Étude de cas
Le torréfacteur Caffè Vergnano développe sa marque et augmente ses ventes en Europe grâce à Amazon Ads
Chez Caffè Vergnano, on s'y connaît bien en café (et même très bien !). Fondée en 1882, cette entreprise de torréfaction familiale est l'une des plus anciennes d'Italie. La tradition est au cœur de la philosophie de la marque : elle utilise une méthode précise pour torréfier lentement ses grains importés du monde entier, créant ainsi des cafés aux saveurs et aux arômes délicatement équilibrés.
Alors, comment cette entreprise italienne a-t-elle réussi à se développer en Europe et à se démarquer auprès de ses clients sur le marché très concurrentiel du café ? Nous vous invitons à regarder la vidéo pour découvrir le témoignage de sa PDG, Carolina Vergnano, qui explique comment l'entreprise a utilisé Amazon Ads pour contribuer au développement de sa marque dans de nouveaux pays, augmenter ses ventes et proposer du café de haute qualité à ses clients à travers l'Europe.
Trouver le bon assemblage : Utiliser Amazon Ads pour contribuer à générer des ventes
Voici ce que Carolina Vergnano conseille aux petites et moyennes entreprises qui souhaitent se développer à l'international : « La priorité est de créer un Store, de le faire vivre et de le tenir à jour ».
Lorsque Caffè Vergnano a commencé à travailler avec Amazon Ads en 2018, la marque cherchait de l'aide afin d'augmenter ses ventes et de renforcer la notoriété de la marque. Tout a commencé par la création d'un Store, qui a permis de présenter la marque et les produits aux acheteurs. Aujourd'hui, la marque vend son café en Italie, en Espagne, en Allemagne et en France, et possède un Store dans chaque pays, qui lui permet de raconter son histoire.
Quand la marque s'est lancée dans de nouveaux pays, elle s'est aperçue qu'elle avait besoin d'aide pour franchir les barrières linguistiques et, surtout, pour atteindre de nouvelles audiences et susciter leur intérêt. Pour ce faire, elle a utilisé les fonctionnalités de localisation de mots-clés suggérés et de classement personnalisé des mots-clés d'Amazon Ads. Dans la console publicitaire, elle a pu consulter des suggestions de mots-clés dans la langue locale du pays où ses campagnes Sponsored Products ou Sponsored Brands allaient être diffusées. Le classement personnalisé des mots-clés a aidé la marque Caffè Vergnano à trier les mots-clés suggérés en fonction d'une estimation du nombre de clics ou du volume de ventes. Ainsi, elle a pu sélectionner des mots-clés très performants pour optimiser ses campagnes Sponsored Products.
— Carolina Vergnano, PDGLa [fonctionnalité] que nous avons le plus utilisée dans le cadre de notre stratégie était le classement personnalisé des mots-clés. Cette dernière a contribué à rendre nos campagnes plus efficaces.
La recette du succès pour l'avenir
L'utilisation des solutions Amazon Ads a permis à Caffè Vergnano d'augmenter ses ventes et de développer son activité.
« Nous avons connu un grand succès grâce à Amazon Ads », explique Carolina Vergnano. « Nous avons commencé [à utiliser les solutions Amazon Ads] en 2018, et depuis, notre croissance connaît toujours une progression à deux chiffres. Nous avons constaté une croissance immédiate et [une croissance] à long terme, que nous avons été en mesure de maintenir au cours des années. »
La marque prévoit de se développer dans d'autres pays afin de continuer à faire découvrir son café aux clients du monde entier, une tasse après l'autre.