements d'achat ayant une incidence sur les étapes de ce parcours. Vous pouvez désormais accéder aux indices de notoriété, de considération et d'achat qui comparent vos performances à celles de vos pairs à l'aide de modèles basés sur la considération et les ventes.
Le service Statistiques de la Marque quantifie le nombre de clients qui en sont aux étapes de notoriété et de considération de l'entonnoir de vente. Son échelle permet de mesurer tous les engagements d'achat en faveur de votre marque sur Amazon, et pas seulement les engagements attribués à la publicité. De plus, Statistiques de la Marque présente les principaux engagements d'achat à chaque étape du parcours d'achat, ainsi que le retour sur engagement, afin que vous puissiez mesurer l'historique des ventes à la suite d'un événement de notoriété ou d'un achat.
Avantages des statistiques de la marque
Les statistiques de la marque sont là pour vous aider sur les points suivants :
- Comprenez les performances de votre marque en mesurant le nombre d'engagements réels des acheteurs sur Amazon.
- Mesurez l'incidence de vos tactiques sur le haut et le milieu de l'entonnoir et découvrez en quoi elles contribuent à la progression des acheteurs dans le parcours d'achat.
- Évaluez les statistiques d'engagement pour comprendre la valeur de votre intention de marque et la façon dont les acheteurs de la marque génèrent des ventes supplémentaires dans les 12 mois suivant un achat.
- Surveiller vos performances par rapport à votre catégorie et à vos homologues à chaque étape du parcours d'achat et au fil du temps.
- Optimiser vos efforts de marketing et de publicité sur Amazon Store pour susciter plus d'intérêt auprès des acheteurs et développer votre marque.
Amazon Ads a contribué à rendre notre marque visible aux yeux de milliers d'acheteurs potentiels. Il est certain qu'Amazon Ads a stimulé de façon significative la croissance de notre marque et de notre entreprise.
– Richard Lacombe, vice-président des ventes, Ghost Controls
Statistiques clés à examiner en termes de notoriété
| Statistique | Définition |
|---|---|
| Centile de notoriété | Indique les performances de votre marque en termes de notoriété par rapport à vos pairs. Si votre marque se situe dans un centile élevé, cela signifie que vos performances sont meilleures que X % des vendeurs de votre catégorie. |
| Recherches de marque uniquement | Les acheteurs qui ont recherché votre marque ou vos produits, mais qui ne se sont pas davantage intéressés à votre marque dans la catégorie sélectionnée. |
| Taux d'intérêt des acheteurs | Fourchette de pourcentage d'acheteurs dans la catégorie sélectionnée auprès de laquelle votre marque a suscité un intérêt ou un achat au cours de la période sélectionnée, divisée par le nombre total d'acheteurs ayant plus d'une page produit affichée dans la catégorie sélectionnée. On parle d'engagement lorsqu'un acheteur consulte la page produit, recherche votre marque et ajoute un produit au panier ou l'achète. |
| Nombre total d'acheteurs de la marque | Total des acheteurs dans la catégorie sélectionnée sur la période sélectionnée. Dans chaque segment, les acheteurs sont organisés en fonction de leur dernier intérêt suscité. On parle d'engagement lorsqu'un acheteur consulte la page produit, recherche votre marque et ajoute un produit au panier ou l'achète. |
| Retour sur engagement | Valeur moyenne pour votre marque basée sur l'intérêt d'un acheteur au cours des 12 mois précédents. Les données historiques sont utilisées pour calculer le total des ventes que les acheteurs de ce segment génèrent pour votre marque dans la catégorie sélectionnée sur 12 mois, divisée par le nombre total d'acheteurs ayant commencé dans ce segment. Utilisez ces valeurs comme guide pour déterminer le chiffre d'affaires potentiel que chaque type d'engagement de la part d'un acheteur génère pour votre marque. |
1 Certains produits et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans toutes les marketplaces.
2 Disponible pour les fournisseurs et les vendeurs inscrits au registre des marques Amazon.
3 Les fournisseurs et les vendeurs qui vendent déjà sur Amazon dans le pays où ils souhaitent faire de la publicité peuvent créer un Brand Store sans frais supplémentaires. Dans le cas contraire, des frais de vente s'appliquent.
4 Disponible pour les fournisseurs et les vendeurs aux États-Unis inscrits au registre des marques Amazon.
5 Vous devez posséder un Brand Store aux États-Unis.
6 Disponible pour les fournisseurs, vendeurs et auteurs des États-Unis.
7 Statistiques de la Marque est un outil disponible pour les vendeurs éligibles, les propriétaires de marques et les fournisseurs vendant aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne, en Italie, en France et au Japon, qui ont réalisé au moins un mois de ventes et répondent aux exigences minimales de commandes par mois.