Recherche marketing

La recherche marketing est le processus qui permet d'apprendre à connaître votre auditoire et l'industrie. La recherche marketing utilise l'analyse des données démographiques et des tendances commerciales pour déterminer les meilleures façons de présenter et de diffuser votre marque. Elle comprend également la rétroaction des clients, à l'aide de sondages, de groupes de discussion ou de commentaires, par exemple. Les études marketing peuvent vous aider à créer une stratégie de segmentation du marché, soit la division des clients en segments d'auditoire en fonction de leurs désirs et besoins.

De plus, l'American Marketing Association définit la recherche marketing comme « la fonction qui relie le consommateur, le client et l'auditoire au commerçant au moyen de l'information, laquelle est utilisée pour identifier et définir les opportunités et les problèmes, générer, affiner et évaluer des actions, surveiller la performance et améliorer la compréhension de ce processus ».¹

La recherche marketing est importante parce qu'elle fait partie intégrante d'une stratégie de marketing, et qu'elle vous fournit les connaissances nécessaires pour mieux comprendre vos auditoires et fournir de l'information à vos clients. La recherche marketing peut vous aider à faire de la publicité en explorant la réponse de vos clients à votre message. Le but des publicités est d'atteindre les clients, et il est donc essentiel que votre message leur parle et leur fournisse des informations utiles. La recherche marketing peut vous aider à déterminer si cela se produit ou non.

Effectuer de la recherche marketing peut également vous aider à en apprendre davantage sur les personnalités d'acheteurs de votre marque ainsi que sur les groupes spécifiques de clients grâce à des stratégies de marketing personnalisées. L'utilisation de la recherche marketing effectuée dans le but d'en savoir plus sur les personnalités des acheteurs peut vous assurer que votre stratégie de publicité et de relations publiques leur parle directement.

Si vous n'avez pas utilisé la recherche marketing, vos décisions d'affaires pourraient être fondées uniquement sur vos préférences personnelles ou inclure des préjugés, ce qui n'est pas la meilleure façon de prendre des décisions pour votre auditoire ou d'améliorer la satisfaction de la clientèle.

La recherche marketing porte sur le processus de publicité et de distribution des produits et des marques, tandis que les études de marché évaluent la source où ces produits sont distribués. D'autre part, la connaissance du marché tient à des recherches sur des facteurs externes au sein de votre industrie, tels les concurrents, les tendances ou l'économie.

Utilisez la recherche marketing lorsque vous lancez un nouveau produit ou une marque, lorsque vous voulez améliorer la fidélité à la marque ou lorsque vous avez des questions sur votre auditoire, par exemple. Il n'y a pas de bonne réponse à la façon de créer un bon rapport de recherche marketing, mais en général, plus vous avez d'informations, mieux c'est.

Il existe de nombreux exemples de recherche marketing provenant d'Amazon Ads. Un exemple clé est notre étude sur l'impact supérieur de 2023, dans laquelle nous avons exploré les sentiments des consommateurs à l'égard de cinq industries afin de mieux comprendre ce qu'ils pensent du rôle des marques sur les questions de durabilité et de diversité, d'équité et d'inclusion. Voici d'autres résultats pour chaque industrie tirés de notre recherche marketing.

Les types de recherche marketing peuvent être segmentés de plusieurs façons différentes. Premièrement, il y a la recherche marketing quantitative et qualitative. La recherche quantitative se concentre sur des statistiques précises et pourrait inclure des enquêtes ou des sondages. Les recherches qualitatives sont plus ambiguës et tirent de l'information tirée d'entrevues ou d'observations occasionnelles. Ces deux types peuvent être utilisés lors de la recherche principale, effectuée directement auprès de votre auditoire, et de la recherche secondaire, effectuée auprès de sources externes.

La recherche secondaire provient de ressources externes, comme les résultats du recensement. américain ou des articles contenant de l'information sur les concurrents. Ce genre de recherche exploratoire constitue une excellente première étape, et cela est plus facile à effectuer. Cependant, de telles recherches ne sont souvent pas aussi détaillées ou adaptées aux besoins spécifiques de votre marque.

Tout d'abord, déterminez quel est votre objectif ou problème à résoudre au moyen de votre recherche marketing. Vous pouvez ensuite commencer à trouver les réponses.

Pour ce faire, définissez les paramètres appropriés pour mener des recherches marketing. Afin de recevoir des commentaires exploitables, vous devez vous assurer de poser les bonnes questions aux bons clients. Vous devez également vous assurer que vous interprétez correctement les informations obtenues. Parfois, la recherche marketing peut raconter des histoires différentes, il est donc important de lui accorder l'attention qu'elle mérite et de ne pas faire d'hypothèses hâtives. L'examen de votre recherche marketing est encore plus important que la réalisation de la recherche.

Vous pouvez également utiliser une source tierce pour effectuer de la recherche marketing si vous n'avez pas les capacités de le faire vous-même. Les outils d'Amazon Ads qui pourraient vous aider à commencer la recherche marketing comprennent Amazon Marketing Cloud, qui permet aux annonceurs de trouver des analyses et d'atteindre des auditoires personnalisés, et Amazon Marketing Stream, qui vous fournit des statistiques de campagne toutes les heures à partir d'un système de messagerie instantané.