Govee suscite l'intérêt des clients à l'aide de Stores et de Posts pour développer la présence de sa marque sur Amazon

Pour mettre en valeur sa marque et attirer l'attention des acheteurs Amazon, Govee a utilisé son contenu captivant et immersif dans ses Stores et ses Posts. L'engagement de la marque à mettre en avant ses produits grâce à du contenu de qualité l'a aidée à développer son image de marque, ainsi qu'à fidéliser davantage de clients, ce qui a eu des conséquences significatives sur son activité.

De plus, créer une empreinte de marque signature à utiliser dans les Stores, les posts et les autres produits publicitaires peut contribuer à donner aux acheteurs une impression durable. Pour Govee, maintenir une expérience de marque cohérente sur Amazon est avant tout une question de style. Le « bleu Govee » est la couleur principale de la marque. Elle apparaît sur tous ses Stores et dans tous ses Posts et s'accompagne d'une police unique.

Govee a remarqué que l'association de Stores et de Posts pouvait l'aider à développer sa marque et à soutenir ses objectifs commerciaux en atteignant les clients à différentes étapes de leur parcours d'achat. La marque a adapté sa stratégie en fonction de différents objectifs commerciaux :

• Notoriété : Pour contribuer à faire connaître la marque auprès de nouveaux acheteurs et à atteindre les acheteurs actuels avec de nouvelles offres de produit, Govee s'est concentrée sur les images et les vidéos qu'elle partage. Elle a diffusé des vidéos de sa marque sur la page d'accueil de son Store et a organisé les vidéos spécifiques aux produits par catégorie, au sein de sous-pages, pour mieux informer les acheteurs. De plus, afin d'améliorer la notoriété auprès des clients qui naviguent sur Amazon, l'équipe Govee a commencé à investir dans des campagnes Sponsored Brands pour contribuer à rediriger les acheteurs désireux d'en savoir plus vers son Store. En 2021, Govee a augmenté son investissement dans Sponsored Brands pour attirer plus de clients vers ses Stores et a constaté une augmentation de 33 % des ventes attribuées aux publicités Sponsored Brands.¹
• Considération : Les mises à jour saisonnières du Store sont essentielles pour que Govee garde une image de marque pertinente. La marque peut également partager du contenu spécifique afin de stimuler les ventes pendant les périodes à fort trafic comme la rentrée scolaire, Black Friday et Cyber Monday. Govee a organisé son Store avec des pages pour chaque catégorie de produit comme les lampes intelligentes, les ampoules LED et les lampes d'extérieur afin que les clients puissent plus facilement naviguer au sein des offres de produit et les considérer. La marque utilise également la fonctionnalité de planification de Posts pour les événements saisonniers clés et la période des fêtes de fin d'année. Elle veille ainsi à mettre en avant des produits pertinents, qui peuvent intéresser les acheteurs à ce moment-là.
• Fidélité : Govee cherche à conserver l'activité de ses acheteurs et à renforcer leur fidélité envers la marque en les tenant informés sur les dernières nouveautés, et ce grâce à une sous-page informative sur le Store. La disposition, les images et les vidéos de la sous-page sont mises à jour régulièrement et repensées en conséquence. De plus, à leur retour, les acheteurs sont accueillis avec des offres exclusives pour les fêtes de fin d'année ou les événements Amazon. En moyenne, les Stores mis à jour au cours des 90 derniers jours affichent 21 % plus de visiteurs réguliers et 35 % de ventes par visiteur supplémentaires.² Les Stores et les posts donnent également à la marque l'occasion de développer son audience sur Amazon et d'encourager la fidélité parmi ses abonnés. En plus de mettre à jour son Store et ses posts, Govee surveille le nombre de ses nouveaux abonnés sur Amazon chaque semaine, et elle augmente ce chiffre en invitant les abonnés sur les réseaux sociaux à suivre la marque sur Amazon.

Au lieu de prévoir des stratégies individuelles, l'équipe Govee comprend que pour créer et développer une marque sur Amazon, il vaut mieux utiliser les solutions en self-service d'Amazon Ads ensemble.

D'après Lorain, directrice des ventes chez Govee, le timing fait tout et la synchronisation de vos efforts marketing peut avoir un impact plus important.

« Les initiatives marketing doivent se faire en une étape, ce qui signifie que votre contenu Sponsored Brands, sur le Store, dans les posts et sur Amazon Live doit être diffusé simultanément », explique Lorain. « Planifiez toujours les choses à l'avance avant les lancements clés ».

Comme Govee l'a découvert, Stores et Posts représentent un moyen efficace de gagner des abonnés et d'augmenter la fidélité à la marque parmi les audiences cibles. Voici comment la marque en a profité, en chiffres :

• Elle a constaté une augmentation de 7 % du prix unitaire moyen chez les clients depuis septembre 2019, date du lancement de son Store sur Amazon.³
• Les vues de la page du Store sont 19 fois plus élevées, et le taux de conversion 10 fois plus élevé que lors du lancement.⁴
• En publiant trois à quatre fois par semaine, le taux d'engagement de Govee a augmenté de 23 % en moins d'un an. Son taux d'engagement était de 3,9 % en juillet 2020. Il a atteint 4,8 % en mai 2021.⁵

¹ Données fournies par l'annonceur, États-Unis, entre août 2019 et mai 2021
² Données internes Amazon, monde entier, mai 2020
³ Données fournies par l'annonceur, États-Unis, entre août 2019 et mai 2021
⁴ Données fournies par l'annonceur, États-Unis, entre août 2019 et mai 2021
⁵ Données fournies par l'annonceur, États-Unis, entre août 2019 et mai 2021