Étude de cas
ClearSpace utilise l'assistance de campagne sur mesure d'Amazon Ads pour contribuer à stimuler la croissance d'une marque
Cherchant à suivre la mouvance « moins, c'est mieux », Duncan Palmer a fondé ClearSpace en 2020 pour les personnes qui souhaitent adopter un mode de vie minimaliste et sans encombrement. Des outils d'organisation de la maison à des produits de nettoyage durables, ClearSpace propose une sélection de produits respectueux de l'environnement conçus pour créer un espace à la fois fonctionnel et esthétique sans ajout superflu.
Accroître la notoriété et stimuler les ventes d'une nouvelle marque
M. Palmer a utilisé une approche de test et d'apprentissage et a essayé plusieurs options publicitaires pour améliorer la reconnaissance de la marque ClearSpace. Comme ClearSpace était un nouvel acteur, l'objectif de Duncan Palmer était de renforcer la notoriété de la marque et de trouver des moyens efficaces de générer des ventes. Le fondateur de la marque ClearSpace avait également besoin d'aide pour gérer ses publicités et a même cherché à obtenir les conseils d'agences spécialisées dans le marketing. En fin de compte, il a conclu que faire de la publicité avec Amazon Ads et travailler de manière individuelle avec un spécialiste était le meilleur choix pour son activité.
« J'ai essayé de faire appel à des agences marketing pour qu'elles gèrent mes publicités à ma place, mais aucune d’entre elles ne m'a semblé obtenir les résultats que je souhaitais, à savoir augmenter la visibilité et les ventes de ma marque », explique-t-il. « Amazon Ads a été le meilleur choix, car les solutions publicitaires nous ont aidés à obtenir de la visibilité pour nos produits directement sur Amazon.com, où nos clients se rendaient avec l'intention d'acheter nos produits, pas seulement de les parcourir ».
Femme rangeant de la nourriture et des boissons dans des boîtes ClearSpace.
Élaboration d'un plan marketing sur mesure
Duncan Palmer s'est tourné vers l'assistance publicitaire gratuite proposée par des spécialistes Amazon Ads. L'équipe d'experts d'Amazon Ads propose un accompagnement individualisé gratuit pour aider les annonceurs à atteindre leurs objectifs plus rapidement grâce à des stratégies marketing sur mesure.
« Les spécialistes d'Amazon Ads m'ont beaucoup appris sur les nouvelles fonctionnalités, la configuration de campagne et sur la manière dont les rapports pouvaient nous permettre de développer notre activité de différentes manières », raconte M. Palmer. « Ils m'ont également montré comment optimiser les campagnes de manières auxquelles je n'avais jamais pensé auparavant ».
Actuellement, ClearSpace consacre une grande partie de son budget publicitaire sur Amazon Ads et le répartit sur Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display, en diffusant au moins deux campagnes pour chacun de ses produits. L'association de ces solutions publicitaires et l'analyse approfondie des rapports sur les performances permettent de dégager des données précieuses pour la croissance de la marque.
« Ces produits publicitaires nous aident à comprendre ce que nos clients recherchent dans notre niche », ajoute Duncan Palmer. « Le rapport sur les termes de recherche nous en apprend beaucoup sur ce qui intéresse nos clients lorsqu'ils achètent nos produits. Ensuite, nous lançons des campagnes qui correspondent davantage à ce que recherchent les clients ».
Utiliser Sponsored Display pour augmenter l'exposition de la marque
Au début, Sponsored Display ne faisait pas partie du portefeuille de publicités de Duncan Palmer. ClearSpace utilisait des campagnes Sponsored Products et des rapports sur les termes de recherche pour trouver des mots-clés populaires. Ensuite, la marque se tournait vers les formats publicitaires Sponsored Brands vidéo pour contribuer à améliorer sa visibilité.
Les spécialistes d'Amazon Ads ont analysé les tendances moyennes dans la catégorie de la marque et ont identifié de nouvelles possibilités publicitaires pour ClearSpace en phase avec les objectifs commerciaux de la marque. L'équipe a guidé ClearSpace sur la façon d'utiliser Sponsored Display de façon à ajouter de la valeur pour la marque.
« C'est l'équipe Amazon Ads qui m'a le plus aidé à comprendre les avantages des campagnes Sponsored Display », affirme Duncan Palmer. « Elle a pris le temps de nous expliquer les différentes façons de faire de la publicité que Sponsored Display permettait, et cela a totalement changé notre façon de penser ».
Les recommandations sur mesure des spécialistes ont aidé ClearSpace à intégrer Sponsored Display à sa stratégie afin de contribuer à atteindre des acheteurs à différents stades du parcours d'achat. Cela a permis d'interagir efficacement avec les clients qui avaient manifesté leur intérêt, mais n'avaient pas encore effectué d'achat tout en augmentant l'exposition de la marque sur l'Amazon Store et sur des destinations tierces.
Grâce à l'aide apportée par les spécialistes Amazon Ads, ClearSpace a créé des campagnes Sponsored Display qui complétaient le portefeuille publicitaire de la marque et qui ont contribué à une augmentation de plus de 300 % des ventes attribuées à la publicité en janvier 2023 par rapport au même mois l'année précédente.1 Leurs recommandations en matière d'optimisation ont contribué à augmenter les recherches de la marque de plus de 350 % en janvier 2023 par rapport à l'année précédente.2
« Amazon propose de nombreuses possibilités de faire de la publicité. N'hésitez pas à prendre le temps de toutes les découvrir et de les utiliser pour stimuler la croissance de votre marque », conseille M. Palmer. « Je vous suggère d'apprendre auprès d'un membre de l'équipe Amazon Ads. Il y a tant à apprendre et tellement d'opportunités de développer votre activité grâce à la publicité. Vous devez vous assurer de le faire de la bonne façon ».
1-2 Données fournies par l'annonceur, États-Unis, 2022–2023. Les résultats reflètent des recommandations de campagne et d'optimisation sur mesure pour un annonceur, ClearSpace, et ne sont pas indicatifs de résultats futurs.