m19 Japan aide Aster One à accroître ses ventes de 569 % en automatisant la gestion des enchères

Objectifs

Aster One est une marque de cosmétiques japonaise principalement connue pour Kamika, son shampoing crème innovant. L'entreprise se focalise sur la vente en ligne depuis le lancement de ses produits sur Amazon en 2012. Au départ, elle gérait ses opérations publicitaires en interne, parvenant à établir une base de clients fidèle et à pérenniser la vente de ses produits originaux. Cependant, avec le lancement d'une version améliorée de ses produits d'origine de la marque, il lui fallait relever un défi inédit : inciter les clients existants à adopter cette nouvelle mouture. Aster One voulait mettre en œuvre une stratégie de mots-clés efficace afin de réorienter l'intérêt des acheteurs vers la nouvelle édition de ses produits, sans perdre sa base de clients fidélisée.

Pour cela, l'équipe estimait qu'elle aurait besoin d'une configuration et d'ajustements publicitaires avancés au niveau de chaque ASIN individuel. La gestion manuelle d'un tel degré de précision était aussi chronophage que sujette à l'erreur. L'entreprise a donc opté pour m19, un outil de gestion des publicités automatisé basé sur l'IA, conçu par m19 Japan. Les fonctionnalités de cet outil visent à maximiser les ventes sur Amazon, notamment via une optimisation automatique des enchères tenant compte des enjeux de l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).

Approche

m19 Japan s'est d'abord focalisé sur la diversification des mots-clés non liés à la marque pour les publicités Sponsored Products et Sponsored Brands. Les mots-clés hors marque n'ayant jusque là procuré que des résultats limités à Aster One, ses campagnes reposaient principalement sur des mots-clés de marque. Les capacités d'automatisation de m19 ont aidé Aster One à associer différents ASINs individuels à un mot-clé non lié à la marque. m19 s'est appuyé sur ces paires pour prédire les conversions et apporter des ajustements d'enchères quotidiens, diversifiant significativement le nombre de mots-clés hors marque associé à chaque produit, ce qui a entraîné une augmentation des ventes et du retour sur investissement publicitaire (ROAS).

m19 Japan a également tiré avantage de la fonctionnalité de remarketing de Sponsored Display pour présenter la gamme de produits renouvelée d'Aster One aux acheteurs qui consultaient les versions originales. Cette stratégie a renforcé la visibilité et permis une transition fluide, incitant les clients à passer des produits originaux de la marque à leur nouvelle version.

« L'outil m19 Japan génère automatiquement des structures de campagne optimales pour Amazon Ads, et s'avère excellent pour améliorer les performances des mots-clés hors marque, qui se révèlent souvent difficiles à optimiser. De plus, les rapports détaillés et intuitifs de m19 nous permettent de repérer facilement les produits sous-performants pour prendre rapidement des mesures. »

– Tomoharu Yasuhara, Directeur E-commerce, Aster One

Résultats

Dans les quatre mois qui ont suivi l'implémentation de m19, Aster One a vu les ventes attribuées à la publicité de ses produits actualisés augmenter de 569 %.¹ De plus, les conversions liées aux mots-clés hors marque sont passées de 9 à 533², et les variations de mots-clés liées à la marque de 114 à 680³, le tout sans augmentation de l'ACOS (ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires). Bien que l'équipe ait significativement réduit le nombre de publicités sponsorisées ciblant les produits d'origine de la marque pour se concentrer sur leur nouvelle version, les ventes de ces derniers ont tout de même augmenté de 102 %.⁴ De plus, depuis la mise en œuvre de m19, le nombre de mots-clés liés à la marque est passé de 9 à 80⁵, tandis que l'ACOS a enregistré une baisse considérable, de 67 % à 20 %.⁶

Sources

^{1 – 6} m19 Japan, Japon, 2023 – 2024.