Étude de cas

Dole et Flywheel Digital entrent en contact avec de nouveaux clients et augmentent leurs ventes au Japon grâce aux publicités sponsorisées

Assortiment de fruits et salade de fruits Dole

Dole estime que des aliments sains et nourrissants devraient être accessibles à tous. Le slogan de l'entreprise, « Sunshine for All » (Du soleil pour tous), reflète son engagement à fournir un accès équitable aux produits, notamment aux fruits frais, emballés et surgelés.

Pendant la pandémie de COVID-19, Dole a constaté une évolution vers des régimes alimentaires plus sains et l'augmentation rapide des achats alimentaires en ligne pour les consommateurs japonais. L'entreprise a vu une opportunité de stimuler les ventes numériques de ses produits emballés pour personnes soucieuses de leur santé, y compris ses coupes de fruits sans sucre et ses fruits en conserve. Dole s'est associée à Flywheel Digital, un fournisseur de services gérés proposant des technologies de pointe et des méthodologies exclusives, pour aider ses clients à accélérer la croissance du commerce numérique et à atteindre leurs objectifs commerciaux.

Dole dans le classement des meilleurs vendeurs au Japon

Dole figure dans le classement des meilleurs vendeurs au Japon

Prioriser les pages produit

En septembre 2021, Flywheel a commencé à affiner la présence de Dole sur Amazon afin d'aider le géant des fruits et légumes à atteindre son objectif principal : augmenter les ventes grâce à l'acquisition de nouveaux clients. Ensemble, ils ont défini des indicateurs clés de performances pour définir le succès, tels que l'augmentation des ventes incrémentielles, la croissance de la part de marché et une meilleure position dans le classement des meilleurs vendeurs de produits organiques.

La première étape consistait à s'assurer que le Store et les pages produit de Dole étaient prêtes pour la vente au détail. L'équipe de Flywheel a intégré des images fortes, des titres de produits convaincants et un contenu A+ attrayant, le tout optimisé pour les appareils mobiles. Ces étapes étaient importantes pour Flywheel qui considère que les pages produit sont une extension du site web officiel d'une marque. Par conséquent, Flywheel a donné la priorité à la conception de ces pages avec des images accrocheuses et un contenu informatif.

Pour ce faire, Flywheel a travaillé avec des photographes et des rédacteurs pour créer des images « mode de vie » axées sur le Japon qui mettent en avant les fruits emballés comme faisant partie de la culture alimentaire locale. Des scènes pertinentes, telles que des familles prenant leur petit-déjeuner ou des images d'acheteurs remplissant leur garde-manger, figurent désormais sur les pages de Dole.

Flywheel a également investi dans des campagnes Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Brands vidéo afin de contribuer à attirer l'attention de nouveaux clients. En optimisant des mots-clés stratégiques non liés à une marque tels que « yaourt » et « granola », elle a aidé Dole à se démarquer dans les résultats de recherche de produits connexes.

quoteUpÉtant donné que la plupart des acheteurs sont généralement attirés par les produits occupant une meilleure position dans les résultats de recherche, l'investissement dans les campagnes Sponsored Brands et Sponsored Products pour obtenir une part des résultats above the fold représente un pas vers le succès.quoteDown
— Tomoyuki Maeda, représentant de Flywheel Digital au Japon

Avant et après de grands événements tels que Black Friday, Flywheel a mis en place des publicités Sponsored Display pour étendre la portée de Dole auprès de ses clients. Elle a utilisé Amazon Marketing Stream pour gérer les campagnes intrajournalières pendant les événements commerciaux clés et a exploité les rapports analytiques personnalisés via Amazon Marketing Cloud pour générer des données sur les stratégies médiatiques qui fonctionnent le mieux.

Se classer parmi les meilleurs vendeurs lors de Black Friday

Entre 2020 et 2021, les ventes globales de Dole ont augmenté de 176 %, contribuant à une croissance incrémentielle des ventes de 54 % entre 2021 et 2022.1La combinaison de l'utilisation des données via Amazon Marketing Stream pour suivre les enchères des campagnes et des solutions de Flywheel pour les optimisations horaires a permis à Dole de se classer parmi les meilleurs vendeurs de la catégorie Aliments et conserves lors de la vente Black Friday en 2022.2

Avant de s'associer à Flywheel, Dole investissait principalement dans des tactiques à retour sur investissement publicitaire élevé. Grâce à ce partenariat, l'entreprise a découvert des méthodes nouvelles et améliorées pour acquérir de nouveaux clients et augmenter ses ventes.

« Avec Amazon Ads, nous avons constaté que l'investissement dans les résultats de recherche organiques pour des mots-clés stratégiques a contribué à améliorer le chiffre d'affaires et la position dans les résultats de recherche », a déclaré Masahi Nogo, directeur général de la division des produits alimentaires transformés chez Dole. « Le partenariat avec Flywheel a contribué à une forte croissance des ventes grâce à Amazon Ads, même avec notre budget limité. »

Le partenariat entre Dole et Flywheel Digital s'est avéré être un moteur du succès de Dole sur Amazon. Grâce à une approche stratégique et à une optimisation continue, Dole diffuse sa marque de produits sains auprès d'une audience plus large au Japon.

1-2 Source : Flywheel, Japon, 2023.