Étude de cas
GROOVE aide la marque de soins pour la peau AMBiQUE à augmenter ses ventes de 422 % d'une année sur l'autre au Japon
Proposer des marques et des produits japonais de grande qualité à des clients à travers le monde : voilà l'un des objectifs principaux de SOLIA Corporation. En menant des recherches, cette société a constaté un manque dans le secteur des cosmétiques : Les marques de soins pour la peau biologiques n'atteignaient pas les hommes. SOLIA a voulu changer cela et a créé AMBiQUE, une entreprise dédiée à la création et à la commercialisation de produits de soin pour la peau biologiques à destination des hommes. Au départ, SOLIA souhaitait vendre les produits de la marque AMBiQUE sur l'Amazon Store dans le cadre de sa stratégie de notoriété de la marque, mais les ventes n'étaient pas suffisantes par rapport aux attentes de l'entreprise. L'entreprise s'inquiétait de la réussite à long terme de sa nouvelle marque, c'est pourquoi elle a fait appel à un partenaire, GROOVE, Inc., en avril 2021 pour qu'il l'aide à repenser sa stratégie de vente sur Amazon.
GROOVE apporte des services de consulting aux entreprises et en gestion publicitaire sur Amazon. Lors du lancement du partenariat avec AMBiQUE, GROOVE a identifié des catégories Amazon qui pourraient aider la marque à améliorer sa notoriété auprès des clients et à favoriser la croissance des ventes. En plus de mettre en place une stratégie publicitaire, GROOVE a estimé la taille du marché, le marché total adressable, la part de la marque et les ventes prévisionnelles de produits d'AMBiQUE. Selon Masayuki Suzuki, responsable du département Consulting pour GROOVE, Inc, obtenir une vision précise des produits d'un annonceur sur son marché est essentiel pour les marques. « 3 axes permettront aux annonceurs de connaître la réussite : comprendre les forces et l'avantage compétitif des annonceurs, formuler des stratégies marketing adaptées et suivre les tendances du marché », explique-t-il.
Image d'en-tête du Store AMBiQUE
Augmenter et maintenir le niveau de ventes des produits saisonniers
GROOVE a également mis en place des stratégies pour les produits sensibles à la saisonnalité d'AMBiQUE. Par exemple, les crèmes dépilatoires de la marque se vendaient le mieux pendant la période de pointe entre juin et août. Sachant cela, GROOVE a calculé la période pendant laquelle les ventes commençaient à augmenter pour ces produits saisonniers comme les crèmes dépilatoires AMBiQUE en utilisant les classements des fréquences de recherche dans son analyse de marque. GROOVE s'est concentré sur le lancement de publicités Sponsored Products et Sponsored Brands afin d'aider les produits à apparaître à des emplacements de recherche élevés avant le début de la période de pointe. Comme son objectif était de faire l'acquisition de nouveaux clients, GROOVE a surveillé de près le ratio de nouveaux clients à l'aide de statistiques de la marque et a augmenté le nombre de clients « premier achat de la marque » de 80 % à plus de 90 % en six mois.1 Cela a entraîné une augmentation des ventes attribuées à la publicité et a contribué à la croissance des produits AMBiQUE au sein de la catégorie.
GROOVE estime que les images apparaissant sur les pages produit contribuent de manière significative au taux d'achat lors de l'acquisition de nouveaux clients. Par conséquent, avant la haute saison, elle a optimisé les pages produit pour s'assurer qu'elles apportaient beaucoup d'informations aux clients. En réponse aux préoccupations des nouveaux acheteurs sur les lésions cutanées, GROOVE a mis en avant la douceur des produits de la marque sur la peau en montant des images en contexte sur lesquelles des modèles utilisaient les produits. Comme de nouveaux acheteurs utilisaient également une crème dépilatoire pour la première fois, l'entreprise a créé des vidéos qui montraient comment utiliser le produit et a mis en avant ces liens par le biais de publicités Sponsored Brands vidéo.
Une fois la période de pointe terminée, GROOVE a lancé des stratégies de remarketing auprès des clients qui avaient acheté des produits de la marque AMBiQUE en utilisant des publicités display par l'intermédiaire de Sponsored Display et d'Amazon DSP. Grâce à ces efforts, certains nouveaux clients acquis au cours de la période de pointe ont continué d'acheter des produits, ce que GROOVE a pu confirmer par l'augmentation des achats répétés dans les statistiques de la marque.
— Megumi Ogawa, responsable de la division e-commerce, SOLIAGROOVE, Inc. est un partenaire fiable, qui peut non seulement améliorer les opérations publicitaires, mais qui apporte également des conseils sur les stratégies de marque globales à partir d'études de marché sur la concurrence. L'agence se tient informée des dernières études sur la concurrence sur le marché et apporte des conseils stratégiques détaillés en fonction de ces études. Leurs propositions ont aidé notre marque à se développer sur des marchés très concurrentiels et ont contribué à une augmentation des ventes et de la notoriété de la marque. Dans le même temps, nous avons pu nous concentrer sur l'amélioration de notre image de marque et de nos produits et avons pu optimiser notre approche grâce au « renforcement de la marque », ce qui était notre objectif initial. Je suis convaincue qu'en poursuivant notre partenariat avec GROOVE, nous pourrons obtenir des résultats encore meilleurs.
Voir les ventes augmenter dans la catégorie Produits d'épilation
Grâce à la stratégie publicitaire améliorée d'AMBiQUE et l'aide de GROOVE, les ventes des produits d'épilation de la marque ont augmenté de 422 % d'une année sur l'autre.2 La notoriété de la marque s'est également améliorée, ce qui a entraîné des ventes cohérentes pendant la saison creuse, y compris pour des produits qui connaissaient précédemment un niveau de saisonnalité élevé.
1-2 Source : GROOVE, Japon, 2023.