Ad Intel : Cinq façons de développer et de mesurer la notoriété à l'aide d’Amazon Marketing Cloud et d'autres outils avancés

Pour les marques qui cherchent à se développer sur Amazon, la notoriété de la marque n'est pas qu'un concept du haut de l'entonnoir, c'est le point d'entrée de l'ensemble du parcours client. Bien que le cheminement d'achat soit rarement linéaire, la notoriété est toujours la première étape. Des publicités display aux réseaux sociaux, la visibilité de la marque joue un rôle essentiel dans la détection des produits, la différenciation et, en fin de compte, la prise en considération.

Chez Ad Advance, nous nous spécialisons dans la stratégie en haut du tunnel et nous avons été parmi les premiers à adopter Amazon DSP et Amazon Marketing Cloud (AMC). Nous avons créé des outils exclusifs, des cadres d'auditoire et des systèmes d'évaluation qui nous permettent de tester, d'apprendre et de nous améliorer à grande échelle. Aujourd'hui, notre objectif est d'aider les marques non seulement à atteindre les bons clients, mais aussi à trouver un écho auprès d’eux. Cela signifie exploiter les données de la salle blanche, l'attribution personnalisée et les analyses au niveau de l'auditoire pour boucler la boucle, de l'impression jusqu'à l'achat.

Découvrons cinq conseils pratiques que les vendeurs de niveau intermédiaire à avancé peuvent utiliser pour améliorer leur stratégie de développement de la marque sur Amazon.

Conseil 1 : Utiliser les auditoires AMC pour maximiser la portée des publicités commanditées

Commencez à utiliser AMC pour créer des auditoires personnalisés et améliorer la précision de vos campagnes de publicités commanditées. AMC est une solution de salle blanche sécurisée, confidentielle et infonuagique qui vous permet de générer des auditoires personnalisés, comme des segments similaires d'acheteurs antérieurs ou d'acheteurs très engagés. Maintenant, vous pouvez combiner les mots-clés à fort volume que vous surveillez déjà avec les auditoires générés par AMC pour obtenir une large portée et une intention d'achat plus élevée. Considérez cela comme une campagne de premier rang dans les recherches, mais avec une optimisation des dépenses plus intelligente.

Par exemple, une marque haut de gamme dans une catégorie saturée faisait face à une forte concurrence sur un mot-clé large à volume élevé. Nous avons testé deux campagnes Sponsored Brands, l'une utilisant le ciblage par mots-clés standard et l'autre incorporant des auditoires similaires AMC. Les résultats ont parlé d'eux-mêmes :¹

Conseil 2 : Capturer le trafic en dehors d'Amazon avec l'attribution et le marketing de relance

Utilisez Amazon Attribution pour mesurer l'impact sur Amazon de vos canaux en dehors d'Amazon (p. ex., courriel, recherche, réseaux sociaux, display et influenceurs), puis suscitez à nouveau l'intérêt de ceux qui n’avaient pas converti avec des campagnes Amazon DSP. Certains acheteurs commencent leur parcours avec un moteur de recherche. En dirigeant ce trafic directement vers vos offres Amazon vous aidez à développer votre portée et à améliorer vos performances sur Amazon. En prime : Les campagnes d’attribution sont souvent admissibles à un Brand Referral Bonus de 10 %.

Nous avons vu l'efficacité de cette stratégie en action : Nous avons généré 40 000 clics à partir de publicités de résultats de recherche vers les offres Amazon d'un client à un coût par clic de seulement 0,19 $, pour un total de 7 600 $ en dépenses publicitaires². L'attribution a lié ce trafic à 11 200 $ en ventes attribuées (1,5 fois le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)), plus environ 10 % de Brand Referral Bonus³. Mais la vraie magie résidait dans le marketing de relance : nous avons utilisé Amazon DSP pour faire le suivi auprès des visiteurs n’ayant pas converti et avons constaté un ROAS de 7,5 fois sur ces efforts⁴.

Les résultats combinés étaient impressionnants : ⁵

• Plus de 202 000 $ en ventes attribuées pour les deux tactiques
• Position organique améliorée grâce au trafic externe
• Base de marketing de relance robuste pour une performance soutenue

Cela démontre comment l'association du trafic externe avec le marketing de relance permet une approche évolutive de la stratégie en entonnoir.

Conseil 3 : Adapter les créations publicitaires à l'auditoire du mode de vie et à l'auditoire sur le marché visé

Adaptez vos créations publicitaires de l'entonnoir supérieur en fonction des segments d'auditoire distincts du mode de vie ou des marchés visés. Un acheteur qui s'intéresse à la santé cardiaque a des motivations différentes de quelqu'un qui se concentre sur le soutien au vieillissement. L'harmonisation du message avec l'état d'esprit garantit que chaque impression trouve un écho et que la performance s'améliore tout au long de l'entonnoir.

À l'approche d'un important événement de magasinage d'une journée, Tru Niagen devait rapidement augmenter l'acquisition de nouveaux clients. Nous avons utilisé AMC pour segmenter les auditoires selon leur intérêt pour la santé, puis déployé des créations personnalisées adaptées à chaque groupe. Cette stratégie comprenait :

• Produits d’introduction à faible coût pour réduire les obstacles à l'essai
• Optimisation des enchères en temps réel par l’entremise d’Amazon Marketing Stream
• Campagnes majeures alignées sur les événements à fort trafic

Les résultats ont démontré la puissance de cette approche : ⁶

• Augmentation de 93 % des commandes issues de nouvelles associations à la marque
• Hausse de 67 % pour Économisez en vous abonnant
• 40 % de croissance globale des ventes
• Baisse de 12 % des coûts d'acquisition

L'harmonisation créative en haut de l'entonnoir n'est pas seulement esthétique, elle est stratégique. Lorsqu'elle est adaptée à l'auditoire, les résultats suivent.

Conseil 4 : Mesurer la valeur à vie du client, pas seulement les conversions

Utilisez AMC pour mesurer la valeur à vie (LTV) des nouvelles associations à la marque et passez des indicateurs clés de performance (ICP) du coût publicitaires des ventes au coût par acquisition (CPA). Tous les clients ne sont pas égaux. En priorisant les produits d'introduction ayant des taux élevés de réapprovisionnement ou d'Économisez en vous abonnant, même si le coût publicitaire des ventes initial est plus élevé, vous pouvez faire croître vos revenus à long terme de manière plus efficace. Comme le CPA se concentre sur l'acquisition de nouveaux clients de valeur, il constitue un meilleur indicateur de croissance à long terme que l'efficacité du coût publicitaire des ventes à court terme.

En examinant l'expérience de Tru Niagen, nous avons étendu notre stratégie de nouvelles associations à la marque en analysant quels produits de premier achat avaient la valeur à vie la plus élevée. Avec ces données, nous avons :

• Accordé la priorité à ces UGS dans les campagnes d'acquisition
• Associé les créations publicitaires aux auditoires les plus susceptibles de commander à nouveau
• Optimisé pour le CPA plutôt que seulement pour le coût publicitaire des ventes

Les résultats ont démontré l'efficacité de cette approche axée sur la valeur à vie :⁷

• La part des nouvelles associations à la marque est passée de 30 % à 45 %.
• Les coûts d'acquisition des clients ont baissé de 12 %.
• Le premier trimestre est devenu le meilleur trimestre de Tru Niagen sur Amazon.

Que faut-il retenir? Développer une marque signifie développer des relations avec les clients, pas seulement des transactions ponctuelles.

Conseil 5 : Tirer parti de l'attribution à la première interaction pour un véritable impact sur le haut de l'entonnoir

Utilisez AMC pour mesurer l'attribution du premier contact et comprendre le rôle des campagnes de notoriété dans la conversion. L'attribution au dernier contact par défaut d'Amazon sous-évalue souvent les publicités qui ont présenté une marque à un client. Selon l'analyse AMC d'Ad Advance, la fréquence optimale pour la conversion est de 7 à 9 impressions⁸. La première est souvent la plus influente.

Pendant la haute saison du Nouvel An, AlgaeCal a lancé une campagne Streaming TV (STV) pour promouvoir son supplément Vitamin D3 Complete. Nous avons suivi le parcours complet dans AMC, du premier contact à la conversion finale. Les résultats étaient : ⁹

• Hausse de 78 % des recherches sur la marque en janvier
• 37 % des ventes attribuées à la publicité au premier trimestre ont été retracées à STV comme premier point de contact
• Augmentation de 1 100 % d'une année à l'autre des ventes pour le produit
• 12 % du nombre total d'abonnés générés par la campagne STV

Ne négligez pas les publicités en haut de l'entonnoir simplement parce qu'elles ne concluent pas la vente. Elles ouvrent souvent la porte. Si vous explorez les publicités Streaming TV pour la première fois, Sponsored TV est un moyen simple de commencer. Elle est disponible pour tous les propriétaires de marques par le biais de la console publicitaire et ne nécessite aucune dépense minimale.

Haut de l'entonnoir, impact sur les résultats

De l’atteinte plus intelligente de l'auditoire à l'évaluation multipoint, le développement de marque sur Amazon n'est plus un jeu de devinettes, c'est une science. Les outils existent non seulement pour générer de la notoriété, mais aussi pour mesurer et optimiser son impact tout au long de l'entonnoir.

Chez Ad Advance, nous avons bâti notre agence autour de cette même philosophie. Nous aidons les marques à aller au-delà des mots-clés et des enchères pour comprendre les personnes derrière les clics, car c'est ainsi que se construisent les marques durables.

À propos de l'auteur

Joe Shelerud est PDG d'Ad Advance, un partenaire avancé Amazon Ads qui combine stratégie basée sur les données et technologie pour aider les marques à se développer grâce à la publicité Amazon en entonnoir complet.

Sources

¹ Ad Advance, États-Unis, 2025.

^{2 à 5} Ad Advance, États-Unis, 2022.

^{6 à 8} Ad Advance, États-Unis, 2023.

⁹ Ad Advance, États-Unis, 2024.