Guide
Génération de pistes
Qu'est-ce que la génération de pistes et comment fonctionne-t-elle?
La génération de pistes est une stratégie de marketing qui aide les annonceurs à capter l'intérêt des consommateurs pour les produits ou services d'une marque afin de convertir cet intérêt en ventes. C'est une partie importante de l'entonnoir de vente, qui implique que les annonceurs recueillent les pistes des consommateurs au moyen d'un formulaire clair de génération de pistes avec appel à l'action.
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La génération de pistes est l'utilisation d'éléments et de stratégies interactifs dans le but d'attirer de nouveaux clients. Il s'agit d'un processus que les annonceurs mettent en œuvre pour attirer des clients potentiels vers leur marque, accroître l'intérêt pour les produits ou les services, établir des relations avec les consommateurs grâce à des campagnes de promotion et, ultimement, convertir les auditoires en clients en réalisant des ventes.
Pour croître, les entreprises comptent sur le développement et la culture de clients; c'est pourquoi la génération de pistes est un élément essentiel de la stratégie de marketing d'une marque. Par exemple, si votre marque crée une campagne qui devient virale, mais que vous ne conduisez pas les clients vers le site Web ou les pages de produits de votre entreprise, il est possible que votre marque perde de son élan. Voici tout ce que vous devez savoir sur ce qu'est la génération de pistes, les raisons qui font que c'est important et comment votre marque peut commencer à mettre en œuvre des stratégies de génération de pistes dès aujourd'hui.
Qu'est-ce que la génération de pistes?
En affaires, en vente et en marketing, la génération de pistes est une stratégie qui aide les consommateurs intéressés à s'engager avec les produits ou services de votre marque. Ces clients potentiels peuvent avoir découvert votre marque au moyen d'une publicité numérique ou d'une campagne sur les réseaux sociaux. Une fois que les clients potentiels ont trouvé votre marque, ils devraient être dirigés vers un formulaire de génération de pistes, qui leur permet d'entrer leurs coordonnées et d'autres détails pertinents pour votre entreprise.
Ces données peuvent aider votre marque à comprendre l'intérêt des consommateurs à l'égard de vos produits ou services. Pour créer un plan de génération de pistes, les équipes de produits ou de marketing collaboreront avec leurs équipes de vente en vue d'élaborer des stratégies qui ont le plus de chances de favoriser la génération de pistes.
Pourquoi la génération de pistes est-elle importante?
La génération de pistes est importante parce qu'elle est essentielle à la planification et au développement des activités. En mettant en œuvre des stratégies comme le lancement de campagnes de soutien pour cultiver les relations avec l'auditoire, l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) pour accroître la notoriété de la marque et les pages de destination pour créer une destination, votre marque peut créer des avenues pour aider les clients potentiels dans l'ensemble de l'entonnoir de vente. Cela pourrait générer des pistes qualifiées et, au bout du compte, aider votre marque à augmenter les taux de conversion.
Au fur et à mesure que les clients potentiels navigueront dans le pipeline des ventes, ils en apprendront plus sur les produits et services de votre marque, jusqu'à ce qu'ils atteignent un point d'action leur permettant de faire un achat. En général, au fur et à mesure que les clients potentiels passent par l'entonnoir de marketing et de vente, il est très probable que ces consommateurs prennent des mesures de grande valeur; par conséquent, ils sont également connus dans les ventes sous le nom de « pistes à fort potentiel ».
Comment fonctionne la génération de pistes?
La génération de pistes consiste à susciter l'intérêt des consommateurs pour les produits ou les services de votre marque dans le but de transformer l'intérêt des consommateurs en ventes. Pour capter les consommateurs intéressés et faire le suivi en conséquence, les marques peuvent créer un formulaire Web ou une page de destination permettant de saisir une « piste ». Dans ce formulaire Web ou ce sondage, les consommateurs laisseront leurs coordonnées et d'autres renseignements importants qui sont pertinents pour votre entreprise.
Qu'est-ce que le processus de génération de pistes?
Il y a quatre étapes principales dans le processus de génération de pistes. Ces étapes garantissent que vos équipes de marketing et de vente sont les mieux préparées à prendre en compte l'intérêt des consommateurs et à faire le suivi des pistes.
Étape 1. Recueillez des renseignements.
Avant de lancer une stratégie de génération de pistes, ou même une campagne, il est important de recueillir autant d'informations que possible sur votre auditoire afin de savoir comment mieux le servir lorsque vous le guidez dans l'entonnoir de vente.
Étape 2. Élaborez du contenu hors pair.
Un contenu exceptionnel accroît la notoriété de votre marque et aide les consommateurs à prendre en considération votre marque et vos produits. Pour ce faire, le contenu atteint un vaste auditoire. Une fois que votre marque développe le contenu, vous sélectionnerez des canaux pour aider à le promouvoir afin de rejoindre et de mobiliser les clients. Ces stratégies de marketing peuvent comprendre le marketing par moteur de recherche (SEM), le référencement, le marketing audio, le marketing vidéo, la publicité d'affichage et le marketing interactif. Une fois que votre marque génère de l'intérêt, vous voulez vous assurer de saisir les coordonnées de ces consommateurs potentiels.
Étape 3. Créez une base de données de génération de pistes.
Une fois que vous avez mis en place un mécanisme comme un formulaire Web ou une page de destination permettant de recueillir des pistes, il est important d'organiser cette information dans une base de données sûre et sécurisée. La sécurité des renseignements de vos clients est extrêmement importante, et vous voulez vous assurer que ces données sont stockées en toute sécurité afin de maintenir la confiance des clients et de la marque.
Étape 4. Établissez un ordre de priorité pour vos pistes.
L'intérêt des consommateurs peut varier en ce qui concerne vos produits et services. Il est donc essentiel de mettre en place un système d’examen approfondi qui vous aidera à prioriser vos pistes. En qualifiant et en classant vos pistes, vous pouvez rapidement passer à l'action pour vous aider à sécuriser vos ventes.
Quelle est la différence entre la génération de pistes et la génération de la demande?
La génération de pistes a tendance à être plus active et comprend des actions de votre marque, comme faire des appels à froid ou envoyer des messages directs. La génération de la demande se concentre davantage sur la création de campagnes et de contenu, comme les billets de blogue et le marketing par courriel, afin de susciter l'intérêt des consommateurs.
Comment gérer et entretenir les pistes?
Des stratégies réfléchies de promotion des pistes peuvent aider votre marque à se démarquer. Entretenir des pistes est semblable au maintien d'une relation avec un ami. En créant du contenu attrayant, en demeurant actif sur les réseaux sociaux, en envoyant régulièrement des courriels, en effectuant des sondages auprès des clients et en alignant les objectifs de votre équipe de vente et de marketing avec les besoins de vos clients, vous serez en mesure de cultiver efficacement les pistes qui se transforment en ventes.
Stratégies de génération de pistes
Le travail des équipes de marketing et de vente renforce les stratégies de génération de pistes. Ces équipes travaillent à mettre en œuvre des outils et des stratégies qui aident à générer des pistes, mais qui ont également une incidence sur votre stratégie globale de marketing d'entreprise.
Marketing de contenu
Le marketing de contenu est un moyen efficace de générer des pistes. Non seulement cela accroît la notoriété de votre marque, mais aussi les types de contenu que votre marque crée, comme les billets de blogue et les vidéos, qui peuvent être partagés sur vos canaux numériques pour maintenir l'engagement de vos auditoires. Par exemple, si les auditoires visitent votre site Web et voient du nouveau contenu, ils s'attendront à voir de nouveaux renseignements chaque fois qu'ils visiteront le site.
Optimisation des canaux
Le fait d'avoir un site Web optimisé est important pour stimuler la génération de pistes. L'ajout de pages de destination peut aider votre marque à raconter son histoire et à créer un lien émotionnel avec les consommateurs. Cette connexion peut contribuer à inspirer les consommateurs à passer par votre entonnoir de vente en interagissant avec votre contenu et en finissant par faire des achats.
Témoignages de clients
Les critiques, les évaluations et les témoignages affichés sur votre site Web peuvent aider à établir la confiance des clients potentiels. Les consommateurs apprécient les commentaires des clients, et la mise en ligne de témoignages de clients sur votre site Web pourrait contribuer à renforcer la crédibilité de votre marque.
Marketing par courriel
Rester au sommet des priorités est fondamental pour la plupart des entreprises, et le marketing par courriel est un excellent moyen d'y parvenir. Même les clients qui aiment votre marque peuvent avoir besoin d'un rappel petit pour visiter votre site Web. Pour mener à bien une campagne de marketing par courriel, il est important de partager des renseignements pertinents avec vos clients tout en diffusant du contenu nouveau et intéressant.
Publicités numériques et sur les réseaux sociaux
Les publicités numériques sur et hors de votre site Web peuvent aider votre marque à atteindre un plus grand auditoire tout en augmentant la perception de votre marque. L'utilisation de publicités numériques et sur les réseaux sociaux peut également aider votre marque à communiquer avec les auditoires pertinents tout en dirigeant les consommateurs dans l'ensemble de votre entonnoir de vente.
Outils de génération de pistes
Différents outils peuvent aider votre marque à mettre en œuvre une stratégie de génération de pistes. Ces outils comprennent des outils de génération de pistes entrants, qui peuvent aider les consommateurs à accéder à votre site Web. Ensuite, il existe des outils sortants qui peuvent aider votre marque à trouver et à envoyer des messages potentiels au moyen d'appels à froid et de courriels. Les formulaires de saisie de pistes peuvent aider votre marque à rejoindre les clients pertinents et à favoriser la conversion en recueillant des pistes. Les outils de gestion du marketing comme Amazon Marketing Cloud peuvent aider votre marque à mesurer le succès de votre campagne et à obtenir une vision globale de vos stratégies de marketing et de vos auditoires.
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FAQ
Les pistes de marketing désignent les consommateurs ou les entreprises qui ont interagi avec votre marque et qui pourraient devenir des clients en achetant les biens ou les services de votre marque.
Les pistes qualifiées en marketing sont des personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour ce que votre marque a à offrir dans le cadre de vos efforts de marketing et qui ont le potentiel de devenir des clients de votre entreprise.
Les pistes qualifiées pour la vente sont des consommateurs qui ont évolué dans le pipeline de vente de votre marque. Par exemple, il se peut qu'ils aient participé à un billet de blogue sur votre page de destination, qu'ils se soient inscrits à un bulletin électronique ou qu'ils aient rempli un sondage sur les pistes. Il s'agit de pistes avec lesquelles votre équipe de vente peut maintenant s'engager et potentiellement convertir en clients.
Les clients potentiels qualifiés sont des consommateurs ou des organisations qui ont utilisé votre produit, peut-être dans le cadre d'un essai gratuit. Grâce à cette exposition, ils connaissent votre marque, vos offres de produits et la valeur que votre entreprise a à offrir. Ces pistes sont susceptibles de se convertir en clients payants selon la façon dont elles perçoivent votre marque grâce à vos efforts de marketing, communiquent avec l'équipe de vente de votre marque et valorisent vos produits ou services.
Les pistes qualifiées pour le service sont des consommateurs qui se sont montrés intéressés par votre marque, vos produits et services. Ils ont indiqué, que ce soit au moyen d'un formulaire de génération de pistes ou d'autres méthodes, qu'ils sont prêts à communiquer avec l'équipe du service à la clientèle de votre marque au sujet de l'achat des biens et services de votre marque.