Prêt pour Amazon Prime Day 2022 ? Voici tout ce que vous devez savoir.

9 mai 2022

J'ai commencé à travailler avec Amazon il y a un peu plus d'un an. Avant cela, j'ai travaillé pendant plusieurs années dans le secteur des biens de grande consommation, en contribuant au développement de marques à l'échelle mondiale. J'ai travaillé pour Unilever, Colgate, L'Oréal et d'autres grandes marques. Pour mon propre développement professionnel, j'ai voulu comprendre Amazon et comment les choses fonctionnent ici. J'ai rejoint l'équipe Amazon Ads, où je suis responsable des événements de vente au détail tels que Prime Day et les périodes de fêtes. Nous discutons longuement de la façon dont Amazon Ads peut aider les annonceurs à développer leurs marques et à susciter l'intérêt des audiences lors de ces moments de shopping entraînant un important trafic.

S'il y a bien une chose que j'ai apprise, c'est qu'Amazon Ads représente une occasion unique pour les marques de renforcer leur notoriété. Quand j'étais du côté de la marque, j'ai toujours eu l'impression que proposer nos produits sur Amazon contribuait à augmenter les volumes, et ainsi les ventes. Depuis que je suis ici, c'est incroyable, mais j'ai réalisé qu'Amazon pouvait offrir tellement plus encore. Il y a Freevee (anciennement IMDb TV), Fire TV, les événements sportifs en direct sur Prime Video, Twitch… Il existe tellement de solutions pour aider les marques à atteindre leurs audiences, qu'il s'agisse de streamer un jeu vidéo sur Twitch ou d'écouter de la musique via l'offre Amazon Music gratuite financée par la publicité.

J'aime recommander ce que nous appelons une campagne « active en continu ». Prime Day est bien plus que l'événement en lui-même. La période qui précède et celle qui suit sont tout aussi importantes. D'après les recherches que nous avons effectuées dans le monde entier, les marques qui ont fait de la publicité pendant toutes les phases de Prime Day ont pu renforcer leur présence auprès des acheteurs. Nous avons constaté une augmentation de 216 % de la notoriété et de 214 % de la considération, par rapport aux marques qui n'ont fait de la publicité pendant aucune phase de Prime Day⁵. Il s'agit de la meilleure recommandation stratégique que je puisse faire à n'importe quelle marque.

La deuxième est qu'il n'existe pas de solution produit meilleure qu'une autre. Ce que nous recommandons aux marques, c'est de s'appuyer sur ce que nous appelons le principe du « mieux ensemble ». Cela consiste à combiner plusieurs solutions Amazon Ads. Par exemple, pour la région Amérique du Nord, nous avons constaté que les marques qui associaient des publicités sponsorisées et display (qu'il s'agisse d'Amazon DSP et/ou de Sponsored Display), ainsi que des publicités Streaming TV ads lors de l'événement Prime Day avaient enregistré une augmentation de 50 % des ventes par rapport aux deux semaines précédant la période Prime Day. De même dans l'UE où ces marques ont enregistré une augmentation de 46,4 %.

Troisièmement, nos outils de suivi et mesures peuvent aider les annonceurs à tirer le meilleur parti de votre investissement dans le cadre de Prime Day, à toutes les étapes de l'événement. Les marques peuvent consulter les performances de leurs médias Amazon en temps réel pour suivre les indicateurs clés de performances. Elles peuvent mesurer les médias en dehors d'Amazon via Amazon Attribution, mesurer la notoriété de la marque grâce à Amazon Brand Lift (bêta) et utiliser Amazon Marketing Cloud (AMC) pour examiner en détail et comprendre les données qui présenteront des avantages à long terme.

Oui, bien sûr. Une marque des catégories Auto et moto et Bricolage souhaitait, par exemple, tirer profit de l'augmentation du trafic lors de Prime Day pour contribuer à développer sa marque. L'entreprise a utilisé plusieurs produits publicitaires, en particulier Sponsored Brands vidéo, pour améliorer la notoriété et augmenter les ventes de certains de ses produits les plus performants. Elle a non seulement réussi à augmenter ses ventes d'une année sur l'autre lors de Prime Day, mais a aussi étendu la notoriété de sa marque. C'est ce dont nous parlons quand nous vous conseillons d'utiliser plusieurs produits pour contribuer à favoriser la croissance de la marque. Une autre marque allemande de fitness à domicile a utilisé Sponsored Display et Sponsored Products lors de Prime Day pour susciter l'intérêt des acheteurs qui parcouraient des produits similaires. Elle a ainsi pu stimuler les performances globales de la marque en faisant la promotion de ses meilleures ventes et d'autres produits lors de Prime Day. Elle a également augmenté les enchères pour les produits les plus performants afin de contribuer à réduire le ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires (ACOS).

Pour les petites et moyennes entreprises, nous recommandons d'utiliser plusieurs solutions publicitaires et de répartir votre investissement sur toutes les phases de la période de Prime Day.

Pour les marques qui ne vendent pas de produits sur Amazon, comme les marques de la catégorie Auto et moto, Prime Day représente également une opportunité. Plus récemment, nous avons mené une enquête mondiale axée sur les comportements d'achat dans la catégorie Auto et moto, auprès d'environ 8 000 personnes ayant déjà réalisé des achats pendant Prime Day et prévoyant d'en faire à nouveau cette année⁶. Nous avons ainsi appris qu'il existait une audience qui envisageait d'acheter ou de louer une voiture, mais aussi de faire du shopping pendant Prime Day⁷. Ces consommateurs nous ont également indiqué qu'ils étaient prêts à en apprendre davantage sur ces marques automobiles. Les marques non endémiques ont la possibilité de s'adresser à ces audiences très tôt, avant l'événement et peut-être même avant qu'elles ne décident de la voiture qu'elles vont acheter et/ou louer.

Il est important que les marques discutent de la manière dont elles peuvent tirer parti de Prime Day le plus tôt possible. De nombreuses discussions sur la planification de l'activité ont lieu en début d'année, car le budget et les investissements impliqués sont importants. En général, il s'agit d'un moment propice pour s'intéresser à tous les aspects du parcours d'achat. Vous devez vous y préparer.

Indépendamment du budget, le conseil le plus important que je puisse vous donner est de vraiment vous pencher sur toutes les phases. Nous savons que 75 % des acheteurs sont susceptibles d'acheter lors de Prime Day un produit qu'ils ont découvert pendant la période précédant l'événement⁸. Il est également important de réfléchir à la façon dont vous allez faire connaître et promouvoir votre marque. Nous savons que 40 % des répondants souhaitent sélectionner des produits qui reflètent leurs valeurs, indépendamment des offres, et que pour 63 % d'entre eux, la qualité du produit est l'attribut le plus important pour passer le cap de l'achat, ici encore indépendamment des offres⁹. C'est le principal point à retenir : vous devez profiter de ces moments pour être prêt à parler de plus que des bonnes affaires que vous proposez. Vous devez aussi mettre en avant la valeur ajoutée que votre marque peut offrir aux consommateurs.

Il existe vraiment trois points clés qui peuvent contribuer à maintenir le succès après Prime Day :

1. Continuez d'adopter une approche de campagne « active en continu » pour rester premier de la liste dans la tête des audiences grâce à nos solutions Amazon Ads.
2. L'impact de votre investissement ne s'arrête pas avec Prime Day. En effet, nous avons pu observer à quel point l'engagement se poursuit même une fois l'événement terminé.
3. Tirez parti de nos solutions de suivi et mesures pour comprendre les données issues de vos campagnes, déterminer ce qui a fonctionné et en profiter lors de futures campagnes.

Je n'ai pas encore de date à partager avec vous concernant Prime Day 2022, mais je peux vous dire qu'il s'agit de l'une des meilleures occasions de l'année en matière de développement de marque. L'événement a la capacité de toucher des consommateurs très intéressés. Les acheteurs attendent avec impatience l'annonce de la date de Prime Day, ils commencent à interagir avec Amazon avant le début de l'événement et continuent de montrer leur intérêt une fois l'événement terminé.

C'est l'occasion d'améliorer la visibilité de votre marque auprès de millions d'audiences nouvelles ou existantes, et ce dans le monde entier. À l'approche de l'événement, les marques peuvent amener leurs produits à faire partie intégrante de cet enthousiasme. À terme, investir pour Prime Day permet d'obtenir des données précieuses sur la manière de continuer à développer votre marque tout au long de l'année.