Étude de cas
En collaborant avec Amazon Ads, PetIQ a constaté une augmentation de 52 % des ventes hors ligne
Le parcours de PetIQ illustre comment la stratégie sur l'ensemble de l'entonnoir d'Amazon Ads combinant Prime Video, Streaming TV et Twitch a favorisé le succès de la marque à la fois en ligne et hors ligne.
Principaux enseignements
x 5,3 :
taux d'achat multiplié par 5,3 lorsque les acheteurs étaient exposés à trois types de publicités ou plus
52 % :
pourcentage des ventes attribuées à Amazon Ads qui ont eu lieu hors ligne
26 % :
pourcentage d'augmentation incrémentielle du trafic physique en magasin
Objectifs
Dans la catégorie très concurrentielle des soins pour animaux domestiques, PetIQ s'est lancée il y a plus de sept ans dans une stratégie ambitieuse amorcée par un modeste investissement dans les publicités sponsorisées. Initialement centrée sur la publicité, l'approche de PetIQ s'est progressivement muée en une stratégie marketing complète qui lui a permis de se hisser parmi les 50 plus grands annonceurs d'Amazon Ads.1 PetIQ a compris la nécessité d'établir une forte présence numérique tout en maximisant son impact omnicanal chez les grands détaillants. Son ambition ne se limitait pas à la simple promotion de ses produits. Elle consistait à révolutionner la manière dont les propriétaires d'animaux domestiques découvrent les solutions de soins pour animaux et s'y intéressent par le biais de diverses interactions.
Le défi était clair : comment PetIQ, marque émergente dans le secteur des soins pour animaux domestiques, pouvait-elle établir une présence forte qui trouverait un véritable écho auprès des consommateurs, à la fois sur Amazon et sur les autres grands canaux de distribution ? La marque avait besoin d'une approche sophistiquée qui pouvait non seulement booster les ventes immédiates, mais aussi renforcer la notoriété de la marque sur le long terme et la confiance des consommateurs.
Approche
PetIQ a adopté une approche méthodique et complète en collaborant étroitement avec Amazon Ads pour concrétiser sa vision. La marque a développé une stratégie sophistiquée sur l'ensemble de l'entonnoir qui tirait parti de plusieurs solutions Amazon Ads, notamment les publicités Prime Video, les publicités Streaming TV, Twitch et les publicités ciblant les audiences hispanophones aux États-Unis. Cette approche diversifiée a été soigneusement élaborée pour garantir une portée et un engagement maximaux à travers différentes interactions avec les consommateurs.
Le lancement de sa nouvelle marque Nextstar en 2024 a reflété l'aboutissement de son évolution stratégique. PetIQ a déployé une campagne sur l'ensemble de l'entonnoir similaire pour renforcer son impact chez les grands détaillants, notamment Walmart, Target et Costco. En collaboration avec Amazon Ads, l'entreprise a mis en place des campagnes sophistiquées déclenchées par les conditions météorologiques pendant la saison des puces et des tiques, en partenariat avec The Weather Channel pour maximiser la pertinence et garantir le meilleur timing.
La marque a également utilisé Amazon Marketing Cloud pour obtenir des données plus approfondies sur les parcours client, qui ont révélé que la vidéo en ligne jouait un rôle crucial dans le parcours d'achat. Cette donnée a conduit à la mise en œuvre de publicités vidéo interactives et de contenus interactifs audio, créant ainsi un modèle d'attribution à plusieurs interactions qui s'est révélé très efficace.
Résultats
Les résultats ont montré que les consommateurs exposés à trois types de publicités différents ou plus présentaient un taux d'achat 5,3 fois plus élevé par rapport à ceux exposés à un seul type de publicité. Plus impressionnant encore, 52 % des ventes de PetIQ attribuées à Amazon Ads ont eu lieu hors ligne, et les solutions de marque ont même permis d'atteindre 70 % de ventes hors ligne.
L'impact de la campagne ne s'est pas limité aux ventes directes : elle a également renforcé de façon significative la notoriété de la marque et l'engagement des consommateurs. Des études menées par Kantar ont révélé une augmentation de 15 % de la notoriété assistée de la marque et de 11 % de l'intention d'achat pour les publicités audio.4 En outre, des études menées par InMarket ont montré une hausse incrémentielle de 26 % du trafic physique en magasin.5
PetIQ compte bien continuer à repousser les limites grâce à des initiatives innovantes. La marque se prépare à lancer une campagne Brand Innovation Lab et réalise des tests avec Amazon DSP pour optimiser encore davantage sa stratégie publicitaire. Elle prévoit également un parrainage pour sa gamme de produits Minties avec Prime Video autour du film Merv, qui sortira prochainement, démontrant ainsi sa volonté de rester à la pointe de l'innovation en matière de publicité numérique.
La réussite de PetIQ sert d'exemple pour les marques émergentes qui aspirent à devenir des leaders dans leur catégorie. Grâce à une stratégie numérique complète, à des outils de suivi et mesures sophistiqués et à son engagement constant envers l'innovation, PetIQ a réussi à passer du statut de marque concurrente ambitieuse à celui de poids lourd du secteur des soins pour animaux domestiques.
Sources
1–3 Données internes Amazon, États-Unis, 2025.
4 Kantar, États-Unis, 2025.
5 InMarket, États-Unis, 2025.