SexyHair voit son ROAS augmenter de 158 % après avoir repensé ses publicités sponsorisées à l'aide d'Amazon Marketing Cloud

Objectifs

Dans l'univers en constante évolution des produits de beauté, le parcours de SexyHair sur Amazon constitue un exemple éclatant de transformation numérique et d'innovation basée sur les données. Depuis 2019, cette marque de soins capillaires de qualité professionnelle étend son réseau de distribution au-delà des magasins physiques et des salons de coiffure, pour mettre ses produits premium à la portée d'une audience plus large grâce à la marketplace Amazon.

À mesure que SexyHair développait sa présence sur Amazon, l'entreprise faisait face à un challenge de taille : comment maximiser l'efficacité des dépenses consacrées aux publicités sponsorisées ciblant des mots-clés non liés à la marque ? Pour s'attaquer à ce défi, la marque a sollicité Acadia, une agence numérique pointue, appréciée pour sa capacité à transformer des données complexes en rentabilité croissante. Le principal problème de la stratégie publicitaire existante de la marque était son ciblage trop large, qui générait des dépenses publicitaires inefficaces en atteignant des audiences sans intention d'achat suffisante.

Approche

En décembre 2024, SexyHair et Acadia ont déployé une campagne innovante couvrant le mois de janvier 2025. Ce partenariat visait à mobiliser la puissance d'Amazon Marketing Cloud (AMC) pour contribuer à développer les ventes, atteindre de nouveaux acheteurs et identifier de nouvelles audiences cibles. Il ne s'agissait pas uniquement d'augmenter les ventes : l'équipe voulait étudier en profondeur le profil et les motivations des acheteurs Amazon de la marque, par le biais d'un dispositif avancé d'analyse des données et de test.

La stratégie d'Acadia s'est focalisée sur l'élaboration d'une stratégie plus sophistiquée et plus pertinente pour atteindre des acheteurs à forte valeur ajoutée potentielle. L'équipe a mis en place un protocole de test A/B contrôlé, en s'appuyant sur les fonctionnalités avancées d'AMC pour créer des audiences similaires à partir des clients à forte valeur ajoutée existants de SexyHair. Ces données ont ensuite été répercutées dans la console publicitaire pour accroître la pertinence des campagnes.

Le processus d'implémentation comprenait deux étapes. D'abord, l'équipe a mis en place une campagne de contrôle basée sur le ciblage par mots-clés non liés à la marque existant. Deuxièmement, elle a dupliqué cette campagne, en lui superposant une audience similaire générée par AMC. L'équipe a ensuite stratégiquement baissé les enchères de la campagne de contrôle tout en appliquant un modificateur d'enchère par audience, qui visait à augmenter les enchères ciblant des acheteurs similaires aux clients à forte valeur ajoutée existants de la marque.

Résultat

La campagne a confirmé que cibler une audience pertinente et prendre des décisions fondées sur les données constituent des leviers de performance puissants. Le résultat le plus remarquable a été l'augmentation de 158 % du retour sur investissement publicitaire (ROAS)¹, qui équivaut à une multiplication de l'efficacité publicitaire supérieure à 2,5². Il ne s'agit pas là d'une simple amélioration, mais d'une transformation en profondeur des performances publicitaires.

Le succès de la campagne s'est manifesté bien au-delà du ROAS. Le coût par clic (CPC) a enregistré une baisse spectaculaire de 51 %³, fruit d'une stratégie d'engagement plus rentable. Le taux de conversion (CVR) a connu une croissance de 27 %⁴, prouvant que la stratégie à réussi à atteindre les acheteurs les plus motivés. Plus impressionnant encore, le coût par acquisition client (CPA) a chuté de 61 %⁵, signalant une amélioration substantielle de l'efficacité en matière d'acquisition client.

Le succès de la campagne illustre la synergie entre analyse avancée et réflexion stratégique appliquée à la publicité. Acadia a étendu cette stratégie à l'ensemble de son portefeuille client, montrant que la prise de décision fondée sur les données peut donner des résultats remarquables dans de nombreuses catégories. Le partenariat entre SexyHair et Acadia prouve que combiner innovation et créativité stratégique peut produire des résultats exceptionnels sur la marketplace numérique.

Cette étude de cas illustre la nature évolutive de la publicité sur Amazon et l'importance de l'adaptabilité. À mesure que le paysage numérique évolue, le succès de cette campagne témoigne de la puissance d'une portée précise alliée à une stratégie axée sur les données pour contribuer à obtenir des résultats remarquables dans l'univers concurrentiel de la publicité.

Sources

^1 – 5 Acadia, États-Unis, 2024 – 2025