Devrais-je utiliser la publicité numérique? | Quels sont les avantages offerts par Amazon Ads? | Comment cerner mes objectifs publicitaires? | Quels termes dois-je connaître? | Par quoi devrais-je commencer?
Que vous cherchiez à rehausser la notoriété de votre marque, à accroître la considération pour votre produit, votre marque ou votre service, à stimuler les achats ou à accroître la fidélité des clients, nous vous donnerons les outils nécessaires pour trouver la solution publicitaire adéquate qui vous aidera à obtenir des résultats mesurables.
Nous vous aiderons à commencer grâce à une introduction aux avantages de la publicité numérique et aux offres de produits d'Amazon Ads, ainsi qu'à l'aide d'un guide sur l'établissement d'objectifs publicitaires et d'un glossaire de la terminologie courante dans l'industrie.
Devrais-je utiliser la publicité numérique?
L'environnement numérique toujours actif a apporté aux clients de nouvelles façons de découvrir, de parcourir et d'acheter des produits et des marques. Les publicités numériques peuvent être n'importe quelle combinaison de texte, d'images ou de vidéos, et elles apparaissent partout, des sites Web aux réseaux sociaux en passant par le contenu diffusé en continu. La publicité numérique offre plusieurs avantages :
De nouvelles façons d'atteindre les acheteurs :
De plus en plus de clients commencent leur parcours de magasinage en ligne. Selon Statista, il y aura 278,33 millions d'acheteurs en ligne aux États-Unis en 2024.1 Cette tendance présente une occasion de communiquer avec des acheteurs potentiels en ligne.
Formats flexibles :
Une seule taille ne convient pas à tous, et les solutions numériques sont conçues dans cette optique. La publicité numérique offre une sélection de fonctions personnalisables, y compris une variété de formats de créations et d'emplacements publicitaires.
Budget personnalisable :
Contrairement à la radio, aux emplacements de type panneaux d'affichage extérieurs et à d'autres publicités traditionnelles qui exigent souvent des investissements financiers importants, la publicité numérique est accessible, quel que soit votre budget.
Diffusion rapide :
Avec la publicité numérique, il est possible de diffuser et d'optimiser les campagnes plus rapidement qu'avec les types de publicité traditionnels. Par conséquent, vous avez l'opportunité d'atteindre les auditoires au bon endroit et au bon moment.
Données en temps réel :
De nombreux produits publicitaires numériques offrent des capacités d'évaluation et d'optimisation en temps réel. Faites le suivi de vos résultats, découvrez la performance de vos publicités et apportez des changements à votre campagne au fur et à mesure.
1Statista, 2020, États-Unis : https://www.statista.com/statistics/273957/number-of-digital-buyers-in-the-united-states/
Qu'est-ce qu'Amazon Ads offre?
Avec des centaines de millions de comptes clients actifs dans le monde*, Amazon possède une compréhension approfondie de la façon de susciter l'intérêt des acheteurs envers les produits et les marques à mesure qu'ils découvrent, recherchent et achètent en ligne.
La publicité avec Amazon Ads peut vous aider à atteindre les clients à chaque étape de leur parcours. Nos offres contribuent à l'atteinte de vos objectifs publicitaires tout en aidant les clients à trouver les produits qu'ils recherchent.
*Publication des revenus trimestriels d'Amazon, 1er trimestre 2020. Les comptes clients actifs signifient les comptes sur lesquels une commande a été passé au cours de la période de 12 mois précédente.
Amazon Ads offre les produits suivants :
Ces publicités en libre-service au coût par clic pour les offres de produits individuelles figurent sur les pages de résultats et les pages de détails de produit.
Ces publicités en libre-service au coût par clic pour les marques apparaissent dans les pages de résultats et comportent un titre personnalisé, le logo de la marque et plusieurs produits.
Ces publicités par affichage en libre-service au coût par clic utilisent des créations publicitaires générées automatiquement et ciblent des auditoires créés en fonction des intérêts d'achat pertinents sur Amazon.
Ces destinations de la marque multipage gratuites sur Amazon mettent en vedette votre portefeuille de produits et vous aident à raconter l'histoire de votre marque.
Ces publicités sont diffusées sur le volet gratuit d'Amazon Music sur les appareils compatibles avec Alexa, y compris Echo et Fire TV, ainsi que sur les appareils mobiles et sur les ordinateurs de bureau.
Les publicités Streaming TV apparaissent sur les téléviseurs connectés, sur les chaînes et les réseaux de diffuseurs de publications, sur IMDb et sur IMDb TV. Les publicités vidéo intégrées apparaissent à l'extérieur du contenu vidéo, sur Amazon et en dehors.
Ces expériences publicitaires sur mesure sont créées en collaboration avec les directeurs de comptes Amazon Ads.
La plateforme axée sur la demande d'Amazon permet aux annonceurs d'acheter des publicités par affichage, vidéo et audio par programme.
Ce produit mesure la façon dont les médias publicitaires en dehors d'Amazon génèrent des résultats sur Amazon.
Comment cerner mes objectifs publicitaires?
Pour commencer, vous devrez définir des objectifs publicitaires adaptés aux résultats que vous recherchez.
Vous ne savez pas par où commencer?
Examinez les buts communs, les objectifs auxquels ils sont associés et les principales statistiques de réussite.
| But | Objectif | Exemple de statistiques de réussite | |
|---|---|---|---|
| NOTORIÉTÉ | « Je veux que plus de gens connaissent mon entreprise » « Je veux atteindre de nouveaux clients potentiels » « Je veux raconter l'histoire de ma marque » | Racontez l'histoire de votre marque, atteignez de nouveaux clients potentiels et aidez à renforcer la confiance en votre marque. Aidez à maximiser la taille de l'auditoire que vous souhaitez atteindre. | • Impressions • Hausse des rappels de la marque |
| CONSIDÉRATION | « Je veux que plus d'acheteurs considèrent mon produit/ma marque lorsqu'ils explorent des marques de produits similaires » | Atteignez les acheteurs qui ont une attitude d'achat en créant des publicités pertinentes et attrayantes. Les campagnes axées sur la considération visent à susciter l'intérêt de clients potentiels. | • Trafic • Visites du Store • Installation d'applications • Engagement publicitaire • Vues de la vidéo • Inscriptions à la liste de courriels • Visites de la page de détails |
| CONVERSION | « Je veux stimuler les ventes de mes produits ou services » « Je veux susciter l'intérêt d'acheteurs fortement intentionnés à passer de la considération à l'achat » | Suscitez l'intérêt d'acheteurs fortement intentionnés susceptibles de passer de la considération à l'achat. | • Ventes • Retour sur les dépenses publicitaires • Coût publicitaire des ventes |
| FIDÉLITÉ | « Je souhaite que mes clients actuels demeurent fidèles à mes produits ou à ma marque » | Aidez à générer des ventes répétées auprès de clients qui ont acheté vos produits ou vos services dans le passé. | • Achats répétés • Recommandations • Visites du Store • Abonnez-vous et économisez |
Quels termes dois-je connaître?
Nous avons rassemblé des termes qui vous aideront à naviguer le domaine de la publicité numérique.
Certains d'entre eux s'appliquent à l'industrie de la publicité numérique dans son ensemble, et d'autres sont propres à Amazon Ads.
Publicité générale :
- Attribution : Une personne peut être soumise à différents types de publicité avant qu'elle n'achète un produit ou un service. Par exemple, elle peut entendre un message publicitaire à la radio et voir un panneau d'affichage ou encore une publicité en ligne. L'attribution fait référence à la publicité responsable d'avoir orienté cet achat. Chaque service est associé à un modèle d'attribution différent qui tient compte d'une gamme de facteurs, comme la façon dont les clients ont interagi avec les publicités et le moment où cette interaction a eu lieu par rapport à l'achat.
- Parcours d'achat du consommateur/parcours décisionnel du consommateur : Terme qui décrit l'ensemble des expériences vécues par les acheteurs lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise et votre marque. Au lieu de n'examiner qu'une partie d'une transaction ou d'une expérience, le parcours client documente l'expérience complète. Vous pouvez schématiser vos objectifs publicitaires en fonction des étapes du parcours, qui sont généralement la notoriété, la considération, l'achat (ou la conversion) et la fidélité.
- Plateforme axée sur la demande, ou DSP : Le logiciel utilisé pour l'achat et la gestion par programme d'inventaire de publicités numériques auprès de plusieurs diffuseurs de publications. La solution pour Amazon Ads est Amazon DSP. Amazon DSP comporte à la fois des options en libre-service et gérées.
- Mots-clés : Mots ou expressions utilisés pour cibler vos publicités vers des requêtes clients pertinentes. Vous pouvez sélectionner les mots-clés que vous souhaitez cibler à l'aide du ciblage manuel ou laisser Amazon Ads sélectionner les mots-clés à l'aide du ciblage automatique.
- Emplacement : L'endroit où une publicité apparaît. Par exemple, les requêtes clients sur Amazon, sur les appareils Amazon (comme Fire TV ou les tablettes Fire) et sur des sites tiers.
- Programmatique : Terme utilisé dans l'industrie de la publicité numérique qui désigne l'achat et la vente automatisés d'inventaires de publicité numérique.
- Ciblage : Les services de publicité numérique utilisent divers moyens pour faire correspondre publicités et clients potentiels en fonction des centres d'intérêts. Parmi les exemples, mentionnons les requêtes clients pertinentes ou les achats de produits connexes.
Coûts de publicité :
- Budget : Le montant maximal que vous dépenserez pour votre campagne publicitaire.
- Enchère : Le montant que vous êtes prêt à payer pour que les acheteurs cliquent sur votre publicité. Avec Amazon Ads, vous avez le choix entre une enchère automatique (automatiquement optimisée pour vous aider à atteindre votre objectif) et une enchère manuelle (vous en déterminez le montant).
- Coût par clic (CPC) : Le coût moyen que vous déboursez chaque fois que quelqu'un clique sur votre publicité. Ce chiffre est calculé en divisant le montant que vous avez dépensé pour une publicité par le nombre de clics qu'elle a reçus. Sponsored Products et Sponsored Brands sont des exemples de publicités au coût par clic : vous ne payez que lorsque des gens cliquent sur votre publicité.
- Coût par millier d'impressions [techniquement, « coût par millier »] (CPM) : Le coût moyen que vous déboursez pour diffuser 1 000 impressions de vos publicités.
Résultats de la campagne publicitaire :
- Coût publicitaire des ventes (ACOS) : Mesure utilisée pour évaluer la performance de campagnes Sponsored Products et Sponsored Brands. Le coût publicitaire des ventes (ACOS) représente le ratio des dépenses publicitaires par rapport aux ventes de produits faisant l'objet d'une promotion (Sponsored Products) ou aux ventes globales de la marque (Sponsored Brands). Il est calculé en divisant les dépenses publicitaires par les ventes attribuées.
- Développement de la marque : Évaluation de l'impact direct de vos publicités sur la perception et les comportements d'un acheteur envers une marque. Cette statistique est calculée de plusieurs façons à l'aide d'indicateurs de réussite post-exposition, comme la notoriété de la marque et les statistiques de probabilité d'achat.
- Taux de clics (CTR) : Pourcentage d'impressions de publicités sur lesquelles des clients ont cliqué par rapport au nombre total d'impressions. Le calcul standard du taux de clics est (clics/impressions) x 100.
- Conversions : Action accomplie par un client; cette expression renvoie à un certain nombre d'actions, y compris cliquer sur « Ajouter au panier », effectuer un achat, etc.
- Statistiques de nouvelles associations à la marque : Les statistiques de nouvelles associations à la marque désignent les clients qui ont acheté votre marque ou votre produit pour la première fois sur Amazon au cours de la dernière année. Ces statistiques offrent aux annonceurs les outils nécessaires pour estimer le coût d'engagement de nouveaux clients sur Amazon, et pour identifier les canaux et les tactiques les plus efficaces pour atteindre les objectifs de leur campagne.
- Impressions : Le nombre de fois où une publicité est diffusée sur une page ou sur un appareil.
- Portée : Le nombre total d'utilisateurs à qui est montrée la même publicité sur une page Web ou un écran.
- Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) : Une mesure du revenu en dollars pour chaque dollar dépensé en publicité. Le calcul standard du ROAS équivaut au (total des ventes publicitaires)/(total des dépenses publicitaires).
- Rendement du capital investi (RCI) : Une mesure du profit net réalisé pour chaque dollar dépensé. Le calcul standard du RCI équivaut au
(revenus – coût)/(coût).
Par quoi devrais-je commencer?
Si vous êtes nouveau sur Amazon Ads et que vous êtes un vendeur ou un fournisseur enregistré qui vend des produits sur Amazon, nous vous conseillons de commencer par les publicités commanditées. Ces solutions publicitaires sont faciles à mettre en place et conçues pour correspondre à différents niveaux de budget. Mieux encore, ces types de publicités fonctionnent au coût par clic, ce qui signifie que vous ne payez que lorsqu'un acheteur clique sur votre publicité. Lorsque vous créez une campagne de publicités commanditées, vous établissez votre propre budget ainsi que le montant que vous souhaitez enchérir pour un clic. Si vous êtes intéressé par Amazon Ads en vue de promouvoir des produits ou des services que vous ne vendez pas sur Amazon, nous offrons des publicités par affichage, des publicités vidéo et des publicités personnalisées.
Prêt à commencer?
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Pour en savoir plus sur les publicités commanditées et les Stores, visitez Les bases du succès : comprendre les publicités commanditées.
Pour en savoir plus sur nos autres produits publicitaires, comme Amazon DSP et les publicités vidéo, visitez Les bases du succès : au-delà des publicités commanditées.
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