Étude de cas
Bizon, partenaire Amazon Ads, aide Weleda à créer une stratégie à 360 degrés pour augmenter le trafic vers le Brand Store.
Objectifs
- Reprendre le contrôle du branding en vendant directement sur Amazon
- Augmenter la portée en suscitant l'intérêt de clients effectuant un premier achat de la marque
Approche
- Optimisation des pages produit avec texte marketing d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
- Optimisation de la visibilité grâce aux publicités Sponsored Products et Sponsored Display
- Renforcement de la familiarisation avec la marque grâce à des publicités Sponsored Brands vidéo
- Utilisation des données pour améliorer les campagnes et le catalogue
Résultats
- Augmentation de 93 % du nombre de vues de la page produit
- Augmentation de 68 % du nombre de clients effectuant un premier achat de la marque
- Doublement du trafic vers le Brand Store d'une année sur l'autre
Les études montrent que les consommateurs souhaitent soutenir les marques qui s'engagent en faveur du développement durable, ce qui permet à des entreprises comme Weleda de trouver de nouveaux moyens de séduire les audiences mondiales. Fondée en 1921, Weleda est une entreprise de produits de soins de la peau qui fabrique une gamme de produits de soins du corps et de santé à base d'ingrédients naturels qui favorisent le bien-être personnel et environnemental.
Bien que les produits Weleda soient disponibles sur Amazon depuis plus de huit ans, l'entreprise s'est toujours appuyée sur les transactions gérées par des revendeurs. En 2022, elle a toutefois décidé de reprendre le contrôle de son catalogue et de son branding en vendant directement sur Amazon France. Elle a notamment cherché à interagir avec les clients effectuant un premier achat de la marque, en augmentant la portée de la marque.
Renforcer la notoriété et se développer pour atteindre de nouveaux clients
Weleda s'est associée à Bizon, partenaire Amazon Ads, pour l'aider à élaborer une stratégie marketing complète à 360 degrés qui mettait en avant les offres uniques de Weleda à de nouveaux clients. Après une première analyse visant à déterminer les besoins de Weleda en matière de contenu, Bizon s'est concentrée sur la création de visuels accrocheurs pour amplifier l'image de la marque. Elle a ensuite amélioré les pages produit avec des textes marketing d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) convaincants basés sur des données, notamment la maturité du marché, les arguments de vente uniques des produits et les difficultés rencontrées par les clients.
Une fois les bases posées pour un lancement rapide, Bizon et Weleda se sont attachées à accroître la notoriété de la marque par le biais de publicités sponsorisées. Elles ont utilisé un mélange dynamique de Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display pour maximiser la visibilité et susciter un engagement significatif. D'après les statistiques d'engagement, les publicités Sponsored Brands et Sponsored Brands vidéo ont été particulièrement efficaces pour présenter la marque et faire connaître la vaste gamme de produits Weleda.
Après le lancement de la campagne, Bizon s'est appuyée sur des données pour maintenir sa stratégie agile et son impact élevé. Elle a analysé les études client et commerciales pour mieux comprendre le positionnement, l'audience et la dynamique marketing de Weleda. Cette étude a éclairé sa prise de décision concernant les besoins en contenu et les améliorations visuelles, tout en l'aidant à optimiser l'utilisation du référencement tout au long de la campagne. En outre, Bizon a utilisé des outils de reporting tels que les statistiques de la marque et l'analyse pour la marque afin de continuer à améliorer le catalogue de Weleda, en contribuant à atteindre une meilleure qualité, mesurée par l'outil interne de « note de qualité » de Bizon, qui est fondé sur les conditions préalables de préparation à la vente au détail d'Amazon, et une plus grande disponibilité des produits.
Le soutien de Bizon nous a permis d'agir rapidement et efficacement. Les résultats de la campagne au cours des premiers mois ont dépassé nos attentes et nous ont mis sur la voie d'un succès et d'une croissance continus.
– Cécile-Noëlle Maptue, responsable e-commerce, Weleda
Améliorer le trafic et la portée de la marque pour Weleda
Weleda a obtenu des résultats exceptionnels grâce à cette campagne, comme en témoigne la croissance remarquable du trafic et du nombre de clients effectuant un premier achat de la marque. Le trafic vers le Brand Store a été multiplié par deux en un an et le nombre de vues de la page produit a augmenté de 93 % entre septembre 2022 et mars 2023.1 De plus, le nombre de clients effectuant un premier achat de la marque a augmenté de 68 %, ce qui montre que la campagne a permis d'étendre la portée de la marque.2 L'analyse des résultats a révélé que les publicités Sponsored Brands ont eu le plus grand impact sur la campagne, générant 40 % des ventes.3
Cette campagne a permis à Bizon de reconnaître l'importance d'utiliser des formats publicitaires complémentaires, de mettre l'accent sur les éléments visuels et d'utiliser le référencement pour obtenir des résultats exceptionnels. Avec ces données à l'esprit, elle prévoit d'étendre et de reproduire cette stratégie pour d'autres clients. Le succès des publicités sponsorisées a également incité Bizon à mettre en œuvre à l'avenir des solutions en entonnoir complètes avec l'activation d'Amazon DSP. Elle prévoit d'utiliser des données supplémentaires pour entrer en contact avec les audiences visées par ses clients à chaque étape du parcours client, maximisant ainsi l'impact global des efforts publicitaires.
Les résultats ont été plus que satisfaisants grâce à une optimisation continue motivée par un réel désir de comprendre notre gamme de produits, l'univers de notre marque et bien plus encore. Il nous reste encore beaucoup à accomplir, mais la voie du succès et de la croissance est bien définie et maîtrisée.
– Cécile-Noëlle Maptue, responsable e-commerce, Weleda
1-3 Weleda, France, 2023